1) Si una característica de calidad debe estar entre 30 + 2 y se sabe que

su medida y desviación estándar son:

 µ = 29.3 
σ = 0.5
Calcule e interprete Cp y Cpk
ES−EI
Solución:Cp= 6 σ

32−28 4
Cp= = =1.33
6 ( 0.5 ) 3
1< Cp ≤ 1.33
El proceso es parcialmente adecuado y requiere un control estricto.

μ−EI ES−μ
Cpk=mínimo 3σ [,
3σ ]
29.3−28 32−29.3
[
Cpk= mínimo 3(0.5) , 3(0.5) =0.86 ]
Esto indica que el proceso no es realmente capaz y por lo menos una de
las especificaciones no cumple con la calidad. De igual forma la media del
proceso está aleada del centro de especificación, aunque de corregirse el
problema descentrado podrá llegar al nivel del cp

2) El peso ideal del contenido neto de una caja de cereal es de 250 g, y se
tiene una tolerancia de +- 2,5 g. Para monitorear tal peso se usa una
carta de control X-R. De datos históricos se tiene que la media y la
desviación estándar son u=249 y o =0,70

Datos:
ES= 252,5
EI= 247,5
µ=249
σ=0,70
 Solución:
252.5−247.5
Cp= 6(0.70)
=1,19

Conclusión: se requiere un análisis de proceso. Para lograr una calidad correcta.

Cpk=mínimo { ES−μ
3σ
,
μ−EI
3σ }

252.5−249 249−247.5
Cpk= mínimo { 3(0.70) , 3(0.70) }

Cpk = mínimo[ 1.67,0.71 ]

Cpk=mínimo= 0.71
3) En una industria, se desea conocer sobre el grosor de las láminas de
asbesto, se tiene que las especificaciones son
EI= 4.2mm
ES= 5.8mm
Además de las mediciones hechas en los últimos tres meses, se aprecia
un proceso que tiene una estabilidad aceptable con P=4.75 y σ =0.45
calcule Cp y Cpk
Solución:
ES−EI
Cp= 6 σ
5.8−4.2
Cp= 6(0.45)
Cp=0.59
Conclusión: no se cumplen las especificaciones.

Cpk=mínimo { ES−μ
3σ
,
μ−EI
3σ }

5.8−4.75 4.75−4.2
Cpk=mínimo { 3(0.45) , 3(0.45) }

Cpk=mínimo{ 0.78,0 .41 }

Mínimo= 0.41
4) Una característica de calidad importante en la fabricación de una llanta
es la longitud de capa, que para cierto tipo de llanta debe ser de
780 mm con una tolerancia de ±10 mm. La longitud es el resultado de
un proceso de corte, por lo que este proceso debe garantizar una
longitud entre EI = 770
ES = 790 con un valor ideal o nominal de N = 780.
De acuerdo con las mediciones realizadas en el último mes, en donde el
proceso ha estado trabajando de manera estable, se tiene que:
μ = 783
σ=3
Respectivamente. Con base en lo anterior se quiere saber en qué
medida el proceso ha estado cumpliendo con especificaciones.

ES−EI
Solución: Cp= [ 6σ ]
790−770
[
Cp= 6(3) ]
20
Cp= [ ]
18
=1.11

Conclusión: requiere de un control estricto pero se presenta

parcialmente adecuado

Cpk =mínimo{ ES−μ

3σ
,
μ−EI
3σ }
790−783 783−770
Cpk=minimo {
3(3) }
,
3(3)
Cpk=minimo { 0.78−1. 44 }
Cpk=minimo 0.78

Es un resultado no satisfactorio.