ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

110006- INTELIGENCIA COMERCIAL

RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Nombre del Estudiante: Código: Grupo Colaborativo:

KERLY JOHANA BENAVIDES 6525160 110006_55

VASQUEZ

Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de
la compra.

Complementar la siguiente información:

Breve descripción del producto

El Banco Agrario de Colombia S.A., es entidad financiera estatal, que se fundó con el objetivo principal de
prestar servicios bancarios al sector rural. Actualmente, a través de sus 749 sucursales financia actividades
rurales, agrícolas, pecuarias, pesqueras, forestales y agroindustriales. Para atender las necesidades financieras
del sector rural y urbano cuenta con la red de oficinas más extensa del país.

Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación:

Hombres y mujeres mayores de 18 años con o sin experiencia en el campo financiero que busquen ingresar o
mantenerse en el sistema y requieran acceso a créditos bancarios, en las líneas agropecuarias y agrícolas y/o
de libre inversión y con excelentes tazas de interés.

Nota: para plantear las preguntas que servirán como instrumento de recolección de la información, deben tener
en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campañas
promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada.

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- Presentar estructura del diseño de las preguntas del instrumento para la recolección de datos primarios con relación a ellas.

Opciones de respuesta
N°. Tipo de Pregunta Objetivo de la pregunta Contexto de la Pregunta
de la pregunta

1 Opción múltiple con varias
opciones
Identificar cuáles son los ¿Cómo conoció usted nuestra entidad Internet____
medios más comunes por Banco Agrario? Televisión____
los cuales se dan a Familiares y amigos___
Volantes____
conocer nuestros servicios

2 Abierta Conocer la actividad ¿Tiene usted alguna actividad en la Plantee su respuesta

económica del cliente que desea invertir?

3 Identificar si la persona
Opción múltiple con 2 tiene experiencia crediticia ¿Tiene usted créditos con alguna SI___
opciones entidad financiera? NO___

4 Opción múltiple con 2 Conocer si la persona ya

opciones es cliente de la entidad ¿Tiene usted una cuenta activa con El SI___
Banco Agrario? NO___
5 Opción múltiple con 2 Saber si la persona está ¿Le gustaría recibir asesoría directa de SI___
opciones interesada en nuestros nuestro personal?
servicios NO____

Tipo de Pregunta (Defina si es introductoria, cerrada, de selección múltiple con una opción, con varias opciones, abierta,
combinación entre preguntas abiertas y de selección múltiple).

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COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Objetivo de la pregunta. Recuerde que debe responder a interrogantes cómo: quien compra, ¿dónde compra?, con qué
frecuencia compra, etc. (deben resaltar el producto o servicio de la empresa que están estudiando).

Contexto de la Pregunta: Se refiere a la formulación de la pregunta

Opciones de respuesta de la pregunta: Depende del tipo de pregunta elaborada