Alcance

Este trabajo va dirigido a la oficina de administración de la microempresa donde se encuentra

gerente y subgerente y secretaria de esta entidad. Este entregable lo debe aplicar el gerente de
esta entidad para que la calidad de atención al cliente mejore y sus otras funciones.

Los cargos de esta microempresa se ejecutan de la siguiente manera:

 Operarios: Mano de obra son los que ejecutan cada tarea, son los productores de espuma.
 Cerradores: Son los que colocan la tela en el colchón.
 Esqueletero: Es el que hace el diseño.
 Transportadores: su función es llevar la materia prima.
 Vendedores: Son los que realizan las ventas de la microempresa
 Secretarias: Son la que tienen a cargo los puestos de la parte contable de la empresa
La imagen de la empresa.
 Administrador: Esta persona está encargada de tomar las decisiones de la empresa.
 Gerente: Esta persona es el encargado de la empresa.

Áreas

 Crear la espuma y cortarla.

 Cerradores, donde colocan la tela y el resorte
 Plastificación

Generalidades

Esta microempresa se enfoca en realizar espuma para los colchones y realizar muebles, se dedica a
la transformación de materia prima para los colchones, cortan las telas para estos. Se dedican
hacer los diseños de cada uno de los colchones y también los muebles para las camas, comedores
y sillas.