INFORME TECNICO 0003004407

En

Santiago de Surco, 14 de diciembre del 2020

Señores: FABERTEK SAC

Estimados Señores:
Mediante la presente, informamos a usted el estado del presente servicio:
Descripción del equipo Sistema de Seguridad
Usuario o contacto

Estado Inicial del equipo:

Equipos con las observaciones indicadas a Prosegur en la reunión anterior
Diagnóstico:
El Sr. Joel Farfan realizo a planta de Lurín a las 10:30am (la reunión había sido pactada para las 8:30am) para verificar
el estado en el cual se encuentra el sistema de cámaras, alarmas y cerco eléctrico.
Se realizo revisión física y visual de equipos instalados en la planta junto al encargado de Prosegur:

1. Cerco eléctrico. – Tiene dos Zonas alarmadas de forma constante y una zona que esta dando falsos positivos
de forma aleatoria (Zona del lado derecho de la planta) Hay zonas del Cerco eléctrico que no se están
energizando.
Prosegur: Joel nos indica no trajo el equipamiento o personal para realizar pruebas. Que dichas incidencias se
debieron corregir con el mantenimiento preventivo que cotizo en su momento. No se tomó ninguna acción
correctiva.

Se le hizo presente que el cable de tierra instalado en el cerco eléctrico no es el cable que indica la norma.
Prosegur: Joel indica que lo conversara con su contratista que instalo el Cerco y nos informara. No se tomó
ninguna acción correctiva.

2. Sirenas interiores y exteriores de emergencia del cerco. –

El personal de seguridad informa que en ocasiones el panel no permite activar o desactivar las sirenas de
alarma.
Prosegur: Joel manifiesta

3. Zonas Seguras – control de puertas. - El tablero indica que hay zonas abiertas generando código de error.
Detecta puertas abiertas a pesar que están cerradas y viceversa.
Prosegur: Joel manifiesta que se tendría que revisar las Zonas y hacer un diagnóstico y reconfiguración del
panel. No se tomó ninguna acción correctiva.

4. Cámaras de Vigilancia. – Se verifico que todos los equipos detallados en anexo 1 del contrato fueron instalados.
Distribuidos en dos gabinetes uno interno en cuarto de vigilancia y el otro gabinete de forma externa en la parte
posterior de la planta.
La Cámara Domo PTZ en este momento se encuentra funcionando, pero viene presentando fallas desde el mes
de marzo. Funciona unos días y otros se desconecta sin motivo alguno.
Prosegur: Joel Manifiesta que todos los equipos ya están fuera del periodo de garantía y cualquier reparación
será facturada. Que se debe ofrecidos estén instalados mas no se tomó ninguna acción correctiva.

5. Backup de energía para equipos de Vigilancia. - No estaba funcionando. Se corta la energía y el ups y banco
de baterías no se activa generando que las cámaras se apaguen inmediatamente.
Prosegur: Joel asume que hubo un error al conectar los equipos al UPS por parte de su contratista. Se conecto
el cable al UPS en el lugar correcto.
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6. Cerco eléctrico de Puerta Posterior. - No está funcionando porque Prosegur cuando instalo el cerco indico que
no tenían una solución para energizar la zona.
Prosegur: Joel indica que, si envió una propuesta, pero quedo solamente en conversación. Finalmente, no lo
instalaron y quedo esa zona sin desprotegida. No se tomó ninguna acción correctiva.

Conclusiones Generales:

1.-Garantía: Toda la solución implementada, equipos, accesorios y otros están fuera del periodo de garantía (el
fabricante otorga un año y Prosegur igualmente)

2.- Acciones Correctivas: Prosegur no levantara ninguna de las incidencias reportadas anteriormente. Para
efectuarlo se tendría que cotizar previamente. El costo debe asumirlo Fabertek.

3.- Documentación: Joel quedo en enviarnos el acta de instalación y entrega del proyecto en funcionamiento
porque no tenia a la mano dicho documento. También enviaría otros documentos solicitados por el Ing. Raul
Vera.

Recomendaciones:
1.- Realizar diagnostico detallado de toda la solución de seguridad implementada. Verificación visual en campo del
estado físico y lógico. Según ello realizar un mantenimiento preventivo o correctivo según corresponda.

Especialista: