MANUAL

DE USO
servitechapp.com
INDIce
Descarga e instalación 3

Configuración inicial 7

Activar versión de prueba 23

Ajustes 27

Servicios 39

Productos 45

Presupuestos 54

Ordenes de trabajo 65

Ventas 79

Agenda 83
DESCARGA E
INSTALACIÓN

3
DESCARGA
1. Descargar archivo comprimido
que contiene la aplicación.

2. Debes elegir la versión

correspondiente para tu equipo:

• Windows 32 Bits

• Windows 64 Bits

• Mac

3. Descomprime archivo .zip

4. Instala desde el archivo de

instalación

5. Una vez completada la

instalación, abre la aplicación
ServitechApp

4
INSTALACIÓN
Si usas MacOS:
1. Abre el archivo
ServitechApp.dmg

2. Arrastra el archivo que está

dentro de la imagen hacia la
carpeta de Aplicaciones

3. Espera a que se instale

4. Abre la app ServitechApp desde

la carpeta de

5
INSTALACIÓN
Si usas Windows:
1. Descomprime el archivo .zip

2. Abre el instalador e instala la

aplicación

3. Ejecuta la aplicación desde el

ícono del escritorio.

6
CONFIGURACIÓN
INICIAL

7
CONFIGURACIÓN
INICIAL
1. Elige tu idioma
Puedes elegir entre inglés y
español.

Si luego deseas volver a

cambiarlo, puedes hacerlo desde
el panel de Ajustes.

8
CONFIGURACIÓN
INICIAL
2. Configura base de
datos
Si es primera vez que instalas la
aplicación, elige “Comenzar
dede cero”.

Si estás transfiriendo la aplicación

de un equipo a otro, puedes
elegir “Importar base de datos de
ServitechApp previo”, donde
debes elegir el archivo de copia
de seguridad de tu aplicación
anterior.

9
CONFIGURACIÓN
INICIAL
3. Elige tu licencia
- Si ya compraste la licencia, elige
“Compré la licencia”

- Si sólo quieres probar la

aplicación, elige “Quiero
probarlo por 7 días”. Luego del
séptimo día, la aplicación dejará
de acceder a la base de datos.
Puedes comprar tu número de
licencia desde
www.servitechapp.com

10
CONFIGURACIÓN
INICIAL
4. Ingresa tu licencia
Si elegiste “Compré la licencia”,
debes ingresar la información
proporcionada en el correo
electrónico recibido luego de tu
compra.

Debes ingresar el email con el

que realizaste la compra y el
número de licencia
proporcionado. Asegúrate de
que no hayan espacios vacíos antes
ni después del número de licencia.
Una vez ingresada y validada, haz
click en “Continuar"

11
CONFIGURACIÓN
INICIAL
5. Crea tu cuenta de
usuario
Los datos de usuario te
permitirán acceder a la
aplicación.

Debes ingresar un nombre de

usuario, tu nombre completo
(aparecerá en las ordenes de
trabajo si lo deseas), correo
electrónico y una foto de perfil.
Una vez rellena la información
obligatoria, haz click en continuar.

12
CONFIGURACIÓN
INICIAL
5. Ingresa tu
contraseña
Tu nombre de usuario elegido en
el paso anterior más esta
contraseña te permitirán ingresar
a la aplicación.

Crea tu contraseña, repítela,

elige una pregunta de seguridad
y respuesta y haz click en
continuar.

13
CONFIGURACIÓN
INICIAL
6. Elige información
local
Selecciona tu país del listado.

Automáticamente se generará el
código de área telefónico y el
símbolo de moneda. Si no
corresponde a tu país puedes
cambiarlo como desees. El
código de área se agregará
automáticamente a los teléfonos
que agregues de tus clientes.

14
CONFIGURACIÓN
INICIAL
7. Añade información
de tu negocio
Esta información aparecerá en tus
ordenes de trabajo y documentos
impresos. Puedes modificarlo
más adelante si deseas.

Añade el nombre, dirección,

teléfono y correo electrónico y
haz click en Continuar.

15
CONFIGURACIÓN
INICIAL
8. Elige el tipo de
negocio
ServitechApp está creado para
dos grandes áreas de servicios
técnicos:

1. Computación, Informática,
electrónica y servicios de
reparación de cualquier tipo
de equipo

2. Talleres mecánicos.

La app se adapta según tu elección.

Elige el tipo de negocio que más se
asemeje al tuyo y haz click en
Continuar.

16
CONFIGURACIÓN
INICIAL
9. Añade el logotipo
de tu negocio o
empresa
Este logo aparecerá en las
ordenes y documentos impresos.
Puedes editarlo o cambiarlo más
adelante.

Arrastra el logo y haz click en

Continuar.

17
CONFIGURACIÓN
INICIAL
10. Copia de
seguridad
ServitechApp se almacena
localmente en el equipo (no en la
nube), por lo que es útil mantener
copias de seguridad de tus datos.
Recomendamos el uso de
Dropbox.

Elige la carpeta de Dropbox

(debe estar instalado Dropbox), y
haz click en Continuar

18
CONFIGURACIÓN
INICIAL
11. Integración con
Gmail
Sólo válido para ServitechApp
Plus. Te permitirá enviar ordenes
y presupuestos por correo a
través de tu cuenta de Gmail.
Requiere configuración en tu
cuenta de correo. Más
instrucciones en el botón
“Configuración en tu cuenta de
Gmail”.

Ingresa los datos solicitados de tu

cuenta y haz click en Continuar

19
CONFIGURACIÓN
INICIAL
12. Integración con
WhatsApp
Sólo válido para ServitechApp
Plus. Te permitirá enviar mensajes
a tus clientes usando tu cuenta de
WhatsApp Web. Requiere que
tengas abierto WhatsApp Web en
navegador Google Chrome

Asegúrate de que cuando

requieras usarlo, esté abierto
WhatsApp Web. Haz click en
Continuar

20
CONFIGURACIÓN
INICIAL
13. Compartir en red
Sólo válido para ServitechApp
Plus. Te permitirá compartir tu
aplicación en una red local de
cable o wifi (requiere red
configurada). Abre preferencias
de red y activa la compartición en
red para los usuarios. Requiere
que instales ServitechApp remoto
en los otros equipos.

Haz Click en Continuar

21
CONFIGURACIÓN
INICIAL
10. Todo listo

Haz Click en Continuar

22
ACTIVAR
LICENCIA EN
VERSION DE
PRUEBA

23
ACTIVAR
LICENCIA
1. Ir a menú de
licencia
Haz click en la zona inferior
derecha, en el botón “Versión de
prueba | Quedan X días.

24
ACTIVAR
LICENCIA
2. Ingresa código de
licencia
Haz click en el botón “Ingresar
código de licencia”

25
ACTIVAR
LICENCIA
3. Ingresa la
información de
licencia
Una vez comprada la licencia,
recibes automáticamente un
correo electrónico con el número
de licencia. Rellena los campos
email y número de licencia y haz
click en Validar.

26
 1. Acceder a Ajustes

2. Editar información de mi
empresa

3. Añadir, editar y eliminar

usuarios

4. Manejo de etiquetas

5. Formas de pago

AJUSTES 6.

7.
Diseño de ordenes de trabajo

Diseño de etiquetas adhesivas

8. Diseño de presupuesto

9. Idioma, moneda e impuestos

27
1

ACCEDER A
AJUSTES
En la ventana
principal, haz click
en el botón de Menu
de la zona superior
derecha (3 círculos
pequeños)
La sección Ajustes te permitirá
configurar todos los elementos
personalizarles de la aplicación.

28
2

Editar info de
mi empresa
En sección Mi
empresa
Puedes editar Nombre, logo, Nº
de identificación, dirección,
ciudad, telefono, código postal,
correo y sitio web de tu empresa.

Esta información se verá reflejada

en todas las ordenes y
documentos impresos para tus
clientes.

29
3

AÑADIR, EDITAR Y
ELIMINAR
USUARIOS
En sección Usuarios
Puedes añadir nuevos usuarios
con 3 niveles de privilegio:

- Administrador: Tiene permiso

para editar todo.

- Supervisor: Sólo puede editar

ordenes pero no eliminar
pagos.

- Técnico: Solo puede visualizar

ítems en el software.

El usuario que aparece siempre al

inicio es el que creaste cuando
instalaste la aplicación y no puede
ser eliminado.
30
4

MANEJO DE
ETIQUETAS
En sección Etiquetas
Las etiquetas son todos los textos
prediseñados que puedes editar
para los campos en que puedes
seleccionar a partir de una lista.

Puedes editar etiquetas para

Equipos, Marcas, Colores,
Accesorios, Observaciones,
Ubicaciones, Estados, Carpetas,
Categorías de Servicios,
Categorias de Productos y
Categorías de Gastos.

31
5

FORMAS DE PAGO
En sección Formas de
pago
Las tomas de pago las puedes
predefinir, para que cuando
recibas un pago, puedas
seleccionar la forma de pago a
partir de la lista.

Puedes agregarlas en el botón

Agregar, o eliminarlas en el botón
rojo (-).

32
6

ORDENES Y
REPORTES
En esta sección puedes modificar
el diseño y contenido de las
ordenes de trabajo, presupuestos,
comprobantes de pago, etc.

33
7

DISEÑO DE LA
ORDEN DE TRABAJO
Tipo de papel: Elige tipo y
tamaño de papel. Papeles
térmicos requieren impresora
térmica, la App no compatible con
todas las impresoras del mercado.

Prefijo de orden: Te permite

agregar números o letras como
prefijo. Por ejemplo: Si quieres
que el prefijo sea 100, todas las
ordenes comenzaran con 100 y
luego el ID (1001…10020)

Forma de ingreso de servicios: Te

permite ingresar servicios fijos (a
partir de lista de Servicios) o
espacio para texto libre para que
escribas cada servicio)

34
8

DISEÑO DE
PRESUPUESTO
Te permite elegir tipo de papel.

En los botones de la izquierda

(encabezado y servicio y equipo),
puedes seleccionar qué
componente deseas que se
muestren y cuales no según cada
sección.

35
9

DISEÑO DE
ETIQUETAS
ADHESIVAS
Las etiquetas adhesivas te
permitirán identificar mejor los
equipos.

ServitechApp no es compatible
con impresoras etiquetadoras con
sistema de matrices.

Se presenta compatibilidad sólo

con algunas impresoras
etiquetadoras Brother.

36
10

IDIOMA, MONEDA E
IMPUESTOS
Idioma: Elige tu idioma, país y
edita el código de área telefónico.

Tipo de negocio: Elige si usarás la

modalidad de servicio técnico de
computación o de taller
mecánico.

Moneda e impuestos: Elige el

símbolo de moneda que quieres
usar en la aplicación.

1. Si en tu negocio no cobras
impuestos, elige la opción
“Impuesto incluido en el monto”.
2. Si tu negocio desglosa el
impuesto por separado, elige
“Impuesto separado del monto”

37
 1. Crear un servicio
2. Modificar un servicio
3. Eliminar un servicio

SERVICIOS

38
1

CREAR UN
SERVICIO
1. En la ventana
principal, haz click
en Servicios
Los servicios son ítems que
incluirás en tus presupuestos y
ordenes, que corresponden a el
costo de la mano de obra de las
prestaciones que da tu servicio
técnico. No incluyas productos
físicos aquí, para ello más
adelante se explicará la sección
“Productos”.

39
CREAR UN
SERVICIO
2. Ve al botón azul
de Editar
Se activará el modo edición que
te permite crear, editar y eliminar
servicios.

Debes elegir “Nuevo

presupuesto”, como se indica en
la flecha amarilla

40
CREAR UN
SERVICIO
3. Añade un servicio
En el campo llamado “Escribe el
nombre del servicio”, ingresa el
nombre que desees, luego elige
una categoría, añade un código
al servicio y finalmente su precio.

Una vez rellenos los campos, haz

click en el botón azul “Crear”

Si ya añadiste el servicio
deseado, puedes salir del Modo
edición clickeando en el botón
circular azul que incluye un
Check.

41
2

MODIFICAR UN
SERVICIO
En el Modo Edición,
elige o busca el
servicio
Puedes editar directamente el
texto de cada uno de los campos
del servicio a editar.

42
3

ELIMINAR UN
SERVICIO
En el Modo Edición,
elige o busca el
servicio
Una vez elegido el servicio a
eliminar, debes clickear en el
botón circular rojo, y confirmar
que deseas eliminar el servicio.
Una vez eliminado, dejará de
aparecer para su selección en las
ordenes de trabajo y
presupuestos.

43
 1. Crear un producto
2. Editar un producto
3. Añadir stock
4. Revisar historial de
stock

PRODUCTOS
5. Eliminar un producto

44
1

CREAR UN
PRODUCTO
1. En la ventana
principal, haz click
en Productos
Los productos se refieren a
cualquier ítem físico, tales como
repuestos o artículos para la
venta. Estos podrán ser incluidos
dentro de presupuestos, ordenes
y ventas.

45
CREAR UN
PRODUCTO
2. Haz click en el
botón Crear (+)

46
CREAR UN
PRODUCTO
3. Ingresa los datos
del producto
Puedes arrastrar una imagen,
ingresar el nombre del artículo,
su fabricante, elegir una
categoría y añadir código o SKU
(con lector de código de barras si
deseas).

A continuación, añade su precio

de venta, su precio de costo
(servirá para calcular tus
ganancias), el stock inicial y si
deseas destacarlo en la sección
de punto de venta. Finalmente haz
click en “Confirmar”.
47
2

EDITAR UN
PRODUCTO
1. En el listado de
productos, haz click
en el que deseas
editar
Puedes arrastrar una imagen,
ingresar el nombre del artículo,
su fabricante, elegir una
categoría y añadir código o SKU
(con lector de código de barras si
deseas).

48
EDITAR UN
PRODUCTO
2. En la ventana de
edición de producto
Puedes editar los campos que
ingresaste cuando creaste el
producto, como nombre,
fabricante, categoría, código SKU
y precio.

49
3

AÑADIR STOCK

En la misma ventana
de edición
En al zona inferior derecha,
puedes verificar el stock actual y
en el campo "Modificar stock”
puedes:

1. Añadir stock: Agrega el

número de stock que quieres
agregar. Debe ser siempre un
número mayor a 0. Luego clickear
en el botón (+)

2. Quitar stock: Si por alguna

razón deseas quitar stock, sólo
añade un número negativo y
clickear en el botón (+).
50
4

REVISAR HISTORIAL
DE STOCK

1. En la misma
ventana de edición
En la zona superior, haz click en el
menú de “Historial de stock”

En esa sección, puedes revisar

todos los movimientos de stock
del producto seleccionado.
También puedes eliminar algún
movimiento manualmente en el
botón rojo (-)

51
5

ELIMINAR UN
PRODUCTO

1. En la Sección
Productos, ve al
Modo Edición
Elige el botón “Editar"

Luego busca o selecciona el

producto, y haz click en el botón
rojo (-). Considera que al eliminar
el producto se elimina el historial
de stock de esto, pero NO se
elimina de las ordenes o
presupuestos donde se incluyó.

52
 1. Crear un presupuesto
2. Convertir un
presupuesto en orden
3. Buscar un presupuesto

PRESUPUESTOS O
4. Eliminar un presupuesto

COTIZACIONES

53
1

CREAR UN
PRESUPUESTO
1. En la ventana
principal, haz click
en Crear
Desplegará un menú donde
puedes seleccionar si deseas
crear un presupuesto, una orden
de servicio o una venta.

Debes elegir “Nuevo

presupuesto”, como se indica en
la flecha amarilla

54
CREAR UN
PRESUPUESTO
2. Ingresar
información del
cliente
Debes rellenar los campos de
nombre del cliente, Nº de
identificación (ID), teléfono,
dirección y/o correo electrónico.
Sólo es obligatorio el campo
nombre y teléfono.

Si el cliente es antiguo, puedes

buscarlo en el botón “¿Ya es
cliente?”

A continuación, haz click en

Continuar.
55
CREAR UN
PRESUPUESTO
3. Agregar
información del
equipo
En la zona demarcada con
puntos rojos, están los campos
para añadir información del
equipo al que deseas emitirle un
presupuesto.

56
CREAR UN
PRESUPUESTO
4. Agregar servicios
o productos
En la zona demarcada con
puntos rojos, debes agregar los
servicios o productos. Estos
deben estar previamente
ingresados en la sección
Servicios o en la sección
Productos, o también puedes
añadirlos manualmente para
cada cliente.

57
CREAR UN
PRESUPUESTO
4. Agregar ítems
Haz click en el botón “Agregar
nuevo servicio” marcado con azul,
y elige un servicio o producto a
partir de la lista. Se copiará
automáticamente el precio
asignado previamente cuando
ingresaste el servicio/producto en
la sección “Servicios” o
“Productos”

Puedes añadir el número de ítems

(cantidad) y aplicar algún
descuento en porcentaje en la
misma fila.

58
CREAR UN
PRESUPUESTO
5. Imprimir
Una vez ingresados todos los
ítems a presupuestar, puedes
imprimirlo azul desde el botón
“Imprimir”

59
2

cONVERTIR
PRESUPUESTO EN
ORDEN
Todo presupuesto puede ser
convertido a orden de trabajo
cuando el cliente acepte iniciar el
servicio. Esto copiará los datos del
cliente y los ítems presupuestados
a una orden de trabajo que
permitirá generar el ingreso del
equipo a servicio.

Para ello debes hacer click en el

botón azul “Convertir a orden” y
confirmar la información del
cliente.

60
cONVERTIR
PRESUPUESTO EN
ORDEN
Se creará una nueva orden de
trabajo vinculada al presupuesto.

El presupuesto anterior, quedará

con un indicativo de “Convertido”
que avisa que el presupuesto ya
fue convertido a orden de trabajo.

61
3

BUSCAR UN
PRESUPUESTO
1. En la ventana
principal, elige
Presupuestos
Se desplegará el listado de
presupuestos, ordenados desde
el más actual al más antiguo

62
BUSCAR UN
PRESUPUESTO
2. Escribe los
términos de
búsqueda
Puedes buscar por nombre o nº
de identificación del cliente. El
buscador es instantáneo,
mientras vas escribiendo va
buscando automáticamente.

63
 1. Crear una orden
2. Componentes de la orden

3. Añadir servicios y/o productos

4. Ordenar listado de ordenes

5. Guardar como PDF

6. Enviar orden por email

(Version Plus)

ORDEN DE 7. Enviar notificación por email

al cliente (Version Plus)

TRABAJO 8.

9.
Enviar notificación por
WhatsApp (Version Plus)
Ingresar pago

10. Eliminar una orden

64
1

CREAR UNA
ORDEN
1. En la ventana
principal, haz click
en Crear (+)
Las ordenes son la principal
herramienta del software. Todo
procedimiento que realices en tu
servicio técnico debería ser una
orden de trabajo. Esta genera un
documento para entregar a tu
cliente. Todo el proceso que
realices en la reparación debiera
registrarse en la orden de trabajo.

65
CREAR UNA
ORDEN
2. Elige “Nueva
Orden de trabajo”
Se desplegará a continuación un
recuadro donde debes ingresar
la información del cliente.

66
CREAR UNA
ORDEN
3. Elige “Nueva
Orden de trabajo”
Se desplegará a continuación un
recuadro donde debes ingresar
la información del cliente.

Escribe los datos solicitados. Los

campos obligatorios son
Nombre, Apellido y Nº de
identificación.

Si el cliente es antiguo, puedes

buscarlo clickeando en “Ya es
cliente?”.

Luego haz click en Continuar.

67
2
COMPONENTES DE LA ORDEN

Imprimir Fecha de Técnico a Menu con

Guardar en
Volver Nº de orden orden y ingreso al cargo del opciones
una carpeta
reporte taller servicio adicionales

Asignar en Enviar notificación u Fecha de entrega

agenda orden al cliente Estado de la orden
estimada

68
Servicios técnicos computación o moviles:
COMPONENTES DE LA ORDEN
Selector de sección: En Equipo encontrarás todo lo referente a descripción del equipo recibido. En
Notas encontrarás campos para notas internas del taller. En Tareas puedes anotar recordatorios para el
procedimiento. En Informe están los campos para escribir el informe técnico final. En Pago aparecen la
lista de pagos realizados por el cliente asociados a esta orden. En Info hay información adicional y las
cláusulas del servicio.

Campos disponibles para describir el equipo recibido. Los ítems Tipo, Marca, Modelo, Color y
Ubicación pueden ser previamente predefinidos en la sección Ajustes > Etiquetas, para que puedas
seleccionarlos en lugar de escribirlos manualmente.

Sección de chequeo: Aquí puedes chequear accesorios y observaciones. Ambos pueden ser
predefinidos en la sección Ajustes > Etiquetas, para que puedas chequearlos en todas tus ordenes. Estos
serán impresos en formato de Lista en el formato impreso de la orden.

Estado del equipo: Describe cualquier detalle físico del equipo recibido. Esto te servirá como respaldo
legal para ti y tu cliente.

Imprimir etiqueta: Botón para imprimir etiqueta adhesiva con impresora térmica. Esta opción es
compatible sólo con algunas impresoras térmicas. Consultar por compatibilidad.
Imprimir orden: Botón para imprimir la orden de trabajo. El formato de la impresión debes configurarlo
en Ajustes > Ordenes y reportes > Orden de trabajo, para seleccionar tamaño de página y diseño.
69
TALLER MECÁNICO: INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO

Selector de sección: En Vehículo encontrarás todo lo referente a descripción del vehículo recibido. En
Notas encontrarás campos para notas internas del taller. En Tareas puedes anotar recordatorios para el
procedimiento. En Informe están los campos para escribir el informe técnico final. En Pago aparecen la
lista de pagos realizados por el cliente asociados a esta orden. En Info hay información adicional y las
cláusulas del servicio.

Editar vehículo: Haz click en el botón “Editar vehículo” para editar la información del vehículo.
Patente: Describe el número de matrícula del vehículo, con el lago de la marca a la izquierda. Si deseas
cambiar el vehículo asociado a la orden, haz click en la X de eliminar.

Campos descriptivos del vehículo: Aquí describes el tipo, marca, modelo y versión del vehículo. Se
visualizan campos adicionales como Año, Color, Combustible, Nº de chasis o VIN, Nº de motor, kilometraje
actual y nivel de combustible del vehículo recibido.

Estado del vehículo: Describe cualquier detalle físico del equipo recibido. Esto te servirá como respaldo
legal para ti y tu cliente.

Imprimir orden: Botón para imprimir la orden de trabajo. El formato de la impresión debes configurarlo
en Ajustes > Ordenes y reportes > Orden de trabajo, para seleccionar tamaño de página y diseño.

70
3

AÑADIR
SERVICIOS Y/O
PRODUCTOS
Haz clicll en
“Agregar nuevo
servicio”
Podrás seleccionar cualquier
servicio o producto que hayas
ingresado previamente en la
sección Productos o en la sección
Servicios, y se copiará
automáticamente el precio
agregado.

71
4

ORDENAR
LISTADO DE
ORDENES
Abre el ícono de
Ordenes, y
aparecerá el listado
En los botones superiores de la
izquierda, podrás ordenar por
Usuario, Carpetas, Esstado,
Prioridad.

En los botones superiores de la

derecha podrás ordenar por
Fecha de recepción, Orden
Alfabético, fecha de entrega, y
ordenes impagas.

72
5

GUARDAR ORDEN
COMO PDF

Haz click en el ícono

de un avión de papel
Elige Guardar orden como PDF o
Guardar reporte como PDF
según desees.

En la versión básica, sólo se

despliega el módulo de
impresión, y requerirás un
impresor de PDF como PDF
Creator . Windows 10 incluye un
impresor de PDF gratuito.

En la versión Plus, se creará

automáticamente el PDF.
73
6

ENVIAR ORDEN POR

CORREO

Haz click en el ícono

de un avión de papel
Sólo disponible en la versión Plus,
luego de tener configurada la
cuenta de Gmail (Sección Ajustes
> Correo)

Se desplegará la pantalla de
envío por correo, donde se
mostrará el correo rediseñado y
sólo basta que confirmes el envío
en el botón Enviar.

74
7

NOTIFICAR POR
EMAIL AL CLIENTE

Haz click en el ícono

de un avión de papel
Sólo disponible en la versión Plus,
luego de tener configurada la
cuenta de Gmail (Sección Ajustes
> Correo)

Se desplegará la pantalla de la
notificación por correo, donde se
mostrará el correo rediseñado y
sólo basta que confirmes el envío
en el botón Enviar.

75
8

NOTIFICAR POR
WHATSAPP AL
CLIENTE
Haz click en el ícono
de un avión de papel
Sólo disponible en la versión Plus,
luego de tener abierto WhatsApp
Web en el navegador Google
Chrome.

Se desplegará la pantalla de la
notificación por WhatsApp,
donde se mostrará el mensaje
prediseñado, puedes editarlo y
confirmar el envío en el botón
Enviar.

76
9

INGRESAR UN PAGO
DEL CLIENTE

Haz click en el botón

azul “Ingresar pago”
Luego debes confirmar los datos,
el monto del pago y la forma de
pago.

Las formas de pago pueden ser

preestablecidas en la sección
Ajustes > Etiquetas > Formas de
pago

Finalmente debes confirmar el

pago, o elegir confirmar el pago
mas impresión de comprobante.

77
10

ELIMINAR UNA
ORDEN

Haz click en el botón

de menú que está a
un costado del
estado
Luego elige “Eliminar Orden”

Te solicitará confirmar la
eliminación.

78
 1. Realizar nueva venta
2. Ver listado de ventas

VENTAS

79
1

REALIZAR NUEVA
VENTA
1. En la ventana
principal, haz click en
Crear (+)
Luego haz click en Nueva venta,
para que se despliegue el módulo
de Punto de Venta (POS)

80
1

REALIZAR NUEVA
VENTA
2. Agrega los
productos a la venta
- Puedes elegir los productos
marcados como “favoritos” que
aparecerán en el lado derecho.
Verás sus fotos y en la zona
superior derecha el stock
actual.

- O puedes escribir el nombre

del producto o escanear el
código de barra en el campo
de texto de búsqueda

Luego debes clickear en “Pagar

total” para proceder a registrar el
pago del cliente

81
2

VER LISTADO DE
VENTAS
En la ventana
principal, haz click en
Ventas
Luego verás el listado de ventas,
con fecha y hora, monto y el
estado del pago.

82
 1. Abrir la agenda
2. Componentes
3. Agendar tiempo a una
orden de trabajo

AGENDA

83
1

ABRIR LA AGENDA

1. En la ventana
principal, haz click en
Agenda
La agenda servirá para organizar
tu trabajo. Puedes vincular una
orden de trabajo a un tiempo
específico de la agenda. Además,
en ese lugar se verá el listado de
ordenes con fecha de entrega en
el día seleccionado.

84
2
COMPONENTES
Buscador de Muestra de vista semanal, Botón para agregar
Te lleva al Lleva al día
ordenes en la es decir, muestra agenda evento a la agenda o
día de hoy siguiente
agenda semanal recordatorio

Cambia de modalidad, Muestra de vista diaria,

Lleva al día Menú de opciones de
muestra las ordenes por es decir se muestra la
anterior visualización
entregar agenda por día

Añade bloque de 15
minutos al evento
Ordenes por entregar el
día seleccionado en la
agenda

Quita bloque de 15
minutos al evento

Recordatorios agendados
para el día seleccionado
en la agenda

85
3

AGENDAR EVENTO
EN LA AGENDA
En la agenda, haz
click en algún bloque
horario disponible
Añade un título al evento, elige la
orden de trabajo que quieres
vincular al bloque horario. Luego
haz click en Guardar.

Una vez agendado, puedes

agregar o quitar bloques de 15
minutos al evento. (Flechas rojas)

86
Para información adicional, contáctanos a
servitechapp@gmail.com