Pregunta sobre hoja de verificación.

La hoja de verificación es un formato construido para colectar datos, de forma que su

registro sea sencillo, sistemático y que sea fácil analizarlos. Una Hoja de verificación debe
reunir las características, que visualmente permita hacer un análisis preliminar. De
acuerdo a esta afirmación señale 2 funciones que describe la hoja de Verificación
A. Aumentar la cantidad de gráficos y mediciones de desempeño de los diferentes
procesos de la empresa.
B. Informar el estado de las operaciones y evaluar la dispersión de la producción
C. Comprobar las características de calidad y acudir a los materiales, la maquinaria y
la mano de obra cuando hay una falla en el proceso, servicio o producto terminado
D. Hoja de lista de chequeo y hoja de localización

La respuesta correcta es la B

En la teoría mostrada se relacionan 5 usos o funciones para la hoja de verificación:

1. Observar la frecuencia de las características analizadas y construir un gráfico a partir de
ellas
2. Informar el estado de las operaciones
3. Evaluar la tendencia
4. Evaluar la dispersión de la producción
5. Comprobar características de calidad (durante el proceso o producto terminado)

En cada punto de dan dos opciones diferentes de respuestas, sin embargo la B es la que
recoge dos usos indicados correctamente.
Basado en: Guajardo,E,.(Ed.).(1996).Administración de la calidad total (pag 153). México
D.F. Pax Mexico