CASOS AMAZON.

COM Y COSTCO

CASO AMAZON.COM

1. ¿A qué se debe que Amazon.com haya tenido éxito en internet,

cuando tantas otras empresas han fracasado?

Fue el primero en introducir una innovación en crear una tienda para cada cliente,
el éxito de esta compañía fue por invertir en las últimas tecnologías para hacer
que las comprar por online fueras más rápidas, para que los consumidores se les
facilitara las adquisición, también permite que comerciantes vendan sus productos
por esta página donde les brinda herramientas ofreciéndoles diferentes servicios.

2. ¿revolucionara el Kindle la industria editorial? ¿por qué?

Kindle un lector de libros electrónicos que puede abrir cientos de miles de libros,
revistas, blogs y periódicos, es muy delgado y ligero como un libro de bolsillo, es
algo que a revolucionado la industria comercial por que permite a los usuarios,
tener a la mano cierta cantidad de libros el cual se convierte en una gran ayuda.

3. ¿Qué sigue para Amazon.com?

Hoy en día, Amazon.com cuenta con más de 600 millones de visitantes anuales,
quiere posicionarse como una organización como una organización de tecnología
con una amplia gama de servicios Web.

4. ¿la informática en la nube es la dirección correcta para la empresa?

Si por que le da mayor facilidad para los usuarios adquirir los productos donde
quiera que estén ya que Amazon.com trabaja con muchas empresas.

5. ¿Cuáles otros caminos podría tomar para seguir creciendo?

Seguir crean alianzas con otras empresas para mostrar diferentes productos o
servicios, porque está en le Red se le facilita internacionalizarse y ser conocidos
por otros países.
Al igual esta compañía quiere seguir con productos revolucionarios como el Kindle
y servicios Web.

CASO COSTCO

1. ¿Cuál es una característica única en el proceso de gestión de canal de

Costco?

 Ofrece una amplia gama de productos y marcas a precios muy bajos.

 Descuentos.

2. ¿Qué componentes podrían copiar o implementar otros minoristas?

 La forma de pago a los trabajadores.

 Implementar la forma de venta con variedad de marcas y precios.

3. ¿En qué aspectos podría mejorar Costco?

En aceptar tarjetas de créditos que son facilidades de pago para los clientes,
porque Costco solo acepta tarjetas de débito, efectivo, cheques y American
Express.

4. ¿debería ofrecer más productos o promocionarse más? ¿Por qué?

 Si debería ofrecer más productos puestos que a través de las

necesidades de los clientes naces nuevos productos.
 No debería promocionarse puesto que su fama por tener productos
de marca a buenos precios hacen que los clientes le hagan
publicidad.

Bibliografía

 Libro guía: Dirección de Marketing de Kotler y Keller, editorial Pearson,

decimocuarta edición.