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Desarrollo
 Identifica y justifica de 10 a 14 principios de Fayol en el caso que leíste.

1. División de trabajo Se pude observar como hay división

desde la jerarquía donde cada
integrante se encarga den un área y
esa área tiene más departamentos.
También en Pedro donde la
eficiencia de su departamento está
basada en los horarios estrictos y el
control de los empleados para que
sean especialistas y no se distraigan
de su única tarea.
2. Autoridad Se observa en el organigrama de la
empresa, donde cada integrante de
la familia tiene derecho de mandar
en su propio departamento.
3. Disciplina Independientemente del tipo de
liderazgo en Pedro existen reglas de
horario y disciplina, mientras que en
María solo existe las la reglas de no
horario y no descuentos confiando
en que el empleado acepta
responsabilidades ante este
beneficio.
4. Unidad de mando Podemos notar como María le
propone a Pedro que haga cambios,
esto lo hace para que el personal
reciba órdenes de una sola persona,
porque bien ella pudo mandar el
cambio pero se perdería la unidad
de mando.
 5. Unidad de dirección Se menciona que la empresa sigue
creciendo, sin embargo no hay
mención de un objetivo general de la
organización.
6. Subordinación del interés Creación de las guarderías además
individual al bien común de ser prioridad los empleados,
servirán como prueba de los
productos.
7. Remuneración Programa de incentivos,
8. Centralización No se menciona como tal a un
encargado de la Misión de la
empresa, sin embargo María es la
que puede ver toda la organización y
se nota como a raíz de esto puede
proponer cambios para mejorar.
9. Jerarquía Se ve marcada en como María da
directrices a las otra áreas y estas a
su vez a los empleados.
10. Orden Pedro trabaja muy bien el orden
organizado con los horarios estrictos
pero funcionales.
11. Equidad Maria propone la Equidad, después
de analizar que el 80% está cargado
hacia las mujeres
12. Estabilidad de Personal Se menciona como bueno 9% y
como malo 35% de rotación.
13. Iniciativa Maria le da poder de iniciativa a
Silvia solicitando un proyecto que
contemple ciertos puntos. También
hay iniciativa en las convocatorias
que arma Pedro para incluir a más
familiares.
14. Espíritu de grupo Creación de una semana de
convivencia familiar.

 ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una

alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera?
Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y los
hechos principales descritos en el caso.
El enfoque burocrático maneja jerarquías definidas y líneas claras de autoridad,
con la visión de María en el panorama general, yo digo que, es posible
implementar esta estructura palmeándola en toda la empresa. La división del
trabajo ya se aplica y propondría reglas estrictas para las áreas de Ventas y
Producción para garantizar mejores resultados en el producto y la venta, sin
embargo esta característica, A pesar de lo anterior y porque es una empresa de
productos con miras a la innovación, no la implementaría en las áreas de la
Gerencia y el Diseño pues podrían jugar un papel contrario a una buen
desarrollo o innovaciones,

 De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa:

María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo
de líder que es cada uno y sus principales características.

Líder Tipo de líder McGregor Principales

características
María Y El trabajo es un
esfuerzo tan natural
como jugar o
descansar. El control y
el castigo no son la
única forma para que
el ser humano cumpla
los objetivos.
Diana Y La imaginación el
ingenio y la creatividad
son parte de los
empleados.
Jorgue X El ser humano tiene
aversión natural hacia
el trabajo.
Pedro X El empleado tiene que
ser dirigido. El
empleado no tiene
ambiciones.

 ¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan

de trabajo.
Las necesidades del área son: Reducir la rotación anual, tener control de los
vehículos, elevar el índice de cobranza. Dado que tiene 7 personas que atienden
tres departamentos donde uno tiene solo un integrante es muy probable que
seguido tenga un departamento totalmente rotado y ese pude ser el tema del bajo
índice de cobranza, debería realizar una evaluación de porque se van y tomar
medias al respecto considerando la evaluación. También es imperativo poner
controles a los vehículos sin tomar acciones hasta su estudio. A la par de todo
esto Jorgue necesita retroalimentación y orientación para enriquecer su mando.
Conclusión
Menciona las aportaciones de las diferentes Escuelas de la administración y su
aplicación en una empresa real.

En mi experiencia en las empresas de Servicios en la rama de la industria

financiera, me ha tocado vivir diferentes escuelas algunas veces aplicadas muy
ortodoxamente. Aun así el nivel de las utilidades observadas en ellas pareciera ser
consistente, esto quiere decir que las cosas pasan y se hacen “quieras o no
quieras”. Lo que sí es diferente entre ellas es el ambiente de trabajo y la
satisfacción personal percibida, personalmente me inclino por las organizaciones
con escuelas mixtas pues consideró que en una misma organización existen áreas
donde no se debería permitir la distracción y otras áreas donde es benéfico el
tiempo de dispersión entre departamentos. Hoy día está muy presente el tema de
“coaching”, desarrollo humano, etc, estos proporcionan herramientas muy utilices
para sacarle lo máximo a un empleado apelando a su sentido de pertenecía o
satisfacción (sin que esto signifique ni garantice el máximo esperado del puesto).
Espero que este tema evoluciones pronto para qué deje de ser sobrevalorada la
inteligencia emocional y se pondere las inteligencias analíticas, matemáticas o
lingüísticas.