YANELI LEON JUAREZ

COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MERCADOTECNIA

02 DE ABRIL DE 2020

Vivero Miranda: ¿Cómo trascender de empresa familiar al mercado local?

La empresa Vivero Miranda es una PYME posicionada a nivel local desde

hace más de 20 años; está dedicada a la venta de plantas frutales y de
ornato, así como accesorios y complementos para el cuidado de las
mismas.

Su nombre nace del apellido familiar y, entre su pequeña plantilla de

personal, se encuentran mayormente miembros de la familia. Sus clientes
comenzaron siendo amigos cercanos o parientes, logrando de boca en
boca expandir su mercado y tener, anteriormente, un convenio de
colaboración con la televisora local (Telever), donde el vivero ambientaba
los sets de grabación con sus plantas y recibía una mención de
agradecimiento al aire por parte de algún conductor.

La fortaleza de Vivero Miranda radica no solamente en la venta de las

plantas, sino también en el valor agregado que se transmite al vender
cada una de ellas, ya que, en cada proceso de venta, el personal de la
empresa busca hacer ver al cliente que las plantas forman parte del
bienestar y ambiente óptimo para su casa, oficina o cualquier instalación,
brindando siempre atención personalizada para satisfacer la necesidad
de cada persona.

Hasta el día de hoy, Vivero Miranda no ha tenido ninguna campaña de

publicidad ni promoción; situación que actualmente se refleja en un
estancamiento de sus ventas y problemas de solvencia económica. Todo
esto, ante el crecimiento de la ciudad donde se ubica y la zona
conurbada, así como la presencia de grandes empresas transnacionales
(Home Depot, Costco, Walmart, etc.) que venden algunos productos
similares a los suyos.

Las ventas del vivero y la posibilidad de generar nuevos compradores no

han crecido, por lo que surge la necesidad de formalizar sus estrategias
para posicionarse nuevamente y alcanzar nuevos clientes.

Imagina que Vivero Miranda te ha contratado como su asesor de

marketing, debido a que conocen tu experiencia en el ramo de la
comunicación integral y te presentan la situación mencionada para darle
solución. Recuerda que un asesor trabaja de forma externa y su trabajo
se va reflejando en los logros de cada objetivo planteado.
YANELI LEON JUAREZ
COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MERCADOTECNIA
02 DE ABRIL DE 2020

1. De acuerdo al análisis FODA de la evidencia anterior, realiza un

análisis situacional de la empresa, enfatizando los aspectos que
impactan sus procesos de CIM.

 La empresa viveros miranda tiene 20 años en el mercado local pero

nunca ha estado una estrategia de comunicación integral o de publicidad
para aumentar sus ventas.

Viveros miranda ahora cuenta con competencia las cuales son otros
viveros en la zona, sobre todo los supermercado, empresas
transnacionales y almacenes que ahora venden sus productos a precios
mas competitivos y mas cercanos de los clientes.

Viveros Miranda también cuenta con el valor agregado que se transmite

al vender cada una de las plantas.

El vivero necesita hacer una nueva estrategia para poder volver a

posicionarse en el mercado y recuperar las ventas como hace tiempo.

2. Hacer una encuesta de 10 preguntas directamente con el público

meta, para enriquecer el análisis situacional que elaboraste en los
puntos anteriores (evidencia 1 y el punto 1 de la evidencia 2).

 ¿Conoce a Viveros Miranda?

 ¿Crees que viveros miranda necesite algún tipo de publicidad?
 ¿Sabes acerca de sus productos con los que cuenta actualmente?
 ¿Cuál es la posición competitiva de la empresa?
 ¿Sabe donde vende sus productos la empresa?
 ¿Cuál es su expectativa de los productos que ofrecen?
 ¿A quien va dirigidos los productos de la empresa?
 ¿Usted ha comprado en home depot?
 ¿Sabe donde se ubica Viveros Miranda?
 Si te interesa algún producto ¿Te gustaría saber sobre sus distintas formas de pago?