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6. (2.0) En una fábrica de calzado se presenta una baja rentabilidad en ventas. Este problema
se ha evidenciado desde hace más de tres meses. EL gerente de calidad ha venido
desarrollando entrevistas en las diferentes áreas de la empresa, con el fin de identificar las
causas probables del problema. A continuación, se listan los resultados de dichas
entrevistas:
El área de calidad define que los desperfectos no han sido identificados durante ni
después de la mano factura de los zapatos. Debido a esto se han venido
desarrollando continuas pruebas de calidad, que no ha arrojado ningún tipo
problema con los procesos de la empresa.
De lo anterior indique cuales son las retroalimentaciones que el medio ambiente está
enviando al sistema, las medidas de control del sistema, las entradas y las salidas.
Respuestas
2=R/ abiertamente accesible y que puede ser cambiado y distribuido por cualquier persona.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no
estructuradas que no suelen repetirse.
4=R/ abiertamente accesible y que puede ser cambiado y distribuido por cualquier persona.
6=R/
ENTRADAS.
MEDIDAS DE CONTROL
SALIDAS
Las salidas son el producto fabricado en buenas condiciones antes de ser transportados.
Las quejas de los clientes por los defectos encontrados en el producto, Los cambios climáticos
y el cambio de transportista que no cuentan con las condiciones ideales para la conservación
del producto hasta su destino final. Mejorar las condiciones de trabajo para el empleado debido
a los casos de sincopes presentados en ellos.