Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del curso Fundamentos de Mercadeo

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias

Administrativas, Contables, Económicas y Sigla: ECACEN
de Negocios
Campo de formación: Formación
Nivel: Profesional interdisciplinar básica común
Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 2
Diseñador de curso: María Fernanda Actualizador de curso: María
Farfán G. Fernanda Farfán G.
Fecha de elaboración: 10/07/2019 Fecha de actualización: 10/07/2019
Descripción del curso:
El curso académico Fundamentos de Mercadeo, es un curso teórico, obligatorio de
dos (2) créditos programado dentro del campo de formación específica del programa
de Administración de Empresas.
El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, es la introducción al
marketing que está compuesto por temas como Principales conceptos de marketing,
Historia y Evolución del marketing y la importancia del marketing para la empresa,
La segunda Unidad se enfoca en el desarrollo de la planeación de marketing con la
definición del mercado que comprende temas como segmentación de mercados y
comportamiento del consumidor, y Mercado Operativo que comprende la Mezcla de
Mercadeo y los enfoques de Marketing Verde y Marketing Digital.
Aplicando la teoría del modelo pedagógico Flipped Classroom y buscando que se
combine la teoría con la práctica, mediante el entorno de aprendizaje práctico los
estudiantes participarán de procesos de aprendizaje fuera del AVA y podrán
observar la realidad de ciertas empresas y así fortalecer procesos de adquisición y
práctica de conocimientos dentro del aula virtual.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

Los propósitos de formación del curso van encaminados a:

 Entender la importancia del mercadeo en la empresa, mediante el desarrollo
 de actividades que lleven a estudiante a la apropiación de conceptos y la
contextualización de la situación actual del mercadeo en las empresas.
 Establecer la importancia de la segmentación de mercados mediante la
identificación de perfiles de distintos consumidores, para su aplicación en caos
reales.
 Aprender cuales son las estrategias que componen el marketing operativo
mediante la investigación e identificación de éstas en una empresa para
proponer estrategias ajustadas a la realidad.

Competencias del curso:

Se espera que el estudiante:
 Diagnostique la situación de la empresa través de la identificación de factores
internos y externos que sirvan de base el planteamiento de estrategias de
Marketing
 Plantee estrategias de mercadeo acorde a las necesidades del mercado a
través de la identificación de diferentes perfiles de consumidores que sirvan de
base para la competitividad de las empresas.
 Proponga un plan de mercadeo operativo básico que incluya los enfoques de
Mercadeo Digital que ayuden a las empresas a ser mas competitivas

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

Unidad 1. Monferrer, D. (2013) Fundamentos de marketing.
Entendiendo el Publicacions de la Universitat Jaume I. (pp. 1-48)
mercadeo en la Recuperado de
empresa http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.
action?ppg=1&docID=4422035&tm=1521039717405

Farfán, M. (2016) Introducción al Marketing (OVI).

Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/8981

Camacho, L. (2017) El marketing en la organización (OVI)

Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12688

Unidad 2 Planeación Monferrer, D. (2013) Fundamentos de marketing.

de Mercadeo Publicacions de la Universitat Jaume I. (pp. 49-171)
Recuperado de
 http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.
Segmentación action?ppg=1&docID=4422035&tm=1521039717405
del mercado y
Posicionamiento
Neetwork Business School (2018, abril 29). Curso de
Mezcla de marketing Digital - La mejor explicación sobre marketing
mercadeo con Digital [Archivo de video].
enfoques de Recuperado de https://youtu.be/GOQnMnbPn0U
Mercadeo
Marketingintelli Desarrollo Estratégico (2019) ¿Qué es
Digital.
comercio electrónico? Recuperado
de https://www.marketinginteli.com/desarrollo-e-commerce/
Genwords (2018) ¿Qué es social media marketing?
Recuperado de https://www.genwords.com/blog/social-
media-marketing
Farfán, M. (2018) Plan de marketing (OVI). Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/15014

Farfán, M. (2016) Operación de marketing, Mezcla de

Mercadeo (OVI). Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/8993
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Friesner, T. [Tim Friesner]. (2013, enero 12). What is Marketing? [Archivo de video].
Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=lZfZs3F-gTo

Unidad 2:

García M.I. (2015) La era del mercadeo Digital. Caracas. Debates IESA Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
direct=true&db=zbh&AN=108995782&lang=es&site=ehost-live

Digital Tech Colombia [Digital Tech Colombia] (2016, enero 28) Tutorial
Emaze/Como hacer una presentación con Emaze [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/W6E8BXo8Opw

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje está orientado en el aprendizaje por proyectos en el
que los estudiantes planean, implementan y evalúan proyectos que tienen aplicación
en el mundo real más allá del aula de clase (Blank, 1997; Dickinson, et al, 1998;
Harwell, 1997); está dirigido a todos los estudiantes de la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia - UNAD, ya que el marketing es un sistema de actividades
empresariales indispensables para la competitividad de cualquier organización y por
ende para su crecimiento y permanencia, en la que los estudiantes pueden ser
partícipes desde su rol en las empresas.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Seman Contenidos a Actividad a desarrollar según la

a desarrollar estrategia de aprendizaje
1 Entendiendo el mercadeo Hacer reconocimiento de documentos del
en la empresa curso, Syllabus, Guía y rúbrica, así como los
instintos entornos.

2 Entendiendo el mercadeo Realizar presentación en Foro de Interacción

en la empresa
3 Entendiendo el mercadeo
en la empresa
4 Entendiendo el mercadeo
en la empresa la empresa
5 Entendiendo el mercadeo
en la empresa la empresa
6 Entendiendo el mercadeo
en la empresa la empresa
7 Planeación de Mercadeo
Social y actualización de Perfil
Realizar actividad de Observación
Lectura y apropiación de los contenidos del
tema descrito.
Solución del cuestionario paso 2
Revisar Guía y rúbrica de evaluación donde
se encuentra la información para la
presentación del trabajo Colaborativo Paso 2
y asignar roles
Desarrollo y Publicación de trabajo
Colaborativo paso 2
Lectura y apropiación de los contenidos del
tema descrito.
 8 Planeación de Mercadeo Lectura y apropiación de los contenidos del
Segmentación de tema descrito.
mercados y Mezcla de
mercadeo
9 Planeación de Mercadeo Solución del cuestionario paso 3
Segmentación de
mercados y Mezcla de Selección de rol para trabajo Colaborativo
mercadeo

10 Planeación de Mercadeo Elección de la tendencia y propuesta de

Segmentación y Mezcla de producto nuevo
Mercadeo
11 Planeación de Mercadeo Desarrollo de segmentación para el producto
Segmentación y Mezcla de
Mercadeo
12 Planeación de Mercadeo Desarrollo de Mezcla de Mercadeo
Segmentación y Mezcla de
Mercadeo
13 Planeación de Mercadeo Desarrollo de Mezcla de Mercadeo
Segmentación y Mezcla de
Mercadeo
14 Planeación de Mercadeo Publicación del trabajo en el entorno de
Segmentación y Mezcla de seguimiento y evaluación del aprendizaje
Mercadeo
15 Aplicar conocimientos de Desarrollo de trabajo individual y publicación
Unidades 1 y 2 en el foro
16 Aplicar conocimientos de Aportes, consolidación y publicación del
Unidades 1 y 2 trabajo colaborativo en el entorno de
seguimiento y evaluación del aprendizaje
(por parte del encargado

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en

este curso.
Se realizarán acciones de comunicación pedagógica de manera permanente,
oportuna y pertinente encaminadas a potenciar el aprendizaje de los estudiantes en
el campo de acción del marketing.
Se realizará acompañamiento de manera individual a cada uno de los estudiantes y
también de manera grupal para el aprendizaje colaborativo.
Los escenarios en los que se llevará acabo el acompañamiento el acompañamiento
serán:
1. Acompañamiento en campus virtual: A través del campus, y estos se realizarán:
a. Sincrónicos: Este acompañamiento se realizará mediante Skype
b. Asincrónicos: Este acompañamiento se realizará mediante los siguientes
medios
i. La casilla de mensajes del estudiante dentro del curso
ii. El correo institucional del estudiante
iii. En foros
2. Acompañamiento in-situ: Este se realizará de la siguiente manera:
a. En las franjas de atención en centro de acuerdo a la agenda de
acompañamiento docente
b. En los CIPAS (Círculos de interacción académica y social)

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Númer
Momentos Productos por entregar Puntaje Ponderaci
o de
de la según la estrategia de máximo/500 ón/500
seman
evaluación aprendizaje puntos puntos
a
1-2 Diagnostica Actividad Diagnóstica 5%
25
Intermedia Cuestionario individual y
3-6 35%
1 Unidad 1 Actividad Colaborativa
350
Intermedia Cuestionario individual y
7-14 35%
2 Unidad 2 actividad colaborativa
Diseño de estrategia de
15-16 Final marketing operativo que 125 25%
incluya marketing digital
Puntaje Total 500 puntos 100%