¿La empresa cuenta con plataforma estrategica?

SI NO X
PROCESO ADMINISTRATIVO
SI 2
¿La empresa cuenta con manual de funciones? NO 5
TOTAL 7
SI NO X

¿La empresa cuenta con estatutos?

SI X NO

¿La empresa cuenta con manual de procedimientos?

SI NO X

¿La empresa cuenta con organigrama? P R OC ESO

AD MI NI STR ATI VO

SI X NO

¿La empresa realiza procesos administrativos?

SI NO x

¿La empresa maneja cultura organizacional?

SI NO X
 PORCENTAJE
29%
71%
100%

C ESO SI NO
MI NI STR ATI VO
 ¿La empresa tiene logotipo?

SI X NO

¿La empresa tiene pagina web? MERCADEO, LOGISTICA Y

SI
SI NO X NO
TOTAL

¿La empresa maneja publicidad?

Chart T
SI X NO

8
¿La empresa Implementa estrategias para atraer a los clientes? 7
6
SI X NO 5
4
3
¿Tiene la empresa alguna ventaja competitiva? 2
1
SI X NO 0
SI

¿Tiene precio establecido?

SI X NO

¿Cuentan con un control de ruta?

SI X NO

¿Tienen área designada para parquear?

SI X NO

¿Tienen línea de atención al cliente?

SI NO X
 ¿Tienen competencia?

SI X NO
MERCADEO, LOGISTICA Y TICS PORCENTAJE
8 80%
2 20%
10 100%

Chart Title

SI NO
 ¿Los empleados o asociados cuentan con seguridad social?

SI NO X LEGALIDAD
SI
NO
¿los empleados o asociados cuenta con prestaciones sociales? TOTAL

SI NO X
Chart Title
3.5
¿Está empleando estructuras legales adecuadas? 3
2.5
SI X NO
2
1.5

¿cuenta con documentación requerida para la lista de chequeo? 1

0.5
SI X NO 0
LEGALIDAD SI

¿tienen políticas internas?

SI NO X
 LEGALIDAD PORCENTAJE
2 40%
3 60%
5 100%

Chart Title

DAD SI NO
 ¿Cuenta la empresa con contabilidad?

SI X NO

¿Tiene la empresa auxiliar contable o contador?

SI NO X

Realizan balance general? Activos= pasivos+ patrimonio

SI X NO

¿Tiene libro mayor?

SI NO X PARTE FINANCIERA, CONTABLE Y DOCUME

¿Tiene libro menor?

SI NO X

¿Cuenta con documentación de los balances?

SI NO X

¿Cuenta la empresa con asientos contables?

SI NO X

13. ¿Cuenta con recibos de compras y gastos?

SI NO X

¿Cuenta con constancias de liquidación de impuestos?

SI NO X
¿Tienen acceso restringido a la documentación e información de la empresa?

SI X NO
 PARTE FINANCIERA, CONTABLE Y DOCUMENTACION
PORCENTAJE
SI 3 30%
NO 7 70%
TOTAL 10 100%

NO

SI

ARTE FINANCIERA, CONTABLE Y DOCUMENTACION

0 1 2 3 4 5 6 7 8
 ¿cuentan con señalización adecuada? (oficina)

SI NO X

¿el personal cuanta con equipos de carretera?

SI X NO

3
¿tienen oficina para realizar las diferentes asambleas o reuniones?
2.5
SI X NO
2

1.5
¿la empresa exige exámenes de control para ingresar?
1

SI NO X 0.5

0
SALUD
¿cuenta con equipos de primeros auxilios?(oficina) OCUPACIONAL

SI NO X
 SALUD OCUPACIONAL PORCENTAJE
SI 2 40%
NO 3 60%
TOTAL 5 100%

2.5

1.5

0.5

0
SALUD SI NO
OCUPACIONAL
 ¿cuentan con personal de talento humano?

SI NO X TALENTO HUMANO
SI 0
NO 3
¿se realizan evaluaciones de desempeño para ingresar a la empresa? TOTAL 3

SI NO X
3.5

3
¿se realizan capacitaciones al momento del ingreso?
2.5

2
SI NO X
1.5

0.5

0
TALENTO HUMANO SI NO
 PORCENTAJE
0%
100%
100%

SI NO
 ¿mantiene buena comunicación con los clientes?

SI X NO

¿tiene la empresa buzón de sugerencias?

SI NO X

1
¿realizan monitorias de satisfacción a los clientes? 0.9
0.8
0.7
SI NO X 0.6
0.5
0.4
0.3
¿tiene en cuenta las quejas, reclamos y sugerencias de los clientes? 0.2
0.1
SI NO X 0
SERVICIO AL CLIENTE SI
 SERVICIO AL CLIENTE PORCENTAJE
SI 1 50%
NO 1 50%
TOTAL 2 100%

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
SERVICIO AL CLIENTE SI NO