OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

CURSO 403011_201

BIANCA CALEÑO SERRANO

COD. 1082857488

TUTOR

DIEGO FERNANDO CASTIBLANCO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PROGRMA DE PSICOLOGIA

SANTA MARTA – MAGDALENA

2020
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se encontrará información fundamental e

indispensable para el conocimiento. Conceptos, postulados,

representantes y objetivo de estudio de los enfoques clásicos y

contemporáneos de la psicología. La Psicología es la disciplina que estudia

la mente y el comportamiento. La psicología tiene muchas áreas distintas

e incluye distintos campos de estudio, tales como el desarrollo humano, la

salud, el comportamiento social, los procesos cognitivos, el deporte, el

trabajo, etc. para la aplicación de la psicología en estos campos de

estudio es indispensable la observación, esta es necesaria para el análisis

del comportamiento, la observación es una de las estrategias más

flexibles del método científico en la cual permite describir, codificar,

cuantificar y analizar el comportamiento que se quiere evaluar. Para que

este proceso tenga validez se ha de realizar de manera estructurada y

siguiendo una serie de fases, en lo que entra la entrevista, una entrevista

debe ser guiada y estructurada para que la observación de frutos en su

aplicación.

Es por ello que en el presente trabajo en primera parte se encuentra el

desarrollo de un cuadro comparativo sobre los enfoques psicológicos, de

segunda mano encontramos una propuesta de entrevista realizada desde

el enfoque psicoanalítico y por último encontramos las respuestas a las

siguientes preguntas ¿Cuál es el enfoque psicológico que más le gusta? Y

¿Cuáles deberían ser las habilidades potenciales para un buen

entrevistador?

OBJETIVO GENERAL

Comprender los principios y teorías de la entrevista psicológica como

herramienta de recolección de información que pueda diseñar y aplicar en

un contexto inmediato para evidenciar la apropiación teórica y

metodológica de esta técnica.

Objetivos específicos

 Identificar de las diversas teorías sus representantes, objetivo de

estudio y postulados principales.

 Aplicar los conocimientos teóricos aprendidos para la elaboración de

una entrevista.

 Analizar el tema para realizar una guía apropiada para la

implementación de la entrevista.

 Conocer las principales habilidades y atributos de un buen

investigador.
 Actividades a entregar

1. Cuadro comparativo.

Enfoques Clásicos de la Psicología

Enfoque Autores o Objeto de Postulados Ejemplo de
psicológic representan estudio básicos del preguntas
o tes enfoque en una
entrevista
de acuerdo
con el
enfoque
psicológico
Gestalt  Max El objetivo Separación ¿qué sientes
Werthei de estudio del campo cuando te
mer de la perceptual; ocurre X
 Kurt psicología de figura y situación?
koffka Gestalt es el fondo, y ¿Por qué
 Wolfgan estudio de la aporto las crees que te
g percepción lees de ocurre esto?
Kohler humana. Gestalt. ¿tienes
Centrándose conciencia
en las Comprensión de lo que te
vivencias del campo ocurre?
subjetivas psicológico ¿Cómo
de cada como un experimenta
persona, sistema de s esa
dando fuerzas y situación?
importancia tenciones
a los que
aspectos determinan
positivos de la conducta
la psicología, real.
así como la
autorrealizac Ve al ser
ión y la humano
búsqueda de como agente
decisiones capaz de
acertadas. desarrollarse
de forma
libre y
 autónoma. 
Conductis  John el La conducta ¿Cómo
mo Broadus conductismo es manejas
Watson tiene como modificable. cuando
 Adolf objetivo de ocurre X
Meyer estudio el La conducta situación?
principio del cristaliza en ¿Qué actitud
comportamie los hábitos, o
nto humano, los que comportamie
de modo que permiten al nto toma
se encarga individuo una ante la
del estudio mejor situación?
de la adaptación al ¿con que
conducta ambiente. tipo de
observable, situaciones
medible y estudio de pierde el
cuantificable los hechos, control?
, con la considerando ¿Cuánto
finalidad de que a un tiempo dura
conocer, estímulo en ese
manipular, sigue estado de
predecir y necesariame alteración?
controlar la nte una ¿Qué
conducta. respuesta. acciones
toma cuando
Las causas la situación
de la se sale de
conducta se sus manos?
localizan en
el ambiente.
Psicoanáli  Sigmun El El ¿desde
sis d Freud psicoanálisis psicoanálisis cuándo se
 Carl tiene como abordó el siente así?
Jung objetivo de comportamie ¿Qué cree
 Germán estudio la nto humano usted que es
Greve comprensión desde una la fuente de
 Francisc de los perspectiva su
o procesos más problema?
Franco inconsciente profunda. ¿hace
de s, así como cuento
Rocha la búsqueda Freud ocurrió eso?
 Honorio de los examino la ¿Qué ha
Delgado sucesos mente como hecho para
 Erich inconsciente un “aparato enfrentar la
Fromm de la psíquico”. situación?
conducta Sistema
humana, consiente,
 como la preconscient
modificación e e
del inconsciente
comportamie y en una
nto y la estructura
investigación psíquica del
y el ello, superyó
tratamiento y yo y esto
de los dio más
problemas claridad al
emocionales. objeto de
estudio de la
Psicología
pues él
describió la
estructura y
el
funcionamien
to de la
mente
humana.

La vida
psíquica está
determinada.
Enfoques Contemporáneos de la Psicología
Enfoque Autores o Objeto de Postulados Ejemplo de
psicológic representan estudio básicos del preguntas
o tes enfoque en una
entrevista
de acuerdo
con el
enfoque
psicológico
Humanis  Abraha El objetivo El ser ¿Cómo te
mo m de estudio humano es sientes?
Harold del enfoque una ¿Cómo has
Maslow humanista totalidad. llevado la
 Carl es destacar situación?
Ransom la salud El ser ¿crees que
Rogers mental y humano afecta en tu
 Rollo todos los tiende desarrollo
May atributos naturalmente personal?
 Gordon positivos de a su ¿la situación
Allport la vida como autorrealizaci que vives te
 James la felicidad, ón formativa. permite
Bugent el afecto, la tomar las
 al, generosidad, El ser decisiones
 Charlott etc. humano está de forma
e provisto con sensata y
Buhler facultades de libre?
decisión,
libertad y
conciencia
para elegir y
tomar sus
propias
decisiones.

El ser
humano es
consciente de
sí mismo y
de su
existencia.

Es ser
humano es
intencional
con sus
actos,
reflejando en
estos sus
propias
decisiones o
elecciones.
Psicología  Jean El objetivo La actividad ¿Qué tan
Cognitiva Piaget: de la mental es creativo
 Jerome psicología inherente al eres?
Bruner: cognitiva se hombre y ¿a menudo
 David encarga debe ser fluyen
Ausubel del estudio d desarrollada. pensamiento
: e la s positivos o
 Robert cognición, es El sujeto negativos?
Gagné: decir de los parte de sus ¿Qué tan
 Howard procesos “esquemas” atento y
Gardner mentales para receptivo
: implicados aprender y eres en
 Lev en el solucionar charlas o
Vigotsk conocimient problemas. clases?
y. o. ¿si te
 Erick Comprendie El encuentras
Erickso ndo como la conocimiento en una
n. mente no se reduce situación
 interpreta, a la difícil que
procesa y acumulación tan bien
almacena la por funcionan
información asociaciones tus sentidos?
en de
la memoria. impresiones
Encargado sensoriales
de para ir
comprender conformando
como la sus ideas
mente sobre lo real.
humana
piensa y El sujeto
aprende. organiza
tales
representacio
nes dentro
de su
sistema
cognoscitivo
general, las
cuales le
sirven para
sus
posteriores
representacio
nes de lo
real.

La enseñanza
debe
contemplar el
desarrollo de
habilidades
de
aprendizaje
para
conducirse
eficazmente
entre
cualquier tipo
de situación.

Psicología  Salvado Su objetivo Consideran ¿Cómo se

Sistémica r de estudio que los encuentra la
minuchi es centre en síntomas de situación
n el estudio de las personas familiar y
  Jackson los están con su grupo
y fenómenos repletos de
de amigos
ackerm de relación y significados, más
an la los cualescercanos?
 watzlaw comunicació funcionan ¿sientes el
ick n en como apoyo de tus
cualquier mensajes padres?
grupo que controlados ¿la
interaccione. dirigidos a
comunicació
los otros
n con estos
miembros de como tus
la familia. padres?
¿Qué
Toda estrategias
conducta implementar
problema es ías para una
metafórica. mejor
comunicació
Todo n e
problema es interacción?
definido
como uno
que envuelve
por lo menos
a dos y
usualmente a
tres
individuos.

Los
problemas
individuales
son vistos
como
manifestacio
nes de un
disturbio
familiar y los
síntomas son
vistos como
comunicativo
s.

2. formato de entrevista
Nombre: Edad:
Ocupación: Sexo:
Domicilio: Escolaridad:
Teléfono:
Motivo:

Propuesta de entrevista desde el enfoque psicoanalítico

Tema: Depresión.

Inicio

 ¿Qué te trae a una consulta?

 Cuénteme todo lo que le ocurre y siente respecto de sus molestias,

malestares o síntomas de depresión.

 Cuéntame cómo están sensaciones y pensamientos.

 ¿Desde cuándo empezó a sentirse así?

 ¿Podrías explicarme de que maneras afecta la problemática en su

desarrollo?

Desarrollo

 Hábleme de cómo se siente y lo primero que piensa cuando

experimenta esta depresión.

 Cuando se siente así ¿se traslada a alguna situación de su infancia

en específico?

 ¿Cuándo se encuentra en X situación su depresión mejora o

empeora?

 ¿por lo regular usted permanece acompañado o solo?

  ¿Cuándo se presenta el malestar, usted se siente identificado con

algún familiar?

 ¿Qué tipos de pensamientos cruzan por su mente cuando se

encuentra solo?

 ¿Qué ha hecho para enfrentar esta depresión? ¿Qué ha intentado

hacer, cómo lo ha manejado? ¿ha funcionado?

 ¿anteriormente ya ha intentado buscar apoyo, ayuda de alguien en

particular?

Cierre

 ¿Como se siente con respecto a lo tratado en la entrevista?

 ¿cree haber descubierto, conoció algo nuevo sobre los factores de

su depresión?

 ¿Le gustaría que sigamos con sesiones para tratar con su

padecimiento?

3. Respuestas a los interrogantes planteados.

 ¿Cuál es el enfoque psicológico que más le gusta?

la formación integral de un psicólogo hace el recorrido por todos los

enfoques y conocimientos de las disciplinas que identifican la formación

del psicólogo, identifican la historia, epistemología, modelos teóricos y

metodológicos, entre los cuales se encuentra el psicoanálisis y desde mi

perspectiva consideró que este es uno de los principales enfoques que nos

aporta como estudiantes un conocimiento completo y profundo de la

psicología. El psicoanálisis es el encargado del estudio de la comprensión

de los procesos inconscientes, así como la búsqueda de los sucesos

inconsciente de la conducta humana, como la modificación del

comportamiento, la investigación y el tratamiento de los problemas

emocionales y enfermedades mentales. El psicoanálisis me gusta porque

este es un enfoque que explica la manera en cómo los impulsos

instintivos que son reprimidos por la conciencia permanecen en el

inconsciente y afectan al sujeto, de manera vuelve que un psicoanalista

se vuelve más detallista, minucioso y preciso ya que es una teoría que

manifiesta que el inconsciente no es observable por el paciente, pero el

psicoanalista es quien debe volver accesibles dichos conflictos

inconscientes a través de la observación, interpretación de los sueños, los

actos fallidos y la asociación libre.

 ¿Cuáles deberían ser las habilidades potenciales para un

buen entrevistador?

1. Asertividad: cuando se está cuestionando o suministrando

información a una persona, es importante transmitir información

real, concisa, y totalmente argumentada. Ya sea de un tema en

específico o cambios de tema radicalmente.

2. Voz: debe ser un buen orador, manejar los tiempos de tonalidad de

la voz para no aburrir o hacer que el espectador tienda a distraerse

por tener la misma secuencia de voz.

3. Gestos corporales: mantener discreción ya sea sobre el

movimiento de las manos, rostro o pies. Es importante que al

momento de hablar no se gesticule demasiado ya que tiende a

demostrar ciertas actitudes de la persona, por eso debe ser de una

forma moderada.

4. Ojos: realizar contacto visual al hablar y escuchar. Esto genera que

tanto el entrevistador como el cuestionado se sienta en un ambiente

seguro, es decir, sienta que lo que dice es importante.

5. La empatía: es la capacidad del entrevistador para comprender al

paciente en sus preocupaciones cognitivas y emocionales, y ser

capaz de transmitir al paciente dicha comprensión.

6. Calidez: La polaridad entre lejanía y distancia emocional debe ser

equilibrada con la cercanía, que consiste en una aproximación

afectiva. Es una actitud de acogida y contención que se transmite

tanto en el lenguaje verbal como no verbal. Con esta actitud cálida

se comunica al paciente la aceptación positiva del mismo. Se

manifiesta mediante la proximidad física, la postura, los gestos, los

refuerzos verbales y otras conductas indicadoras de aceptación. Es

una cualidad imprescindible en un entrevistador.

7. Flexibilidad y tolerancia: El psicólogo debe saber responder ante

situaciones imprevistas sin perder el objetivo que se persigue. Tiene

que ser flexible para adaptarse a la diversidad de personas con las

que trabaja. La flexibilidad y la tolerancia son cualidades

imprescindibles en el psicólogo, ya que tiene que trabajar con seres

 humanos; la técnica es un medio que hay que flexibilizar a cada

paciente, no es un fin en sí mismo.

8. Dejar hablar: No debemos abusar del uso de la palabra. Según

Colombero, la habilidad de escucha implica dos actitudes

fundamentales: la actitud receptiva y la actitud directiva.

 Conclusiones

Podemos concluir que gracias al desarrollo del presente trabajo se

adquirieron nuevos conocimientos y que nos permiten formarnos cada

día como mejores futuros profesionales, ya que los enfoques

psicológicos y la aplicación de cada respectiva entrevista es

indispensable para una correcta intervención psicológica.

Por otra parte, la entrevista es una técnica que se aplica previo a un

diagnóstico e incluso previa a cualquier modalidad de intervención,

imprescindible en el proceso de evaluación por la cantidad de

información y conocimiento personal que aporta del sujeto en un breve

espacio de tiempo. Esta puede aplicarse ene un dialogo de entre dos o

mas personas. Al momento de la ampliación de la entrevista es

fundamental tener presentes los criterios y la manera adecuado de

abordar esta entrevista.

 Referencias bibliográficas

 Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016).

Enfoques clásicos de la psicología. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/9678
 Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques
contemporáneos de la psicología. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/9669
 Conxa, P. (2012). Manual de la entrevista psicológica: saber
escuchar, saber preguntar.  Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide.
(Pp. 23 -200) Recuperado
de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action
?ppg=24&docID=11059680&tm=1481723618299
 López C, Zully E. (2018, 11, 24). La entrevista y sus fases de
desarrollo. [Archivo de video]. Guaviare – Colombia. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/22367