CAPÍTULO 3

REVIEW SUMMARY

Pregunta 1 Which features of organizations do managers need to know about to build and use
information systems successfully? What is the impact of information systems on organizations?
Las organizaciones hoy día tienen diferentes modalidades, tales que son jerárquicas, especializadas etc.
Cada organización se diferencia de las demás puesto que tiene diferentes culturas, políticas y
stakeholders. Todo esto puede ayudar a entender como funcionarían los sistemas de información y su
forma de interactuar en la estructura organizacional. También se tiene que tener en cuenta que los SI se
diseñan para servir a las necesidades de el negocio y tendrán en cuenta todas las características
anteriormente relacionadas, esto en pro de mejorar la organización con su uso

Pregunta 2 How does Porter's competitive forces model help companies develop competitive
strategies using information systems?

El modelo ayuda a crear estrategias competitivas ya que estas se determinan por la competencia entre
los competidores directos, pero se ven enormemente afectas por variables del entorno como nuevos
mercados, productos sustitutos, servicios, proveedores, clientes. Los SI ayudan para que compitan
manteniendo los costos bajos, diferenciando productos o servicios, fortaleciendo lazos entre los clientes
y proveedores, y creando altos niveles de excelencia operacional

ANALISIS DE LOS AUTOMAKERS

Problema: ¿Como implementar soluciones tecnológicas de Software a gran escala en nuestros
automóviles para agregar valor a estos?
Objetivo General: Uso de sistema de información relacionado con herramienta tecnológica en
automóviles
Objetivos Específicos:
 Asegurar la segura implementación de la tecnología que no afecte al usuario final
 Crear software que mejore la experiencia en los automóviles para el usuario
 Lograr que el público se adapte a este y pueda usar todas sus funciones
Q1: How is software adding value to automakers’ products?
Los fabricantes de autos añaden valor a sus carros mediante el uso del software, esto se puede
ver reflejado en que usando su software, se reducen costos y tiempos ya que se puede accionar
mediante la nube, tener acceso a trafico y mas cosas. Además mejora la experiencia de usuario
puesto que se enfoca en la comodidad de estos, teniendo en cuenta sus necesidades y gustos.

Q2: How are the automakers benefiting from software-enhanced cars? How are customers
benefiting?

Para los fabricantes de autos se ve el beneficio en que la inversión es relativamente baja en

comparación a su ganancia. Además de que la compañía genera mas valor y mas confianza entre
el cliente y ellos. Por última instancia se genera una disminución de tiempos y costos por las
actualizaciones de las funciones de los carros que se pueden hacer via cloud

Para los clientes el beneficio se ve en el torno de su comodidad, de poder usar diferentes vías
mediante GPS. De tener el control de todo el carro por su voz. Todo se ve generado en la
comodidad y valor que le agrega
 Q3: What value chain activities are involved in enhancing cars with software?
Se toma como ejemplo el caso de la Ford Motor Company. MyFord touch empieza siendo una
pantalla táctil en la cual hay controles de navegación, música, temperatura entre otras. Cada vez
Ford actualiza el sistema cada cierto tiempo y agrega integración de teléfono.Esta mejora
continúa es lo que hace que sea una cadena de valor

Q4: How much of a competitive advantage is software providing for automakers? Explain your
answer.

El uso del software provee una ventaja competitiva ya que se pueden manejar via cloud. Da
información del vehículo para que se pueda estar al tanto y dar comodidades. La razón de esto
es que el software mejora la calidad de los carros y el soporte

ANÁLISIS DE BOOK STORE

Problema: ¿Cómo podemos atraer clientes a nuestra plataforma y que esto no nos genere una
cantidad elevada de perdida debido a las nuevas tecnologías?
Objetivo General:Renovar su sistema de negocios sin dejar de lado el tradicional, usando
distribución digital para seguir en el mercado actual
Objetivos específicos:
 Promover venta de libros físicos
 Mejorar imagen libro físico
 Implementar plataforma de distribución
Q1: Use the value chain and competitive forces models to evaluate the impact of the Internet
on book publishers and book retail stores such as B&N
El internet tiene un papel importante en el impacto a los editores de libros y librerías tal como
B&N. Ellos según el modelo de porter están bien en comparación con otras pequeñas librerías.
Pero debido a esto ahora ellos son las pequeñas librerías en comparación a proveedores
electrónicos. A medida que pasa el tiempo los libros electrónicos ganan terreno y se vuelven
productos sustitutos. Esto obliga a B&N a crear su modelo de negocio de libros electrónicos,
crean extras gratuitos y red wifi gratis en sus librerías. La cadena de valor se ve hecha en
mejorar la tecnología para la producción y así la adquisición sea más rápida

Q2: How are B&N and the book publishers changing their business models to deal with the
Internet and e-book technology?

Lo han cambiado de varias maneras para poder hacerle frente al auge del internet. Se mantiene
una base de productos en físico para buscar pero también colaboran para poder meterse a la
industria electrónica.Las tiendas físicas no solamente impulsan la venta de libros físicos sino que
también la de e-books

Q3: Will B&N’s new strategy be successful? Explain your answer.

Depende de muchas variables del entorno debido a los nuevos gigantes de este mercado, hay
pocas opciones viables pero yo creo que si tienen una alianza con Microsoft podrían mejorar
debido al renombre de la marca y el marketing. Pero B&N esta demasiado lejos de los actuales
gigantes así que no creo que su estrategia por si sola pueda ganar.
 Q4: Is there anything else B&N and the book publishers should be doing to stimulate more
business?

B&N deberá cooperar con otras editoras y compañías de TI para poder adaptarse, así se sabe
que el trabajo en equipo es una buena forma de tener éxito. Podrían sobrevivir si hacen buenas
alianzas y se enfocan en el nuevo mercado

CAPÍTULO 4

REVIEW QUESTIONS.

Pregunta 1: What ethical, social, and political issues are raised by information systems?

Se crean oportunidades para cambios sociales, se pueden usar para lograr un progreso social e ir en pro
de la sociedad; pero también se pueden usar para hechos delictivos y eliminar valores éticos. El
desarrollo de los sistemas de información produce beneficios pero también costos. Hay un debate social
y político que afecta todo este entorno

Pregunta 2: What specific principles for conduct can be used to guide ethical decisions?

 Cinco pasos en el análisis ético

o Identificar y describir los hechos
o Definir el dilema e identificar los valores de orden superior
o Identificar afectados
o Identificar oportunidades a tomar
o Identificar consecuencias
 Seis principios éticos
o Haz a los demás como te gustaría que te hicieran a ti
o Sin almuerzo gratis, todo es propiedad de otra persona
o Aversión al riesgo, menor daño
o Imperativo categórico, si algo no es correcto para todos entonces no es
correcto para nadie
o Cambio, si no se puede tomar repetidamente entonces no se toma
o Utilitario: Acción que de mayor valor

Pregunta 3: Why do contemporary information systems technology and the Internet pose challenges to
the protection of individual privacy and intellectual property?

Ya que la privacidad y la información es el bien más valioso de cada persona, además de su libertad y sin
control. Cada quien tiene derecho a que su información sea totalmente confidencial y que nadie lo sepa.
Pero hoy en día cualquier info se está estudiando con y sin consentimiento

Pregunta 4: How have information systems affected everyday life?

Aunque nos trae mas eficiencia en el trabajo también tiene impactos negativos tales como los errores
que puede generar perdida de datos y mala calidad de ellos. Además la capacidad económica de poder
tener un computador puede hacer que se cambie el estilo de vida además de crear problemas de salud

ANÁLISIS FACEBOOK
Problema: Facebook mas allá de ser una red social, es una compañía de software que tiene
divisiones, al tener muchos datos en sus bases de datos se dice que tiene acceso a la privacidad de sus
usuarios, lo que les hace tener problemas puesto que se aprovechaban de esta privacidad para tener
negocios
Objetivo general: Generar responsabilidad a los usuarios para la encriptación de información
personal para dejar la culpabilidad del lado del usuario
Objetivos específicos:
 Dejar claro al usuario todo lo que se hará con la información
 Pedir consentimiento de las acciones con la información
 Tener configuración de lo que quiere y no quiere

Q1: Perform an ethical analysis of Facebook, what is the ethical dilemma presented by this
case?
El objetivo de Facebook es compartir experiencias y expresar lo que cada usuario siente, pero
actualmente Facebook comparte toda esta información hacia multinacionales para que estas
puedan hacer análisis de esto y brindar beneficios en torno al estudio de la información

Q2: What is the relationship of privacy to Facebook’s business model?

El modelo de negocio de Facebook se basa en agregar y compartir los datos de los usuarios
mediante el uso de una red social gratis que se encarga de recoger todos los datos y luego
venderlos, así que el modelo de negocio de Facebook es la “privacidad”

Q3: Describe the weaknesses of Facebook’s privacy policies and features. What management,
organization, and technology factors have contributed to those weaknesses?
 Los usuarios no saben que su información está siendo usada ya que no se leen
términos y condiciones
 Facebook se une a mas empresas de redes sociales para recoger más datos pero
además para que sea mas fácil eliminarlos
Q4: Will Facebook be able to have a successful business model without invading privacy?
Explain your answer. Are they any measure Facebook could take to make this possible?

Facebook provee muchas ventajas en el tramo de la comunicación, se basa en gustos, geografía

y muchas otras razones para juntar personas. Facebook tiene mucho campo y no podría
sobrevivir ya que su modelo de negocio y razón de ser es vender la información