1.

¿Por qué se dice que las organizaciones son sistemas

sociales complejos?

Los sistemas sociales como un tipo específico de sistemas abiertos poseen

propiedades distintivas y diferenciadoras. No presentan unos límites físicos, una

estructura física establecida como la de los sistemas biológicos. Los sistemas sociales

poseen una estructura pero es más de sucesos y eventos que de partes físicas y ésta es

inseparable de su funcionamiento

Las organizaciones son sistemas ideados artificialmente y lo que mantiene

unidos a sus miembros son lazos psicológicos más que biológicos. Las organizaciones,

sistemas sociales abiertos, se pueden diseñar para un amplio rango de objetivos y

determinan que sus curvas de crecimiento no se ajusten a las típicas del ciclo de vida de

los sistemas biológicos. Requieren diversos mecanismos de control que mantengan sus

partes unidas y en funcionamiento de modo interdependiente.

Según Katz y Kahn (1986)

Katz y Kahn señalan un modelo teórico para la comprensión

de las organizaciones es un sistema input-output de energía.

Las organizaciones sociales son sistemas abiertos en los que el input de energías

y la conversión del output en input energético ulterior consisten en transacciones entre

la organización y su ambiente. Tal y como señalan Katz y Kahn

Todos los sistemas sociales consisten en actividades pautadas de un cierto nº de

individuos. Estas actividades son complementarias o interdependientes con respecto a

algún output o resultado común, se repiten de forma constante y están limitadas en el

espacio y el tiempo. Al enfatizar en el concepto de organización los aspectos

relacionados con las actividades pautadas de un cierto nº de individuos, sitúan el

concepto de rol en un lugar pertinente. Conceptualiza la organización como un sistema

de roles

Miller (1978) Pone de relieve un aspecto complementario al definir las

organizaciones.

Señala la importancia de los procesos de toma de decisiones

dirigidas a la transformación y procesamiento de energía,

materia e información "Sistemas vivientes".

Donde Miller quiere definir a las organizaciones como "sistemas con decisores

multiescalonadas cuyos componentes o subcomponentes de sociedades. La diferencia

respecto a otros sistemas sociales consiste en que aquellas tienen siempre 2 escalones en

sus decisiones, aunque sean pequeños.

Los decisores de grupos no tienen escalones formalmente diseñados. Una tercera

característica es su constante relación con el entorno, intercambiando materia, energía e

información. Una organización puede describirse como un sistema abierto que mantiene

transacciones con su ambiente. Para poder sobrevivir y prosperar una organización debe

mantener una razón favorable de inputs-outputs. En la medida en que se pueda mantener

un ciclo estable de inputs-transformación-outputs se

desarrollarán procedimientos de transformación más eficaces. La organización es una

formación social compleja

(Navarro, 2001) señala:

“Este proceso cíclico y repetitivo, fractal, posibilita la generación de

entropía negativa, lo cual es de vital importancia para el

mantenimiento de la organización, ya que la entropía del sistema es

generada por el intercambio con el medio, más que por la producción

interna de entropía en el sistema, permitiendo su autoorganización”.

Donde Los componentes del sistema entran a la organización desde el ambiente

en forma de insumos, sufren procesos de transformación y salen en forma de productos

y/o servicios. La retroalimentación del sistema es la clave de los controles, donde los

resultados de la acción regresan al individuo, permitiendo analizar y corregir los

métodos de trabajo.

Los sistemas complejos están formados por elementos que interactúan buscando

lograr una meta o finalidad común, y donde esas relaciones (o interacciones) no son

lineales (entendiendo lineal como causa-efecto), es decir, cada interacción genera

cambios en el escenario imposibles de predecir

2. Explique con detalle los elementos del entorno

organizacional

Se habla del entorno o ambiente de la empresa como todo que la rodea, es decir,

toda su "atmósfera" social, tecnológica, económica, política, etcétera. Todo esto es lo

que generalmente se conoce como el ambiente externo de la empresa. Algunos autores

también hablan de la ambiente interno de la empresa, considerándose a este como los

empleados, sus jefes, las condiciones de trabajo, el clima y la cultura organizacional,

etcétera. Así, se podría decir que el ambiente está compuesto por todos aquellos

factores, internos o externos, que influyen directa o indirectamente es su actividad.

Elementos

Para Cedeño (2019) “el

entorno es el campo de
Es aquí donde están las necesidades, donde están los consumidores y lo que ellos

desean pagar por satisfacer sus necesidades. También están en el entorno los obstáculos

para la empresa, tales como los productos de los competidores y sus acciones para

arrebatarle parte del mercado. También las exigencias y restricciones que la empresa

deberá satisfacer

Entorno interno:

Se refiere a todo lo que está dentro de la organización, es decir los trabajadores,

el clima organizacional, la cultura organizacional, etc.

 El clima organizacional: Actitudes de los trabajadores, las relaciones

interpersonales diarias, las interacciones son indicativos del clima interno.

 Los recursos: La gente, la información, la infraestructura, el equipamiento, las

instalaciones, los materiales, etc.

 La cultura organizacional: Es la personalidad de la organización. Son los

valores, los héroes, ritos y rituales de cada empresa que la distingue de otra.

 Los postulados sobre misión y visión: Por qué y para qué existe la empresa.

Explica el propósito e incluye los atributos que la distinguen de otras

organizaciones.
  Las políticas corporativas: Los lineamientos que establecen las directrices a

seguir en determinadas situaciones.

 Las estructuras formales: El diseño jerárquico de las tareas de la gente.

Entorno específico:

Quintero (2011): “El entorno específico es aquel de una manera

concreta a cada una de las empresas y varía según el tipo de empresa.”

Clasificados en competidores, clientes, proveedores, socios estratégicos,

reguladores, competidores, gobierno, etc.

 Proveedores: Organizaciones que aportan material y equipo así como también

proporcionan servicios financieros y de mano de obra.

 Clientes: Las organizaciones existen para resolver las necesidades de los

clientes, ya que son quienes absorben la producción de la organización.

 Competidores: Todas las organizaciones, hasta los monopolios, tienen uno o

más competidores. Es imprescindible el monitoreo y la identificación de los

mismos.

 Gobierno: Los gobiernos en todos sus ámbitos (ya sea nacional, provincial, o

municipal) influyen en lo que las organizaciones pueden o no hacer. Algunas

organizaciones están además bajo el control de agencias gubernamentales

específicas.
El entorno general.

Quintero (2011): El entorno general es aquel que afecta a todas las

empresas en general. Existen muchos aspectos que influyen en él

(culturales, tecnológicos, políticos, legales, demográficos)

Estos aspectos no tienen generalmente un impacto tan grande en las operaciones

de la empresa:

 Condiciones económicas: La inflación, la distribución del ingreso disponible, la

presión tributaria, etc. son factores económicos del entorno general que pueden

afectar las prácticas administrativas.

 Condiciones políticas: Comprenden: la estabilidad política, todas las políticas

que se desarrollen con respecto a: salud, vivienda, empleo fomento, etc., las

políticas internacionales como: integración, tratados comerciales,

concertaciones, etc. las políticas proteccionistas que se apliquen, las políticas de

libre cambio, etc.

 Condiciones sociales: Ya que la empresa es un sistema social, tiene presiones y

ejerce influencias sobre el medio... Las tradiciones y actitudes respecto al

trabajo, el grupo familiar la educación, el ahorro, etc.

 Global: La globalización es un fenómeno de considerable impacto en la

administración y en las organizaciones.

De lo anterior se puede notar claramente que el entorno empresarial depende de

muchos factores internos y externos es decir las organizaciones deben estar preparados

para todos los efectos que se podrían presentar en las nuevas condiciones competitivas,
las tecnologías de avanzada para las empresas que las implantan una ampliación de las

posibilidades para crear y expandirse, así como de fracasar y desaparecer, producto de

las condiciones del mercado y la competencia ya que muchas empresas estarían en

iguales situaciones para desarrollarse.

3. Para que les sirva a los administradores comprender los

principios organizacionales.

Los principios organizaciones ayudan a conseguir unos mejores resultados

empresariales partiendo del objetivo, especialización, jerarquía, unidad de mando,

difusión, coordinación, equilibrio y flexibilidad, que ayudan en el proceso

administrativo para que este sirva como herramienta para posteriormente ser aplicada en

las organizaciones para el logro de los objetivos y satisfacer las necesidades lucrativas y

sociales. Al igual que en otras actividades se debe aplicar el proceso administración,

porque si se realizan de manera eficiente las tareas, es más probable que se alcancen las

metas definidas y el desempeño se puede medir conforme al cumplimiento de las

mismas.

Es importante si de alguna empresa o institución nos quisiéramos referir, que

independientemente de la importancia que tendrá el establecimiento o aplicación de un

modelo como en este caso lo es el proceso administrativo, debemos también referirnos,

al papel que como administradores tenemos en una organización, llamada de bienes o de

servicios.

La profesión de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se

sitúe el administrador, deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel

operacional o con la planeación, organización, dirección y control de las actividades de

su departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en

el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende

servir. Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo se ejecutan

las tareas, más preparado estará para actuar en el nivel operacional de la empresa.

Cuanto más se preocupe por desarrollar conceptos más preparado estará para actuar en

el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cómo se prepara un

presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un organigrama o

flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control

de producción, etc. Ya que estos conocimientos son valiosos para la administración, sin

embargo lo más importante y fundamental es saber cómo utilizarlos y en qué

circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

Según Cuesta (2010) indica “Por gestión estratégica de recursos humanos

se entenderá el conjunto de decisiones y acciones directivas en el ámbito

organizacional que influyan en la personas, buscan el mejoramiento

continuo, durante la planeación, implantación y control de las estrategias

organizacionales, considerando las interacciones con el entorno”

Que explica que la gestión de Talento humano en las empresas ayudará a regirse

en un proceso que inicia desde el momento en que exista un puesto de trabajo

disponible, determinándose primeramente los medios por el cual será difundido el

anuncio, luego determinará la documentación necesaria o requisitos pertinentes para

ocupar el cargo que se encuentre vacante, de la misma manera especificará los tipos de

pruebas que deban rendir, la calificación y por último la elección del nuevo trabajador,

claro está que todo esto se lo llevará a cabo de acuerdo a las exigencias del puesto.
 Donde las organizaciones y los individuos continuamente toman decisiones

adaptativas con objeto de mantener en equilibrio dinámico con su medio. Para el

proceso de toma de decisiones el flujo de información es esencial. Dicho proceso

implica el conocimiento de pasado, estimaciones a futuro y la retroalimentación

periódica relacionada con la actividad actual. La tarea de la administración es

instrumentar este sistema de información-decisión para coordinar los esfuerzos y

mantener un equilibrio dinámico.

4. Importancia de la estructura organizacional

La estructura organizacional es un aspecto fundamental de la comprensión de

toda empresa, o sea, del modo en que se concibe y organiza a sí misma. Una buena

organización es garante de una funcionalidad más armónica y de alcanzar las

características deseadas en la empresa, al menos en principio.

Por el contrario, una estructura inadecuada o caótica introduce a la organización

problemas que normalmente no tendría, dificultando labores que de otro modo podrían

ser cotidianas y simples.

Según Bernal & Sierra (2008) indica “La estructura organizacional

designa las relaciones formales de mando, niveles jerárquicos y el tramo de

control de los directivos y los colaboradores. Identifica el agrupamiento de

las personas en departamentos y de éstos en la organización total”

La estructura organizacional ayudará a la Cooperativa a conocer como están

distribuidos los departamentos, comenzando desde quienes los dirigen como autoridades

principales hasta la ubicación de los puestos operativos, esto permitirá dividir, agrupar y
coordinar las actividades de la organización en cuanto a las funciones, relaciones y

niveles de mando; aquí se definirán las tareas, atribuciones y funciones de cada uno de

los cargos asignados a los trabajadores de la organización.

5. Importancia de la organización

Según Daft & Marcic (2010) señala: “La organización es el desarrollo de

recursos organizacionales para alcanzar metas estratégicas. El desarrollo

de recurso se refleja en la división del trabajo de la organización en

departamentos y trabajos específicos, líneas de autoridad formales y

mecanismos para coordinar diversas ideas organizacionales. La estructura

de la organización es una herramienta que los administradores utilizan

para aprovechar los recursos y obtener resultados.”

Una eficiente organización permitirá identificar con facilidad como están

distribuidas las diferentes áreas, quienes son los coordinadores, cual es la segregación

de funciones, si existen los recursos físicos necesarios para el cumplimiento de las

funciones, que se les haya asignado tareas y que puedan contribuir a la satisfacción de

los clientes internos y externo.

En toda acción que llevamos a cabo tenemos un punto de partida, que puede ser

considerado como la hipótesis de una problemática, teniendo posteriormente un Método

que consiste en el procedimiento o el conjunto de acciones que se llevan a cabo para

demostrar o refutar este punto de partida, y un Objetivo que presenta la llegada a una

Conclusión en particular.
 Esta forma de trabajar y de poder desenvolvernos en toda actividad social es una

forma de Organización, siendo importante la aplicación de una estructura para poder

llegar en forma ordenada y no aleatoria a un objetivo, si bien no se descarta la compañía

de la suerte, no debemos depender exclusivamente de ella, sobre todo si buscamos

repetir la experiencia o que otros puedan realizarla.