TALLER: ESTUDIO DE CASO ANDRES DC

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

TEMATICAS: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS, DISEÑO DE PRODUCTO,
CADENA DE SUMINISTROS
DOCENTE: GERMÁN LOZANO HERNÁNDEZ
VALLEDUPAR, 09 DE MARZO DE 2020.

1. Argumente de acuerdo a los conceptos expuestos por CHASE 2014,

porqué Andrés DC es una compañía que produce servicios.

2. Explique cada uno de los factores del proceso administrativo

(planeación, organización, dirección y control) que utiliza Andrés DC.

3. Analice si existe alineación o corresponsabilidad entre la planeación

estratégica y el sistema de producción en Andrés D.C. Explíquelas.

4. Identifique cuales son las habilidades centrales que posee Andrés

D.C. que le permite obtener ventajas competitivas.

5. Explique qué acciones debe realizar Andrés D.C Con respecto al

cumplimiento del triple objetivo (rentabilidad económica,
responsabilidad social, responsabilidad ambiental).

6. Represente gráficamente la cadena de suministros de Andrés D.C y

explique la función de cada uno de los factores que la conforman.

7. Teniendo en cuenta los factores que se deben tener en cuenta para el

diseño de servicios expuesto por Bello (2013), identifíquelos y
explique cómo se aplican en Andrés D.C.

8. Explique cada uno de los pasos que utiliza Andrés DC para desarrollar
el servicio ANDRES DC