Didàctica de les habilitats comunicatives

BLOC 0.1
Curs 2019-20
Iban Mañas
La comunicación: ¿Qué es comunicarse?
• Transmitir información
idea subyacente: la transmisión de información por
un medio (lingüístico?)
faceta lingüística (codificación y descodificación –
código)

• Interactuar con los demás

idea subyacente: la interacción con los otros
faceta social (constructivismo e interaccionismo –
entorno)
La comunicación: ¿Qué es comunicarse?

La comunicación es “la transmisión intencionada de información

proposicional que es nueva para el oyente. Es decir, hay
comunicación cuando se transmite voluntariamente una
información en términos declarativos […] que el oyente
desconoce o, al menos, el emisor del mensaje cree que desconoce”
(Martín Vegas, 2018, p. 26)
La comunicación: ¿Qué es comunicarse?
¿Transmisión intencionada?
Manera de vestir, ruborizarse, postura corporal, mirada, …

¿Información proposicional?
“¿Puedes cerrar la puerta?”, “¿Sabes que el profe tiene dos
hijos?”

¿Nueva para el oyente?

“Tienes ya ocho años y debes portarte bien”,
“¡Por fin! Mañana es viernes”
La comunicación: ¿Cómo nos comunicamos?

Bühler (1934)

- Tres dimensiones del signo (lingüístico): 1) símbolo –relación con los objetos-, 2) síntoma –relación con
el emisor, 3) señal –relación con el receptor-.
- Tres elementos ¿externos? al signo
- Modelo estático
La comunicación: ¿Cómo nos comunicamos?
Shannon (1948)

Información

Código

Señal

- Modelo mecánico de la comunicación (no incluye aspectos semánticos ni de eficacia comunicativa)

- Sí tiene en cuenta el factor cognitivo (revisión de Weaver en 1949).

- Se centra en los efectos del ruido.

La comunicación: comunicación eficaz

Redundancia
informativa en la Selección auditiva Automatismo
emisión cuando hay ruido perceptivo

Mecanismos para
evitar malentendidos
(efectos del ruido)
La comunicación: comunicación eficaz
Redundancia informativa:

- No sé si esta tarde iré a entrenar.

- ¿No vas a ir?
- Ya veré. Me lo estoy pensando.
- Pues mira a ver… Yo sí voy.
- Yo no sé qué hacer.
- Ya. Yo, desde luego, sí voy.
La comunicación: comunicación eficaz
Automatismo perceptivo

Las vacaciones de ve…. son siempre muy diver…. porque hace

buen ….. y son muy …..gas. Normalmente en verano nos vamos
mi ……no y yo al …..blo de mis ab….. durante el mes de ju…..
La comunicación: Elementos de la comunicación

Jakobson (1960)

- Proceso comunicativo centrado en el código (no en los participantes)

- Un mensaje es operativo si se satisfacen adecuadamente los constituyentes de contexto, código y canal.

- La relación directa contexto-mensaje y código-emisor-mensaje (variación diafásica o registros)

La comunicación: Elementos de la comunicación
Emisor:
- proceso: idea  codificarla  articularla
mental-cognitivo físico
- adecuación según variables extralingüísticas del codificador
Los datos muestran que la importación de crudo y derivados se redujo un 38,7% hasta los 4,223 millones de
euros. Las de gas, por su parte, decrecieron un 25,8% hasta 1,595 millones. En el apartado energético, solo
aumentaron las importaciones de carbón y electricidad.
Muchas gracias por vuestro trabajo. La niña ha venido encantada y con ganas de repetir. He estado muy
tranquila todo el tiempo porque cuando hablaba con ella la notaba contenta. Seguro que repetimos.
Es la primera vez que he estado en este parque. Lo que más me ha gustado ha sido el castillo de hadas. Ha
sido muy divertido. Lo único es que todos los carteles estaban en inglés y no me enteraba.
No he oído que ninguna jugadora española se haya dopado. Creo que el dopaje en este deporte no existe o
se ha dado en contadas ocasiones.
La comunicación: Elementos de la comunicación
Receptor (destinatario):
- proceso: audición  decodificación  interpretación
físico mental-cognitivo
- comprender teniendo en cuenta al emisor y el contexto
Rouge Coco Shine es el brillo de labios fundente hidratante que vuelve a presentar la prestigiosa casa de
cosméticos Chanel. Destaca por su ligereza, su suavidad y su frescor instantáneos.
Por si hay una pregunta en el aire, por si hay alguna duda sobre mí, hoy quiero confesarme, hoy, que me
sobra tiempo, voy a contarles a todos cómo soy. Hoy quiero confesar que estoy enamorada, por matar los
rumores de aquella esquina (…)
Ahorra hasta un 60% en el seguro de su coche
A mí me gustan mayores, de esos que llaman señores. De los que te abren la puerta y te mandan flores. A
mí me gustan más grandes; que no me quepa en la boca, los besos que quiera darme y que me vuelva loca.
La comunicación: Elementos de la comunicación
receptor: comprensión (satisface el objetivo com.)
Eficacia
emisor: intencionalidad

Ausencia de intención: percepción (notar) información, - fiable

acto involuntario  acto reflejo

Presencia de intención: mostrar (acto ostensible), + fiable

acto voluntario  forma de comportamiento
La comunicación: Elementos de la comunicación

Relación emisor – receptor: distancia social (dimensiones)

Jerarquía: distancia dentro de la

☺ escala social
J (rasgos inherentes + rasgos sociales)
E
R Familiaridad: distancia personal +
A grado de conocimiento previo
R
Q ☺ ☺ (empatía + conocimiento previo)

U Combinación:
Í Gradación: igualdad – asimetría
A ☺ +
Roles sociales: expectativas
comunicativas
FAMILIARIDAD (etiqueta)
La comunicación: Elementos de la comunicación
Código y mensaje
¡Anda, ya estás aquí!

¿Suficiente?
Habrá que limpiar el casco. (ambigüedad semántica)
Colócala encima de la mesa. (recuperación referentes)
El mío es más rápido. (reconstrucción informativa)

¿Necesario? Comunicación no canónica

La comunicación: Elementos de la comunicación
Código: tipos de signos
Signo (Peirce)
Un signo, o representamen, es
algo que, para alguien,
representa o se refiere a algo en
algún aspecto o carácter. Se
dirige a alguien, esto es, crea en
la mente de esa persona un
signo equivalente, o, tal vez, un
signo aun más desarrollado.
Este signo creado es el
interpretante del primer signo.
El signo está en lugar de algo, su
objeto. Está en lugar de ese
objeto, no en todos los aspectos,
sino sólo con referencia a una
suerte de idea. (Peirce, 1974)
La comunicación: Elementos de la comunicación
Código: tipo de signos

Símbolo: relación arbitraria significado – significante

signos lingüísticos (¿todos?)
símbolos no verbales
Icono: relación de semejanza significado – significante
mediada culturalmente (dibujo de una casa, una familia,…)
iconicidad ≠ motivación
Índice: relación de dependencia referente – significante
+ simbólicos (bostezo) + icónicos (huella)
pronombres y determinantes deícticos o adverbios
La comunicación: Elementos de la comunicación

• Relativizar el papel del código

• Asumir la complejidad de la producción e interpretación de enunciados

• Superar visión unidimensional y mecánica de la comunicación

La comunicación eficaz pasa por:

recuperar seleccionar incorporar información
referentes significados extralingüística (p. e. función)
La comunicación: Elementos de la comunicación
Funciones de la comunicación

Jakobson (1960)

Referente = Contexto
La comunicación: Elementos de la comunicación
Contexto (situación y registro): control previo + control durante

SITUACIONES
Privadas Públicas Institucionales Ritualizadas
- +
Íntimo Informal Casual Elevado Solemne
REGISTROS

Reflejados en: atención a la estructura, elección del léxico, atención a

la forma
La comunicación: Elementos de la comunicación
Medio (canal)

Oralidad Escritura

señales paralingüísticas formato y soporte

señales kinésicas *nuevas tecnologías
(emojis)
La comunicación: Elementos de la comunicación
La comunicación: presupuestos
• La comunicación humana es una actividad intencional.

• La comunicación humana no se produce exclusivamente

intercambiando señales de un código.

• La descodificación de la señal lingüística no es idéntica a la

interpretación final.

• La comunicación humana representa una forma de interacción social

(fija marcos y scripts)
La comunicación: proceso socio-cognitivo
Escandell (2014)

Una señal es una “modificación

perceptible del entorno
producida con fines
comunicativos” (p. 36)