Análisis sobre segmentación de mercado

Cielo Jacqueline Rayo Cárdenas

Jenny Carolina Puentes Mendoza
Diana Garzón Ruiz

Tutor.
Ingrid Johana Muñoz Zuluaga

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Fundamentos de Mercadeo
Puerto Boyacá
2018
 Análisis sobre segmentación de mercado

La empresa que se escogió es The Wings Hot, constituida hace alrededor de un año,
se dedica a la preparación y venta de, comidas rápidas como hamburguesa, perros calientes,
costillas BBQ, alitas express, entre otros productos.

El producto estrella de esta empresa son las alitas express, que están bañadas con
diferentes tipos de salsas entre las cuales tenemos: maracuyá, hot fuerte, hot suave, miel
mostaza, barbecue, este producto por sus salsas tiene una gran variedad de sabores y
satisfaces a diferentes gustos de los clientes, permitiendo al consumidor escoger
dependiendo de su deleite.

Las alitas express satisfacen las necesidades de los consumidores, es un producto a

un bajo costo con un sabor exquisito que en el municipio no se encuentra con facilidad,
adicional a eso su variedad de sabores y la buena atención atraen a los clientes. Después de
dar una breve descripción del producto escogido vamos a hablar de las diferentes
segmentaciones del mercado de dicho producto y estas son:

 Segmentación Geográfica: El ente económico se encuentra localizado en

Colombia en el Departamento de Boyacá, en el municipio de Puerto Boyacá, en el
centro de la cabecera urbana donde cuenta con la sede principal y una sucursal,
además tiene otros puntos en Marinilla, Puerto Berrio, entre otras ciudades.

 Segmentación Demográfica: El segmento de población hacia el cual va

encaminado The Wings Hot es muy variado debido a la cantidad de opciones y
precios en sus distintos combos que ofrece al consumidor, lo cual permite que
puedan ser adquiridos por distintos tipos de personas sin importar su condición
social, su género, edad, o alguna otra variable dentro de esta categoría o
segmentación.

 Segmentación Psicográficas: A esta empresa llegan consumidores de todas las

clases sociales del Municipio y de quienes lo visitan, el estilo de vida de los
 consumidores del municipio tiende a consumir este tipo de productos, por ello se
nota la fluidez de los clientes durante la semana en sus momentos de óseo, sin dejar
de lado que la cultura del Municipio está enfocada al consumo de este tipo de
productos esto influye en la personalidad y gustos de cada consumidor.

 Segmentación Socioeconómica: Como hay variedad de consumidores, las alitas

express son asequibles para los clientes, sin importar la economía del consumidor,
teniendo en cuenta que la economía del municipio se basa en el petróleo, la
ganadería, la agricultura, la pesca y el comercio, esto genera una variedad de
clientes de distinta condición socioeconómica que pueden satisfacer las necesidades
con este producto ofrecido, tanto en su gusto como en su economía.

 Segmentación Conductual: A The Wings Hot llegan los consumidores por ocasión
y por beneficio; cuando hablamos por ocasión la empresa en fechas especiales como
el día de la madre, el día del padre, el día del niño, cumpleaños, entre otras fechas
ofrece a sus clientes combos especiales o descuentos, con el fin de satisfacer la
necesidad de los clientes, con respecto al consumo por beneficio se está ofreciendo
satisfacer la necesidad del cliente a un bajo costo, con estos ofrecimientos por la
empresa los consumidores se encuentran atraídos por sus productos y comodidad
para adquirirlo generando lealtad del consumidor a la marca, atrayendo nuevos
clientes por medio de publicidad voz a voz, contando sus experiencias y la calidad
del producto, creando la necesidad de consumir alitas express.
 Lista de Referencia

Kotler, P., & Amstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing (Decima primera

Edición ed.).(G. Dominguez Chávez, Ed.) Naucalpan de Juárez.

Del Campo, A. F. M., & Pérez, J. O. S. S. (2015). Branding para la pequeña y

mediana empresa. CULCyT, 2(49). Recuperado
de http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/183/177