Caracas, 6 de marzo de 2020

Estimados Señores:
Látex
Presente.-

Requerimiento del cliente.

- Alarma:
1. Tiene una advertencia que no sé qué significa. (indicado por Yusef)
2. Cuando hay falla de energía a las 2:00am me hace llamadas desde la central al móvil.
(indicado por Yusef)
3. La sirena suena muy baja. (Indicado por la chica de administración) - Cuando hay fallas
eléctricas, el sistema CCTV se apaga y no graba, aun cuando está conectado al UPS.

Acciones Ejecutadas. Referente al sistema de Intrusión:

1- La advertencia indica tener falla de batería. Lo recomendable es sustituir por una batería
nueva, ya que la actual tiene instalada el mismo tiempo que la central, es decir, cercano a
1 año. Esto fue explicado al Sr. Yusef.
2- La central detecta las fallas de energía como sabotaje, es por ello que hace una llamada al
número que se programó para indicar esa situación anormal. Esto fue explicado al Sr.
Yusef.
3- La sirena está configurada tal como solicitó el cliente incluyendo el parámetro que gradúa
la intensidad del sonido de la sirena. Esto fue explicado al Sr. Yusef y a la administradora.
Referente al sistema CCTV:

1. Se realizó prueba para verificar síntoma indicado por el sr. Yusef.

2. Viendo que las cámaras y DVR se apagaron al quitar la energía de los tomacorrientes
desde el tablero eléctrico, procedí a revisar cómo estaba conectada la alimentación del
sistema. Los dispositivos del sistema CCTV estaban conectados a una regleta alimentada
desde un toma corrientes y no al UPS.
3. Se desconectó la alimentación del sistema CCTV y redes para que todo estuviese
alimentado desde el UPS, incluyendo PC servidor.
4. Se realizó prueba de autonomía del sistema, apagando el breaker que surte de energía a
los equipos, entrando en funcionamiento el UPS y manteniendo encendido las cámaras,
DVR y Switch de comunicaciones. (la prueba duró 5 minutos).

Diagnóstico y Pruebas de sistemas de alarma y CCTV = 70$

Atte.
Rafael Olivero.
Gerente de IT.