Índice de Contenido

1. GENERALIDADES. ....................................................................................................................................... 4

2. ALCANCE. ................................................................................................................................................... 4

3. POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD. .......................................................................................................... 7

4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO Y GESTIÓN DE RECURSOS. ..................................... 11

5. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD. .............................................................................................................. 17

5.1 Índices y Medición de la Calidad del Servicio. 24
5.1.1 Transitabilidad. .................................................................................................................................. 25
5.1.2 Conservación Rutinaria. .................................................................................................................... 27
5.1.3 Conservación Periódica. .................................................................................................................... 46
5.1.4 Mejoramiento. .................................................................................................................................. 49
5.2 Métricas para el Aseguramiento de Calidad por Ensayos Requeridos Según Normativa. 50
5.3 Normas de Control de Calidad. 56
5.4 Estándares de Control de Calidad. 56
5.5 Control y Manejo de Compras de Materiales e Insumos. 60
5.6 Plan de Gestión de Cambios de la Ingeniería del Proyecto. 61

6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD............................................................................................................ 62
6.1 Control de Documentos. 64
6.2 Control de Registros de Calidad. 64
6.3 Control de los Equipos de Medición, Inspección y Ensayo. 65
6.4 Control de Materiales, Equipos y Servicios. 66
6.5 Control de Productos No Conformes. 66
6.6 Control de Procedimientos Constructivos. 66
6.7 Control de Calidad de Subcontratos. 67
6.8 Auditorías de Calidad. 67
6.9 Mejora de Competencias. 68
6.10 Plan de Inspecciones. 71

7. MEJORA CONTINUA. ................................................................................................................................ 72

7.1 No Conformidades. 72
7.2 Acciones preventivas Acciones Correctivas. 73
7.3 Medición de los Procesos. 73
7.4 Satisfacción del Cliente. 74
7.5 Anexos. 74
7.5.1 Plan de Puntos de Inspección. ........................................................................................................... 74
7.5.2 Procedimientos Constructivos. ......................................................................................................... 74
7.5.3 Formatos de Control de Calidad........................................................................................................ 74
7.5.4 Formatos de Aseguramiento de Calidad. .......................................................................................... 74

2
 7.5.5 Plan de Capacitaciones de Calidad. ................................................................................................... 74
7.5.6 Plan de Calibración de Equipos de Seguimiento y Medición. ........................................................... 74
7.5.7 Estructura Funcional del Proyecto. ................................................................................................... 74

Índice de Imágenes

Imagen 01: Planos de Ubicación ...................................................................................... 6

Imagen 02: Rutas 09, 15 y 16 .......................................................................................... 7
Imagen 03: Esquema Planificación de la Calidad .................................................... 17
Imagen 04: Plan de Ejecución de la Calidad ............................................................. 21
Imagen 05: Diagrama de Flujo Control de Calidad ................................................ 58
Imagen 06: Flujo de Adquisición de Servicios .......................................................... 60
Imagen 07: Diagrama de Flujo Aseguramiento de Calidad ................................. 62