Alumno: Eusebio Abad Valentín

Matricula: 106017

N° de Grupo: N019

Asesor: José Raúl Ignacio Marín

Chávez
Licenciatura: Administración de
Empresas
Modulo: Modelo de negocio

Fecha de entrega:
8 de julio del 2019.

Lavandería Valeo S.A DE C.V.

Aportación de capital de $50.000.00
Sábado 6 de julio del presente año
Misión
Brindar un servicio de lavandería enfocado en la sostenibilidad a través del uso de
insumos ecológicos que protejan la conservación del medio ambiente y a la vez motiven a
crear conciencia en el consumidor final.
Visión
Ser una empresa líder en el lavado de ropa, respetando el medio ambiente, mediante el
uso exclusivo de productos biodegradables, con innovación y mejora continua en proceso.
Debido a la demanda de las lavanderías en nuestro estado de puebla hemos notado que
hacen falta para que el consumidor pueda satisfacer su necesidad.
La visibilidad del negocio de una lavandería es algo importante, una buena idea es buscar
dentro de la zona de influencia la calle con mayor tráfico peatonal para poder hacernos
de clientes que conozcan nuestros servicios que ofrecemos.
En nuestra lavandería compraremos cinco lavadoras, (aclarando que serán de distintas
capacidades), 3 secadoras y un local de 30 metros cuadrados.

Servicios que se prestaran para nuestros objetivos.

Servicio de lavado y secado:-las etapas de dichos servicios son las siguientes.
-Recepción de las prendas.
-Clasificación por color, los cuales son blanco y de color.
-Prelavado, consiste en la remoción de manchas.
-Lavado de una maquina lavadora horizontal.
-Centrifugado en una maquina centrifugadora hidroextractora.
-Secado en un equipo secador rotativo eléctrico.
-Perfumado de las prendas.
-Empaquetado en bolsas.
-Entregar a los clientes en el establecimiento o en su domicilio.
Servicio de planchado:- este servicio puede ser un complemento del servicio de lavado.
El servicio consiste básicamente en realizar el planchado sobre la ropa algo humedecida,
con el fin de quitar las arrugas que pudieran tener, este proceso es realizado después del
centrifugado.
Precio:- elemento fundamental para los clientes que no tienen lavadora y vienen siempre
al autoservicio, preferirán caminar un poco más si pueden ahorrar en cada lavado y
secado.
Horario:- también es importante dejar la posibilidad al cliente que pueda usar el servicio
el fin de semana, o hasta muy tarde, es también tener más opciones de fidelizar a los
usuarios.
Ambiente del local:- pequeños detalles con la iluminación, la comodidad de los asientos,
la decoración, la limpieza e incluso música de ambiente, ya que esto puede ayudar a que
los usuarios se sientan más cómodos mientras esperan.
Calidad del servicio:- es fundamental que el cliente siempre encuentre unas máquinas
que funcionen perfectamente, y en caso de problemas puedan llamar y tener una
respuesta inmediata.