Osiptel multó a Entel con más de

S/600.000 por no presentar información

sobre líneas cuestionadas
Resolución emitida por el Osiptel señala que Entel incumplió condiciones de uso del servicio de
telecomunicaciones y no entregó información de líneas móviles cuestionadas

Osiptel multó a Entel con 151 UIT (S/634.200) por incumplir la presentación de información a
sus clientes

Según el documento, el proceso que terminó por sancionar a la empresa se inició al

indicar que Entel no cumplió con las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de
Telecomunicaciones y tras haber incurrido en una infracción registrada en el Reglamento
de Fiscalización, Infracciones y Sanciones (RFIS).

Osiptel sancionó con 51 UIT (S/214.200) a la operadora al verificar que no entregó una
constancia en la que se indique los números de los abonados que no reconocen la titularidad
de otras líneas, no retirar la información de los datos de los abonados del registro de líneas
cuestionadas, entre otros casos similares.

Asimismo, se le sancionó con 100 UIT (S/420.000) por no cumplir con entregar
información de 67 líneas móviles que habrían sido cuestionadas durante el periodo de
agosto de 2016 a julio de 2017.

Según el ente regulador, uno de los abonados cumplió con cuestionar las líneas no
contratadas presencialmente en una oficina de Entel. Sin embargo, la empresa operadora no
siguió el procedimiento de cuestionamiento de titularidad, puesto que no le entregó en
forma inmediata una constancia en la que se indique que el cliente no reconoce la
titularidad de hasta 10 líneas a su nombre.

Osiptel también verificó que la compañía no cumplió con los plazos adecuados para el
retiro de datos personales de usuarios afectados que figuraban con más líneas en su haber
que estos no habrían reconocido.

La resolución indica que las multas que se cancelen de forma íntegra en un plazo de 15 días
contados desde el día siguiente de la notificación de la sanción, serán reducidas en un 20%,
siempre que no sean impugnadas.

21/10/19