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Objetivos
El árbol telefónico: para notificar todo el personal clave del problema y asignarles tareas enfocadas
hacia el plan de recuperación; en el caso de la alcaldía de San Antonio se deberá contar con agendas
electrónicas o en cuadernos que contengan todos los datos de contacto de todos y cada uno de los
integrantes en este caso del departamento de sistemas para su posterior aviso dicha información
deberá tener correo electrónico, no de teléfono celular, teléfono alterno, dirección de residencia; en
cuanto a las funciones /o labores que deberán tener estas han debido estar documentadas y
comentadas previo a la ocurrencia de un desastre ya que es más fácil que cada uno conozca sus
labores, responsabilidades y esto aceleraría más la normalización de todo lo referente a
infraestructura de hardware como de software.
Reservas de memoria: si las cintas de reserva son tomadas fuera de sitio es necesario grabarlas. Si se
usan servicios remotos de reserva se requerirá una conexión de red a la posición remota de reserva
(o Internet).
Clientes: la notificación de clientes sobre el problema reduce al mínimo el pánico.
Instalaciones: teniendo sitios calientes o sitios fríos para empresas más grandes. Instalaciones de
recuperación móviles están también disponibles en muchos proveedores.
Trabajadores con conocimiento. Durante desastre a los empleados se les requiere trabajar horas más
largas y más agotadoras. Debe haber un sistema de apoyo para aliviar un poco de tensión.
Proceso de recuperación
Después de la posible ocurrencia de algún tipo de desastre y este afectara a la alcaldía de San
Antonio y todos sus servicios, manejo de información, infraestructura de hardware, de software
y de red LAN se deberán seguir los siguientes pasos y recomendaciones.
Tecnología
Para el proceso de recuperación de algún desastre a alcaldía de San Antonio deberá adquirir
uno o varias de las siguientes herramientas tecnológicas como son:
Podremos destacar como herramientas tecnológicas que debe adquirir la alcaldía de San
Antonio el software de réplica de almacenamiento HP 3PAR Remote Copy
Software de réplica de almacenamiento
¿Desea la capacidad de replicar datos en ubicaciones remotas para más eficiencia y
rentabilidad? El software HP 3PAR Remote Copy proporciona a los centros de datos
empresariales y de nube una tecnología de recuperación ante desastres de nivel 1 y replicación
autónoma que permite la protección y el uso compartido de los datos desde cualquier
aplicación de forma simple, eficiente y asequible. El software Remote Copy reduce
significativamente el coste de la replicación de datos remotos y la recuperación ante desastres
aprovechando la tecnología de copia ligera y permitiendo la replicación con matrices de gama
media, todo flash y gama alta para ofrecer un rendimiento de coste exclusivo para la protección
de un conjunto más amplio de aplicaciones.
Recursos
Solución de replicación simple y con una potencia única
Ofrece una recuperación ante desastres sólida que puede configurarse y probarse en
minutos desde una única consola de gestión de HP 3PAR.
Las capacidades de configuración autónomas e integradas, únicas en el sistema de
almacenamiento HP 3PAR StoreServ, minimizan la necesidad de contratar servicios
profesionales comunes a las soluciones de replicación de la competencia.
Proporciona configuraciones de réplica sincrónica a larga distancia, de varios modos y
de varios sitios, que permite a las organizaciones ahorrar en costes de hardware
cumpliendo con los objetivos de tiempo de recuperación bajos (RTO) y los objetivos de
punto de recuperación de pérdida de datos cero (RPO), con una flexibilidad de distancia
completa.
Virus informático
Labores de espionaje
Sitio web externo de la alcaldía A las amenazas a la cuales se ve enfrentado son:
de San Antonio
Inyección de código SQL maliciosos para modificar, eliminar y
robar información de bases de datos las cuales corran bajo el
sitio web de la alcaldía
Virus informático
Chai interno Está expuesto a las siguientes amenazas
Virus informático
Robo de datos e información importante
Daños en hardware
MYSQL
SQL SERVER R2 2008
Implementar encriptación y
cifrado de datos
Documentar perfiles de
usuarios, contraseñas,
accesos y privilegios en cada
una de las bases de datos
Monitorear y hacer un
seguimiento periódico de los
servicios, estado en tiempo
real, conexiones,
concurrencia, tráfico de red,
consumo en espacio de
disco entre otros aspectos
para verificar la operatividad
y continuidad en el
funcionamiento de estas
bases de datos.
Bases de datos externas Políticas y sistemas para 2
implementar seguridad y
protección de los datos, los
esquemas y estructuras de
estas bases de datos
Página web interna (Intranet) Este es un servicio de 2
comunicación interna dentro
de la alcaldía el cual es
habilitado para cada uno de
los funcionarios y empleados
de las diferentes secretarias
que facilitaran el proceso de
trabajo interno y el
intercambio de información;
es necesario implementar
controles para disminuir los
daños o riesgos informáticos
como son:
Instalación y puesta en
marcha de herramientas
para la supervisión y
actividades realizadas dentro
de la re LAN y en la internar
habilitada para esta alcaldía.
Sitio web o página externa Esta es la página web o sitio 1
el cual muestra al mundo la
imagen de la alcaldía de San
Antonio; dando a los
usuarios y comunidad en
general servicios de
consultas, descarga de
certificaciones de salud,
pagos de impuestos,
comparendos, eventos
deportivos, dando a conocer
noticias actualizadas y
poniendo a disposición foros,
chats, debates interactivos,
encuestas de opinión entre
otros aspectos; para
disminuir los riesgos
informáticos de daños y
amenaza se deben
implementar las siguientes
recomendaciones:
Administrar, gestionar y
supervisar el funcionamiento
y operatividad del sitio web a
través de herramientas
suministradas por el
proveedor de internet y el
hosting contratado por la
alcaida como puede ser el C
PANEL el cual verifique
criterios como:
Espacio en disco
Trafico de red
Usuarios, conectados
Concurrencias
Bases de datos creadas
Actividad de las bases de
datos
Cuentas de correos
electrónico institucionales
Creación de dominios
Creación y disponibilidad de
repositorios digitales
Disponibilidad de
complementos.
Complementos de seguridad
Servicios centrados con el
proveedor
Chat interno Este es un medio de 2
comunicación interna entre
secretarias y funcionarios el
cual deberá ser usado con
estándares de buena
convivencia, respeto por los
demás, así como principios
de confidencialidad en el
intercambio de información,
documentos, carpetas, bases
de datos y sistemas
informáticos internos de esta
alcaldía; para disminuir los
riesgos y amenazas
informáticas de este tipo de
activo se debe implementar:
Labores periódicas de
mantenimientos y monitoreo
al comportamiento de este
servicio por parte del
departamento de sistemas e
ingenieros de esta alcaldía
Documentar información de
todos y cada uno de los
usuarios, contraseñas y
actividades realizadas en
este chat interno; para así
establecer los perfiles de
usuarios.
Implementar políticas y
sistemas de seguridad en la
protección de los datos,
usuarios quienes hacen uso
de esta herramienta.
Chat externo Labores periódicas de 3
mantenimientos y monitoreo
al comportamiento de este
servicio por parte del
departamento de sistemas e
ingenieros de esta alcaldía
Documentar información de
todos y cada uno de los
usuarios, contraseñas y
actividades realizadas en
este chat interno; para así
establecer los perfiles de
usuarios.
Bases de datos de Estas bases de datos 2
contraseñas representan fuentes de
consultas, cruces de datos
externos que se hacen
necesarios para cumplir los
objetivos misionales de la
alcaldía de San Antonio; lo
cual representa riesgos
informáticos los cuales se
pueden disminuir siguiendo o
poniendo en práctica
recomendaciones tales
como:
Implementar políticas de
seguridad, sistemas de
protección de los datos como
encriptación y cifrados
Implementar políticas y
planes para las copias de
respaldo de estas bases de
datos y bitácora de
actividades de usuarios.
Correo electrónico Este servicio será habilitado 2
y se podrán
crear cuentas de correo
electrónico únicamente
usando herramientas de
administración del sitio web
de la alcaldía de San Antonio
proporcionadas por la
empresa HOSTING ; estos
correos electrónicos serán
institucionales y no
personales en donde todos y
cada uno de los empleados y
funcionarios que laboran
dentro de esta alcaldía
tendrán habilitada una
cuenta; para disminuir los
riesgos informáticos se
deberá implementar lo
siguiente:
Se deberá documentar a
todos los usuarios, nombres
de los correos electrónico y
los usuarios que les dan para
así hacer un seguimiento y
monitoreo para garantizar la
operatividad y continuidad de
este servicio.
Sistemas
Documentación de análisis,
diseño e implementación de
la red LAN de esta alcaldía
escribiendo aspectos de
cableado, tecnología usada,
arquitectura, topología entre
otros aspectos
Realizar configuraciones a
los dispositivos de red lo cual
permita adoptar protocoles
de conectividad y seguridad
en la protección de los datos
y de la red LAN misma
Realizar labores de
mantenimientos preventivos
y correctivos los cuales
permitan garantizar la
operatividad de la red LAN
Documentación de análisis,
diseño e implementación de
la red LAN de esta alcaldía
escribiendo aspectos de
cableado, tecnología usada,
arquitectura, topología entre
otros aspectos
Realizar configuraciones a
los dispositivos de red lo cual
permita adoptar protocoles
de conectividad y seguridad
en la protección de los datos
y de la red LAN misma
Realizar labores de
mantenimientos preventivos
y correctivos los cuales
permitan garantizar la
operatividad de la red LAN
Garantizar el suministro
interrumpido 7X24 de
energía eléctrica a estos
equipos de computo
Implementar planes de
mantenimientos preventivos
y correctivos a estos equipos
por parte de personal técnico
del departamento de
sistemas de la alcaldía de
San Antonio documentado el
paso a paso y los resultados
obtenidos en este proceso.
Implementar políticas y
planes de contingencias para
respaldos y copia de datos
importantes de estos equipos
en forma externa y
remotamente usando
dispositivos de
almacenamiento externos y
servicios de alojamiento en
la nube privada
Elaborar un inventariado
completo de la condición de
funcionamiento en software
y en hardware de estos
equipos de cómputo para
evaluar planes de
escalonamiento y
mejoramiento en hardware y
software adecuando nuevos,
mejores discos duros,
mejores herramientas de
software, así como la
aplicación e incremento de
memoria RAM.
Computadores Se deberá tener en cuenta lo 2
siguiente:
Implementar labores de
mantenimientos periódicos
preventivos y correctivos por
parte el personal de soporte
técnico de la dependencia
de sistemas de la alcaldía
de San Antonio lo cual
genere una documentación
la cual se tenga en cuenta
para el mejoramiento
constante en infraestructura
y repotenciar los equipos de
cómputo existentes dentro
de esta alcaldía.
Programar copias de
seguridad y respaldo de
datos periódicos local o
remotamente usando
herramientas como SYNC
TOY
Programas de manejo de En esta alcaldía se 1
proyectos adquieren con regularidad
programas para el diseño,
ejecución y programación de
tareas de diferentes
proyectos los cuales deberán
ser ejecutados por todas y
cada una de las secretarias
de este despacho municipal
para disminuir riesgos
informáticos,
vulnerabilidades i sanciones
se deberá implementar lo
siguiente:
Adquisición de contratos de
licenciamiento para el uso y
explotación de este tipo de
software si son de uso
comercial
Adquisición y contrato de
licencia para el uso y
explotación de este tipo de
programa informáticos a si
sea de uso libre o gratuito;
este tipo de contrato, así
como los de uso comercial
deberá tener asociados
datos como.
Fecha
Condiciones de uso
Responsabilidades del
proveedor del servicio o
programa informático.
Programas de producción de Adquisición de contratos de 1
datos licenciamiento para el uso y
explotación de este tipo de
software si son de uso
comercial
Adquisición y contrato de
licencia para el uso y
explotación de este tipo de
programa informáticos a si
sea de uso libre o gratuito;
este tipo de contrato, así
como los de uso comercial
deberá tener asociados
datos como.
Fecha
Condiciones de uso
Responsabilidades del
usuario final
Responsabilidades del
proveedor del servicio o
programa informático.
Impresoras Se deberán realizar labores 1
periódicas de
mantenimientos preventivos
y correctivos a las
impresoras con las cuales
cuenta la alcaldía de San
Antonio; generada
documentación técnica la
cual será tenida en cuenta el
momento de adquirir nuevas
y más modernas impresoras
y mejorar las ya existentes.
Memorias portátiles Se deberá realizar un 1
análisis o escaneo en detalle
ejecutando programas de
antivirus y de seguridad
informática con los que
cuenta la alcaldía de San
Antonio para evitar:
Presencia de virus
informático
Presencia de gusanos
informáticos
Sabotaje
Software malicioso
Software espía
Personal
Implementar, liderar y
coordinar proyectos con la
secretaria de gobierno
Presentar al consejo
municipal informes de
gestión de su gobierno
Dar a conocer al
departamento de sistemas
nuevas necesidades,
problemáticas y
requerimientos a ser
solucionadas con la ayuda
de nuevas tecnologías y
mejorar las que ya se tienen.
Secretario de Hacienda Hacer buen uso de la SI
infraestructura tecnológica y
de los equipos de cómputo
de la secretaria de Hacienda
Liderar e implementar
proyectos y planes de
mejoramiento en esta
secretaria para el beneficio
del municipio
Dar a conocer al
departamento de sistemas
nuevas necesidades,
problemáticas y
requerimientos a ser
solucionadas con la ayuda
de nuevas tecnologías y
mejorar las que ya se tienen.
Secretario de Gobierno Hacer buen uso de la SI
infraestructura tecnológica y
de los equipos de cómputo
de la secretaria de Gobierno
Liderar e implementar
proyectos y planes de
mejoramiento en esta
secretaria para el beneficio
del municipio
Dar a conocer al
departamento de sistemas
nuevas necesidades,
problemáticas y
requerimientos a ser
solucionadas con la ayuda
de nuevas tecnologías y
mejorar las que ya se tienen.
Secretario de Medio Hacer buen uso de la SI
Ambiente infraestructura tecnológica y
de los equipos de cómputo
de la secretaria de Medio
Ambiente
Liderar e implementar
proyectos y planes de
mejoramiento en esta
secretaria para el beneficio
del municipio
Dar a conocer al
departamento de sistemas
nuevas necesidades,
problemáticas y
requerimientos a ser
solucionadas con la ayuda
de nuevas tecnologías y
mejorar las que ya se tienen.
Secretario de Salud Hacer buen uso de la SI
infraestructura tecnológica y
de los equipos de cómputo
de la secretaria de Salud
Liderar e implementar
proyectos y planes de
mejoramiento en esta
secretaria para el beneficio
del municipio
Dar a conocer al
departamento de sistemas
nuevas necesidades,
problemáticas y
requerimientos a ser
solucionadas con la ayuda
de nuevas tecnologías y
mejorar las que ya se tienen.
Secretario de Deportes y Hacer buen uso de la SI
Recreación infraestructura tecnológica y
de los equipos de cómputo
de la secretaria de
Recreación y Deportes
Liderar e implementar
proyectos y planes de
mejoramiento en esta
secretaria para el beneficio
del municipio
Dar a conocer al
departamento de sistemas
nuevas necesidades,
problemáticas y
requerimientos a ser
solucionadas con la ayuda
de nuevas tecnologías y
mejorar las que ya se tienen.
Jefe de Sistemas Es la persona encargada de: SI
Liderar y gerencia proyectos
informáticos
Supervisar la administración
y mantenimiento de las
bases de datos de esta
alcaldía lo cual garantice su
operatividad y continuidad
Coordinar el desarrollo de
sistemas de información y
nievas herramientas
tecnológicas a ser
implementadas por esta
alcaldía.
Supervisar la
implementación de planes
para copias de seguridad y
respaldo de datos que
realice el administrador de
base de datos
Administrador de Base de Administrar, mantener y SI
Datos Alcaldía de San garantizar la operatividad,
Antonio funcionabilidad y continuidad
de las bases de datos de
esta alcaldía
Informática Soporte Técnico Efectuar planes de
mantenimientos preventivos
y correctivos a los
computadores, servidores e
infraestructura de la red LAN
de la alcaldía del municipio
de San Antonio.
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backup
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Recuperaci%C3%B3n-de-Desastres-v1.pdf