Novembre

 2014  
ISBN:  9782848321912  
Candel-Mora, M.A. y Tamarit, I. (2014). La argumentación en el discurso de las
redes sociales: la actualidad según Twitter. En Goes, J. et al. (eds.) Le langage
manipulateur: pourquoi et comment argumenter? (211-225). Arras: Artois Presses
Université. Etudes linguistiques

La argumentación en el discurso
de las redes sociales:
la actualidad según Twitter

Miguel Ángel Candel Me inmaculada Tamarit Vallès

Grupo de Análisis de las Lenguas de Especialidad
Departamento de Lingüística Aplicada
Universitat Politècnica de València

Introducción

E
n la literatura sobre argumentación, el discurso periodístico aparece
definido como una esquematización de la realidad social que se expresa
mediante el lenguaje cotidiano para comunicar noticias y así ejercer su
influencia sobre la sociedad. No obstante, el uso de Internet como plataforma
de comunicación crea nuevas modalidades de interacción comunicativa
entre sus usuarios con el fin de comunicar y transmitir conocimiento, entre
ellas el fenómeno Twitter y su repercusión en las redes sociales. Tal y como
apunta Crystal (2002), al igual que sucedió en los años 90 con los SMS de
los teléfonos móviles, una nueva tecnología tiene consecuencias lingüísticas
inmediatas: el lenguaje es una clara indicación de los cambios sociales, por
lo que un fenómeno tan innovador como la participación y aceptación de las
redes sociales tiene su correspondiente impacto en el modo de comunicarnos.
En palabras de Manovich (2005 : 64) : “Nos encontramos en medio de una
nueva revolución mediática, que supone el desplazamiento de toda la cultura
hacia formas de producción, distribución y comunicación mediatizadas por
el ordenador”.
Desde un punto de vista lingüístico-discursivo, esta nueva forma de
entender la realidad mediática posee unas características muy peculiares
212 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

que aunque ya están siendo tratadas como tema de investigación científica

(Reyes, 2012) todavía no lo están siendo desde prismas tan específicos como
el análisis del discurso y el estudio de la posición del hablante sobre un tema,
o sus estrategias argumentativas. Quizás porque cualquier intento de describir
el lenguaje de Internet, en su conjunto o en alguno de sus campos, se encuentra
casi de forma inmediata con la constante transformación de la tecnología
(Crystal, 2002 : 257).
Este trabajo se propone contribuir a la descripción de un nuevo género
discursivo imprescindible para la transmisión de información en Internet,
como es la cobertura de noticias desde la agencia de prensa hasta su difusión
en las redes sociales. Para ello, partiendo de la comprobación de la asunción
de la existencia de variaciones en esa transmisión de información, se procede
a proporcionar una clasificación de los mecanismos para la identificación de
la opinión o posición del hablante, y más concretamente de sus estrategias
argumentativas.
El marco teórico general utilizado parte de los estudios en Análisis Crítico
del Discurso y la Teoría de la Argumentación en la Lengua, como metodología
de aplicación, especialmente desde el prisma de esta última y su concepción
de los elementos lingüísticos como determinantes del progreso argumentativo
de un discurso y la intención de transformar el sistema de creencias y
representaciones de los interlocutores.
Como punto de partida se toma el análisis lingüístico de las estrategias
discursivas utilizadas en la elaboración y transmisión de información en
Twitter: a partir de la identificación de las principales realizaciones lingüísticas
de la estructura argumentativa global de una muestra de temas del momento
o tendencias (trending topics en terminología de Twitter) se propone una
taxonomía del tratamiento del tema en las redes sociales a fin de poder
demostrar la existencia o ausencia de patrones únicos a este tipo de discurso en
lo que el usuario imprime su marca y se posiciona en el texto.

1. Discurso periodístico y argumentación en las redes sociales

Parece quedar fuera de toda cuestión que la revolución electrónica y la
forma en que se usa el lenguaje en Internet ha transformado nuestra conducta
lingüística. Si a comienzos del año 2001 Crystal (2002  : 21) distingue 5
situaciones comunicativas en internet como el correo electrónico, los grupos de
chat (distinguiendo entre entorno síncrono o asíncrono), los mundos virtuales
y la word wide web, es a partir de 2005 con la aparición de la llamada web 2.0
y la consiguiente participación activa de los usuarios y su interoperabilidad
con las hasta entonces webs estáticas, cuando el usuario adquiere de verdad un
papel clave en la comunicación en internet.
Esta nueva “arquitectura de participación” es la que termina con la
apariencia estática de la interacción del usuario en internet y potencia que
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 213

cualquier persona pueda crear blogs, wikis, participe en Youtube y se proyecte

a las redes sociales. Además, esa interacción se puede hacer ahora no soló
desde el ordenador personal, sino desde teléfonos inteligentes o smartphones,
y dispositivos electrónicos tipo tablet, y desde prácticamente cualquier sitio
gracias a la tecnología inalámbrica o la conexión de datos de la telefonía móvil.
En este contexto, en 2006 entra en escena Twitter, “una red de información
en tiempo real que te conecta con las últimas historias, ideas, opiniones y
noticias sobre lo que encuentras interesante” 1 mediante los tweets, mensajes
cortos que tienen hasta 140 caracteres y pueden contener enlaces.

1.1. Características de Twitter

Desde el punto de vista de la comunicación en el mundo cibernético, el

desafío que plantea este tamaño tan pequeño de mensaje es una variedad de
lenguaje con un código aún más abreviado que el que surgió en los grupos de
chat y en los mundos virtuales. En esta línea y en referencia a las situaciones
comunicativas en Internet, Crystal (2002 : 17) apunta que una variedad de la
lengua es un sistema de expresión lingüística cuyo uso está gobernado por
factores situacionales, como la comunidad de habla, el registro, el género,
el texto y el tipo de discurso y añade que entre los rasgos diferenciales de
la variedad de una lengua se incluyen los rasgos gráficos, ortográficos,
gramaticales, léxicos, discursivos, fonéticos y fonológicos (Crystal, 2002 : 19).
Con respecto a estos factores situacionales y de cara a contextualizar
este trabajo resulta conveniente hacer un breve repaso de las principales
características de los usuarios de Twitter y una clasificación de las aportaciones
de éstos.
A grandes rasgos existen tres tipos de tweets : normales, respuestas a otros
mensajes (replies) y retweets o reenvío de tweets creados por otras personas.
Los tweets normales y las respuestas son mensajes que contienen
información muy variada, desde noticias, conversaciones, spam y
autopromoción hasta lo que se ha llamado palabras sin sentido2, donde los
usuarios expresan lo que hacen y lo que sienten en un momento determinado
para que las personas de su entorno estén informadas.
Por tanto, la brevedad del mensaje es fundamental, básicamente para
potenciar la inmediatez, y la rapidez de lectura y respuesta. En aras de esa
brevedad, además de la posibilidad de contener un enlace a una imagen o a una
página web donde se puede ampliar la información, otra de las peculiaridades
es la adición de una almohadilla o hashtag (#) que se utiliza para categorizar los
tweets, aunque la mayoría de las veces lo que hace es contextualizar el mensaje

1
 http://twitter.com
2
 http://www.pearanalytics.com/blog/2009/twitter-study-reveals-interesting-results-40-
percent-pointless-babble/
214 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

dentro de una línea de respuestas o reacciones ante un tema de actualidad.

Cuando este tema se convierte en uno de los más comentados en Twitter pasa a
la categoría de tendencia o trending topic. Twitter muestra las diez tendencias
más relevantes en la página de inicio que han sido seleccionados contando
no sólo el número de tweetts sobre el tema, sino también su novedad. Estas
tendencias están marcadas tanto por fenómenos en internet y coberturas de
eventos, como por la repercusión de temas de actualidad de cualquier ámbito.
En segundo lugar, los retweets o de forma abreviada RT, repiten un tweet,
bien porque ha suscitado interés o porque parece relevante y por tanto se le
quiere dar difusión para que lo lea nuestro grupo de seguidores. Dentro de
los retweets está el retweet oficial, que se hace directamente desde Twitter y
en el que se mantiene el nombre del autor del mensaje original y no se puede
modificar el texto del mensaje, y el retweet manual que es un tweet normal,
pero se añade al principio del mensaje la abreviatura RT, seguida del nombre
del autor del mensaje y dicho mensaje sí permite modificar y añadir algún
comentario adicional.
1.2. Discurso periodístico y argumentación
Los especialistas en medios de comunicación destacan que lo propio del
periódico no es la noticia sino el comentario, que lo que legitima la prensa escrita
es su actitud crítica y el hecho de suministrar análisis de los acontecimientos
(López García, 1998 : 16). Sin embargo, en el caso de Twitter es un análisis
casi en tiempo real. Y además, la otra dimensión de la variedad lingüística
que fomentan las nuevas tecnologías es la que se refiere a los contenidos que
trasmiten ya que el medio influirá en el carácter general del lenguaje que se
utilice (Crystal, 2002 : 265).
Esta inmediatez, la extensión de los mensajes y las características
específicas de Twitter como nueva modalidad de interacción comunicativa es
lo que confiere novedad a este estudio, puesto que el efecto de los medios de
comunicación tradicionales y la información que llega a los lectores de prensa
ya ha sido estudiado con detalle en numerosos estudios de comunicación (López
García, 1998 : 8). También desde otros prismas como los estudios de traducción,
Bielsa y Bassnet (2009 : 2) apuntan al respecto de noticias internacionales que :
“Information that passes between cultures through news agencies is not only
‘translated’ in the interlingual sense, it is reshaped, edited, synthesized and
transformed for the consumption of a new set of readers ” 3.
Por todo ello, parece quedar clara la relación entre Twitter como plataforma
para el tratamiento de noticias en una nueva modalidad de interacción

3
 La información que pasa de una cultura a otra a través de las agencias de prensa no
sólo está « traducida » en términos de lengua, sino que se le da nueva forma, se revisa,
se sintetiza y se transforma para el consumo de los nuevos lectores (traducción del
autor).
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 215

comunicativa y la argumentación como actividad discursiva en la que ante

una situación problemática se utilizan unos instrumentos para conseguir
la adhesión del destinatario a la exposición que presenta el argumentador
(Charolles, 1980). En la sección dedicada al análisis de los resultados se tratará
de poner de manifiesto las estrategias argumentativas y la posición del hablante
sobre el tema elegido para este estudio.
La argumentación es una actividad discursiva que tiene una intención
comunicativa determinada que se desarrolla a partir de unos mecanismos
discursivos y lingüísticos característicos y de la utilización de una serie de
estrategias también características, por lo que su estudio está supeditado al
análisis del contexto en el que se produce, sus rasgos discursivos y lingüísticos
a través de los cuales se manifiesta y de las técnicas que utilizan para incidir
en la opinión del destinatario (Fuentes, 2007 ; Maingueneau, 1989 ; Perelman
et al. 1989 ; Vilà, 2009).
La argumentación se ha estudiado desde diferentes prismas, siendo el
lingüístico el más viable. La Teoría de la Argumentación de Anscombre y
Ducrot (citada en Fuentes, 2007) por ejemplo, propugna que todo empleo
lingüístico es argumentativo. Hablamos para convencer y persuadir a los
otros de algo. Siguiendo a Fuentes (2007), la argumentación es una dimensión
que puede afectar a cualquier tipo de texto, el hablante puede construir su
mensaje con el objetivo de guiar al oyente hacia determinadas conclusiones. El
interlocutor cree lo que el enunciador dice, porque ha sido dicho de determinada
manera (Perelman, 1989).
El conjunto de marcas lingüísticas con que el emisor manifiesta su actitud
y su postura hacia aquello que dice y a quien lo dice constituye la modalización
de los enunciados (Rodríguez, 2007) y una de sus manifestaciones más
directamente observables es a través de las marcas de la modalidad oracional
y de los operadores discursivos de tipo argumentativo, que afectan a un solo
enunciado y modifican el potencial argumentativo de su contenido como
formas de apelación del interlocutor (tú, usted, escuchad, mirad…), estructuras
asertivas explícitas (evidentemente, sin duda, como todos sabemos…).
Desde el punto de vista del emisor la modalización se manifiesta
por la distancia que se interpone entre él y el discurso (texto) y cuanto
mayor es la modalización menor será la distancia entre el emisor y el
receptor. Por el contrario, si el texto está poco modalizado significa que
hay una mayor distancia entre el emisor y el receptor (Rodríguez, 2007).
Todo indica que estas modalizaciones son intencionales ya que en un acto
comunicativo el interlocutor orienta los enunciados que produce para ser
interpretados de una manera determinada y esta orientación siempre deja
marcas en los enunciados. No obstante la eficacia de los argumentos se mide,
no tanto por su veracidad, como por el grado de aceptabilidad que tengan. La
efectividad de la argumentación depende en gran parte de la capacidad del
emisor para adecuarse al auditorio (Cros, 2009 : 59).
216 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

2. Metodología
Partiendo de la clasificación anterior de los contenidos habituales de los
mensajes en Twitter este estudio se centra en los tweets sobre noticias con
referencias a contenidos actuales. Fundamentalmente porque consideramos
que representa claramente la transición de cómo un titular de una noticia hace
su transición desde la fuente de la noticia o la agencia de prensa al medio de
comunicación que la difunde para posteriormente ser digerida por los usuarios
de Twitter y poder comprobar el grado de participación en la redacción de los
nuevos tweets generados a partir de la fuente primaria.
Este trabajo pretende identificar y analizar patrones lingüísticos y
recursos retóricos utilizados en un total de 740 tweets, tras la comprobación
de la existencia de variaciones en esa transmisión de información desde
agencia de prensa a periódicos y otros medios de comunicación de masas, y
posteriormente desde esos medios a los usuarios.
A pesar de que numerosos actos comunicativos no hacen uso de recursos
gramaticales como medio de expresión de información, la observación de
patrones lingüísticos en los mensajes de Twiter parece ser un enfoque más
objetivo.
Partiendo de la hipótesis de que un tweet recoge una noticia a partir de
un tema de actualidad, y posteriormente los usuarios la difunden directamente
(retweets), expresan opiniones (tweets), comentan novedades y actualizaciones
y ofrecen direcciones en internet donde se puede ampliar o conseguir otro
enfoque a esa noticia, el proceso de recopilación del corpus de mensajes se
inició tras la selección de noticias, la identificación del origen de la noticia,
y la observación de la cronología o timeline de los tweets (para delimitar el
estudio hasta 48 horas).
En primer lugar, partiendo del planteamiento de las definiciones clásicas
de argumentación incluyendo el elemento de situación problemática, que
compromete a unos participantes y cuya finalidad es la de conseguir la adhesión de
los destinatarios a la tesis planteada, se seleccionó una noticia con una previsible
reacción social como es la publicación de Índice de precios al consumo (IPC) en
España de junio de 2012, contextualizada dentro de un mes plagado de noticias
relativas a recortes económicos y gestión de la crisis a nivel nacional.
El Indice de Precios de Consumo (IPC) mide la evolución del conjunto
de precios de los bienes y servicios que consume la población residente en
viviendas familiares en España4, y lo publica mensualmente el Instituto Nacional
de Estadística. La noticia oficial es que el IPC de junio era de 1,9. Con el fin
de poner en antecedecentes y contextualizar el análisis de los tweets que se
presentan en la siguiente sección, la Figura 1 muestra la evolución del IPC desde
el 2011 hasta dos meses después de la publicación del dato objeto de este estudio.

4
  http://www.ine.es
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 217

Figura 1. Evolución Anual del IPC, base 2011.

Fuente INE (Instituto Nacional de Estadística)

Como se puede observar, la evolución de 2012 aparece estable hasta junio

2012, con una fluctuación de una décima hacia arriba o hacia abajo. Este dato
es importante de cara a la interpretación de los comentarios de los participantes
en Twitter al respecto de la difusión de la noticia.
Dicha noticia también cumple con el requisito que se planteó para este
estudio de ser inicialmente detonada por medios de comunicación profesionales
y posteriormente difundida de forma directa o indirecta por los usuarios de esta
red social.
Para ello se toma como referencia el anuncio oficial y la reacción de los
usuarios de Twitter 24 horas antes (por las expectativas a la anticipación a
la noticia) y 24 horas después (directamente por el interés de la noticia y su
repercusión sociopolítica). Aunque se proporcionan datos de la proporción de
tweets producidos por medios de comunicación profesionales (que para este
trabajo se han denominado institucionales, como periódicos y agencias de
prensa) el estudio se ha centrado en la digestión y difusión de esa información
por los usuarios de Twitter y su posterior difusión al resto de usuarios.
En primer lugar se procedió a la identificación de la tendencia #IPC y
posteriormente se amplió la búsqueda a IPC dentro del contenido del mensaje,
en previsión de que muchos de los mensajes no tuvieran incluida la almohadilla
y por tanto no serían identificados.

3. Discusión y análisis de los resultados

La principal dificultad de plantear un estudio sobre un nuevo medio y como
se apuntaba al principio, sobre un nuevo lenguaje, desde un enfoque con sus
fundamentos teóricos consolidados como son los estudios en argumentación,
218 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

reside en la inexistencia de una clasificación de mecanismos discursivos y

lingüísticos característicos o de estrategias también características de este
nuevo entorno. Por tanto, con el fin de estructurar el análisis del corpus de
tweets recopilados se propone el análisis de 6 patrones mayoritariamente
recurrentes en la observación inicial de la aproximación al estudio del
lenguaje y la argumentación en Twitter. Se parte de la diferenciación de la
autoridad emisora del mensaje con el fin de trazar la existencia de patrones
o marcas características en función del tipo de usuario. En segundo lugar, y
más específicamente desde un prisma lingüístico, se pone de manifiesto el
uso de marcas ortotipográficas así como la variación en la redacción de la
información transmitida. Los siguientes apartados cubren aspectos como el
uso de la ironía y el estudio de la multimodalidad o utilización de vídeos,
imágenes o enlaces a páginas web para reforzar el mensaje. El último apartado
hace referencia a las peculiaridades y recursos propios del lenguaje estándar de
Twitter, independientemente del tipo de contenido utilizado.

3.1. Diferencia entre tweets oficiales (institucionales) y tweets de usuarios

La proporción de tweets producidos por medios de comunicación

profesionales en comparación con los producidos por usuarios que difunden
la información es bastante dispar. Sin embargo, la comprobación de que las
cuentas de Twitter corresponden con usuarios profesionales o no trasciende del
objetivo de este trabajo y la decisión de incluir en medios profesionales se ha
basado en la correspondencia del usuario twitter con el nombre de alguno de
los medios de comunicación más conocidos en España, como por ejemplo, ‫@‏‬
cope_es, @ EconomíaelPeriódico, ‫@‏‬abc, @elpais_economia, @EPCatalunya,
entre otros. Contrariamente a lo esperado, en general, se observa una tendencia
a no mencionar la fuente de la que procede la noticia, únicamente la citan 40
Tweets (5% del total) (Figura 2).

Figura 2. Porcentaje de registros que citan la fuente

como argumento de autoridad.
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 219

Sin embargo, de los 740 tweets analizados, 463 contienen un enlace a

una página web donde se amplía la información, o se encuentra la autoridad
emisora del mensaje o la que se quiere que avale el tweet.
Es decir, el elemento clave para convencer al destinatario de la fiabilidad
de la información no parece estar reflejado en el mensaje ni en el emisor - en el
caso de tweets de usuarios no institucionales - sino más bien en la incorporación
de información adicional habitual en Twitter como es el texto completo de la
noticia que se comenta en esta plataforma.

3.2. Uso de marcas ortotipográficas

Bajo este epígrafe se ha estudiado el uso intencionado de recursos para

incrementar la eficacia del discurso, entre los que destacan los recursos
ortotipográficos como puntos suspensivos, exclamaciones y abreviaturas.

Figura 3. Uso de puntos suspensivos.

Uno de los métodos para difundir información por Twitter consiste en el

reenvío de noticias de forma automática desde la página web en la que se
encuentra el usuario, para lo que el mismo sistema recorta el titular de la
noticia o el mensaje para acomodarlo a la extensión máxima de 140 caracteres
permitida por Twitter, añadiendo puntos suspensivos para sustituir el resto
del texto eliminado. Para este trabajo no se ha tenido en cuenta este tipo de
uso de puntos suspensivos, sino el uso intencionado de puntos suspensivos
que el usuario incorpora de forma manual en un intento de dejar que el
destinatario termine el mensaje o se forje una idea de lo que el emisor intenta
transmitir sin palabras, a modo de recurso para conseguir la complicidad del
destinatario. También cabe la posibilidad de que el sistema informático de
recorte de titulares de Twitter y su adición de puntos suspensivos haya influido
en la forma de comunicarse sus usuarios y éstos utilicen en cumplimiento del
formato estándar de Twitter. En cualquier caso, resulta llamativo que una
220 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

quinta parte de los mensajes estudiados en el corpus hayan optado por este
recurso incluyendo de forma manual los puntos suspensivos como muestran
los siguientes ejemplos :
Aún no está aprobado? el principio constitucional #igualdad es para lo
bueno y lo malo. A los #funcis no nos suben ni el IPC...
El IPC baja un 0,2% por el abaratamiento de la gasolina http://bit.ly/
LUIMMa » el abarataque!!!!!!?????.......
Latorre afirma que la subida del IVA no impactará en la inflación @
minecogob » ahora van a maquillar el ipc...
Si el IPC sube a un 18% y el IVA a un 21% el puto gobierno nos esta
quitando el 39% de lo que ganamos. Esto es trabajar para comer...

Con respecto a las abreviaturas, se distinguen dos usos diferentes, uno que
viene influido directamente del lenguaje abreviado típico de los mensajes SMS
en telefonía móvil y que ya lleva algunos años bastante extendido, y sobre el
que ya se han estudiado diferentes aspectos como su influencia en la ortografía
de estudiantes universitarios. Sin embargo, su uso en Twitter o por lo menos
en un campo como el que es objeto de este estudio es bastante limitado, ya que
sólo se han encontrado 10 ejemplos que hacen uso de ese lenguaje abreviado
típico de la telefonía móvil, entre los que destacan los siguientes :
Qria dcir + bien el ipc. Xq cdo tb baja el ipc nnca baja la gasolina?
Bueno bueno bueno,q dice el cínico HDLGP @marianorajoy q
no estamos tan mal xq aquí el IPC es menor q en EU. ¡Xq NO hay
consumo!¡Xq 5M paro!
Se han fijado q en los Pronto Copec en carretera la inflación de precios
d sus productos supera el 50%. El IPC de -0,3% no corre aqui, jaja
Que el IPC bajo dos decimas x la bajada de precio de la gasolina?? Q
entienden ellos x bajada de precios?? Diesel 1,34 Gasolina 1,46 WTF!!
RT@cesyac:En @PlanaTV, a las 11hs. Canal 3, se analizará precios,
canasta, aumentos y el IPC d junio q elabora nuestra entidad c @
JMAviano

El siguiente uso de abreviaturas es el que hace referencia al lenguaje

propio de Twitter, debido fundamentalmente a lo reducido de la extensión
permitida. Entre este tipo de abreviaturas se encuentran las siguientes : (Ampl.),
RT, Ampliación: (avance), #ultimahora.

3.3. Variación en la redacción de la noticia

Una de las hipótesis iniciales que motivaron este estudio partió de la

observación de diferentes aspectos de Twitter que confluían en el hecho de que
la información variaba según el punto de vista del usuario. Se podría pensar
que al haber elegido un dato tan específico como el anuncio de un porcentaje
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 221

cuya variación es mínima con respecto a datos anteriores conllevaría una

transmisión de información sin demasiados altibajos.
Como se puede observar por los ejemplos que siguen, ante la noticia
inicial emitida por el twitter del diario el País economía  : “El IPC baja dos
décimas en junio por las gasolinas y la tasa interanual se mantiene en el 1,9% -
http://bit.ly/asJYT1” - lo que para un usuario se mantiene, para otro sube, baja
o incluso se dispara :
Buena noticia, el IPC baja un 0,2 y la inflacion se mantiene en niveles
buenos.
El IPC bajó dos décimas en junio en relación al mes anterior y situó su
tasa interanual en el 1,9%, según ha informado el INE.
#Economía/ #IPC.- El IPC baja dos #décimas en junio por las #gasolinas
y la tasa #interanual se mantiene en el.. http://goo.gl/4Sz8q
USO: El IPC de junio, pese a permanecer estable, agudiza la pérdida
de poder adquisitivo y confirma atonía economía: http://bit.ly/Mqv9CG
Economía: (avance) el ipc permanece invariable en el 1,9% en junio
#Economia http://dlvr.it/1rcwMP #españa

Hasta traspasar la barrera de la información a la que se hace referencia en este

hilo y aportar un punto de vista más personal y comprometido :
…Mas crisis en las empresas, menos empleados,mas paro,mas
inflacion,sube el IPC,la gente tiene escasez de bienes…mal no?…muy
mal..
Subidas y bajadas de El IPC y la inflación (la gasolina está de nuevo
por las nubes) #Questionity http://www.questionity.com/qgram/96807/
uil:es #Economía #Recesión

3.4. Ironía

Indudablemente, el éxito de la web 2.0 reside en la participación e

interacción de los usuarios a todos los niveles, lo que se refleja también en el
entorno Twitter. Del total de mensajes analizados únicamente 15 destacan por
el uso de una combinación de ironía y rasgos de oralidad junto con elementos
ortotipográficos para llamar la atención sobre el contenido del mensaje. De
nuevo la razón puede hallarse en el contenido temático menos apto para el
tratamiento de la ironía, ya que sí se constata el uso generalizado de contenido
irónico en la plataforma Twitter en general.
Buenos dias, dormir tanto no puede ser bueno para el IPC.
« @ValenciaPlaza: El IPC baja un 0,2% por el abaratamiento de la
gasolina http://bit.ly/LUIMMa » el abarataque!!!!!!?????.......
De verdad creeis que el IPC va a subir solo el 3%??
JAAJAJJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJ
AJAJAJJA
222 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

@LeticiaSG83 toxo y mendez están debatiendo en una marisquería si

se deben subir el ipc en el sueldo o no
Sube el IVA, sube el IBI, sube el IRPF, sube el IPC, como haya algo que
empiece por I subirá seguro.

3.5. Multimodalidad: vídeos, imágenes, enlaces a webs

Desde el punto de vista de la multimodalidad, como ya se destacó

anteriormente (c.f. 4.1), existe una marcada tendencia por añadir enlaces a la
página web de donde procede la información.
En ocasiones el enlace aparece directamente, sin presentación previa :
“ElPais: UGT ve en el IPC de junio la perspectiva de una recesión más
profunda http://bit.ly/NfaIOK”.
Mientras que en otras va precedido de una invitación al destinatario a
ampliar información como en :
Más información:
Los precios bajan en junio una décima y sitúan el IPC interanual en el
2%. Más información: http://www.labrujulacalahorra.com
Léelo en @elpais_economia

Además de los enlaces web, el mensaje de texto en Twitter puede ir

complementado con una imagen o un vídeo  ; sin embargo, sólo tres de los
tweets analizados hacen uso de dicho recurso :
He subido un vídeo de @YouTube. Http://youtu.be/G16bPsdIPOA?a
Declaraciones de Ramón Górriz sobre el IPC del mes de junio
Video: El #IPC de junio s mantuvo n el 1,9% gracias al abaratamiento
del transporte y el vestido http://youtu.be/E3R6-t0rKTo #precios vía @
cerestv
¿Cómo calcula el #INE la variación del precio de los bienes y servicios
que consumen los hogares? El #IPC en vídeo http://www.ine.es/explica/
explica_estad_oficiales_ine_pe_ipc.htm

3.6. Lenguaje standard twitter

Por último, este apartado incluye los recursos específicos de Twitter para
compensar la limitación de los 140 caracteres y su repercusión en el contenido
del mensaje y el efecto en el destinatario.
Además de los códigos o recursos propios como la inclusión de elementos
como (avance), (Ampl.), #ultimahora, #Salamanca, #Noticias, #buenasnoticias
que contextualizan la noticia y que pertenecen al formato habitual en twitter,
encontramos otros elementos recurrentes que añaden el posicionamiento del
emisor como :
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 223

En economía: recorte.
En nacional: recorte.
En nacional: recorte. El IPC baja dos décimas en junio en la Comunitat y
la tasa interanual se mantiene en el 1,9% http://www.revolumedia.com/
DIMI_GetSalida.aspx?id=3i&render=tag&num=2&tag_name=recorte
Bien ahí!!!
Saludos!
Buena noticia,
Buena noticia, el IPC baja un 0,2 y la inflacion se mantiene en niveles
buenos
A ver,

3.7. Estructura de la argumentación en Twitter

Una vez analizados los hallazgos más recurrentes en el corpus de mensajes

de twitter, este apartado propone presentar un paralelismo con la estructura
textual y lógica de la argumentación de la retórica clásica, con el fin de ver
qué elementos de los mensajes estudiados cumplen la estructura tripartita
más tradicional : introducción : presentar del tema e intentar conseguir una
disposición favorable del receptor ; desarrollo : exposición y justificación de los
argumentos que defienden la tesis y refutación de los argumentos contrarios ;
y conclusión : síntesis o refuerzo de la tesis defendida.
Lo más parecido que se ha identificado con esta estructura en el corpus
analizado corresponde a mensajes que haciendo uso de los recursos de Twitter
y de técnicas de redacción de titulares procedentes de lenguaje periodístico
contextualizan el tema y lo presentan, lo desarrollan brevemente, pero como
por cuestiones de espacio no se puede incluir el refuerzo a la tesis defendida,
se opta por añadir un enlace donde el destinatario puede encontrar más
información
En nacional: recorte. El IPC baja dos décimas en junio en la Comunitat
y la tasa interanual se mantiene en el 1,9%
Economía/IPC.- (Ampl.) El IPC baja dos décimas en junio por las
gasolinas y la tasa interanual se mantiene en el... http://bit.ly/MoMayf
España: El IPC se mantiene en el 1,9% interanual en el mes de junio
http://bit.ly/Ohb5TF #economía
Economía: (ampliación) el ipc permaneció invariable en el 1,9% en
junio #Economia http://dlvr.it/1rdmsr #españa

Con respecto a la estructura del discurso argumentativo tradicional en

cuatro fase : centrar y concretar el tema de discusión ; definir la posición
que se defiende  ; elaborar los argumentos de acuerdo con esta posición  ; y
prever las objeciones de los interlocutores, de nuevo y debido al reducido
espacio únicamente se identifican mensajes que satisfacen parcialmente estas
224 MIGUEL ÁNGEL CANDEL MORA / INMACULADA TAMARIT VALLÈS

condiciones con una combinación de recursos propios de Twitter o procedentes

del lenguaje periodístico más ortodoxo.
Así, para centrar y concretar el tema de discusión encontramos el uso de
una palabra clave al principio del mensaje :
Urgente: El IPC baja dos décimas en junio por las gasolinas y las
rebajas en el vestido y el calzado.
España: El IPC se mantiene en el 1,9% interanual en el mes de junio.
http://goo.gl/s7QSC (avance) el ipc permanece invariable en el 1,9% en
junio http://goo.gl/l7XCu

Para definir la posición que se defiende, el recurso más utilizado es poner

al principio el origen de la noticia o la institución a la que se respalda, en el
caso del ejemplo que se muestra, un sindicato : “UGT ve en el IPC de junio la
perspectiva de una recesión más profunda http://ow.ly/1lkgu3”.
Para elaborar los argumentos de acuerdo con la posición del emisor se
han detectado diferentes recursos, desde expresar directamente la duda con
respecto a la evolución de la noticia hasta incluir vocabulario con claras
connotaciones negativas :
Ya veremos en septiembre: « @_minecogob: El IPC baja un 0,2% en
junio y la tasa interanual se mantiene en el 1,9% http://bit.ly/OCdNUR
Si el IPC no sube un 3% es que nos estan estafando. Disminuyendo el
poder adquisitivo y manipulando los indicadores económicos/sociales
#IVA

En el apartado de previsión de las objeciones de los interlocutores es

donde se encuentra más variedad de recursos, puesto que debemos tener en
mente que la finalidad de Twitter además de la transmisión de información es
provocar diferentes reacciones y debate entre los destinatarios :
…Mas crisis en las empresas, menos empleados,mas paro,mas
inflacion,sube el IPC,la gente tiene escasez de bienes...mal no?...muy
mal..
Cuanto subirá el IPC a partir de Septiembre? Os lo digo yo, menos de
la mitad de la verdad.
De verdad creeis que el IPC va a subir solo el 3%??
JAAJAJJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA
JJAJAJAJAJAJAJAJJA
En 5 minutos conoceremos el IPC de junio ¿Se confirmará el dato
adelantado (1,9%)? http://bit.ly/NRypJE
La caña, ahora dicen que no sube el IPC por la bajada de los precios
del transporte y la gasolina.Ya puestos a tratarnos como tontos, a tope!
Que no nos embauquen, el bonobús nos lo subirán 1 € o más
seguramente, pero lo actualizan por el IPC y el aumento de IVA ha sido
del 2%.
la argumentación en el discurso de las redes sociales… 225

Conclusiones
El corpus analizado confirma la evidencia de las consecuencias lingüísticas
de las nuevas modalidades de interacción por internet. Conviene destacar que
el principal reto del trabajo ha sido aplicar clasificaciones y conceptos clave
en teoría de la argumentación a un lenguaje y una forma de interacción nueva.
Este estudio se ha centrado en intentar extraer patrones lingüísticos
que puedan describir estrategias argumentativas de los usuarios de las redes
sociales, en concreto de Twitter, puesto que está demostrado que en numerosas
ocasiones vienen determinados por rasgos lingüísticos y recursos retóricos.
Tras la recopilación, observación y análisis de 740 tweets sobre una noticia
de actualidad y la reacción de los usuarios, este trabajo corrobora que además
de los rasgos lingúísticos, en este nuevo paradigma de comunicación existen
peculiaridades estudiables para poder identificar estrategias argumentativas,
aunque queda patente la necesidad de contextualizar adecuadamente el mensaje
y estar habituado a las características de este entorno para poder entender en su
totalidad el mensaje y participar.
Entre las líneas de investigación identificadas para la ampliación y
continuación de este trabajo se contempla la posibilidad de contrastar los
hallazgos con otros idiomas y ampliar el rango de fechas. También en la misma
línea de este trabajo sería de interés identificar qué tipo de noticias da más
pie a la participación del lector y su implicación, y por último elaborar una
propuesta de taxonomía del tratamiento del tema en las redes sociales.

Bibliografía
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