CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO

Ciclo cerrado: La empresa ECO WASH S.A.S, alquila la lavadora debidamente

cargada para una duración de 5 horas de funcionamiento continuo, posteriormente
retorna a la empresa.

Capacidad de actualización: A las lavadoras se hace periódicamente el respectivo

mantenimiento y limpieza general, para que se encuentren en óptimas condiciones
para prestar su servicio. Así el cliente siempre disfrutara de unas lavadoras en buen
estado y con buen rendimiento.

Alternativa de sustitución de propiedad: La rentabilidad de la empresa se da en el

alquiler de las lavadoras y el servicio para usarlo por el tiempo determinado. Las
lavadoras no se venden, después de usadas se retornan a la empresa.

Servicio: Alquiler de maquinaria liviana por horas. El usuario o cliente no se preocupa

por impuestos, repuestos, seguros, mantenimiento, el solo paga el uso de la misma; la
empresa se encarga de realizar un envió seguro y confiable del producto hasta la
puerta de su casa y así mismo en el tiempo establecido por el cliente esta será
recogida, si se presenta algún inconveniente en el tiempo de uso de la mismas esta
será reemplazada sin ningún costo adicional ya que la empresa cuenta con un seguro
para cada una de las maquinas; el producto está enfocado en buscar la economía
para nuestros usuarios, mejorar el medio ambiente ya que es una excelente alternativa
de calidad de vida, para la humanidad y para el planeta, con este servicio se rinda la
alternativa de tener calidad de vida, tiempo y ahorro.

Este servicio es asequible para todos los estratos, es una manera en la cual los
clientes o usuarios se concientizan que es más rentable solicitar el alquiler de este tipo
de lavadoras ya que estas no generan un consumo de energía desde el hogar donde
se presta el servicio debido a que estas ya se encuentran cargadas y listas para el
uso.

Disponibilidad: Horarios de atención: Este es los 7 días de la semana las 24 horas.

Las lavadoras se asignan de acuerdo a la solicitud del cliente.

Flexibilidad: EcoWash cuenta con un portafolio de servicio estilo americano y

domicilio.

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Servicio americano trata de servicio de lavado y secado de ropa, cobijas, trajes y
demás artículos dirigido a clientes residentes de los barrios de la localidad de Usme
de estratos 1 y 2 ubicado en Bogotá este servicio se presta directamente en nuestro
local

Servicio domicilio: trata del traslado de nuestras lavadoras de 25lbs en las residencias
de nuestros clientes siendo un servicio por horas.

La flexibilidad que ofrece la Compañía para adquirir nuestro servicio contribuye con
temas de sanidad, aseo, financiero y practicidad para que nuestro foco de clientes
mejore su calidad de vida.

Infraestructura: En este momento la Compañía tiene presencia a nivel local siendo

Bogotá el lugar donde se encuentra ubicado el local, la compañía se apalanca en
personas que residen en los barrios de las localidad de Usme de estrato de 1 y 2 para
la prestación de servicio, personas que no tienen oportunidades de aplicar a empleos
por su situación de estudio y económica.

Redes de trabajo: Aliados estratégicos especializados en la revisión técnica,

mantenimiento preventivo y correctivo de las lavadoras, adicionalmente se manejan
línea telefónica las 24 horas los 7 días de la semana con atención domiciliaria.

Competitivo: EcoWash presta un servicio competitivo debido a que su objetivo

principal consiste en brindar una solución a una necesidad básica de una manera
eficaz y oportuna a los usuarios los cuales en su mayoría viven en comunidades
vulnerables de sitios marginados de la ciudad.

Adicionalmente EcoWash suscita a la innovación por medio su novedoso sistema de

paneles solares lo cual genera un impacto positivo al medio ambiente y a su vez crea
conciencia de la importancia de tomar las acciones correctivas necesarias para
contribuir al cuidado del medio ambiente por medio de las labores cotidianas.

Necesidades del Consumidor: La empresa presta el servicio a toda la comunidad y

en especial a las personas de los barrios más vulnerables donde la gran mayoría de
ellos todavía se lava la ropa a mano estratos 1 y 2 el ingreso mensual para cada hogar
es de un salario mínimo y está conformado en promedio por cuatro personas además
el 80%son familias biparentales en las que 35% de las madres se clasifican
laboralmente inactivas.

No necesitan comprar la lavadora y no se les incrementara el servicio de energía, por

tal motivo pueden alquilarla y darle uso solo el tiempo que la requieren, reducen costos
y mano de obra, teniendo en cuenta que se recarga con placas solares

Ambientalmente conveniente: La lavadora ha sido uno de los electrodomésticos que

más ha facilitado el trabajo del hogar mejora la calidad de vida en los hogares más
vulnerables si cuentan con una lavadora, pues en la gran mayoría de ellos todavía se
lava la ropa a mano. Se impacta positivamente el desarrollo de la mujer, sobre quien
históricamente han recaído las tareas domésticas, pues al facilitarle estas labores,
aparte de no tener que realizar el esfuerzo físico que conllevan, también puede dedicar
más tiempo a otras actividades.

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La lavadora ha sido uno de los electrodomésticos que más ha facilitado el trabajo del
hogar. Sin embargo, su frecuencia de utilización es muy baja debido a que en las
casas generalmente se lava la ropa una o dos veces por semana; el resto del tiempo,
la lavadora está apagada. Si a esto se le suma que el precio promedio de una
lavadora está entre $800.000 y $1.000.000, resulta una inversión muy alta para una
familia de escasos recursos -imposible de adquirir, en la gran mayoría de los casos- y
por esta razón es que se sigue lavando la ropa a mano o se acude al alquiler de
lavadoras, práctica común en los barrios de estratos bajos de las ciudades y en los
pueblos del país. De hecho, la última Encuesta Nacional de Calidad de Vida del Dane
reportó que 37% de los hogares todavía no tienen lavadora.

Desarrollo Sostenible definidos por la ONU. Uno de los resultados más impactantes
fue la reducción en el tiempo dedicado al lavado de la ropa, pasando de casi seis
horas semanales a dos horas, lo que equivale a una liberación de cuatro horas a la
semana y 200 horas al año. Gracias a esto, varias madres de familia, la mayoría de las
madres se pueden dedicar a terminar sus estudios de bachillerato para después poder
seguir formándose profesionalmente; también pueden dedicarle más tiempo a su
familia y ambientalmente no se consume energía es por esto que nuestra empresa
cada día llega a cada uno de estos hogares.

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 CONCLUSIONES

El concepto Sistema de Producto y Servicio (SPS) se encuentra cambiando la forma

de pensar y ofrece productos por parte de las empresas. Antes solo contábamos con
la producción y venta de productos pero ahora este enfoque nos lleva una alternativa
diferente del negocio para llegar a ser competitivos, satisfacer las necesidades del
consumidor y ser ambientalmente más sano.

El SPS es una elección que se ajusta al mercado en demanda y no requiere elevadas

inversiones de capital; lo cual permite beneficios tanto para el dueño que ofrece el
servicio como al que se beneficia del mismo.

Actualmente la gestión ambiental debe ser tomada como parte importante en cualquier
proceso, pues contribuye para mejorar el desempeño ambiental de nuestro país.

Con el desarrollo de esta actividad se concluye que es totalmente posibles suplir una
de las necesidades básicas de los habitantes de los sectores menos favorecidos,
permitiéndoles acceder a servicios de calidad que no generan un gran impacto en su
economía y que reduce los impactos ambientales negativos, mejorando así la calidad
de vida de la sociedad.

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 REFERENCIAS

 https://www.larepublica.co/analisis/juan-carlos-zuleta-acevedo-532896/el-
poder-de-una-lavadora-2845313
 Cartilla semana 1 (CONCEPTO DE DESARROLLO SOSTENIBLE –
GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE, AUTOR Juan Carlos Quintero
Vélez)
 Cartilla semana 2 (INSTRUMENTOS PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE
GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE, AUTOR Juan Carlos Quintero
Vélez