FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ING. EN MARKETING

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

NOMBRE:

MA. DOLORES LÓPEZ L

CURSO:

6to MKT

FECHA:

16/04/2020

PROFESOR:

Ec. ANDRÉS UGALDE

NEUROCIENCIAS

El neuromarketing no es mas que la utilización de técnicas de la neurociencia

con técnicas básicas del marketing y su principal objetivo es ver como
reacciona el cerebro ante algo nuevo.

Este tema nos habla del neuromarketing y como ahora se está trabajando en el
cerebro de un ser humano para que cada compra que se realice no piense en
cuanto gaste sino mas bien piense solamente en la satisfacción que le dará
esta compra.

Piensan mas en trabajar la parte no conciente del cerebro, los creadores de

videojuegos y otras cosas ahora se dedican a estudiar el cerebro para poder
crear contenido.

Analiza ondas cerebrales para ver como reacciona una persona al momento de
mostrarle alguna campaña publicitaria u otro video, asi se puede ver que es lo
que realmente le interesa a una persona, analiza sus movimientos, en donde
fija más su mirada.

Se usa también imágenes por resonancia magnetica para poder ver zonas del
cerebro que no se pueden ver fácilmente en una imagen normal y así con
mayor facilidad podremos ver cual es el comportamiento de una persona al
momento de mostrarle algo, y saber que es lo que realmente ellos quieren.

Las marcas siguen teniendo control en la mente del consumidor porque se fijan
mas en la parte irracional de la persona, mientras que nosotros pensamos que
somos totalmente racionales, tardamos menos de 3 segundos en tomar una
decisión de compra y mas del 85% de las veces la decisión es irracional, es por
eso que las marcas siguen teniendo control sobre nosotros.

El cerebro reacciona a estimulos tanto sensoriales como emocionales de lo que

un consumidor no es 100% conciente.

Existen 3 componentes para poder medir las ondas cerebrales, que es lo que
hace el neuromarketing que son la atención, emoción y memoria.

Nos dice que la atención es la mas fácil de captar en un anuncio, la emoción

tiende a variar, hay veces que sube y otras que bajan y eso es algo bueno
porque si es que una emoción es alta todo el tiempo produciría agotamiento lo
que causaría que la persona que esta viendo el anuncio se aburra mas rápido.
La memoria es el componente mas difícil de captar de una persona. Siempre
se tiene que tratar de poner el mensaje que se quiere dar de la marca al final
porque es cuando mas una persona va a recordar.
Existen varias herramientas y técnicas para analizar a los consumidores, estas
herramientas miden el comportamiento humano frente a los estímulos a los que
los investigadores le ponen, estas herramientas son las siguientes:

Conductancia eléctrica de la piel: influye mucho las glándulas sudoríparas de

la piel y las cuales son controladas por el sistema nervioso simpático lo que nos
dice que se puede hacer una relación entre el nivel de excitación tanto
psicológica como fisiológica y la sudoración.

Electroencefalograma: es una técnica que consiste en la colocación de

electrodos en el cuero cabelludo con el lo que mide las ondas cerebrales. Esta
técnica ayuda a detectar que areas del cerebro responden mas a ciertos
impulsos.

También existen otras técnicas como el EYE – TRACKING, la resonancia

magnetica funcional, la electromiografía o la electrocardiograma. Cada técnica
tiene su función.

Existe también el marketing sensorial que es el estudio de los cinco sentidos

del comprador y a través de los cuales afecta a sus pensamientos,
sentimientos, motivaciones y deseos de compra.