VENTAJAS COMPETITIVAS

10-02-2020 QUE TIENE EL ENFOQUE

CIENTIFCO EN LA TOMA DE
DECISIONES EN LAS
ORGANIZACIONES.
Luis Antonio Reyes Enriquez.
 Introducción:
Para resolver los problemas empresariales de toma de decisiones se
ha venido desarrollando un conjunto de herramientas matemáticas,
que garantizan una toma de decisiones rápida y eficiente,
proporcionando una ayuda para los empresarios actuales. Es por esto,
que en el presente trabajo se muestra un procedimiento para la toma
de decisiones multicriterio multiexperto, el cual permite facilitar el
consenso, una toma de decisiones en menor tiempo, garantizando el
incremento de la eficiencia, eficacia y competitividad empresarial.
La supervivencia de las empresas actuales depende cada vez más de
las decisiones que se toman, de su calidad (desde el punto de vista de
la información que se utiliza). Pero, las decisiones hoy, difícilmente se
toman en forma individual o aislada, la concurrencia de múltiples
personas que aportan su experiencia se ha hecho imprescindible para
poder abordar la complejidad de los problemas de decisión. Además
de intervenir diferentes personas a la hora de decidir se incorporan
también los múltiples criterios, muchos de los cuales son cualitativos y
subjetivos.
Para permanecer en el mercado, las empresas han ido adaptándose a
los cambios del entorno. Cuanto más inestable, competitivo y
cambiante sea su entorno más vital será la capacidad de adaptación
de este para lograr la eficiencia, eficacia y competitividad que exige el
éxito empresarial.
Para obtener y desarrollar esta capacidad de adaptación, la empresa
ha tenido que ir transformando la forma de gestión ya que en muchas
organizaciones se ha convertido en un factor estratégico de
competitividad.
 Desarrollo:
En nuestra vida continuamente tomamos decisiones, estas decisiones no están
ajenas a la vida laborar dentro de las organizaciones. La toma de decisión es
clave fundamental para el éxito de todo gerente que esté a cargo de los Recursos,
tales como Humanos, Financieros y Materiales.

No es muy común que nosotros hagamos un previo análisis de las decisiones que
vayamos a tomar en un debido caso, esto está ligado a las emociones, y es que
estas a veces son un obstáculo para el correcto análisis de una decisión.

Es por esto la importancia de tomar un enfoque científico en la toma de

decisiones, ya que este enfoque nos ayudara a analizar de una manera adecuada
todas las opciones que tengamos y a si escoger la más adecuada a nuestra
problemática.

Las ventajas que nos ofrece este enfoque para la toma decisiones son muy
variadas, por eso hay que recordar que el método científico es una serie de etapas
que hay que recorrer para obtener un conocimiento válido desde el punto de vista
científico, utilizando para esto instrumentos que resulten fiables. Lo que hace este
método es minimizar la influencia de la subjetividad del investigador en su trabajo.
Este método se basa en dos preceptos que son la falsabilidad y la
reproducibilidad, el proceso o bien las etapas del método científicos son la
observación, la inducción, el planteo de la hipótesis, la experimentación, la
Comprobación y la representación de la teoría.

La necesidad de utilizar un enfoque científico surge ante la información requerida

dentro de una organización que varían de acuerdo al nivel dentro de la estructura
organizacional. Las decisiones de los ejecutivos o directores son menos
estructuradas donde no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden
aplicarse recetas únicas de solución; por el contrario, deben establecerse criterios
de evaluación y puntos de vistas para cada situación donde muchos de los datos
provienen de fuentes externas y subjetivas en entornos con riesgos e
incertidumbre.
Ahí es donde el enfoque científico juega un papel muy importante ya que este no
ayuda a estudiar y recolectar información de dichas situaciones para así
establecer posibles soluciones en grado al criterio que se esté utilizando para la
resolución de la problemática.

Las ventajas que representa el enfoque científico en una organización de penderá

del área en que se ubique la aplicación de este enfoque, aunque lo ideal ser
utilizarlo en todas las áreas, por ejemplo, la producción de un producto para
estimar su aceptación ante el público, en la optimización del recurso, en el estudio
del mercado, para saber qué tipos de máquinas utilizar para mejorar la calidad de
los productos o proceso, etc.

Si comparamos el enfoque científico con otros enfoques llegaremos a la

conclusión que el científico es una de las mejores opciones a aplicar en las
organizaciones ya que este proporciona conocimiento sobre la problemática y
métodos de solución que pueden ser comprobables mediante la experimentación.
También es una ventaja porque es sistémico ya que necesita de ideas conectadas
lógicamente entre sí, es selectivo, verificable y comunicable. Es riguroso porque al
ser metódico tiene la necesidad de regirse bajo ciertos parámetros para su
comprobación. Es general porque este conocimiento al ser comunicable se
pretende que llegue a muchas personas.

PROCEDIMIENTO MULTICRITERIO MULTIEXPERTO PARA LA TOMA

DE DECISIONES

El modelo que se propone está formado por cinco fases, en la tabla se presentan
los pasos y objetivos que conforman cada una de las fases del procedimiento.

Se han representado las fases que conforman el procedimiento multicriterio para

la toma de decisiones en grupo. Mediante las flechas se indica el orden en que se
ejecutan secuencialmente, así como las entradas y salidas que se obtienen en
cada una de las fases. De esta forma, la fase I: Definición del objetivo principal,
evalúa las condiciones para la aplicación del procedimiento o mejora del mismo y
queda formulado el objetivo principal. La fase II: Generación de alternativas,
permitirá generar todas las alternativas posibles para la solución del problema. La
fase III: Selección de los expertos, los criterios y sus pesos, comprende los pasos
donde se seleccionan los criterios y subcriterios a tener en cuenta para la toma de
decisión, a partir de la opinión de un grupo de expertos, seleccionados también en
esta fase; así como la importancia relativa de los criterios. La fase IV: Selección de
alternativas, en la cual, se determina cuál es la mejor alternativa de solución, a
partir de la obtención de la matriz global de evaluación de las alternativas del
consenso de los expertos y utilizando una de las técnicas matemáticas
multicriteriales propuestas, obteniéndose un ordenamiento de las mismas. Y, por
último, la fase V: Medición de la efectividad y mejora, en la cual se hace una
evaluación de los resultados obtenidos para medir la efectividad de la decisión
tomada a través de la mejora del desempeño de la organización con la aplicación
del procedimiento y a partir del comportamiento de los indicadores definidos por la
organización.
 Conclusión:
Podemos concluir que el enfoque científico es de mucha importancia para la toma
de decisiones en una organización ya que nos ayuda a tomar la mejor decisión
basado en un método lógico, racional e imparcial que busca el conocimiento valido
para la solución de un problema, y este puede ser aplicado en muchas áreas de la
organización y a si optimizar los procesos o los sistemas que se utilicen en la
organización

Toma tus decisiones en función a donde quieras llegar, no en función de donde te

encuentras.

Bibliografía:
https://www.redalyc.org/pdf/3604/360433562007.pdf.t1

https://es.scribd.com/document/386951082.

http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/desarrollogerencial/article/view/439.

https://www.redalyc.org/pdf/737/73711103.pdf.