IND

ND 428
Organizaciones y Personas

Profesor
Carlos Elbo
 Agenda de hoy
MOTIVACION
• Qué son las motivaciones
• Para qué nos sirven
• Tipos de motivación
 MOTIVACIÓN
“el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar
la meta u objetivo deseado“.

Otras definiciones de motivación:

Dessler:“lo considera como un reflejo de “el deseo que tiene una persona
de satisfacer ciertas necesidades“.
Frederick Herzberg: “la motivación me indica hacer algo porque resulta
muy importante para mí hacerlo“.
Kelly afirma que: “tiene algo que ver con las fuerzas que mantienen y
alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la conducta“.
 MOTIVACIÓN

El esfuerzo de un individuo para conseguir una meta

(organizacional, laboral, personal …)
§ INTENSIDAD, ¿Cuánto me esfuerzo?
§ DIRECCIÓN, ¿Hacia adónde se canaliza mi esfuerzo? ¿Es
congruente con las metas de la Organización?
 Abraham Maslow
• EEUU (1908-1970)
• Psicólogo
• Uno de los fundadores y principales
exponentes de la psicología humanista
• 1943 publica su libro “Teoría de la motivación
humana”
Jerarquía de Necesidades
 Maslow

 Si una necesidad queda “razonablemente”

satisfecha…pasamos a la siguiente (dominante)
 Nunca quedan 100% satisfechas
 Si están lo “suficientemente” satisfechas…dejan de
motivar
 Frederick Herzberg
• Escribe en 1967 para
el HBR su famoso
artículo: Una
vez
mas; ¿Como
motivar a los
empleados?
 ¿La gran pregunta?
¿Como hago que las
personas hagan lo que
les digo que hagan?
¿KITA?
 Diferentes tipos de KITA
KITA positivo KITA negativo (psicolog.)
• Si haces esto, • Si No haces esto,
entonces te doy una entonces te doy un
recompensa castigo
– Un bono – No te pago el bono
– Un ascenso – No te doy Horas
– Una oficia Extra
– etc. – Te reto en público
Pseudo motivación
• Tiempo libre
• Aumento de renta
• Aumento de beneficios
• Capacitación “entretenida”
 Teoría de los dos factores
Herzberg
Higiénicos Motivadores
• Si se cumplen no me • Si se cumplen
motivan MOTIVAN
• Si no se cumplen me
DESMOTIVAN
 Teoría de los dos factores
Herzberg
Higiénicos Motivadores
• Políticas de la • Logro
empresa • Reconocimiento
• Condiciones de • El trabajo en sí
Trabajo mismo
• Remuneración • Responsabilidad
• Status • Crecimiento
¿Cuáles son las 4 tipos de motivaciones?
 MOTIVACION EXTRINSECA - INTRINSECA

• Intrínseca
§ Factores Internos
§ “Competencia” - “Autodeterminación”
§ Satisfacción que espero experimentar al
realizar la acción
§ El trabajo en sí
§ Extrínseca
§ Factores Externos
§ “Recompensas” - “Castigos
§ Recompensa que espero recibir de otros
por mi comportamiento
§ Plata, Status
MOTIVACIÓN CONTRIBUTIVA E INSTITUCIONAL

La motivación contributiva

Factores Externos (también llamada altruista o

trascendente) del individuo es su disposición a

actuar basada en los beneficios que espera que

otros experimenten como consecuencia de su

comportamiento. La motivación Institucional :

“La

Factores Internos El cumplimiento de las normas o

expectativas institucionales de su organización,

donde el beneficiario es la organización “

 Dan Ariely

• Estudió Física y
Matemáticas. Después
Pisicología (Tel Aviv) .
PHD en Psicología
Cognitiva(Chapel Hill
NC) y PHD en
Administración (Duke)
• Economía del Libros:
comportamiento Predictibilidad Irracional (2008)
El lado positivo de la irracionalidad (2010)
4 vías para mejorar la
motivación

§ Haga que el trabajo sea importante

§ Si creo que mi trabajo “hace la diferencia” lo hago
con ganas
§ Confíe en su gente
§ Si creen en mí, yo me esfuerzo por cumplir

§ Déle desafíos
§ Si mi trabajo es difícil, me esfuerzo por hacerlo bien.

§ Rediseñe los bonos e incentivos

§ No siempre el dinero es lo mas importante,
beneficios son muy apreciados,
CASO
 Caso Matías Cárdenas
(grupal)
1. ¿Qué motiva a Matías?

2. ¿Han cambiado las

motivaciones de Matías?

3. ¿Por qué han cambiado las

motivaciones de Matías

4. ¿Que hacer con Matías?

 preguntas individuales
en base al caso Matías Cárdenas
entregar doc. PDF INDIVIDUAL antes del lunes a
medianoche

1. Explique las motivaciones de

Matías Cárdenas a la luz de
Maslow y Herzberg

2. ¿Es relevante que las

organizaciones consideren el
factor motivacional de sus
empleados?