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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE TECNOLOGIA EN

GESTION LOGISTICA

ACTIVIDAD 5.1

ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

INSTRUCTOR

HECTOR LEONARDO QUELAL

GRUPO:
YESID ZAMORANO DAZA
EDUARD ERNESTO PERILLA MENDEZ
JOSE GREGORIO ROMERO GUZMAN
JOGUAR DANIEL LOPEZ LOZANO
SEBASTIAN DIOSA CASTAÑO

Septiembre 2019
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Tablas de contenido

1. Introducción……………………………………………………………………………….…3
2. Objetivos……………………………………………………………………………………..4
3. Estructura organizacional …….……………………………………………………...…...5
4. Flujograma………………..………………………………………………………..….……6
5. Explicación de flujograma………….………………………………………….…….…….7
6. Identidad Corporativa…………………………………………………………….….……..9
6.1 Misión…………………..………………………………………………….…….......9
6.2 Visión…….…………………………………………………………………..…...….9
6.3 Objetivos………………………………………………………………..…..…...…..9
6.4 Valores……………………………………….…………………………….……….11
6.5 Política de Calidad…………….…………………………………………….….....11
6.6 Compromiso de Calidad…………………………………………………………..12
6.7 Compromiso ambiental……………………………………………………………12
7. Conclusión………………………………………………………………………………….13
8. Cibergrafía …………………………………………………………………………………14
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INTRODUCCIÓN

Debemos conocer que la identidad corporativa representa la percepción que un

espectador tiene de una empresa; es así que la identidad corporativa de una empresa
abarca tanto aspectos tangibles de carácter estético como son el diseño del logotipo (su
representación visual), el diseño gráfico corporativo (el desarrollo de todos los elementos
de comunicación de una empresa), tipografías, colores, papelería corporativa, los
elementos de comunicación externa e interna, publicidad, protocolo, arquitectura
corporativa, como aspectos intangibles, por ejemplo la filosofía de la propia organización
o empresa, su misión, visión y sus valores, además de otros factores claves para la
organización como son sus métodos y procesos.

Hoy más que nunca, las organizaciones necesitan realizar acciones que contribuyan a
crear una identidad corporativa atractiva, moderna y atrayente, a la vez que socialmente
comprometida, la responsabilidad social corporativa es también un elemento importante
a destacar en las organizaciones de hoy en día que forma parte también del proyecto
global de identidad corporativa de la organización.

Frente lo anterior, podemos deducir que la identidad corporativa de una empresa es

fundamental para proponer sus metas, sus objetivos y métodos de como debemos
hacerlo, por ende mediante este trabajo logramos determinar el procedimiento y pautas
para crear los conceptos del direccionamiento estratégico, tales como la misión, visión,
valores, objetivos, los cuales nos permiten conocer lo que buscamos de nuestra
organización.
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OBJETIVOS

- Conocer la estructura organizacional y flujograma de la empresa, que permita

identificar el funcionamiento de la organización.

- Identificar los componentes de la identidad corporativa de una organización.

- Determinar los criterios para crear la misión, visión, objetivos, política de calidad y
valores en una organización, como identidad corporativa.

- Aclarar los conceptos que componen la identidad corporativa.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

JUNTA DIRECTIVA
(PRESIDENTE)

AUDITORIA GENERAL ASESOR LEGAL

GERENCIA GENERAL

DIR. OFICINA DE TRANSFORMACION DIR. ESTRATEGIA DE PLANEACION

(EQUIPO DE TRABAJO) (EQUIPO DE TRABAJO)

DIR. DIR. CADENA DE DIR.

ADMINISTRACION CRECIMIENTO Y DIR. GESTION
ABASTECIMIENT
Y FINANZAS DESARROLLO HUMANA
(EQUIPO DE TRABAJO)
O
(EQUIPO DE TRABAJO)

MERCADEO
SERVICIOS EQUIPO DE (EQUIPO DE TRABAJO)
EQUIPO DE
COMPARTIDOS TRABAJO TRABAJO
(EQUIPO DE TRABAJO)
COMERCIAL
(EQUIPO DE TRABAJO)
4. FLUJOGRAMA MUMA S.A.S.
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5. EXPLICACIÓN DEL FLUJOGRAMA

1. Planeación:

El proceso inicia desde que el stock de seguridad arroja una señal que se encuentra en
la cantidad mínima de inventario, la cual esa señal es enviada al área de compras El
asistente de compras realiza la Orden de compra, con el nombre del proveedor, el grupo
de compras (si es compra de mp, planta y terceros), código de material, cantidad, fecha
de entrega y precio.

2. Aprovisionamiento:

Se solicitan las materias primas para la fabricación de los elementos propios de la

empresa a diferentes empresas a nivel nacional, entre ellas empresas de cueros, telares,
madera refinada de buena calidad, tornillería, plástico, aluminio, espuma y demás
empresas que nos distribuyen su materia para lograr el producto final de nuestra
organización.

Tiempo estimado de aprovisionamiento: la empresa MUMA, maneja su aprovisionamiento

de manera semanal de manera terrestre en la ciudad de Medellín (Antioquia), donde nos
aprovisionamos de material para fabricar determinados lotes de elementos, teniendo en
cuento pedidos nacionales e internacionales y puntos de ventas de nuestro producto.

3. Suministro:

El auxiliar de almacén (recepción de materia prima) envía correo a compras con las
facturas, remisión o memorando. En estos documentos se revisan cantidades, precios,
orden de compra, material (referencia) y se devuelve estas facturas al auxiliar de almacén
(encargado de registro de inventario en SAP) el cual debe ingresar el material y pre
contabilizar la factura, las facturas físicas registradas deben llegar a compras para ser
firmadas por el jefe de compras y se llevan a contabilidad

Cuando hay novedad de precio, cantidad o materia prima, cada comprador reporta al
proveedor para que se envíe nota crédito o cambio de factura, si el material no se requiere
se devuelve.
LUEGO SE GENERA UNA ORDEN DE PRODUCCION Corresponde a la solicitud
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realizada en el sistema para producir determinado producto. Contiene todas las
especificaciones e instrucciones de producción, cantidades y fechas requeridas.

Mediante un movimiento en el sistema me permite realizar la recepción de mercancía o

de stock de un almacén de envío a un almacén receptor, en este caso sería del almacén
de producción al almacén de producto terminado.

Recibir Producto terminado el área de ensamble, madera y Herraje entregan Producto

terminado físico y formato de pt donde se revisa que coincida lo físico con el formato.
El operario de logística revisa que el Producto llegue empacado de manera óptima, sin
rotos, hendiduras (lo que visualmente pueda evidenciar) Si se tiene alguna inconsistencia
se debe regresar al área productiva y comunicar al coordinador de logística.

. (tiempo estimado 8 días por lote de venta)

4. Distribución:

Validar las condiciones del pedido:

-Liberado

-Completo

-Confirmación de recepción por parte del cliente, las observaciones por parte del cliente
como cambios de dirección, contacto, teléfono, cambio de fecha de entrega, entre otras,
deben quedar registrado en SAP (comercial para que modifique el pedido) o manual en
la nota de entrega.

-Físico en la bodega de logística y el empaque en buenas condiciones.

Se debe generar las guías de paqueteo del proveedor de transporte

Cubicar Productos A Despachar

Cubicar productos a despachar Revisar el tipo de producto y la cantidad para saber el

volumen a despachar y el tipo de vehículo a contratar.
 6. IDENTIDAD CORPORATIVA:
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6.1 Misión

Potenciar los espacios de nuestros clientes desarrollando y entregando soluciones

inteligentes de mobiliario que generen bienestar y productividad, enfocados hacia la
óptima funcionalidad y alineados con la estrategia de negocio de cada uno de ellos.

Descripción de lo que la empresa hace

Para quien está dirigido el esfuerzo, el target, el mercado objetivo.
presentación de la particularidad, lo singular de la organización, el factor diferencial.

6.2 Visión

Seremos una organización enfocada en el cliente, generadora de valor para sus grupos
de interés, apoyada en un equipo humano creativo y efectivo, destacándose en el
mercado por la inteligencia de sus soluciones de amoblamiento y el impacto de éstas en
bienestar y productividad.

¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

¿Cómo seremos en el futuro?
Que haremos en el futuro.
. Que actividades desarrollaremos en el futuro.
. Como contribuimos con el ambiente.

6.3 OBJETIVOS

Objetivo General

Brindar al usuario mayor facilidad en sus actividades diarias, generando espacios

versátiles que fomentan la creatividad y promuevan el bienestar y la productividad, por
medio de nuestras soluciones inteligentes de mobiliario, con principios de movilidad,
trabajo colaborativo, conectividad y compatibilidad con nuevas tecnologías, para adecuar
proyectos del Mundo Corporativo, logrando ser una marca líder en el mercado.

Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio ambiente
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Objetivos Específicos

➢ Aumentar las ventas mensuales en un 15% a nivel nacional.

➢ Aumentar la productividad general en un 20%.

➢ Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%

➢ Expandir los puntos de venta, abrir nuevas sucursales de acuerdo al estudio de

mercadeo, que permitan ampliar el mercado.

➢ Subcontratar la distribución para disminuir los gastos operativos y de

mantenimiento del transporte.

➢ Llevar un control de producción y calidad que permita minimizar errores y por ende
la pérdida de material y tiempo.

➢ Motivar al empleado mediante actividades de bienestar, promoción y prevención y

estímulos, para maximizar el uso del tiempo laboral.

➢ Buscar proveedores confiables y crear relaciones estables con ellos para

garantizar la existencia, la calidad y el mejor precio de la materia prima necesaria
para la producción.

➢ Incursionar en las ventas on-line con un margen de éxito sostenible.

➢ Incrementar el porcentaje de ventas en el exterior en al menos un 30% en el próximo

semestre.

➢ Preparar a los departamentos de finanzas y de cobro para la auditoría anual con el

menor margen de irregularidades posible.

➢ Reducir al mínimo los gastos superfluos y recortar el déficit en al menos un 40%.

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6.4 Valores

• Efectividad: buscamos lograr un efecto deseado en nuestros clientes, en el menor

tiempo posible y con la menor cantidad de recursos.

• Creatividad: nos enfocamos en crear e innovar, generando nuevas ideas en diseños

y bienestar de nuestros clientes, mediante la mejora continua.

• Confiabilidad: Exigimos calidad de nuestros productos y la sensatez en nuestros

negocios, para potencializar fidelidad de los clientes.

• Conocimiento: fortalecemos el conocimiento del personal que constituye la empresa,

que permita generar un mejor producto final a satisfacción del cliente.

• Trabajo en equipo: el esfuerzo integrado de un conjunto de personas orientadas para

el alcance de los objetivos de la empresa.

• Devoción por el cliente: la empresa busca la satisfacción del cliente mediante la

acertada atención y la calidad de sus productos, colocando a nuestros clientes como
parte fundamental de nuestra labor.

• Responsabilidad social y ambiental: busca la contribución activa al mejoramiento social,

económico y ambiental por parte de la empresa.

6.5 Política de Calidad

En la empresa MUMA nos comprometemos a elaborar elementos mobiliarios innovadores

con los más altos estándares de calidad, desarrollando y potenciando espacios
agradables con el usuario, que generan experiencias de bienestar, comodidad y mayor
productividad, basados en la norma ISO 9001, utilizando los estándares de la norma
americana de calidad ANSI BIFMA, adaptándonos a todos los cambios del mercado.
6.6 Compromiso de calidad
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Estamos certificados con la norma ISO 9001, contamos con un laboratorio de calidad,
donde sometemos nuestros productos a exigentes pruebas de desempeño, seguridad y
resistencia para uso comercial, utilizando los estándares de la norma americana de
calidad ANSI BIFMA - Business Institutional Furniture Manufacturers Association.

6.7 Compromiso ambiental

Nuestros productos se fabrican mediante procesos ambientales responsables.

Trabajamos en el enfoque de vida del producto, planeando y monitoreando todas las
etapas, desde el diseño y la selección de materiales de abastecimiento, hasta la
fabricación, distribución, utilización y disposición de los mismos.
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CONCLUSIÓN

Este trabajo permite afianzar nuestro conocimiento frente a la identidad

corporativa de una organización, los conceptos que la componen y sus
métodos para implementarlos, basándonos en las metas de la empresa.

De la misma manera, genera en los aprendices comprender la estructura

organizacional y flujograma de una empresa, identificando las divisiones y
funciones que se desarrollan en una organización, los cuales son el activo
más importante para fabricar un producto, que permita satisfacer un cliente.
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CIBERGRAFIA

https://www.muma.co/uploads/catalogo/Brochure%20Muma-Digital-2018-1.pdf

https://www.muma.co/es/compania

https://www.youtube.com/watch?v=fOjXduMdOKM

https://www.youtube.com/watch?v=eRqNFLDg-2k

https://www.youtube.com/watch?v=SDqpx9FzM7o