COLECTIVO DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

PRESENTADO POR: OSCAR CUADRADO TORIBIO

ISMAEL DORIA BALLESTA

MAYERLYS MENDOZA ARGEL

PRESENTADO A: ADRIANA LUCIA OVIEDO

SEMESTRE V

ADMINISTRACIÒN EN SALUD

CIENCIAS DE LA SALUD

UNIVERSIDAD DE CÒRDOBA

2019

LORICA
¿CÓMO DEBE SER LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE LAS
EMRESAS DE SALUD?

Las organizaciones se han visto en la necesidad de reinventarse para

conectar con su público, dada a la inmediatez que suponen las nuevas
tecnologías. Las empresas ahora son más dinámicas, accesibles y
comunicativas, lo que marca un cambio en sus estructuras y en la forma de
ser concebidas.

En respuesta a esta tendencia surge la comunicación corporativa, que

engloba el conjunto de acciones necesarias para dar a conocer la actividad de
la organización y, en especial, para satisfacer la demanda de aquello que los
distintos públicos desean. A diferencia de épocas anteriores, donde
la comunicación era unidireccional y plana (de la empresa al público), en la
actual gestión empresarial, la comunicación es interactiva y establece
un sistema comunicativo bidireccional que aporta información valiosa para
ambas partes.

La salud, área central del presente trabajo, no ha escapado de esta lógica de

pensamiento, pues a pesar de ser un servicio básico, se rige como cualquier
otro por las reglas del mercado, viéndose sometida a la oferta y a la demanda.
Sin embargo esta disposición no es necesariamente negativa para el área, a
pesar de las percepciones que tienen muchos profesionales de la rama médica,
pues presenta tantas oportunidades como amenazas, dependerá pues de la
habilidad para comprender y pensar el negocio sin afectar la ética y calidad de
la medicina, lo que determinará cuanto crecerán y se desarrollarán en el
mercado las empresas prestadoras del servicio de salud, Para entender la
salud como un negocio se exige un fuerte posicionamiento y comprensión de
los clientes, exige para las empresas prepagas el estudio de los usuarios que
accederán a su servicio, que los caracterizan, que esperan, que necesitan y
que desean.

Hoy en día, la organización desarrolla una estrategia de

comunicación basada tanto en el ámbito interno como en el ámbito externo de
la empresa. En este sentido, es de vital importancia diseñar acciones que
respondan a las necesidades específicas de la empresa y del público al cual se
dirige los mensajes.
A nivel interno, las empresas trabajan en reforzar la filosofía corporativa, que
es la concepción global de la organización establecida por los altos directivos.
A partir de esta, crean una cultura organizacional que pauta cómo hacer las
cosas tomando en cuenta los valores y creencias.

Por esta razón, cuanto mejor sea el ambiente laboral interno mejores serán
las relaciones que se establezcan con el público externo. Sin duda, esto
redundará positivamente en el logro de las metas comerciales establecidas por
la institución.

La comunicación corporativa se debe llevar a cabo, con el buen manejo de las

herramientas comunicativas, donde periódicamente existan noticias, datos,
información del interés de los públicos puedan ser conocidas y utilizadas, al
mismo tiempo puedan ser esenciales para el crecimiento de la empresa y tanto
empleados como clientes puedan sentirse protagonistas de la entidad, así
lograr mejores canales de comunicación en donde fluya correctamente la
información.