Elizabeth Santiago llamas

Gestión organizacional.
 La historia de la administración es antigua y se corresponde con el
hombre, a partir del usó del razonamiento, cuando se erigieron las primeras
ciudades delimitando y estableciendo tareas, liderazgos, decisiones, planeaciones
y se llevaron a cabo acciones encauzadas a alcanzar un objetivo individual y
social.
5000 a.c. Se establecen registros escritos para uso de gubernamental y
comercia “sumerios”
4000-200 a.c.Los egipcios pusieron en practica los inventarios, con diarios
de ventas e impuestos.
500 a.c La generación de chinos de esta época establecieron la
conducción chow ( las primeras bases para mantener y tener un negocio estable )
Después de cristo:
200 a.c. – 4000 d.c. Los romanos desarrollaron forma creativa para el
sistema de fabricación
300 d.c. Católicos, Se aplico la estructura jerárquica descentralizada con
un control estratégico.
1560 “movimientos claves para la administración “ para tener un mejor
esplendor en las empresas
1915
Henry Fayol Principios generales de la administración
Teoría de la contingencia
• premisa fundamental que las acciones
administrativas apropiadas en una situación determinad.

Teoría de la organización
Las funciones de una gran organización lleva
a buscar la mayor especialización
posible en su desempeño.
claves de la teoría
• Ambiente
 • Tecnología
• Organización
• Estructura organizacional
• Comportamiento
Michael Eugene Porter Pensamiento estratégico para las ventajas
competitivas .
Para que una empresa logre una real capacidad de generar valor a largo plazo
su estrategia empresarial debe enfocarse en trazar un plan de ventaja
competitiva sostenible en el tiempo.
E liderazgo en costos, o sea la capacidad de realizar un producto a un precio
inferior a nuestros competidores.
la diferenciación del producto, o sea la capacidad de ofrecer un producto
distinto y más atractivo para los consumidores frente a los productos ofrecidos
por nuestros competidores.
H. James Harrington
Funciones mitológicas
administración total de mejoramiento continuo.
• La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se
puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la
organización.
El hombre a lo largo de la historia ha buscado la forma de satisfacer sus
necesidades de alimento, vestido, vivienda, etc., alcanzando formas de
organizarse donde cada integrante ha cumplido con tareas de acuerdo a sus
talentos. Por ello desde tiempos primitivos, se ha observado la necesidad de
organizar, dirigir y controlar, pero enfocadas distintamente por cada sociedad,
valiéndose de ellas según su contexto y necesidades, concibiendo la evolución
en las formas de administrar.
OPINION:

 Henry fayol por sus principios administrativos ya que con ellos se puede
formular el crecimiento de una organización exponencialmente ya que una sola
persona no puede hacer todo entonces para que una organización crezca y se
desarrolle es fundamental hacer uso de esos principios. Henri Fayol es uno de
los principales autores de la administración de empresas actual, ya que el
mencionaba que una empresa debe llevar funciones comerciales, técnicas,
 contables, de seguridad, financieras y administrativas. Lo cual es la base para
llevar una buena organización y la empresa pueda seguir adelante. 
Podemos concluir que la administración se remota desde la existencia del ser
humano, ya que estudios científicos han demostrado que desde la época de
los cavernícolas el hombre tuvo la necesidad de cuidar su recurso mas
valioso, el fuego, esto se baso que la mujer permaneciera en el hogar, debido
que a sus limitaciones biológicas como lo son: el embarazo y la menstruación,
la hacia un eslabón débil en ciertos momentos, de aquí parte el hecho de
administrar el tiempo y recursos de subestinencia a partir d la repartición de
deberes. Y es verdad yo administro mi tiempo muy bien, que días voy hacer
tareas, que día voy a lavar ropa labores de la casa y así podre hacerlo todo y
con calma.
MODALIDADES DE UNA EMPRESA:

Existen varias tipologías societarias. Entre las más comunes están la sociedad
anónima y la sociedad de responsabilidad limitada. Estas son sus características:
- Sociedad anónima. Para su constitución se precisa un mínimo de cinco
accionistas. El periodo máximo de vigencia de la sociedad no puede
superar los 99 años y los estatutos, pactos, protocolos y demás acuerdos
deben estar consignados por escrito.
- Sociedad de responsabilidad limitada. Esta modalidad de empresa la
puede crear una sola persona o varios socios (nunca más de cincuenta). El
capital mínimo para su creación es de 10.000 Dirhams (alrededor de 980
euros) que deberá ser totalmente suscrito y desembolsado en el momento
de la constitución.
- Sociedad colectiva. Es un tipo de sociedad que se puede formar por dos o
más socios que tengan la condición de comerciantes respondiendo de
forma solidaria de las deudas sociales.
- Sociedad en comandita simple. Formada por socios comanditados, es
decir, que no participan en la gestión de la firma y que sólo responden
hasta el límite del importe de su aportación.
- Sociedad en comandita por acciones. El capital de esta modalidad de
negocio se divide en acciones. La empresa está constituida por socios
comanditados que tengan a condición de comerciantes y de accionistas.
- Sociedad en participación. Carece de personalidad jurídica propia. Se
rige por las conversaciones establecidas por las partes interesadas y no
está sometida a ninguna exigencia de inscripción.
Tipos de empresa según la propiedad
Esta clasificación distingue si el capital que genera la empresa es de propiedad
particular o por el contrario pertenece a organismos públicos, y siguiendo este
criterio se clasifican en:
 Empresa privada: es un tipo de empresa gestionada y lanzada por todo
aquel que desea emprender, sin entrar en participación organismos públicos o
estatales.
 Empresa pública: engloban a las empresas que sí que son participarias de
capital proveniente y perteneciente al estado, ya sea nacional, autonómico,
provincial o municipal.
 Empresa mixta: es el tipo de empresa constituida gracias a la participación
del Estado, a quien pertenece a medias con el capital privado, encargado de
mantenerlas.
CARACTERISTICAS: tienen inversión en diferentes países, mercadan sus
productos con la misma imagen, tienen un énfasis en volumen, menejo de
recursos eficiencia.
TRANSNACIONALES: Poseen una extraordinaria influencia sobre la sociedad
tanto en el terreno cultural las grandes compañías emplean la publicidad y las
técnicas de marketing para consolidar su gran poder de comunicación y
persuasión en la sociedad.
Opinión: A las empresas las clasifican por tamaños, y eso es bueno ya que
podremos buscar o nos podremos dar cuenta como vamos creciendo como
empresa, como dice el documento, se clasifica desde microempresa hasta una
gran empresa. Y veo que van clasificadas por reconocidas en lugares, así como
tener un buen marketing, una buena imagen para poder llamar la atención Po esos
muchas empresas van innovando cada vez más con tecnología nueva, innovada,
por ejemplo en donde trabajo Banorte quiere hacerse de una banca en línea super
ágil, donde la gente ya no pase tanto tiempo en el banco si no todo lo haga desde
su celular. Y es bueno que las empresas vean un futuro mas innovado.

ETICA EN LAS EMPRESAS:

(CASO MATTEL) Act 3.
Ética Empresarial
La ética en las empresas consiste en crear y transmitir valores desde la alta
dirección hacia todos los niveles de la organización, incluyendo al consejo de
administración, el comité directivo y la alta gerencia como los principales ejemplos
a seguir. Un código de ética plasma en su centro el conjunto de valores, normas y
principios a ser adoptados como cultura del negocio, implantando una filosofía y
una visión de trabajo que adicionalmente genere armonía entre accionistas,
directivos, colaboradores y terceros, involucrados en la organización.
La implementación de un Sistema Integral de Ética permite a la organización:

 Establecer un Código de Ética claro y actualizado para todos los niveles de

la operación.

 Organizar un Comité de Ética, para la vigilancia del código, recepción de

casos derivados de denuncias y seguimiento en la aplicación de sanciones
por cada caso.
 Diseñar una buena estrategia de comunicación acerca de los beneficios de
la ética dentro de la organización.

 Establecer medios de denuncia externos, seguros y confidenciales que le

permitan conocer de manera oportuna las conductas no éticas que se suscitan
dentro o fuera de la organización.

La ética empresarial como disciplina académica suele abarcar uno o más de los

siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida
económica y empresarial; el estudio y crítica de los valores efectivamente
dominantes en el ámbito económico en general y en cada una de
las organizaciones, el análisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad
de las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos
normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestión basados en
principios y valores éticos; el seguimiento y descripción de la importación de
estos códigos y procedimientos en organizaciones concretas, así como la
observación de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno. La ética
empresarial como disciplina académica suele abarcar uno o más de los
siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida
económica y empresarial; el estudio y crítica de los valores efectivamente
dominantes en el ámbito económico en general y en cada una de
las organizaciones, el análisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad
de las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos
normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestión basados en
principios y valores éticos; el seguimiento y descripción de la importación de
estos códigos y procedimientos en organizaciones concretas, así como la
observación de sus efectos en las propias organizaciones y su .

Las razones por las que una ética organizativa se hace necesaria, Se trata de las
circunstancias que presionan en las empresas y que las abocan a adoptar
respuestas globales y proactivas. Las grandes organizaciones actuales están
sometidas a demandas tradicionales de los que podemos llamar ‘agentes
internos’ como trabajadores y accionistas se transforman.

Opinión:

 las empresas con el afán de tener más ganancias se olvidan de la propia

seguridad de sus consumidores, tal es el caso de lo que vivió VolksWagen al
producir carros con emisiones contaminantes en motores diesel, los usuarios se
sintieron traicionados al ver que la empresa cometió fraude y en general es
increíble que no se tenga la conciencia ecológica y razonamiento de que sus
productos afectan a todos los seres humanos ya que contribuyen al calentamiento
global. Como la empresa mattel se equivocó en el hecho que debe de tener
un control sobre los materiales que se usan para fabricar sus productos, si la
pintura de plomo es tóxica, es muy irresponsable que sus productos tengan ese
material ya que ponen en riesgo la salud de sus consumidores, en donde el
mercado al que va dirigido son niños y por ende tienen alta probabilidad de ser
consumidos. No creo que las empresas deban cerrar sus puertas a relaciones
laborales y comerciales con el extranjero, más bien deberían de mejorar los
estándares de salud y calidad y que éstos sean globales, ya que, si en China no
son sancionados por usar estos productos, ellos seguirán produciendo con los
mismos materiales. Si todos nos regimos por reglas globales, no habrá quien
produzca ni consuma productos que no estén autorizados.  Por otro lado, también
hablamos sobre la honestidad, es muy necesaria tanto como el dueño de la
empresa como el trabajador, desde que a uno lo contratan sabemos que tener una
responsabilidad muy grande para nuestro puesto, como el levantarte cada mañana
temprano para llegar a ala hora establecida, dar un buen servicio al cliente con
respeto y con una sonrisa siempre en nuestra cara.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS (act 4)

Un proceso administrativo se da como un flujo continuo y conectado de

actividades de planeación, dirección y control, establecidas para lograr el
aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con los
que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva.
Este conjunto de actividades, está regido por ciertas reglas o políticas
empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de dichos recursos.
Planeación: es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen los
siguientes pasos: investigación del entorno e interna, planteamiento de
estrategias, políticas y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto,
medio y largo plazo.

 Organización:  la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,

comportamientos que han de respetar todas las personas que se
encuentran dentro de la empresa, la función principal de la organización es
disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son humanos,
materiales y financieros.
 La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella
se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la
supervisión para alcanzar las metas de la organización.
 El control, la ficha de cierre es la función que se encarga de evaluar el
desarrollo general de una empresa.

Este conjunto de actividades está regido por ciertas reglas o políticas

empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de dichos
recursos. Es aplicado en las organizaciones para lograr sus objetivos y
satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. La labor de los
administradores y gerentes en este sentido es importante, se dice que el
desempeño de estos se mide conforme el cumplimiento del proceso
administrativo. Las funciones del proceso administrativo son las mismas
funciones da las diferentes etapas (planificación, organización, dirección y
 control) pero se diferencian de las mismas porque son aplicadas a los
objetivos generales de la organización.

CONCLUCION: Este tema es importante para todas las empresas ya sean

grandes o pequeñas siempre tiene que haber disciplina, orden, iniciativa,
espíritu de grupo o unión de personal, claro en todas las empresas son
diferentes, como por ejemplo en todas las empresas tienes que checar tu
hora de entrada, salida a comer y salida de labores, para tener un control y
la disciplina que tienes que llevar acaba. Es muy bueno tener todas estas
herramientas o controles en los trabajos porque si no fuera así todos
haríamos lo que quisiéramos, llegaríamos a la hora que sea, nos
tomaríamos la hora de comida que sea necesaria, no habría una autoridad
en el área de trabajo, no habría respeto ni autoridad alguna.

TIPOS DE LIDEZGOS: (act 5)

Existen diferentes tipos de liderazgo en el entorno de laboral, y cada uno de ellos

con sus ventajas y desventajas. En el mundo de las organizaciones raramente
existen recetas que sirvan para todos los trabajos, las empresas y los equipos por
igual, dado que lo que funciona y lo que no depende en gran parte del contexto.
Sin embargo, conocer estos tipos de liderazgo ayuda a orientarse en estos temas.
La cultura de la empresa, los objetivos que se persiguen o la personalidad de los
empleados, entre otros factores, determinan qué estilo de liderazgo encaja mejor
con la compañía. Dentro de algunas organizaciones, incluso, coexisten diferentes
estilos de liderazgo según las tareas o los objetivos que se deben cumplir.
 Liderazgo laissez-faire
El liderazgo laissez-faire se basa en la máxima: "deja hacer a tus empleados, ellos
saben lo que deben hacer". Por tanto, el líder laissez-faire no es muy propenso a
dirigir a su grupo ni a dar demasiadas instrucciones sobre cómo deben hacerse las
cosas.
Este tipo de líderes intervienen solo cuando es estrictamente necesario. Es una
clase de liderazgo no autoritaria que confía en la experiencia y en la motivación
del empleado para llevar a cabo sus tareas y proyectos con éxito.
 Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático permite a los jefes controlar y tomar decisiones sobre
muchos aspectos de la estrategia y las dinámicas de trabajo habituales. El líder
autocrático tiene mucho poder y nadie puede ni debe desafiar sus decisiones.
. Liderazgo democrático
También conocido como liderazgo participativo, su función es promover la
participación, el entusiasmo y la implicación de los empleados. Se promueve el
diálogo entre todo el grupo para tener en cuenta todas las opiniones y visiones
sobre la realidad... aunque la decisión final suele recaer en el líder.
Liderazgo transaccional
El liderazgo transaccional se fundamenta en procesos de intercambio
(normalmente económico) entre los jefes y los subordinados. Los trabajadores
reciben premios e incentivos por lograr ciertos objetivos y el líder se beneficia
porque las ventas y los ingresos se incrementan.
se basa en transacciones, es decir, en procesos de intercambio entre los líderes y
sus seguidores. Los seguidores reciben premios por su desempeño laboral y el
líder se beneficia porque ellos cumplen con las tareas.
 Liderazgo transformacional
En el liderazgo transformacional, los jefes están en una comunicación fluida y
constante con el grupo de trabajo. Esto permite mejorar el rapport y conseguir
objetivos a varios niveles, en tanto que la empresa se beneficia de varias visiones
y estrategias compartidas por los distintos empleados y cargos.

OPINION: Muchos creen ser buen líder porque sus colaboradores obedecen,
hacen y funcionan de acuerdo con sus directrices y órdenes, pero cuando vamos a
la realidad, en algunos casos este personaje se convierte en alguien que asusta,
reprime y no escucha. Para ser un gran líder se necesita además del carisma, la
dedicación y la experiencia, tener un lugar en donde serlo, y que además se
convierta en algo tan normal que es una de las competencias de las personas que
trabajan en la empresa. El líder se forma en la empresa, pero enriquece lo que
hace, con su propia personalidad Los colaboradores que logran convertirse en
líderes dentro de las empresas, trasmiten seguridad, apoyan conocimiento,
enseñan con ejemplo y reconocen los logros de otros.

hoy en día. Podremos ver como las Tecnologías de Información han venido a
ocupar un parte medular en cualquier corporación que pretenda sobresalir en los
mercados tan competidos actualmente. Para ello es necesario implementar las
Tecnologías de Información no sólo en los procesos de producción o distribución
sino en todas las actividades de la empresa, esto es, entrada, conversión y salida.
Mucha gente no sabe cómo utilizar las Tecnologías de Información en la
administración de su empresa.
NomiPAQ te brinda precisión en el cálculo de tus obligaciones obrero-patronales.
Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente
a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o
de atención al cliente. La definición de CRM (en inglés Customer Relationship
Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es una aplicación que permite
centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus
clientes.

El software CRM, por definición, permite compartir y maximizar el conocimiento de un

cliente dado y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas. Por
definición, el CRM recopila toda la información de las gestiones comerciales manteniendo
un histórico detallado.

El sistema SRM permite administrar de manera eficaz todos los procesos de

compra que realiza una empresa, ofreciendo la información necesaria para realizar
transacciones correctas. El término "gestión de relaciones con los proveedores"
(SRM, Supplier Relationship Management) hace referencia al uso de tecnologías
por parte de una empresa para mejorar los mecanismos de suministro de sus
proveedores.
CONTPAQ iCONTABILIDAD es el sistema contable integrador favorito de los
Contadores que facilita y automatiza el proceso de la información contable,
financiera y fiscal de tu empresa, así como la recepción de tus comprobantes
fiscales digitales, brindándote una visión global del estado de tu negocio.
El acrónimo "ERP" significa planificación de recursos empresariales. Se refiere a un
conjunto de software que las organizaciones utilizan para administrar las actividades
comerciales diarias, como contabilidad, adquisición, administración de
proyectos, administración de riesgo y cumplimiento y operaciones de la cadena de
suministro. Una suite ERP completa también incluye enterprise performance
management, software que ayuda a planificar, presupuestar, predecir e informar sobre
los resultados financieros de una organización.
SAP es uno de los principales softwares que utilizan las empresas españolas para
organizar y gestionar sus recursos. Hoy veremos qué es SAP y para qué sirve
esta aplicación informática que no deja de modernizarse pero que cuenta ya con
varias décadas de historia.
Como ya vimos en un post anterior, SAP es un programa informático de gestión
empresarial que nació en Alemania en los años 70’s y cuyas  potencialidades y
aplicaciones llegan hasta nuestros días. En la versión inglesa significa "Systems,
Applications, Products in Data Processing" lo que, traducido al español, sería:
“Sistemas, Aplicaciones y Productos para el procesamiento de datos”.
Como software no sólo se queda en su vertiente informática, sino que es tan
potente que podríamos decir que es un sistema, una tecnología para gestionar los
recursos de la empresa al más alto nivel. Su utilidad radica en que permite
recopilar todo tipo de datos de la empresa y procesarlos para proporcionar a las
diferentes áreas de la organización, información útil para tomar decisiones. Su
sistema modular facilita que pueda llegar a actuar en un departamento muy
concreto de la empresa o bien a nivel global y estratégico si se le suman más
módulos al software.

CONCLUCION: Estas aplicaciones son de gran ayuda, ya que ayudan a muchos

dpartamentos en una tienda por ejemplo departamental de autoservicios, como
por ejemplo en Chedraui existe el departamento de consumos, donde el jefe se
encarga de hacer pedidos a proveedores y gracias al SAP puede hace su trabajo,
los de Recursos humanos hacen su trabajo y chacan comportamientos de los
trabajadores