GERENCIA DE EMPRESAS TURISTICAS-G334-30032020-26042020

ACTIVIDAD 3

KENDRY VANEGAS

TUTOR

ALVARO TORRES

POLITECNICO DE SUR AMERICA POLISURA

GERENCIA DE EMPRESAS TURISTICAS

GUADUAS, CUNDINAMARCA

2020
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Observe los vídeos y estudie los documentos adjuntos, utilizando su método personal de estudio
de tal manera que se le facilite extraer la información más relevante y que pueda aplicarse a su
práctica diaria profesional.

Para el desarrollo de la siguiente actividad, también se puede apoyar en otras fuentes

bibliográficas.

REALIZAR LA SIGUIENTE ACTIVIDAD

Por favor elaborar un mapa conceptual que presente las principales definiciones del documento
“Marketing turístico”

Por favor subir la actividad desarrollada en el Aula Virtual en formato PDF

Normas de Presentación para trabajo escrito:

· Portada de presentación (1 hoja)

· Introducción (1 hoja)

· Respuestas a las preguntas planteadas (3 hojas máximo)

· Conclusiones

· Referenciación bibliográfico (En caso de querer consultar otro tipo de fuentes)

 INTRODUCCION

Este trabajo hace parte del diplomado en gerencia de empresas turísticas, donde se hará énfasis
en el marketing turístico, el cual está en constante cambio y actualización y, si nos dedicamos a
ello, debemos saber que no estar a la última puede ocasionar perder una oportunidad de negocio.
Por ello, mantener una escucha activa a las últimas actualizaciones es fundamental y en el
Marketing digital pasa lo mismo. ¿Quieres aprender a triunfar con tus campañas de estrategia de
marketing turístico? Aquí explicare qué es el marketing turístico y las estrategias que se deben
seguir.
DESARROLLO: MARKETING TURISTICO Y SUS DESTINOS
CONCLUSION

El marketing turístico vende y promociona destinos y servicios turísticos como hoteles, viajes en
barco o excursiones. Además, se encarga de todas las acciones que se centran en ofrecer el mejor
servicio al turista. Ya no se trata únicamente de vender un paquete de vuelo, hotel y alojamiento,
sino de vivir, sentir, elegir, divertirse y darse caprichos. La forma de hacer negocio en el turismo
cada vez apela más a los sentimientos y es que el viaje comienza desde antes de hacer las maletas.
El turismo tiene un carácter muy emocional y a los usuarios les gusta ver que la atención es
personalizada, así que es mejor dedicar tiempo a responder comentarios con un carácter propio
que no copiar siempre la misma respuesta para todos. Y responde siempre a todos los
comentarios, tanto si son negativos como positivos. Contesta de forma tranquila, interesándose
sobre qué aspectos no le han gustado, investiga sobre el problema y busca una solución. Siempre
debes disculparte y agradecerles el feedback, si no tienen razón díselo de forma educada porque
puede haber sido un malentendido.