CONTROL DE PÉRDIDAS-CENTRO MUEBLES M&M

LUISA FERNANDA GOMEZ

MAIRA YURANI MANCILLA MEJIA
KEZZIAN YURIK RUEDA IBAÑEZ
LEIDY YURLEY RUEDA SEPULVEDA

TRABAJO

DOCENTE
INGRID JOHANNA DE LA ROSA CAVIEDES
INGENIERA DE PRODUCCION

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ

ESCUELA DE PRODUCCION
INGENIERIA EN HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
BARRANCABERMEJA
2017
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo contiene una evaluación de peligros, riesgos, actos y

condiciones inseguras de una empresa ubicada en el sector del centro en la
ciudad de Barrancabermeja, llamada Centro Muebles M&M, cuyo objetivo
principal es dedicarse a la comercialización de productos (muebles maderables
para el hogar), esta empresa aparte de la comercialización de dicho producto
mencionado anteriormente, cuenta con varias secciones de venta para suplir las
necesidades de las personas como papelería, juguetería, ropa para toda la familia,
y una sala de internet.
El objeto principal de este trabajo es identificar aquellos riesgos, peligros, actos y
condiciones inseguras de la empresa, donde se aplicaran controles y medidas de
seguridad necesarias.
A la empresa se le hizo una pequeña evaluación; donde se dio a conocer el nivel
de ausentismo y se identificaron las diferentes causas y efectos de la misma,
aplicando así las diferentes propuestas de los controles que se deben hacer en la
empresa con respecto al ausentismo presentado.
Terminando con un diagnóstico de cuáles serían los posibles controles y medidas
de mitigación de los riesgos y peligros existentes en la fuente que lo produce, en el
medio en donde se encuentran expuestos los trabajadores y el individuo quien lo
recibe. Haciendo así mismo la corrección de todos los actos y condiciones
inseguras que se encontraron en la empresa.

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 EMPRESA CENTRO MUEBLES M&M

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA:
CENTRO MUEBLES M&M es una empresa que por años ha sido administrada y
atendida por la familia MANCILLA MEJIA-MEJIA HERNANDEZ; fue creada en el
12 de noviembre del año 2012, ubicando la sala de exposiciones en la vereda
Campo 16, en la comunidad rural del Corregimiento El Centro, donde inicialmente
se ofrecía todo tipo de muebles para el hogar pero con el paso del tiempo y por
demanda en la comunidad se han incluido otros productos y servicios (facilitando
asequibilidad y economía por ahorrar distancias y tiempos de desplazamiento para
suplir las necesidades de la región).

2. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y PELIGROS:

Al visitar las instalaciones de CENTRO MUEBLES M&M se hallaron diferentes
focos de peligros y riesgos derivados; donde se propuso diferentes medidas
preventivas para ello, a continuación en la Figura 1. Se muestra la descripción
física de la empresa y su distribución interna de sus secciones, mostrando aquí
cada una de las partes de la empresa y de la vivienda que se conecta con esta.

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Figura 1. Plano CENTRO MUEBLES M&M

Entrada y salida= personal y

mercancía

Zona verde

Zona verde
Se identificaron los siguientes peligros:
 CAÍDA DE OBJETOS:
Se puede presentar caída de objetos apilados sobre las vitrinas (juguetería,
miscelánea, ropa, almohadas, etc.…) apilados en bodega como tablas, colchones,
y/o mercancía de stock; en el momento de retirar un producto para ser entregado
a un cliente, a la hora de almacenar, así como para la demostración de
alternativas en los artículos a la venta y sus complementos de ensamble
(chambranas, peinadoras, espejos, cajoneras, nocheros, tornillos, tuercas,
herramientas de mano, entre otros). Ver Imagen 1.

Imagen 1. Caída de objetos

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 CAÍDA DEL MISMO NIVEL:
Se puede generar por pisos húmedos cuando se realiza el aseo si estos no tienen
la señalización correspondiente. También se genera por cualquier obstáculo que
pueda impedir el buen desplazamiento de las personas, ya sea del trabajador o
del cliente. Ver Imagen 2.
Imagen 2. Caída del mismo nivel

 CAÍDA DE DIFERENTE NIVEL:

Puede generarse gracias al no usar los pasamanos en las escaleras que se
encuentran ubicadas en la parte que conecta la cocina con el comedor, sabiendo
que están construidas en material cerámico, por lo tanto puede llegar a ocasionar
caídas mientras se encuentra húmeda o con obstáculos y en las dos salidas
escalonadas que conectan las instalaciones con el exterior, ya que están
construidas en madera por lo tanto se le debe realizar un correcto mantenimiento
periódico.
Otro factor por el cual se obtienen caídas de diferente nivel es por la rampa que
conecta la sección de muebles con la sala de internet, ya que no tiene el grado de
inclinación pertinente (15-20°).

 ATRAPAMIENTOS:
El personal puede arriesgarse a sufrir atrapamientos por parte de las diferentes
estructuras maderables las cuales están diseñadas en diferentes longitudes,
alturas, volúmenes, y su peso es variante también su forma; todo ello en el
momento de instalar, mostrar o retirar la mercancía y realizar el cargue en los
vehículos de despacho al cliente.

 GOLPES:
Durante el cargue y descargue así como en el momento de reubicar los productos
en exhibición y/o bodega existe el riesgo de generar impacto entre materiales,
personal o clientes.
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 SOBREESFUERZOS:
Se observa que al momento de cargue y descargue de la mercancía se efectúan
algunas posturas que comprometen la espalda baja, articulaciones inferiores y
superiores debido a los agarres y fuerzas aplicadas por los trabajadores en
algunas oportunidades se realizan de forma incorrecta.

Se identificaron los siguientes riesgos:

2.1. RIESGO LOCATIVO:

En la empresa CENTRO MUEBLES M&M, se logró identificar este tipo de riesgos

ya que la mercancía que dispone no se encuentra en un buen lugar de
almacenamiento, por lo tanto esto puede llegar a causarle al trabajador o al el
cliente cualquier tipo de golpes y caídas.
Basándonos en esta información se logró identificar las diferentes clasificaciones
que tienen los riesgos locativos, de estos se logró identificar los siguientes:

2.1.1 Estructura de la localización:

Se presenta diferencia de altura de superficies entre una sección y otra, se
encuentran lugares en donde las paredes de la bodega se encuentran muy bajas,
por lo tanto, puede ocurrir un tipo de accidente en donde el trabajador a la hora de
almacenar la mercancía podría tener un golpe en la parte superior de su cuerpo.
También se encontraron alturas demasiado altas en donde el trabajador no logra
tener un buen alcance para poder almacenar la mercancía que se quiere guardar,
en la parte de las secciones se logró observar que el trabajador para poder
alcanzar un objeto que se tiene en venta le queda muy difícil llegar a él, ya que se
encuentra muy alto y esto puede llegar a generar una caída de objeto Lo se
presentaría un accidente al trabajador si este llega a caer sobre su cuerpo y si la
mercancía llega a caer al suelo esta podría romperse y dañarse por lo tanto se
obtendría perdidas de mercancía.

2.1.2. Distribución de espacios:

La empresa no cuenta con el espacio suficiente para tener una buena circulación
en la zona de descargue y de exhibición, cuenta con 4 secciones en donde la
sección principal (muebles maderables) no cuenta con una distribución eficiente
para exhibir, su espacio es reducido por lo tanto puede llegar a generarse caídas,
golpes, entre otros. La sección de juguetería no se encuentra bien distribuida, por
lo que su espacio es mucho más reducido que la sección de muebles maderables,
6
en ella encontramos que todo lo exhiben de una forma muy desordenada, se
encuentra una vitrina cerca la juguetería, donde guardan todo lo que es de
papelería, analizando todo lo que alrededor se destaca que los espacios que
quedan entre ellos son muy mínimos en donde solo 1 o 2 personas pueden
circular.
Teniendo en cuenta esto se analiza que puede llegar a ocurrir atrapamientos entre
la mercancía y el trabajador o cliente, también puede ocurrir caídas por el espacio
tan mínimo que hay para circular.
La mercancía que entra a bodega, es transportada desde Bucaramanga al lugar
en donde se encuentra la empresa, esta es bajada por 2 o 3 trabajadores en la
entrada principal de la empresa, para guardar la mercancía los trabajadores
recorren toda la sección de muebles maderables en donde tienen mucho cuidados
al transportarla hasta el lugar, ya que por el espacio que hay no se puede circular
con facilidad, teniendo así varios riesgos que pueden ocurrir como por ejemplo
una caída con la mercancía y así mismo golpearse, fracturarse, o tener un
incidente.
La sección de la sala de internet es muy pequeña, se encuentra al lado de la
juguetería y la venta de ropa, la sala de internet cuenta con 4 computadores, por
lo tanto el espacio es insuficiente para que varias personas estén al mismo tiempo
comprando y adquiriendo los servicios. Esto podría llegar a generar un accidente
de trabajo, ya que una persona podría chocar con otra y caer.
La sección de venta de ropa, está junto con la juguetería y la sala de internet
donde no existe una separación por paredes si no solo por la exhibición de la
misma. Analizando toda la distribución del lugar en donde se encuentra la
mercancía, se observó que los espacios están muy reducidos y esto puede
generar cualquier tipo de accidente o de incidente.

2.1.3. Techos:
En la empresa se logró observar que los techos están a una altura satisfactoria y
no hay algún impedimento para la descarga y la entrada de la mercancía.

2.1.4. Pisos:
Este riesgo aplica en la cuestión de pisos ya que se tiene en cuenta el orden y el
aseo que se le hace. Los pisos suelen estar húmedos a la hora de realizar la
limpieza, por lo tanto se tiene en cuenta la señalización adecuada, en este caso la
empresa no cuenta con estas señalizaciones, y sin ello puede llegar a ocurrir
caídas y lesiones de la misma.
El orden no es muy adecuado ya que por tener varias secciones y estar en un
espacio tan reducido no se maneja como debe ser, se apilan productos y

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mercancía en grandes cantidades en donde puede llegar a generar una caída de
la misma y por ende lesiones al trabajador o al cliente que se encuentre presente.

2.1.5. Escaleras y barandas:

En la empresa se encuentran 3 escaleras, una en la parte que conecta la cocina
con el comedor, la cual está construida con cerámica y por lo tanto puede llegar a
causar caídas y golpes, por lo que este material necesita tener un buen aseo y
mientras se realiza debe estar señalizado, para así evitar todo tipo de caídas, las
escaleras se encuentran con unos pasamanos que no corresponden a las
necesidades de la empresa, pero cumplen con la función correspondiente, se tiene
en cuenta que los trabajadores deben utilizar el pasamanos para evitar cualquier
caída.

2.1.6. Servicio (baños, cuartos de cambio y suministro de agua):

El servicio de baños lo utilizan para los trabajadores y los clientes, en este los
clientes que se miden la ropa lo hacen allí y no tienen vestier como tal, ya que su
espacio no es tan amplio este puede llegar a ocasionar cualquier tipo de caídas.

2.2. RIESGO BIOLÓGICO:

El local se encuentra expuesto a la presencia de animales ponzoñosos,
venenosos, entre otros ya que está situado en una región rural; estos al entrar en
contacto con el trabajador o el cliente puede llegar a ocasionarle cualquier tipo de
esta enfermedades infecciosas, ya que están directamente expuestos a dos zonas
verdes no pobladas y por lo tanto abiertas a todo tipo de vida silvestre.

2.3. RIESGO ELÉCTRICO:

Para el suministro de energía eléctrica del lugar se requiere una distribución lo
suficientemente amplia para evitar un recalentamiento y la generación de chispas
que puedan llegar presentar un corto o en peores casos un incendio y de modo tal
lograr cumplir con la demanda de energía para la iluminación del local, abastecer
la sala de internet y así también alimentar la sección del hogar y cada uno de sus
electrodomésticos, para el cumplimiento de sus tareas cotidianas.

2.4. RIESGO BIOMECÁNICO:

Los trabajadores de Centro Muebles M&M se encuentran expuestos a la
manipulación de cargas de manera manual, tanto a la hora de cargue y descargue
como en el momento de exhibir los diferentes productos algunos más pesados que
otros, algunos con volúmenes muy amplios para que un producto sea trasportado,
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elevado o descargado por una persona, lo cual con lleva a realización de sobre
esfuerzos y con esto a lesiones de extremidades superiores como inferiores así
como también lesiones de columna vertebral.
 mapa de riesgos en la Figura 2.

Figura 2. Mapa de riesgos

3. ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS:

3.1. Actos inseguros:

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Según la evaluación realizada a la empresa CENTRO MUEBLES M&M, se llegó a
determinar cómo actos inseguros lo siguiente (tabla 1):

Tabla 1. Actos inseguros

Actos inseguros Factor
1. Apilar mercancía de manera Tablas, colchones, sabanas,
indebida. juguetería, ropa, entre otros.
2. utilizar en exceso Computadores, iluminarias, aire
electrodomésticos sin ser acondicionado, conectores para usos
requeridos en una misma fuente de varios, electrodomésticos, entre otros.
suministro eléctrico.
3. caminar por áreas húmedas y Zonas recién trapeadas, pisos con
resbalosas sin tener en cuenta el líquidos derramados.
peligro.

3.2 . Condiciones inseguras:

 La empresa está instalada en un área rural donde hay gran contacto con la
fauna y flora silvestre lo cual permite el ingreso de animales salvajes a las
instalaciones que puedan ocasionar enfermedades o lesiones a los
trabajadores y clientes.

 El sistema eléctrico alimenta toda la infraestructura del local y además el

área de la vivienda generando así una alta exigencia al rendimiento y mayor
demanda de flujo eléctrico para abastecer todas las necesidades en cada
una de las secciones de la empresa y el hogar, en cuanto a la iluminación
artificial y ventilación.

 El almacenamiento de colchones y fondos de las camas puede ser fuente

de riesgo para el atrapamiento, lesiones y contusiones.

4. CORRECCION A LOS ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS

Una vez terminado el análisis de los actos y condiciones inseguras, se acuerdan

como medidas y controles para la corrección de estas problemáticas.
4.1 Controles en la fuente:

o Dar sustitución a los escalones defectuosos.

o Rediseñar del circuito eléctrico e instalación de interruptores diferenciales.
o Evitar sobrecargas de materiales y piezas.

10
 o Adecuar de los niveles del suelo para que no haya acumulación de agua.
o Limpiar y podar toda la zona verde de los alrededores.
o Implementar un programa de mantenimiento preventivo de las luminarias.
o Realizar el mantenimiento correspondiente a los equipos en la sala de
cómputo.

4.2 Controles en el medio:

o Usar ayuda mecánica para mover objetos pesados.
o Promover el orden y aseo en las instalaciones.
o Redistribución y rediseño de los puestos de trabajo.

4.3 Controles en el individuo:

o Uso de los elementos de protección personal.
o Capacitación de primeros auxilios a los trabajadores.
o Capacitación en manejo de cargas y posturas.
o Realizar exámenes periódicos.

4.4 Corrección de las condiciones inseguras:

o Se debe corregir la distribución de energía eléctrica implementando líneas

independientes (considerando una sección solo para alimentar el área del
hogar, otra para la sección de internet y una tercera para la sección de
muebles y bodega.
o Las escaleras deben ser aseadas constantemente, recibir mantenimiento y
ser reemplazadas una vez termine su vida útil (como diferencia serán
construidas en concreto)
o Se dotara el personal con calzado antideslizante para evitar caídas al estar
expuestas en áreas húmedas.
o Se debe implementar la señalización en zonas a las que se les hace
limpieza para evitar un accidente.
o Implementar un sistema de almacenamiento seguro para todos y cada uno
de los elementos (sin superar 1,20m de altura para materiales pesados)
o Todo producto liviano y medianamente largo será almacenado en estantes
anclados a la pared (ropa, juguetería, papelería, etc...)

4.5 Corrección a los actos inseguros

o Establecer procedimientos estándar para el levantamiento manual de
cargas.

11
 o Capacitar al personal sobre los procesos y metodologías de identificación
de peligros, valoración y evaluación del riesgo.
o Implementar un formato para el reporte de actos y condiciones subestandar
para hacer partícipes a los trabajadores en las políticas de seguridad y
salud en el trabajo.
o Divulgar políticas de seguridad enfocadas a la no realización de
actividades sino se cumplen las condiciones de seguridad.

5. NIVEL DE AUSENTISMO

El ausentismo se presenta cuando uno o más de los trabajadores falta al trabajo,

es decir, cuando no puede estar al tanto del cargo que le corresponde.

En la empresa CENTRO MUEBLES M&M trabaja una familia conformada por 6

personas, se estima que por su ubicación y administración suele producir un bajo
nivel de ausentismo, sin embargo cabe resaltar que este no es nulo ya que
pueden presentarse casos en que uno de los trabajadores deba faltar.

5.1 Causas

 Accidentes de trabajo
 Días de incapacidad
 Malestar por enfermedades comunes.
 Accidentes comunes.
 Citas médicas.
 De carácter familiar.

5.2 Efectos

 Puede producir una disminución en las ventas.

 Deficiencias en el servicio por falta de personal.
 Gastos por ausentismo.
 Desorden.

5.3 Controles

 Procurar un ambiente libre de riesgos, con medidas y controles que

mitiguen cualquier factor que pueda tentar contra la continuidad laboral de
los trabajadores.
 Realizar campañas de control contra enfermedades.
 Realizar descansos proactivos.
12
  Llevar un registro de ausentismo que sirva de ayuda para identificar los
factores que puedan estar interviniendo o causando estas faltas.
6. CONCLUSION

La identificación de riesgos, peligros laborales, actos y condiciones inseguras es el

punto de partida para crear controles para prevenir y corregir errores que puedan
ocasionar un accidente laboral. El redistribuir espacios y rediseñar modelos de
almacenamiento procura aumentar la vida útil de la mercancía y previene
incidentes en el área de trabajo, invirtiendo tiempo en la identificación y valoración
de los peligros y sus riesgos ahorrando costos para la compañía. Sabiendo que
capacitando el personal se disminuye la frecuencia de actos inseguros en la
ejecución de tareas, ya que crea consciencia de los peligros a los que se está
expuesto. Atendiendo aquellas condiciones que hacen que el ambiente laboral sea
inseguro garantiza un lugar sano para los trabajadores. Al tener los controles
necesarios para cuidar de la salud de los trabajadores se puede disminuir a su vez
el nivel que tenga la empresa en ausentismo por causa de accidentes e incidentes
laborales.

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 7. RECOMENDACIONES

 Se debe capacitar al personal en la forma adecuada y segura en la que se

manipula una carga de forma manual haciendo énfasis en la prevención de
enfermedades osteomusculares.
 Una correcta organización de las tareas, evita la carga laboral que conduce a
los empleados a situaciones de estrés.
 Adecuar las áreas y zonas de la bodega para poder apilar la mercancía de tal
forma que no genere condiciones de riesgo y permita un desplazamiento de
forma segura por la ruta de circulación.
 Informar a los encargados de mantenimiento las condiciones locativas que
puedan generar un accidente de trabajo.
 Una correcta organización de las tareas, evitando la carga laboral que
conduzca a los empleados a situaciones de estrés.
 Respetar las zonas señalizadas, verificar que estén en buen estado y en una
posición visible.
 Señalización de las áreas que estén húmedas, dotar al personal con suelas
antideslizantes y adecuar el nivel del suelo para que no haya acumulación de
agua.
 Mantener libre de maleza las zonas aledañas a la locación.
 Instalar un distribuidor de energía para evitar un recalentamiento o un corto
circuito.

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BIBLIOGRAFIA

 IDENTIFICACIÓN DE CONTROLES. Yuliana Holguín Rugel, 9 de Febrero de

2014 de:
https://prezi.com/enw4atydsg4-/identificacion-de-controles/
 Actos y condiciones inseguras. Nataliia Rodriguez, 13 de abril de 2012 de:
https://es.slideshare.net/NataliiaRodriguez/actos-y-condiciones-inseguras-
12531418
 CONTROL EN LA FUENTE, MEDIO E INDIVIDUO, susan michelle, 17 de
Junio de 2015 de:
https://prezi.com/eq-tnne5mbc_/control-en-la-fuente-medio-e-individuo/

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