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XII COLOQUIO INTERNACIONAL DE TECNOLOGÍAS APLICADAS A LOS SERVICIOS
DE INFORMACIÓN Y LA V CONFERENCIA INTERNACIONAL DE BIBLIOTECA

DIGITAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA.
Los servicios de Información del siglo XXI:

innovación, calidad e impacto en la era digital.
PROGRAMA
RESÚMENES
Ciudad Universitaria de Caracas, del 19 al 21 de noviembre de 2014
progyres XII CITaSI2014.pmd 1 10/11/2014, 11:37 AM

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Autoridades de la Autoridades
Universidad Central de Venezuela ANABISAI
Dra. Cecilia García Arocha Lic. Miriam Pirela

Rectora Presidenta
Dr. Nicolás Bianco Colmenares Lic. Francisco Ponte

Vicerrector Académico Secretario
Dr. Bernardo Méndez Lic. Mildred Henríquez

Vicerrector Administrativo Tesorero
Dr. Amalio Belmonte Lic. Tulio Atencio

Secretario 1er Vocal
Profa. AntoniettaAlario Lic. Edna Uribe

Gerente de Información, Conocimiento y Talento 2do. Vocal
Abgda. Julie González Lic. Anabel Armas

Asesora Jurídica del Vicerrectorado Académico 1er. Vocal Suplente
Lic. Casto Hernández Lic. José Gómez

Gestión de Información y Documentación 2do Vocal Suplente
de la Biblioteca Central

XII Coloquio Internacional de Tecnologías aplicadas a los Servicios de Información y la
V Conferencia Internacional de Biblioteca Digital y Educación a Distancia
Los servicios de Información del siglo XXI: innovación, calidad e impacto en la era digital.
COMITÉ ORGANIZADOR
Coordinación General
Profa. AntoniettaAlario, GICT-UCV
Abgda. Julie González de Kancev, GICT-UCV
Lic. Casto Hernández, GICT-UCV
COMITÉ ACADÉMICO
Profa. Martha Álvarez, EBA-UCV (Coordinadora)
Profa. Carmen de Ornés, SEDUCV (Coordinadora)
COMITÉ DE FINANZAS
Lic. Yurmeny Jiménez, GICT-UCV (Coordinadora)
COMITÉ DE LOGÍSTICA
Hilda Pereira, GICT-UCV (Coordinadora)
Lic. Isnardo Delgado, CJyP-UCV (Coordinador)
COMITÉ DE INFORMÁTICA
Prog. Mirtha García, GICT-UCV (Coordinadora)
Ing. Karely Silva, SEDUCV (Coordinadora)
COMITÉ DE PRENSA
Lic. Jorge Cruz, CDCH-UCV (Coordinador)
Carmen Ascacio, GICT-UCV (Coordinadora)
COMITÉ DE MEMORIA, ACTA E INFORME FINAL

Lic. Mirna Alfonzo, GICT-UCV (Coordinadora)
Nelson Mata, GICT-UCV (Coordinador)
COORDINACIÓN DE EXPOSICIÓN COMERCIAL

Lic. Beatriz Arévalo, GICT-UCV.

INSTITUCIONES PARTICIPANTES
Asociación Nacional de Directores de Bibliotecas, Redes y Servicios de Información del Sector

Académico Universitario y de Investigación (ANABISAI)
Asociación de Estado Iberoamericanos para el Desarrollo de las Bibliotecas Nacionales de
Iberoamérica (ABINIA)
Asociación Venezolana de Educación a Distancia
Academia de Ciencias Físicas, Matemáticas y Naturales - Venezuela
Universidad Central de Venezuela
Vicerrectorado Académico
Biblioteca Central
Sistema de Educación a Distancia
Gerencia de Radio Televisión y Multimedia (GRTvM)
Escuela de Bibliotecología y Archivología de la FHE
Asociación para el Progreso de la Investigación Universitaria (APIU)
Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico (CDCH)
Unidades de Información de la UCV
Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones (DTIC)
Dirección de Información y Comunicaciones (DIC)
Dirección de Cultura
Consejo de Preservación y Desarrollo (COPRED)
Comisión de Estudios de Postgrado Universidad Central de Venezuela
Universidad Simón Bolívar
Universidad de Los Andes-Mérida
Universidad de Los Andes-Táchira
Universidad Metropolitana
Universidad de Oriente
Universidad del Zulia
Universidad Nacional Abierta
Universidad Nacional de la Seguridad-Táchira
Universidad Nacional Experimental Guayana (UNEG)
Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda
Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas
Universidad Nueva Esparta
Universidad Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador-IPC
Universidad Pedagógica Experimental Libertador-IPB
Universidad Pedagógica Experimental Libertador-Barinas
Universidad Politécnica Ludovico Silva

Universidad de Carabobo (UC)
Universidad Nacional de Educación a Distancia, España (UNED)
Universidad de Salamanca – España (US)
Universidad Nacional Autónoma de México.
Universidad Fermín Toro (UFT) y Petróleos de Venezuela, S.A.
Universidade Federal do Rio de Janeiro-Brasil (UFRJ)
Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM)
Biblioteca Nacional de Venezuela
Biblioteca del Goethe-Institut Venezuela (BGIV)
Fundación Biblioteca Ayacucho
Ministerio de Educación Superior
Hospital de Niños J.M. de Los Ríos
Hospital Coromoto – PDV Servicios de Salud, S.A. (HC-PDV)
Fundación Empresas Polar
Fundación Movistar
Fundación Infocentro
Grupo Archicentro (GA)
Construcciones y proyectos Ansar C.A
Centro de Estudio en Tecnología Multimedia (CETM)
EBSCO
InfoLink
Panamerican Technology Group (PTG)
Latin Knowledge
Springer Ilkcg
Distribuidora Universal Text
Grupo Editorial MacPecri
Editoriales de la UCV
PATROCINANTES
Vicerrectorado Académico
Fundación UCV
Dirección de Cooperación y Relaciones Interinstitucionales (DICORI)
Fundación Fondo Andrés Bello
Comisión de Estudios de Posgrado FHE
Banco Central de Venezuela
Banco Mercantil
Grupo Archicentro
Fundación Movistar
Seguros Pirámide
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CRONOGRAMA

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XII COLOQUIO INTERNACIONAL DE TECNOLOGÍAS APLICADAS A LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN
V CONFERENCIA INTERNACIONAL DE BIBLIOTECA DIGITAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI: INNOVACIÓN, CALIDAD E IMPACTO EN LA ERA DIGITAL
CRONOGRAMA

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PROGRAMA
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XII COLOQUIO INTERNACIONAL DE TECNOLOGÍAS APLICADAS A LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN
V CONFERENCIA INTERNACIONAL DE BIBLIOTECA DIGITAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI: INNOVACIÓN, CALIDAD E IMPACTO EN LA ERA DIGITAL
PROGRAMA
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CONFERENCIAS
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BIBLIOTECOLOGÍA AYER, HOY... ¿Y MAÑANA?
Prof. Álvaro Agudo
alvaro.agudo@gmail.com
Durante la segunda mitad del Siglo XIX, la explosión de literatura humanística, científica
y técnica y la simultánea multiplicación de las bibliotecas, creó la necesidad de
transformar a los bibliotecarios en profesionales. Ya existían las condiciones básicas
para ello: un saber implícito y una práctica permanentemente mejorada que se
transmitía de manera informal, un saber explícito difundido en diversas publicaciones
y un mercado laboral dispuesto a aplicar esas prácticas y alimentar esos saberes. Nació
así la Bibliotecología como profesión. Cien años más tarde un componente tecnológico
impactó el saber hasta entonces consolidado. La informática y la telecomunicación
transformaron los catálogos tradicionales, en bases de datos consultables desde
cualquier lugar con acceso a una red telemática. A principios de los años noventa la
creación de Internet sumada a la computadora personal que existía desde principios
de los ochenta, permitió que cualquiera, desde cualquier lugar del mundo, pudiera
consultar esas bases de datos. Todos pudimos buscar información por nuestra cuenta,
obviando a los profesionales… Nació, entonces, la duda sobre la sobrevivencia de la
Bibliotecología. Las redes sociales desarrolladas durante la primera década del Siglo
XXI multiplicaron ad infinitum esas dudas… En la conferencia interpreto a algunos
bibliotecólogos que han intentado pronosticar el futuro de la profesión y, con sus
reflexiones y las mías, trato de dar razones por las cuales la Bibliotecología sobrevivirá
esta ola de hiperinformación teleinformática.
Palabras clave: bibliotecología, bibliotecólogos, Internet, redes sociales.
MANEJO ESTRATÉGICO DE LA INFORMACIÓN

EN EL CONTEXTO GLOBAL: LA INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL O EMPRESARIAL
Msc. Martha Álvarez

alvarezvi33@hotmail.com
En estos tiempos las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) deben

considerarse un medio y no un fin en sí mismas. El comportamiento y desarrollo de la
Inteligencia Organizacional parte de la información, del conocimiento y de la toma de
decisiones que han sido elementos importantes del crecimiento económico. La
tecnología, en particular, ha sido un factor significativo tanto en la capacidad productiva
de la sociedad como en las formas sociales de organización económica. El manejo de
la información conlleva a las organizaciones civiles, públicas o privadas, y a las
gubernamentales, a crear mecanismos o estrategias para garantizar el uso adecuado,
lo cual permite controlar el cibercrímen, el espionaje militar, el espionaje industrial y
vigilar el uso de las redes electrónicas para actividades subversivas.
Palabras clave: sociedad de la información, gestión del conocimiento, inteligencia
organizacional, tecnologías de la información.
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¿HACIA DÓNDE VA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN?
Dr. Mauricio Hernández Bermúdez
orion.mauricio@gmail.com
Desde las dos Cumbres Mundiales de la Sociedad de la Información, impulsadas por

las Naciones Unidas en los años 2003 y 2005, la evolución sostenida en diferentes
áreas y contextos permite ver a la Globalización también desde el punto de vista de las
oportunidades y no solo como amenaza. La conferencia en ese sentido aborda de una
manera lúdica las diferentes miradas encontradas recientemente en varios eventos
tecnológicos donde ha participado el ponente en París, Bilbao, Medellín, Bogotá así
como las entrevistas a decisores urbanos sobre la construcción de nuevos espacios
urbanos, llamadas Smart City, Ciudades Digitales y Ciudades Sustentables. En esta
construcción global que ya tiene efectos en América Latina las llamadas tecnología de
la información y comunicación, juegan un papel de herramientas formidables para la
participación ciudadana y abren nuevos enfoques en la enseñanza en las universidades
y a las profesiones, donde los enfoques cada vez más sistémicos y holísticos, permiten
nuevas reflexiones a las ciencias sociales.
Palabras clave: PLE, PLN, PKM, curación de contenidos
LA MUSEOLOGÍA: UNA DE LAS CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

Mariketi Papatzikos G.
mariketi@gmail.com
En esta comunicación se define y caracteriza a la museología como una de las ciencias

de la información, elaborando una nueva formulación en el referido campo, utilizando
de manera intensiva las actuales concepciones epistemológicas y los paradigmas
relacionados con la información y comunicación, considerando los cambios que ha
sufrido la institución museo. Se abordan las características actuales de la museología
como ciencia, así como la posición de la museología como una de las ciencias de la
información. Se presenta un panorama sobre el museo con base en concepciones de
estudiosos e investigadores que aborda la posición que ubica al museo entre la
información y la comunicación, la antinomia comunicación e información, la información
museística, la relaciones museo y comunicación, museo y circulación social de mensajes
y, finalmente, la disyuntiva del museo entre la cultura de la información y la cultura de
la comunicación. Se revisa la museología como ciencia que estudia lo relacionado con
el museo y el patrimonio y su desarrollo como área del conocimiento, identificando los
enfoques filosóficos y epistemológicos que han incidido como paradigmas rectores de
su evolución histórica, al abordar algunos elementos de orden gnoseológico con el
objetivo de aclarar las contradicciones que plantea el debate actual sobre su carácter
científico o técnico. Se plantea la naturaleza del conocimiento museológico, a partir de
tres dimensiones: la teórico-empírica, la de racionalidad funcional y la crítico-filosófica.
Finalmente se presenta un panorama sobre ciencias de la información, revisando la
situación de la museología como una ellas y las características comunes con las otras
ciencias de la información.
Palabras clave: museo, museología, ciencias de la información, ciencia.
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METODOLOGÍA REVENCYT: UNA PROPUESTA EN CONSTANTE EVALUACIÓN
N. Fabiola Rosales, Fernando Rodríguez, Marlene Bauste y Eliana Guzmán
Universidad de Los Andes
rfabiola@ula.ve
fbauste@ula.ve
rodriguezcve@gmail.com
eliana@ula ve
Revencyt fue creado en 1991 como un proyecto del Centro de Información MERCYT de
la Fundación para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología del Estado Mérida
(FUNDACITE-Mérida). El proyecto se concibió con la finalidad de mejorar e incrementar
la visibilidad de la producción científica a nivel nacional y de consolidar y mantener un
banco de datos de información referencial de los artículos publicados en las principales
revistas venezolanas de ciencia y tecnología. Desde el año 2002 es administrado por la
Universidad de Los Andes y se transforma en un índice a texto completo y de acceso
abierto en la Internet. A partir de 2003 se modifica la metodología y se permite el
ingreso a todas las revistas científicas, técnicas y de divulgación, manteniendo la
evaluación de calidad editorial. En 2011 el grupo de Investigación Métrica somete la
metodología a una profunda revisión y en 2013 culmina una nueva propuesta
metodológica con criterios de evaluación que son el resultado de la experiencia
acumulada durante los 22 años que tiene el Índice. La metodología Revencyt se divide
en cinco fases: ingreso a Revencyt, evaluación del cumplimiento de la normalización
editorial, evaluación para certificación Revencyt, evaluación de potencialidades en
índices regionales y evaluación de potencialidades en índices internacionales. Está
basada en los objetivos que se persiguen como son: dar visibilidad a toda la producción
científica y académica que se recoge en las revistas venezolanas y contribuir a mejorar
la calidad editorial y su potencialidad de ingreso a otros índices a través de la aplicación
de un diagnóstico periódico .
Palabras clave: metodología Revencyt, cienciometría, revistas científicas, índices.
10 AÑOS DE REDES DE EDUCACIÓN A DISTANCIA POR MEDIO DE LA ASOCIACIÓN

VENEZOLANA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (AVED)
Dr. César Rubio
Presidente de la AVED
unanova@gmail.com
En esta ponencia se destacan las actividades realizadas por la AVED en su primera

década de creación. Concebida como una organización sin fines de lucro y registrada
en el Ministerio Público bajo el N° 80 el 15 de febrero del año 2004, orientada a difundir
las bondades de la educación a distancia con el apoyo de las tecnologías de información
y comunicación. Se congregan allí profesionales, universidades e instituciones públicas
y privadas dedicados a la innovación educativa, tanto nacionales como internacionales
para producir intercambios y profundizar el estudio de esta modalidad. Además de
ofrecer diversos diplomados en educación a distancia, ha realizado 7 Encuentros de
Tecnología Instruccional y Educación a Distancia (TIED) teniendo como universidades
anfitrionas a la UCV; UNA, USB, UNICA, UBA. Estos Encuentros se han ofrecido también
totalmente en la Comunidad Virtual AVED en la web y sin ningún costo para los
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participantes nacionales e internacionales. En esta segunda década nos proponemos
continuar ampliando las redes académicas en América y seguir realizando alianzas
estratégicas para propiciar la sinergia entre todos sus miembros y las organizaciones.
Propiciamos el reconocimiento de la educación a distancia en las políticas del Ministerio
de Educación Universitaria y crear un Centro de Estudios a Distancia.
Palabras claves: redes, educación a distancia, cooperación, tics
MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA ORGANIZACIONES DEL SECTOR PÚBLICO

Dra. Isneida Thais Riverol Burgos
neidita227@yahoo.es / isneidariverol@gmail.com.
Se pretendió documentar la pertinencia de gestionar el conocimiento en organizaciones

de conocimiento del sector público cultural venezolano, entendiéndose por estos
archivos, bibliotecas, centros de información y documentación, que faciliten el
intercambio de experiencias y conocimientos dentro de ellas y su entorno, debido a
que no cuentan con estrategias definidas de gestión del conocimiento. Esta investigación
tiene como objetivo favorecer o facilitar la integración sistémica del conocimiento entre
estas instituciones y sus comunidades, debido a que la gestión de ese recurso tácito o
explícito, permite potenciar el desarrollo de las distintas áreas de operación de este
tipo de organizaciones. La investigación estuvo orientada hacia la discusión en torno al
papel que juega la gestión del conocimiento entre los distintos actores y beneficiarios
de las organizaciones de conocimiento, apoyado en el capital intelectual como
característica fundamental de toda organización abierta al aprendizaje. La metodología
fue abordada bajo el enfoque cualitativo, la investigación fue de tipo exploratorio-
descriptivo. La propuesta contiene un modelo de gestión del conocimiento para
organizaciones de conocimiento del sector público cultural venezolano y el diseño de
una política cultural dirigida hacia la gestión del conocimiento.
Palabras clave: gestión de conocimiento, organizaciones inteligentes, transferencia
de conocimiento, políticas culturales.
LA NECESIDAD DE UNA POLÍTICA INSTITUCIONAL SOBRE EL ACCESO ABIERTO EN LAS

UNIVERSIDADES VENEZOLANAS
Dr. Félix Tapia

Gerente Coordinador del Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico
felix.tapia@gmail.com
La Internet y todas las contribuciones de la Web 2.0 cambiaron la visión cerrada de la

comunicación y el conocimiento. Los investigadores de países desarrollados fueron los
primeros en confirmar las ventajas de Internet para reivindicar la participación de los
científicos en la distribución y acceso a los resultados de investigación. Actividad
monopolizada por años por casas editoras comerciales que encarecían e impedían la
libre circulación del conocimiento científico. El concepto de Acceso Abierto (AA) permite
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que las publicaciones científicas estén disponibles a través de la red en forma global,
abierta y sin restricciones económicas, técnicas o administrativas. Este modelo implica
que los usuarios de AA pueden, en forma gratuita, leer, descargar, reproducir, distribuir,
imprimir, buscar o enlazar los textos completos de artículos científicos, y usarlos con
propósitos legítimos ligados a la investigación científica, a la educación o a la gestión
de políticas públicas, sin otras barreras económicas, legales o técnicas que las
establecidas en la red. En este modelo los autores mantienen los derechos de control
sobre la integridad de su trabajo y a ser adecuadamente reconocidos y citados. En un
principio se elaboraron declaraciones nacionales e internacionales a favor del AA a la
comunicación científica. Entre ellas se destacan las siguientes: Declaración de Budapest
(2002), Declaración de Bethesda (2003) y la Declaración de Berlín (2003). Un grupo
significativo de universidades e institutos de investigación del mundo adscribieron estas
declaraciones para colaborar con científicos, diseñadores de políticas, médicos,
pacientes y público en general a comprender mejor las investigaciones que son
financiados por los respectivos Estados. Recientemente, el gobierno venezolano aprobó
en primera vuelta en sesión de la Asamblea Nacional, un Proyecto de Ley sobre Acceso
Abierto. Venezuela sería el cuarto país latinoamericano en erigir una ley nacional sobre
Acceso Abierto, después de Perú, Argentina y México. Las universidades nacionales
deben dar un paso adelante, siendo las promotoras del AA que permitirá impulsar el
alcance del conocimiento. Las universidades tienen que desarrollar políticas y estrategias
institucionales que fomenten la disponibilidad de sus resultados de investigación para
un número ampliado de usuarios, maximizando su visibilidad, accesibilidad e impacto
académico. Para ello deberán crearse repositorios institucionales y promover proyectos
que contribuyan al desarrollo de documentos de AA, y a la preservación a largo plazo
de la producción científica, educativa y cultural en formato digital libremente accesible.
Palabras clave: Acceso abierto, universidad, política institucional
NUEVO PARADIGMA TECNOLÓGICO EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI:

CONECTIVIDAD E INTERACCIÓN A TRAVÉS DE INTERNET Y REDES SOCIALES
Dr. Sergio Teijero

steijero@gmail.com
El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) incorpora un

nuevo paradigma tecnológico en las formas de ofrecer servicios de información en el
Siglo XXI. Se observan diversos tipos de servicios con una clara tendencia a aumentar
la calidad y la velocidad para obtener la información y transmitirla al usuario. Esto trae
consigo que el profesional de la información obtenga mayor grado de especialización,
incorpore acciones de inteligencia competitiva y su trabajo se desarrolle en un perfil
más amplio, realizando con mayor eficiencia la gestión de la información, con el objetivo
fundamental de contribuir a incrementar los niveles de eficacia y eficiencia en el servicio
que presta. Se presenta una amplia gama de servicios como son: base de datos en
línea, videotexto, teletexto, así como el uso de Internet y las redes sociales. Se evidencia
la tendencia hacia los servicios personalizados para resolver necesidades específicas
de usuarios individuales, a favor de producir un mayor valor agregado, donde el
profesional de la información realiza un conjunto de procesos para convertir información
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útil en conocimientos, con la clara intención de suministrarle al usuario algo de mayor
valor que lo que él espera por el servicio solicitado. El uso de Internet y las redes
sociales como parte del nuevo paradigma tecnológico hace posible la existencia de
una «arquitectura de participación» implícita, algo así como una ética de colaboración
entre los usuarios y el prestador del servicio, donde se favorece y potencia la
cooperación y el intercambio.
Palabras clave: nuevo paradigma tecnológico, servicios de información, conectividad,
interacción.
SOBRE HIBRIDACIÓN DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA, TIC Y ALFABETIZACIÓN. DESAFÍOS

PARA LOS PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN
Dra. Beatriz E. Tancredi G.

beatriztancrediuna@gmail.com
La irrupción de las TIC constituye uno de los principales detonantes de la hibridación

de viejas dicotomías en las modalidades educativas (presencial / a distancia). Una señal
de alerta sobre el cambio en curso es la creciente aplicación de la modalidad mixta o
blend, versión incipiente de hibridación, que se nos presenta como una suma de las
modalidades inicialmente mencionadas, cuando en realidad una plena hibridación
supone espacios que, como se ha indicado, se interceptan e interpretan. Las TIC han
posibilitado el acceso libre, espontáneo y masivo al conocimiento, quiéranlo o no las
tradicionales instituciones educativas, lo que genera desplazamientos hacia el estudio
“no institucional”, “no curricular” y “no presencial”, y a la configuración de entornos
educativos híbridos. Esta realidad fluida, de la que constatamos su existencia actual
más no su proyección futura, que nos trastoca el piso en el que se asientan las fronteras
de los modalidades educativas, nos lleva a los profesionales de la información a la clara
comprensión de que en el mundo actual las personas necesitamos desarrollar más
competencias que simplemente leer y escribir, que requerimos ser alfabetizadas de
otra manera (cuando nos referimos a las competencias “estándares”) o alfabetizadas
“desde cero” (cuando lo hacemos en las competencias “nuevas”). En esta comunicación
se realiza un ejercicio de formalización del fenómeno de hibridación de modalidades
educativas antes descrito, con el ánimo de aproximarnos a una teorización del mismo.
De su análisis se deriva un conjunto de interrogantes abiertas, desafiantes, que invitan
a la reflexión de los profesionales de la información sobre los estilos de actuación que
nos impone esta realidad fluida.
Palabras clave: hibridación de la educación a distancia, TIC, alfabetización
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PONENCIAS
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¿COMPARTEN LOS INVESTIGADORES SU CONOCIMIENTO?: PRÁCTICAS DE INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN/CONOCIMIENTO EN ORGANIZACIONES DE INVESTIGACIÓN EN VENEZUELA
Sixta Adrián y Guillermo Yaber

sixtadriangmail.com
gyaberogmail.com
Distintos marcos de referencia sobre la gestión del conocimiento enfatizan aspectos

tecnológicos, estructurales o culturales de las organizaciones. La investigación que se
presenta se apoya en los modelos de gestión del conocimiento sustentados en la cultura
organizacional, específicamente en las prácticas que hacen posible que el conocimiento
individual se convierta en capital intelectual de las organizaciones. Se presentan los
resultados de un estudio exploratorio, cuyo propósito fue identificar las prácticas de
intercambio de información/conocimiento que se llevan a cabo en dos instituciones
de investigación venezolanas. Como método se aplicó un instrumento basado en el
Cuestionario de Prácticas de Gestión del Conocimiento (OCDE, 2003) y la Escala de
Niveles y Condiciones de Aprendizaje Organizacional. La muestra estuvo conformada
por investigadores de un instituto adscrito a una universidad (Grupo A) y a miembros
de la gerencia de investigación económica de una organización empresarial (Grupo B).
Se muestran los resultados obtenidos sobre precursores, condicionantes y prácticas
de intercambio de conocimiento presentes o ausentes en las organizaciones estudiadas.
Palabras clave: redes de cooperación, gestión del conocimiento, cultura organizacional,
prácticas de intercambio de conocimiento, acaparamiento de conocimiento.
DIRIGIR UNA BIBLIOTECA EN UN CONTEXTO DE CRISIS

Antonietta Alario M.
alarioa@gmail.com
En una situación de crisis lo primero que salta a la vista en el manejo de las bibliotecas
es la escasez de recursos para cumplir adecuadamente su principal función: poner a
disposición de los usuarios la información requerida en un lapso de tiempo oportuno.
Por supuesto, cualquier formulación de este tipo es forzosamente ambigua, pues ambos
términos, “información requerida” y “lapso oportuno”, son expresiones imprecisas y
vagas cuyo significado debería ser entendido de acuerdo con las necesidades y
disponibilidad del usuario. Otra característica de la crisis tiene que ver con el grado de
organización de las instituciones involucradas y, más concretamente, con la ausencia o
incumplimiento de políticas y metas institucionales e interinstitucionales propensas a
mejorar el rendimiento de los recursos existentes, incluidos los que atañen al fondo
documental. El objetivo de esta comunicación será mostrar cómo la adecuada
intervención y manejo de los recursos existentes debe ser optimizado mediante la
adopción y cumplimiento de políticas institucionales e interinstitucionales adecuadas.
Esto último con el fin de minimizar el impacto negativo de la escasez de recursos. Tarea
nada fácil, por lo que la lucha para obtener mayores recursos y poder cumplir con las
expectativas de información del usuario, debe estar incorporada a la solución del
problema. En tal sentido, debemos hacer entender a los responsables en la asignación
de recursos, la importancia que tienen las unidades de información para el desarrollo
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del país. Una propuesta concreta sería diseñar e instrumentar los canales de información
necesarios para que los usuarios ejerzan presión y se organicen como una contundente
fuerza social que impulse a la institución en tiempos de crisis.
Palabras clave: políticas públicas, acceso a la información.
IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y SU IMPACTO EN LA PRODUCTIVIDAD

Y APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS EN LAS ORGANIZACIONES
Tamar Betsabé Arcia
Construcciones y Proyectos Ansar C.A.
tarcia@ansar-ca.com / betsabearcia@yahoo.com
Las nuevas tendencias en el uso de herramientas innovadoras para el alcance de la

efectividad y el avance de las tecnologías, están modificando las necesidades que se
presentan a la hora de gestionar en las organizaciones. Implementar un sistema de
gestión requiere no sólo de analizar la institución y sus necesidades de crecimiento;
sino, además, estudiar de qué manera impacta positivamente a cada uno de los
involucrados y cómo podemos medir la productividad que trae consigo un sistema de
gestión automatizado. Se presenta una propuesta de implementación que considera
los aspectos más relevantes de este proceso e incorpora la participación clave de
usuarios para añadir valor agregado a partir de crear sentido de pertenencia sobre el
patrimonio que se resguarda, midiendo, además, el impacto económico y la agilización
de los procesos institucionales aumentando la productividad y desempeño.
Palabras clave: tecnología, información, productividad, gestión.
OBJETOS DE APRENDIZAJE EN UN ENTORNO VIRTUAL PARA LA ADQUISICIÓN DE LAS

COMPETENCIAS BÁSICAS EN MATEMÁTICA Y LENGUA,
DURANTE LA FORMACIÓN PRE-UNIVERSITARIA
Luis Astorga, Álvaro Molina, Diego Rojas, Diego Mosquera, Francis de Freitas
Universidad Nacional Experimental de Guayana
lastorga@uneg.edu.ve
alvaromolina@uneg.edu.ve
diegorojas@uneg.edu.ve
dmosquera@uneg.edu.ve
fdefreitas@uneg.edu.ve
En el Estado Bolívar cerca de 25.000 estudiantes cursan anualmente el segundo año

del Ciclo Diversificado y muchos de ellos ingresan a la UNEG. Se trata de proveer a esta
población estudiantil de herramientas telemáticas que le permitan elevar su desempeño
académico por medio de módulos multimedia, construidos como Objetos Virtuales de
Aprendizaje (OVA) para ser alojados en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) de la
UNEG, de fácil acceso, libre y gratuito. Se busca mejorar la competencia lingüística y
matemática de los estudiantes a través de la comprensión intuitiva sobre la lógica del
discurso y el lenguaje matemático. Para facilitar el proceso se abordará la matemática
y el lenguaje desde la narrativa y la lúdica, posponiendo las prácticas tradicionales de
la gramática y la sintaxis matemática. La investigación se estructuró en cuatro fases, a
cada una de las cuales corresponde una metodología específica de desarrollo: 1) Diseño
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curricular, bajo la metodología del enfoque por competencias de la UNEG; 2) Diseño
conceptual, producción multimedia e implementación telemática de los OVA en lengua
y matemática; 3) Validación con métodos de análisis estadístico de la estrategia didáctica
en el EVA-UNEG, sobre una muestra poblacional de estudiantes de Educación Media
en la región Guayana; 4) Elaboración de la metodología instruccional para el desarrollo
de futuras experiencias de estrategias didácticas en EVA, en la formación
preuniversitaria orientada al desarrollo de competencias cognitivas en la región
Guayana.
Palabras clave: filosofía del lenguaje, narratología educativa, objetos virtuales de
aprendizaje OVA, entornos virtuales de aprendizaje EVA.
REFLEXIONES SOBRE LA GESTIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN

EN LOS REGISTROS MERCANTILES VENEZOLANOS: ESTUDIO INTERDISCIPLINARIO
Ivanowa Beirutti
ivabeirutti@gmail.com
Se aborda desde una perspectiva interdisciplinaria los aspectos jurídicos y

organizacionales en el sector público venezolano. Se analiza el proceso de Gestión de
Recursos de Información en los Registros Mercantiles venezolanos, con el propósito
de proveer herramientas que permitan el uso de los recursos y servicios de información
en estas instituciones registrales, con el objeto de prestar un servicio eficiente, efectivo,
eficaz y pertinente a los usuarios, de acuerdo a lo que dispone la legislación vigente. La
metodología empleada fue desde el enfoque cuantitativo y cualitativo. Se abordó en
un nivel descriptivo, a través de una encuesta tipo cuestionario semi-estructurada y la
aplicación del método etnográfico (mapa informacional, matriz DOFA de los Registros
Mercantiles). La población estuvo conformada por los funcionarios registrales y usuarios
de siete Registros Mercantiles de las Circunscripciones Judiciales del Distrito Capital,
Estado Miranda y Estado Vargas. La muestra se seleccionó de forma intencional e incluyó
profesionales con alto conocimiento y manejo de información relacionado con el tema
objeto de estudio. El diseño de la investigación se realizó bajo la modalidad de
investigación de campo.
Palabras clave: gestión de recursos de información, registros mercantiles,
interdisciplinario, organizaciones públicas.
IMPACTO DEL USO DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA

“DR. ERNESTO GUEVARA DE LA SERNA” DEL HOSPITAL COROMOTO DE MARACAIBO
Yira Alicia Castellano Castellano
Hospital Coromoto – PDV Servicios de Salud, S.A.
biblioarchiluz@gmail.com
Los servicios que están integrados a la Biblioteca “Dr. Ernesto Guevara De La Serna”
del Hospital Coromoto de Maracaibo, van dirigidos a satisfacer las demandas de los
usuarios reales y potenciales, considerando los diferentes segmentos que la integran
como son los estudiantes, internos, residentes de postgrado y especialistas en las
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diferentes áreas médicas. La biblioteca cuenta con 206 usuarios registrados. Se realizó
un análisis descriptivo considerando las estadísticas diarias y mensuales en el transcurso
de un año y las observaciones directas en el campo de trabajo, por lo cual, la
investigación es descriptiva de campo, reflejando que los servicios de alertas
tecnológicas por especialidad y la diseminación selectiva de la información (DSI) pasiva
y dinámica con perfil de recuperación de información individual y colectivo se cubrió
en un 105% mensual, atendiendo a 216,5 usuarios; por su parte, la consulta en línea
presentó 23,01% mensual atendiendo a 47,41 usuarios y la consulta de libros obtuvo
6,8% mensual atendiendo a 14,16 usuarios. Se concluye que, debido al tipo de usuario
especializado e investigador, la prevalencia en el uso de los servicios bibliotecológicos
se dirigió al que proporcionó más información de calidad en menor tiempo de traslado
y búsqueda. Sin embargo, se recomienda dotar a la colección de la biblioteca con
material de uso y consulta continua con el apoyo de los voceros por especialidad, así
como a los coordinadores de los nueve postgrados que se dictan en el hospital para
satisfacer las demandas y las preferencias de búsqueda de cada usuario.
Palabras clave: servicios bibliotecológicos, diseminación selectiva de la información,
alerta tecnológica, Hospital Coromoto.
SCAV: EL SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA GESTIÓN DOCUMENTAL

Alejandro Celis
GRUPO ARCHICENTRO
acelis@gmail.com
La forma de preservar el capital intelectual es centralizando y controlando la información

para asegurar que siempre esté disponible y pueda ser compartida por todos los
usuarios. Sin embargo, más del cincuenta por ciento de la información de las empresas
se encuentra almacenada en los archivos particulares del personal, en sus correos
electrónicos y computadoras. Esta es la manera en que se pone en riesgo la preservación
del capital intelectual, ya que la empresa no tiene conocimiento de la existencia de la
información, de su contenido, ni de su ubicación. El Sistema SCAV es un software
amigable y fácil de usar que permite ser adaptado a las necesidades de cada empresa
mediante las opciones de diseño y configuración. Especializado para gestión
documental, diseñado para manejar grandes volúmenes de información, con controles
internos que permiten que la información sea confiable, estandarizada, confidencial,
sistematizada y a disposición de los usuarios en tiempo real. También, permite crear,
capturar, organizar, rastrear, distribuir y almacenar todos los contenidos digitales de la
empresa. En sus dos versiones: SCAV 3.0, orientado a redes locales, AIRE (SCAV 4.0),
orientado a La Nube y “AIRE bajo Esquema SAAS”, permitiendo a las empresas tener
acceso a un potente software con una mínima inversión económica. Este servicio
consiste en el alquiler del software orientado a La Nube. En esta, el cliente no necesita
comprar una Licencia de AIRE para instalarla en su computadora, sino que accede al
software a través de Internet y por el uso de AIRE.
Palabras clave: gestión documental, software, SCAV.
34

REDIMENSIÓN DEL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN EN CIENCIA DE LA
INFORMACIÓN DE LA BIBLIOTECA NACIONAL DE VENEZUELA
Pricilia Cleer
Biblioteca Nacional de Venezuela
priciliacleer@yahoo.es
La redimensión del Centro de Documentación en Investigación en Ciencia de la

Información de la Biblioteca Nacional de Venezuela, tiene como objetivo reestructurar
los procesos internos y los servicios que ofrece este centro especializado, con la meta
de direccionarlo para el desarrollo de investigaciones en ciencia de la información y
áreas del conocimiento afines. Para tal fin, se realizó una evaluación de las colecciones
y servicios del centro para determinar el estado actual de las mismas en cuanto
actualidad y difusión se refiere. Este se determinó a través de la realización de un
diagnóstico, de igual forma se formuló y desarrolló un proyecto macro. Como resultado
de la transformación implementada se crearon nuevos productos y servicios
informativos (blog especializado, catálogo de libros digitalizados y micros informativos).
Palabras clave: servicios de información, ciencia de la información, productos
informativos, biblioteca nacional de Venezuela, Cendinci.
DESAFÍOS Y POSIBILIDADES DEL B-LEARNING DESDE EL ENFOQUE APRENDIZAJE DIALÓGICO

INTERACTIVO DE LA UNEFM
Juogreidin Cerero R. y José J. Túa O.

Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda.
yugre202003@gmail.com
jah120@gmail.com
Este documento reviste un planteamiento iniciado desde un matiz teórico y empírico,

en el que se vislumbran desafíos y posibilidades del b-learning fundamentado en el
enfoque del Aprendizaje Dialógico Interactivo (ADI) de la UNEFM, posibilitando la
gestación de planes de acción que giren en torno a transformar el modelo tradicional
universitario a un modelo enriquecido, complementario y flexible mediante la inclusión
de actividades de aprendizaje con el uso de las tecnologías de información y
comunicación (TIC), para apoyar al conocimiento, al cooperativismo, a la participación
y al empoderamiento, ya sean desde lo presencial, semi-presencial o a distancia. Bajo
estas pretensiones con lente estratégico, se promulgan acciones orientadas a la
formación continua y permanente del personal docente y administrativo de la UNEFM,
al fortalecimiento de la plataforma tecnológica que garantice la disponibilidad de
espacios y servicios, así como también, la adecuación de la estructura organizativa
para impulsar la dialéctica operativa entre lo académico, tecnológico y social,
considerando las nuevas necesidades que demanda la transformación educativa y
permita sistematizar las experiencias alcanzadas en dichas acciones, logrando así, una
cultura universitaria vinculada con las implicaciones dimensionadas de un modelo b-
learning desde el enfoque Aprendizaje Dialógico Interactivo por parte del colectivo
UNEFM. Finalmente, se perfila contribuir a la discusión sobre lo que conviene hacer
con las TIC en la educación universitaria venezolana, atendiendo a los desafíos que
plantean la postmodernidad y los contextos a los que sirven.
Palabras clave: adi, B-learning, TIC, desafíos y posibilidades, aprendizaje dialógico
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REPOSITORIO INSTITUCIONAL SABER UCV Y SU IMPACTO EN LA DIFUSIÓN DEL
CONOCIMIENTO GENERADO POR LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Jorge Cruz
Cruzjj76@gmail.com
El repositorio institucional se consolida como espacio virtual de proyección y visibilidad

del conocimiento generado en la Universidad Central de Venezuela. La producción
intelectual y académica de la UCV al alcance de un clic. El objetivo principal de Saber
UCV es dotar a la universidad de una plataforma que incremente la visibilidad de la
producción intelectual generada por su capital humano, presentada en formato digital
y de fácil gestión. Asimismo, dicho repositorio tiene como propósito recopilar, albergar,
difundir y preservar la producción académica y científica ucevista, incrementar el
impacto de la investigación realizada en los espacios de la universidad, preservar la
memoria intelectual de la institución y ofrecer a la comunidad universitaria una
herramienta electrónica para publicar sus trabajos académicos, en acceso abierto y a
texto completo en Internet. Los beneficios de Saber UCV son múltiples, entre ellos
destacan: punto único de acceso al conocimiento generado por los profesores de esta
casa de estudios, eleva la visibilidad de la UCV al ofrecer acceso a las obras de su
talento humano, favorece la preservación de las investigaciones realizadas, permite la
realización de estudios de producción científica e impacto a la investigación y se inserta
en el movimiento mundial que promociona y apoya el libre acceso a la información. La
visibilidad y proyección internacional que brinda el repositorio se demuestra con las
cifras obtenidas con el número de visitas y descargas que los usuarios realizan al ingresar
a http://saber.ucv.ve/jspui/.
Palabras Clave: repositorios institucionales, gestión de contenidos digitales, producción
intelectual, Universidad Central de Venezuela
HEMEROTECA NACIONAL DIGITAL DE MÉXICO

Guadalupe Curiel Defossé y Ricardo Jiménez
Universidad Nacional de México / ABINIA
gcurieldefosse@yahoo.com.mx
presidencia.abinia@gmail.com
La Hemeroteca Nacional Digital de México (HNDM), es el componente principal del

programa de digitalización de la Hemeroteca Nacional de México (HNM). Nace como
una iniciativa orientada a mejorar los niveles de conservación del acervo que custodia,
y a buscar la más amplia difusión de sus contenidos. Un ambicioso proyecto que no
obstante que inició con escasos recursos, actualmente es una realidad que ha sentando
las bases que pretenden asegurar su continua evolución y permanencia en la
Universidad Nacional Autónoma de México. La HNDM sustenta su efectividad como
sustituto de las obras originales en la consulta, con base en la oferta de nuevas formas
de uso de las colecciones periódicas históricas, mediante la aplicación de programas
informáticos de reconocimiento óptico de caracteres para la generación de textos
completos a partir de las imágenes; la generación de metadatos estructurales; el empleo
de lenguajes de marcado extensibles (XML); y la indexación y aplicación de motores de
búsqueda. La HNDM actualmente ha alcanzado su principal objetivo, la puesta en línea
en internet, y enfrenta el siguiente gran reto, “la preservación digital”
Palabra clave: HNDM, hemeroteca digital, microfilm, periódicos.
36

BIBLIOTECAS DIGITAIS: CONCEITUAÇÃO E ANÁLISE DE EXPERIÊNCIAS
DE DESENVOLVIMENTO
Maria Irene da Fonseca e Sá

Universidade Federal do Rio de Janeiro-Brasil
mariairene@facc.ufrj.br
O objetivo do trabalho foi investigar o desenvolvimento de bibliotecas digitais, segundo

categorias de análise. A pesquisa é qualitativa em que são considerados e analisados
aspectos de algumas bibliotecas digitais de modo a identificar tendências e experiências
de desenvolvimento. Foram pesquisadas: European Digital Library (Europeana), Europe
E-theses Portal (DART), Networked Digital Library of Thesesand Dissertations (NDLDT),
California Digital Library (CDL), Biblioteca Digital Académica Venezolana (BDAV),
Biblioteca Digital Aristides Rojas (BIBLIODAR), Biblioteca Digital Colombiana (BDCOL) e
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD). As seguintes categorias de
informações foram buscadas no web site de cada biblioteca digital: propósito de criação
– objetivos e definição da abrangência de atuação; gerência administrativa; fontes de
financiamento; padrões de metadados; tecnologias de software – artefatos tecnológicos
utilizados no desenvolvimento, alimentação e busca da biblioteca digital; mecanismos
para agregar dados – como as instituições podem alimentar a biblioteca digital em
questão; e, quantificação do acervo – objetos digitais disponibilizados. Verificou-se
que as bibliotecas digitais estão em acelerado desenvolvimento, apesar das
implantações serem recentes, e estão sendo desenvolvidas através da formação de
consórcios/redes de instituições com uso do protocolo OAI-PMH e do padrão de
metadados Dublin Core. Observou-se a tendência para o uso de catálogo central.
Questões que envolvem a diversidade das necessidades dos usuários aliadas a questões
de qualidade e continuidade dos serviços prestados estão em voga e podem ser
observadas no uso de catálogos centralizados, uso de índice único, nos artefatos
tecnológicos disponíveis e nos desenvolvimentos de projetos de pesquisa em algumas
das bibliotecas analisadas.
Palavras-chave: bibliotecas digitais, sistema de informação, visibilidade da produção
científica, sustentabilidade das bibliotecas digitais.
HACIA UNA METODOLOGÍA DE INDIZACIÓN DE NOTICIAS MUSICALES EN LA PRENSA DEL SIGLO

XIX EN VENEZUELA. CASO EL FEDERALISTA: 1863-1870
Vince De Benedittis y Mariantonia Palacios

vincebenedetti@yahoo.com
La elaboración sistemática de índices y catálogos analíticos incide notoriamente en el

conocimiento de las fuentes documentales y críticas para el estudio de la música en
Venezuela. Cuando se procede a elaborar una retrospectiva de la prensa nacional, se
comprueba la existencia de «noticias musicales» relevantes para la historia de la música
y de importantes testimonios que, a su vez, nos dejaron los periódicos en el siglo XIX.
La indización, entonces, pasa a erigirse como metodología idónea para el abordaje de
37

este tipo de trabajos de índole exploratorio y documental. Se demuestra esto
basándonos en las «noticias musicales» aparecidas en el periódico El Federalista (de
1863 a 1870). Fue éste un vespertino caracterizado por ser vocero oficioso del
«federalismo» simpatizante de los gobiernos de turno, de corte liberal y, sin duda,
portador de una interesante «sección musical» nutrida por la presencia de algunos
textos periodísticos escritos por el músico e intelectual del siglo XIX venezolano, Felipe
Larrazábal. El resultado de dicha indización, permitirá fundamentar el catálogo y
repositorio para la base de datos de El Federalista, que, a su vez, nos permitirá examinar
–a través del periódico– cómo era la musicografía y hemerografía musical durante el
establecimiento de la Federación en Venezuela.
Palabras clave: servicios de información, indización, hemerografía musical, noticias
musicales.
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN: EJE TRANSVERSAL EN EL MODELO EDUCATIVO UNIMETANO
María Elena del Valle Mejías

manedelvalle@hotmail.com
Recientemente la Universidad Metropolitana de Caracas ha emprendido la reforma de

sus contenidos curriculares en función de su actualización en materia de formación en
competencias. Como parte de este remozamiento de estrategias y contenidos se han
emprendido diferentes iniciativas que buscan el desarrollo de competitividades
genéricas que distinguen al egresado unimetano. Gestión de la Información es uno de
los ejes transversales y, a su vez, una de las 22 competencias que se desarrollan en
nuestras carreras. Autonomía para aprender, destrezas para comunicarse, dominio de
una lengua extranjera, manejo de las TIC, solución de problemas y toma de decisiones
son las competencias genéricas trabajadas en el referido eje. De esta manera, el modelo
educativo unimetano pretende impactar de manera evidente y sistemática en la
formación de sus egresados haciéndolos competentes y necesarios en las realidades
contemporáneas. Este trabajo busca darle visibilidad a los productos concretos que
estas actividades han ido generando en su aplicación, así como también las limitaciones
u obstáculos que han debido sortearse en su desarrollo.
Palabras claves: tecnologías de la información, gestión de la información, modelo
educativo unimetano, competencias.
EL SERVICIO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL DE LA UCV: UN RETO AL FUTURO

Eliana Di Giuseppe
digieli@gmail.com
El Servicio para Personas con Discapacidad Visual de la UCV es un espacio que brinda
capacitación básica en el uso de herramientas de tecnología, adaptada para el acceso
a la información a personas con discapacidad visual, con el fin de lograr igualdad de
oportunidades tanto en el área laboral como académica, lo que le permitirá un mejor
desarrollo y desenvolvimiento en la sociedad. El objetivo básico del servicio es
proporcionar a las personas ciegas y deficientes visuales, herramientas, servicios
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interactivos y capacitación en el uso de las tecnologías de la información que contribuyan
a mejorar sus oportunidades de inserción laboral y social. Ayudar al discapacitado visual
a recuperar su valor como persona, como profesional y agente activo en la familia y en
la sociedad; instruirlos en el uso de las herramientas tecnológicas disponibles; así como,
prepararlos como formadores y motivadores de otras personas con discapacidad visual.
Planificamos crecer como servicio para la atención del discapacitado visual, ampliando
la capacidad adquiriendo nuevos y más modernos equipos de tecnología avanzada,
que beneficien a las personas ciegas o discapacitadas visualmente. También nos
proponemos ampliar la base de operaciones de instructores de cursos tecnológicos,
motivadores y apoyo psicológico para la atención integral de estas personas.
Palabras clave: entornos virtuales de aprendizaje, discapacitados visuales, didáctica
virtual, cursos tecnológicos para ciegos.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, UNA MIRADA DESDE LAS TIFLOTECNOLOGÍAS EN LOS SERVICIOS

DE INFORMACIÓN UNIVERSITARIOS. CASO: LUZ-SERBILUZ
Lisa Escobar, Mary Barroso y Ana Paredes
lescobar@serbi.luz.edu.ve
mbarroso@serbi.luz.edu.ve
aparedes@serbi.luz.edu.ve
Se analiza el desarrollo de los sistemas de información (SI) desde la perspectiva de las

tiflotecnología para personas con discapacidad visual en los servicios de información.
Su desarrollo está sustentado en una revisión hemerográfica de fuentes de información
especializada en el área de interés. La investigación empleada es de tipo documental
descriptiva basada en una búsqueda exhaustiva de información. Los resultados ratifican
la importancia de los sistemas de información para la creación, producción y
socialización de la información en los servicios de información dirigidos a usuarios con
discapacidad visual (PcDV). Además la relevancia de los servicios centrados en un
sistema de información optimo que garantiza la integración y accesibilidad del
conocimiento en el sistema educativo, permitiendo la equiparación e igualdad de
oportunidades para el desarrollo académico, social, cultural e integral a través de la
usabilidad de las diversas herramientas tiflotecnológicas.
Palabras clave: sistema de información LUZ, Serbiluz, Tiflotecnología, usuarios con
discapacidad visual.
PMB: APLICACIÓN DE SOFTWARE LIBRE COMO SISTEMAS DE GESTIÓN DE BIBLIOTECAS EN LA

BIBLIOTECA «JUAN BAUTISTA MARCANO» DE LA UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
Wilpia Flores y Anabel Armas
Universidad Nueva Esparta
wilpia.flores@une.edu.ve
anabelarmas@une.edu.ve
Se trata de un software francés de código abierto desarrollado y actualizado por PMB

Services. Está conformado por varios módulos que ayudan al responsable de la unidad
de información en el control de la colección y en la interacción con sus usuarios. Su
39

interfaz es de fácil uso: mediante una estructura tipo web se permite el acceso tanto al
área administrativa como a la parte pública. No conocimos algún desarrollo en nuestro
país de este software, pero sí en España, Argentina, Perú y Colombia, países que ya
tienen una comunidad PMB. Esta consta de los módulos de circulación: su cómoda
interfaz hace de este servicio una tarea ágil y eficaz. Permite el control de los préstamos,
la identificación, ubicación y estado de cualquier publicación o usuario. En cuanto a su
catálogo, se destaca un sistema de registro flexible que hace de la misma catalogación
de documentos un trabajo sencillo y rápido, ya que cumple con el estándar UNIMARC.
Por si fuera poco, asimismo posee un control estricto apoyado por el sistema que
permite monitorear cualquier detalle en la normalización de su información con OPAC
(un sistema de búsqueda en plataforma web capaz de recuperar la información, reservar
libros y renovar préstamos), D.S.I (módulo que agiliza su servicio de alerta, para
incrementar las consultas al sistema) e Informes (que cuenta con un conjunto completo
de estadísticas y reportes personalizables). En la UNE estamos en proceso de
transferencia y normalización de la data.
Palabras clave: sistema de gestión bibliotecas, software libre, PMB, bibliotecas
universitarias.
EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR. CASO: DSIE
Fanny Galea y Christiam Mirelles

fanny.galea@ucv.ve
christiam.mirelles@ucv.ve
La función primordial del Departamento de Servicios de Información Electrónica (DSIE)

de la Biblioteca Central UCV, es el de ofrecer un servicio de diseminación de información,
colocando al usuario en la posibilidad de acceder, en forma remota, a los contenidos y
servicios de bibliotecas y unidades de información mediante redes electrónicas. Colocar
al estudiante, profesor e investigador en la posibilidad de, no solo conocer el uso de
las TIC, sino que sea capaz de apropiarse de ellas para el desarrollo de la enseñanza
aprendizaje y su aplicación para la recopilación, análisis, procesamiento y difusión de
la información generada en cada una de las áreas del conocimiento ofertadas en la
UCV. El DSIE cuenta con una serie de servicios, entre los que se encuentran, la
alfabetización informacional, sala de internet, wifi, bases de datos y el desarrollo de
bibliotecas virtuales.
Palabras clave: tecnologías de información, educación superior, unidades de
información, alfabetización informacional.
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PLAN DE COMUNICACIONES PARA LOS RECURSOS Y SERVICIOS
DE LA BIBLIOTECA «PEDRO GRASES»
Egleé García
elgarcia@unimet.edu.ve
La Biblioteca Pedro Grases hace importantes inversiones para la adquisición de recursos

que ofrezcan información académica, actualizada y confiable que apoye el desarrollo
de los trabajos de investigación que se llevan a cabo en la Universidad Metropolitana.
A pesar de estos esfuerzos, cuando se analizan los resultados de las encuestas aplicadas
a diferentes miembros de la comunidad unimetana, se puede evidenciar que algunos
productos y servicios son poco conocidos por los que hacen vida dentro de la Unimet,
motivo por el cual dichos recursos son desaprovechados. La propuesta de un plan de
comunicaciones para los recursos y servicios de la Biblioteca Pedro Grases, tiene como
objetivo principal cautivar y convencer a la comunidad unimetana para que conozca y
haga uso de los recursos y servicios que ofrece la Biblioteca, planteando la aplicación
de un conjunto de estrategias de comunicación que faciliten destacar el punto de
diferencia, así como estimular el conocimiento y mejor aprovechamientos de dichos
recursos y servicios; haciendo uso tanto de los medios de difusión tradicionales hasta
los más actuales como los que propone la Web 2.0.
Palabras clave: plan de comunicaciones - bibliotecas, web 2.0- bibliotecas,
comunicación en bibliotecas, bibliotecas – estrategias.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN AL SERVICIO DE LA BIBLIOTECA CENTRAL

DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Mirtha García
mirtha.garcia@ucv.ve
La innovación de las tecnologías de la información y de la comunicación ha permitido

el avance y automatización tecnológica de la Biblioteca Central. La Gerencia de
Información, Conocimiento y Talento en su constante búsqueda de mejorar los procesos
administrativos y de información, en respuesta a las necesidades existentes de los
usuarios, ha realizado alianzas estratégicas con los distintos entes que contribuyen al
avance estructural y comunicacional de la ciudad universitaria, en el desarrollo e
implementación de herramientas tecnológicas, permitiendo la automatización de sus
actividades diarias y contribuyendo a cambios de paradigmas en su personal. También
ha generando capacitación, habilidades y actitudes eficientes al gestionar, evaluar y
comunicar de manera adecuada las necesidades de información, dando paso a nuevos
entornos de aprendizaje al usuario quien tiene un mayor control en la gestión de la
información.
Palabras claves: tecnología de la información y la comunicación, automatización de
bibliotecas, innovación.
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SERVICIOS DE INFORMACIÓN DIGITAL EN ALEMANIA
Katherine Gómez y Raúl Escalante
Biblioteca del Goethe-Institut Venezuela
bibl@caracas.goethe.org
Se explica cómo en la última década se ha producido un cambio de paradigma en
torno a los servicios de información en la República Federal de Alemania. Las bibliotecas
deben estar en constante adaptación a las últimas tendencias, por ejemplo en torno al
uso de las plataformas web. Parte de la oferta de servicios web que pueden ser
aprovechados por las bibliotecas son las aplicaciones de oficina en la nube (cloud office)
y las redes sociales. También los usuarios y sus nuevas necesidades son un tema de
gran interés para mejorar la competitividad de las bibliotecas; éstas últimas pueden
ganar gran presencia a través de los dispositivos móviles. Por otra parte, el rol del
bibliotecario debe diversificarse y adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios.
El profesional de la información debe ser más competitivo y productivo frente a la gran
oferta de información. Se presenta el servicio de préstamo digital en Alemania, su
origen, crecimiento, sistema de compra y adquisición de la colección digital y
funcionamiento de los actuales proveedores de servicios, en especial divibib, el cual
suministra la plataforma para el préstamo digital de las bibliotecas del Goethe-Institut
a nivel mundial: La Onleihe.
Palabras clave: biblioteca digital, servicios de información Alemania, Goethe-Institut
Venezuela.
DESARROLLO INSTITUCIONAL E IMPACTO DE LA PRODUCTIVIDAD CIENTÍFICA

EN LA TOMA DE DECISIONES
Jorge L González y Consuelo Ramos De Francisco

Universidad Central Venezuela / Hospital de Niños J. M De los Ríos
jorgeluisgonzlez@gmail.com
lacony@hotmail.com
A partir de la medición y promoción del quehacer científico se plantean otros métodos

e indicadores que se deben ser considerados al momento de evaluar y medir la
producción y productividad científica institucional, considerando el crecimiento de la
producción científica de los investigadores bajo varias perspectivas: el financiamiento
de la investigación, la recompensa (reconocimiento salarias) de la actividad de
investigación, el costo inversión y los resultados, los cargos disponibles, la formulación
de políticas para la toma de decisiones relacionadas con tales políticas, la medición de
productos (incluidas todas las tipologías) entre otros, con el fin conocer el impacto de
las instituciones y ejecutar una planificación estratégica de la actividad universitaria y
poder comprender de manera más explícita el significado de muchos volúmenes de
datos de los que requieren los métodos cuantitativos y cualitativos, que posibiliten no
sólo la simple descripción y cuantificación del problema, sino también, su explicación,
ya que el conteo de las publicaciones constituye solo un paso si se desea conocer el
estado del arte de algún fenómeno en el ámbito de una comunidad científica. Se revisa
la reunión de DORA (Declaración de San Francisco de Evaluación de la Investigación) la
cual hace severas críticas al factor de impacto (FI). Urge la necesidad de mejorar la
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forma de evaluar el resultado de la investigación científica, donde no debe solamente
importar la cantidad de datos, sino la calidad de lo publicado y la suma de indicadores,
que permitan la toma de decisiones, políticas coherentes y la planificación y Gerencia
de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación en la Universidad.
Palabras clave: productividad científica, cienciometría, investigación institucional,
gerencia del conocimiento.
EL DERECHO DE AUTOR Y LOS DELITOS INFORMÁTICOS ANTE EL ACCESO ABIERTO AL SABER

CIENTÍFICO Y ACADÉMICO
Julie T. González de Kancev

juliekancev@hotmail.com
A los fines de la legislación venezolana, el derecho de autor es toda creación intelectual

original de naturaleza artística, científica y literaria, susceptible de ser divulgada o
reproducida en cualquier forma, contiene un derecho moral y un derecho patrimonial
o de explotación; el derecho moral integra al conjunto de facultades que protegen la
personalidad del autor en relación a su obra, y el mismo es inalienable, inembargable,
irrenunciable e imprescriptible y perpetuo en lo que se refiere a la paternidad del
autor, es decir, comprende el derecho de exigir que la obra sea vinculada a su nombre
o seudónimo y la integridad de la obra. El derecho patrimonial o de explotación, a su
vez, permite al autor autorizar o no la utilización de su obra, por cualquier medio o
procedimiento, y de obtener por ello un beneficio, es exclusiva, disponible, expropiable,
embargable y temporal. Sin embargo, es necesario aclarar que la protección legal recae
exclusivamente, sobre la forma mediante la cual las ideas son descritas, explicadas e
incorporadas a las obras, y no sobre las ideas contenidas en las obras ni sobre su
contenido ideológico o técnico. Agreguemos, que quien sin tener derecho y con
intención, comunique obras del ingenio, las distribuya, las reproduzca, o de alguna
manera se apropie de las mismas, o acceda indebidamente a sistemas y servicios de
información, comete delitos penados con pena privativa de libertad. Se genera entonces
la gran interrogante de cómo queda el acceso abierto al conocimiento en las Bibliotecas
ante el derecho de autor y ante los delitos informáticos.
Palabras clave: derecho de autor, delitos informáticos, acceso abierto, sistemas de
información.
TENDENCIAS ACTUALES EN GESTIÓN DOCUMENTAL, AUTOMATIZACIÓN Y DESARROLLO

Marfredlin González
Construcciones y proyectos ansar C.A
mgonzalez @ansar-ca.com
El mundo actual y sus exigencias emergentes ofrecen un abanico de posibilidades a la

hora de obtener mayor eficiencia, a la vez las distintas disciplinas tienen un papel
protagónico a la hora de incorporar las nuevas tecnologías, además actualizarse en
cuanto a las exigencias de cara a las tendencias actuales. El profesional de la información
tiene una fuerte demanda a la hora de enfrentar retos de gestión que hacen
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indispensable en la actualidad el manejo y conocimiento de nuevas tecnologías,
además de la implementación de nuevos modelos de gestión y dirección, que
permitan la comprensión de la labor a todos los niveles organizacionales, logrando
sembrar la verdadera importancia de la información pero que además sea oportuna
y fidedigna; siendo esta parte de una tendencia emergente enfocada hacia el valor
agregado.
Palabras clave: actualidad, gestión, documental, desarrollo
SERVICIOS DE INFORMACIÓN GEOCARTOGRÁFICO DIGITALIZADO: LA CARTOGRAFÍA COMO

APOYO A LA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO ACADÉMICO EN LA UCV
Venus González
venusgonzalez22@gmail.com
La cartográfica tiene una gran importancia para el desarrollo de investigaciones que

generan información donde el espacio geográfico es una variable de mucho valor, para
la planificación, gestión y toma de decisiones. Una institución educativa como la
Universidad Central de Venezuela, es un centro de investigación por excelencia, donde
existe un alto porcentaje de estudios que requieren de este tipo de data para una
variedad de usos. Por lo que esta casa de estudio, reconociendo la importancia que
tiene la información cartográfica para el desarrollo de sus cátedras, se comprometió
en crear un servicio especializado donde se procese y recupere este tipo de material,
permitiendo, así, el desarrollo de un Sistema de Información Geográfico con el aporte
de la universidad y con los organismos involucrados. Desde 1992, un grupo de profesores
e investigadores de distintas facultades y dependencias decidieron conformar un equipo
multidisciplinario en Comisión Académico Técnica junto con la Dirección de la Biblioteca
Central. De allí, nacen varias iniciativas, siendo la primera de ellas, la mapoteca Agustín
Codazzi, la cual, fue la que dio origen al Servicio de Información Geocartográfico
Digitalizado, teniendo como objetivo central la disposición para los usuarios de la
información geocartográfica existente. Adicionalmente, el servicio se apoya en los
sistemas de información geocartográficos, los cuales están siendo cada vez más
demandados por la docencia e investigación académicas, involucradas en dar respuestas
prácticas, seguras y confiables a fenómenos estudiados. Brindando un servicio con
vías de mejorar de cara a las exigencias del desarrollo académico de estudiantes,
investigadores y profesores de esta casa de estudio.
Palabras clave: cartografía, sistemas de información geográfica.
INFOTECARIOS: UNA VENTANA COLABORATIVA PARA LA BIBLIOTECOLOGÍA Y EL

CONOCIMIENTO COMPARTIDO EN LA AMÉRICA LATINA
Renny Granda
InfoTecarios
rennygranda@gmail.com
InfoTecarios es un espacio web colaborativo cuyo objetivo principal es crear contenidos

a través de la difusión de noticias, ideas y opiniones en las temáticas relacionadas con
la información y la documentación, particularmente centrado en el ámbito
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latinoamericano. Es un proyecto concebido a partir de la filosofía del crowdsourcing,
que apunta a aprovechar la colaboración y la inteligencia colectiva. De esta forma cada
uno de los participantes aporta su visión personal sobre diferentes contenidos
relacionados con los campos de la bibliotecología, documentación y temas afines.
InfoTecarios nace en el año 2012 por iniciativa y bajo la dirección del documentalista y
community manager Julián Marquina (España) y el especialista en sistemas de
información de las organizaciones y bibliotecario Diego Ariel Vega (Argentina), con la
intención de aprovechar la experiencia obtenida en BiblogTecarios, el portal español
hermano; tratando de replicar sus objetivos, funcionamiento y características principales
conformando un espacio dedicado a temas de actualidad. El equipo de InfoTecarios
está formado en la actualidad por veintiocho integrantes (estudiantes y profesionales
de las ciencias de la información) de doce países de América (Argentina, Chile, Colombia,
El Salvador, Estados Unidos, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela)
y la eventual participación de Marquina desde España, que comparten inquietudes y
reflexiones mediante sus blogs personales a través de artículos desde el portal.
InfoTecarios es una red de cooperación internacional de individuos que, desde una
visión colaborativa, se activan en la web 2.0 para compartir sus conocimientos. Una
ventana de expresión para la bibliotecología latinoamericana.
Palabras clave: bibliotecología, redes, cooperación, colaboración, América Latina.
INFOVIRTUAL: CONSTRUYENDO UNA PLATAFORMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

PARA LA INCLUSIÓN
Edgar A. Heredia-Coronado, Migdalia Medina, Asdrubal Lugo, Corintian Palacios,

Mayeling Herrera, Lourdes Sánchez, Luz Gómez, Blas Rojas
Fundación Infocentro
alejoherediac@gmail.com
migdaeme@gmail.com
asdrubal.a.l@gmail.com
cpalacios.infocentro@gmail.com
mayeling.herrera@gmail.com
lsanchez@infocentro.gob.ve
luan2316@gmail.com
bgimenez1982@gmail.com
A fin de garantizar la accesibilidad de la ciudadanía a las tecnologías de información y

comunicación, la Fundación Infocentro ha estructurado y aplicado una serie de planes
orientados a la minimización de la brecha digital en Venezuela. Para diversificar y
fortalecer la oferta formativa, Infocentro creó la plataforma de educación a distancia
Infovirtual, soportada en Moodle y con una disposición actual de quince (15) actividades
formativas, todas ellas sustentadas en los paradigmas educativos de la pedagogía crítica
y la educación popular, con fundamento en la construcción y el respeto por los saberes
y conocimientos de los participantes. Las actividades formativas ofrecidas por Infovirtual
son totalmente gratuitas; la plataforma se caracteriza por un diseño fresco y atractivo
para los usuarios y su metodología formativa se cimienta en dos elementos esenciales:
los objetos de aprendizaje y el acompañamiento de un facilitador por cada actividad
formativa. Estos elementos cuentan con una serie de herramientas que fomentan la
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participación activa de los usuarios, generando así que cada actividad formativa sea
única y que las particularidades de los interesados se constituyan en el motor del
proceso formativo. El objetivo de esta presentación es mostrar los elementos
metodológicos desarrollados desde la plataforma Infovirtual que ha logrado hasta la
fecha un total de 1179 personas formadas en diversas actividades; de esta manera
Infovirtual, en su perspectiva a futuro, busca nutrir sus contenidos con diversas
articulaciones institucionales para la masificación de la información y la creación de
nuevas actividades.
Palabras clave: formación popular a distancia, TIC, Infovirtual, Moodle.
TENDENCIAS ACTUALES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y

SUS EFECTOS SOBRE LAS CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
Edecia del V. Hernández P.

edeciahernandez@gmail.com
El escenario empresarial y público en los últimos tiempos presenta grandes cambios

en su funcionamiento y en su accionar, que reflejan la dinámica actual influida por las
Tecnologías de Información y las Telecomunicaciones, donde las tendencias de gestión
están caracterizadas por la gestión documental, del riesgo, Tecnológica, el gobierno
electrónico y ahora la Interoperabilidad. Estándares que se vinculan con la gestión de
las Ciencias de la Información. En este ámbito, se presenta esta ponencia que recoge
los resultados de avance de una investigación a la luz del desarrollo del gobierno
electrónico en Venezuela su evolución y su impacto en los soportes electrónicos y
digitales.
Palabras clave: gobierno electrónico, ciencias de la información, gestión electrónica
de documentos, Venezuela
LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UCV: CLAVE EN EL DESARROLLO DE RECURSOS

COMPARTIDOS PARA UN SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN UNIVERSITARIA
Casto J. Hernández A.
hernandezanzola2@hotmail.com
La primera biblioteca universitaria del país, fundada en 1850, ha cumplido un rol

histórico en la preservación, almacenamiento y difusión de sus fondos, contribuyendo
con sus servicios bibliotecarios en la formación de varias generaciones de egresados,
docentes e investigadores de la comunidad universitaria. La Biblioteca Central de la
UCV se encuentra en un proceso de reingeniería desde 2012 para adecuar el acceso a
la información y transformarla en conocimiento y talento, según estrategias emanadas
del Vicerrectorado Académico. Más recientemente, el Consejo Central de la Gerencia
de Información, Conocimiento y Talento diseña una política de información dirigida a
desarrollar y compartir los recursos informacionales en forma solidaria, cooperativa y
participativa. Su finalidad es la cooperación e intercambio entre las 82 unidades de
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información de la UCV y ofrecer un servicio global de productos y experiencias
acumuladas por el talento humano, para una gestión eficaz del conocimiento. Ninguna
biblioteca es autosuficiente ni posee un fondo exhaustivo para satisfacer todas las
demandas de los usuarios. Esto significa, que las unidades de información tendrán que
compartir todos sus recursos disponibles mediante redes, bases de datos, catálogos
en línea, préstamo inter bibliotecario y digitalización de sus fondos. La institución tiene
como reto asumir un sistema único de información con el propósito de ahorrar costos,
evitar la duplicidad de esfuerzos y convertir al talento humano en capital intelectual.
Palabras clave: gerencia del conocimiento, organización del conocimiento, Biblioteca
Central de la UCV, cooperación entre bibliotecas universitarias.
COMPARACIÓN DE INDICADORES HACIA LA CONSTRUCCIÓN

DE SOCIEDADES DE LA INFORMACIÓN.CASO: BRASIL - VENEZUELA
2004-2008
Evelin Jaramillo
Se comparan los indicadores de TIC de Brasil y Venezuela, con el objeto de conocer su

estado de avance en la construcción de la sociedad de la información, para lo cual se
han seleccionado fuentes internacionales que se encargan de recopilar información
estadística acerca de los países. Esta investigación se fundamenta en el paradigma
tecno-económico que tiene como base los avances de las TIC, aunado al desarrollo
económico de estos países para alcanzar una sociedad de la información inspirada en
los principios de la Cumbre Mundial de Sociedad de la Información, orientada a reducir
la inequidad social y la brecha tecnológica existente en estos países.
Palabras clave: sociedad de la información, TIC, indicadores de sociedad de la
información.
EXPERIENCIA DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS-UCV. USO

EFICIENTE DE LA INFORMACIÓN
Carmen Marrero
carmen.marrero@ciens.ucv.ve
La Vigilancia Tecnológica (VT) es una herramienta de Gestión de la Información y del

Conocimiento utilizada para monitorear el ambiente científico, tecnológico y de negocio
externo e interno de una organización. El producto de información generado en este
proceso contribuye a conocer lo que está sucediendo en un área del conocimiento y,
en consecuencia, conecta el saber de una organización con la acción, orientando las
labores de I+D y facilitando la transferencia e intercambio de conocimiento, entre otras.
En la UCV y en particular en la Facultad de Ciencias, se están propiciando espacios de
aprendizaje en procesos de VT, así como también la evaluación de los recursos de
información, que desde la Biblioteca Alonso Gamero están disponibles para apoyar
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esa labor. La experiencias a compartir, es un producto de información denominado
“Boletín de Vigilancia Tecnológica”, el cual presenta un análisis de las tendencias de
publicación científica y tecnológica en un área determinada y recoge información interna
y externa de la organización, la cual permite identificar, entre otras cosas, esfuerzos en
I+D, cooperación entre investigadores, e ideas novedosas, que pueden contribuir a
orientar y relacionar los distintos proyectos de investigación. Específicamente, se
investigó sobre el área de Nanociencia y Nanotecnología, la cual está siendo
considerada como la segunda fuerza motriz que impulsará la nueva era de la economía
mundial después de las TIC y donde la UCV está orientando esfuerzos en I+D. Una vez
analizada la información y convertida en conocimiento, se puede señalar que la UCV
exhibe una correcta estrategia de investigación en esta área, enfocada al desarrollo de
nanocatalizadores y nanoestructuras.
Palabras clave: vigilancia tecnológica, nanociencia y nanotecnología, servicios de
información, gestión del conocimiento.
LOS NUEVOS ROLES DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN

EN LOS CAMBIOS GENERADOS POR LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Rafael Martínez Scott

rafael.martinez@ucv.ve
Definir los roles del profesional no se trata de un ejercicio de ciencia ficción. La idea no
es adivinar qué se puede esperar en la profesión de veinte a treinta años, una tarea
que todos reconocieron imposible, dada la magnitud y la rapidez con la que se producen
los cambios en la sociedad, sino reflexionar sobre qué y cómo reestructurar la formación
de los profesionales de la información en función de las tendencias actuales. Existen
preguntas que debemos hacernos y que hay que tratar de responder como: ¿qué hará
el profesional de la información cuando los recursos sean de libre acceso y no estén en
las estanterías de su centro? Google y medios sociales como Facebook han roto las
reglas del juego. ¿Cómo serán las salas de lectura para los niños? ¿Cómo serán los
perfiles de estos usuarios? ¿Qué necesidades de información tendrán? ¿Qué contenidos
deben empezar a enseñar las Escuelas de Información y Bibliotecología (i-school) para
estar preparados en el futuro? Basándonos en la experiencia vivida en el Departamento
de Servicios de Información Electrónica (DSIE) de la Biblioteca Central UCV, creemos
que el profesional debe ser un emprendedor que se define como alguien que
incrementa el uso de recursos subutilizados. Hasta ahora la naturaleza esencial de las
bibliotecas ha sido históricamente la de instituciones que recopilan recursos e
información. Una actitud emprendedora implica no sólo recopilar, sino incrementar su
acceso y su uso; las escuelas deben establecer mecanismos para garantizar que tanto
profesores como alumnos sean gente creativa, capaz de asumir riesgos, de resolver
problemas y de demostrar el valor de los servicios.
Palabras clave: profesional de la información, sociedad de información, productos

informacionales, emprendedor informacional
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PLAN DE MERCADEO COMO HERRAMIENTA CLAVE
PARA LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DIGITAL DE LUZ
Zoret Méndez y Elina González

zoretcarolinam@hotmail.com
elina864@hotmail.com
El objetivo del trabajo es diseñar un Plan de Mercadeo para los Servicios de Información
Digital en Bibliotecas Universitarias Públicas Autónomas en el municipio Maracaibo.
Esta investigación es descriptiva con diseño no experimental y estudio de campo. La
población estuvo conformada por los usuarios que asisten a este tipo de servicios y
tres de sus coordinadores. Se realizó un muestreo aleatorio simple, ya que es más
accesible al estudio de la variable. Se utilizaron dos cuestionarios. Su validez y
confiabilidad estuvo a cargo de cinco expertos en la materia y se concluyó en la
caracterización del mercado-objeto, que la población que asiste a estos servicios son
estudiantes universitarios; asimismo, que estos utilizan el servicio en horarios matutinos
y vespertinos, durante sus horas académicas. Estos usuarios destacan la insuficiencia
de equipos de computación para atender sus demandas y la mayoría de ellos vive en
las afueras de la ciudad. A nivel de posicionamiento, el servicio es conocido por la
población estudiantil y se encuentra ubicado en un lugar accesible, además maneja
elementos diferenciadores en sus bases de datos. Para la mixtura de mercadeo, se
destacó el servicio que se presta de manera excelente; por otro lado, a nivel tecnológico,
la conectividad a Internet es lenta, el personal es insuficiente para cubrir esta demanda
y mejorar la atención del usuario. Por ello, se realizan estrategias dentro de una
proposición de un plan de mercadeo para servicios de información basado en las
observaciones y necesidades que presentan los usuarios encuestados.
Palabras clave: servicios de información, planificación estratégica, estrategias de

marketing.
VENEZUELA EN EL REPERTOIRE INTERNATIONAL DES SOURCES MUSICALES (RISM):

UNA INICIATIVA DE CEDIAM-UCV
Giovani Mendoza
dofasolre@gmail.com
El Répertoire International des Sources Musicales (RISM) es una de las bases de datos
musicales más importantes del mundo. Tiene su germen en el Congreso de la Sociedad
Internacional de Musicología (Basilea, 1949), donde se propuso la revisión y
continuación del proyecto Biographisch-bibliographischen Quellenlexikon der Musik
(Enciclopedia bio-bibliográfica de fuentes musicales), que el musicólogo alemán Robert
Eitner había adelantado entre 1898 y 1904. A partir de 1952 se crea formalmente el
RISM, un proyecto que aspira convertirse en un catálogo general que recoge fuentes
musicales de varias bibliotecas y centros de documentación del mundo. A partir del
año 2012, Venezuela, por intermedio de CEDIAM, hace su ingreso formal a esta
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trascendental base de datos, lo cual representa un paso significativo para la musicología
venezolana en general, pero muy especialmente para el avance de la documentación
musical en el país. Como proyecto piloto, se ha propuesto la catalogación de toda la
obra manuscrita del maestro Pedro Elías Gutiérrez (1870-1954), cuyo archivo personal,
uno de los más importantes para la historia de la música en Venezuela, está resguardado
en nuestras instalaciones. El término del mismo está previsto para el año 2014, pero
desde ya puede hacerse seguimiento de los registros ingresados, consultando la página
de RISM: http://www.rism.info/. Mostrar el funcionamiento, avance, dificultades,
alcances y limitaciones de esta experiencia de cooperación internacional, es el objetivo
de esta ponencia.
Palabras Clave: RISM, documentación musical, catalogación, musicología, bases de

datos.
CAMPUS VIRTUAL UNEG: UN SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIÓN ACADÉMICA

Álvaro Molina, Luis Astorga, Jesús Benítez y Diego Mosquera
jbenitez @uneg.edu.ve
dmosquera@uneg.edu.ve
Las TIC transformaron las relaciones sociales condicionando toda la cultura y, por
supuesto, los protocolos de la investigación científica y la producción intelectual, así
como también los procesos de enseñanza y aprendizaje. La universidad contemporánea
debe orientar su potencial tecnológico en la construcción de plataformas innovadoras
para reforzar y transformar los procedimientos de investigación, pedagogía y
sensibilización social hacia el conocimiento. El Campus Virtual, como parte de la política
universitaria de la UNEG para la colocación de contenidos en Internet, se concibe como
un complejo sistema de tecnologías telemáticas acopladas en una red estable de
servidores que cumpla con todos los estándares de calidad técnica. Este sistema
integrado de información académica se articula en cuatro ejes: 1) El entorno virtual de
aprendizaje que albergará las aulas virtuales de todos los cursos presenciales, la
plataforma de educación a distancia para extender la oferta académica en pregrado y
postgrado y el servicio académico de videoconferencias para la realización de cátedras
interactivas dentro y fuera de la universidad. 2) Los repositorios institucionales de
conocimiento para ofrecer acceso abierto y gratuito a la literatura científica y
humanística, bancos temáticos de información, fuentes bibliográficas digitales,
hemeroteca digital y catálogos bibliotecarios. 3) la comunidad virtual UNEG, red social
institucional que conectará a los miembros de la universidad. 4) la grid de alto cómputo
para aumentar el poder de procesamiento en aplicaciones de simulación científica. La
comunicación persigue como finalidad dar cuenta del desarrollo del proyecto Campus
Virtual financiado por el FONACIT para la UNEG.
Palabras clave: telemática académica, entornos virtuales de aprendizaje, repositorios
institucionales, grid científica.
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SERVICIO DE COMPENDIOS INFORMATIVOS MULTIMEDIA PERSONALIZADOS DE LA
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Pedro P. Montilva M.
ppmm92001@yahoo.com
Se presenta la propuesta del Servicio de Compendios Informativos Multimedia

Personalizados para la Universidad Central de Venezuela, que optimiza el tiempo en el
proceso de búsqueda, recuperación y validación de la información en apoyo a los
proyectos de investigación, minimizando el nivel de incertidumbre de sus investigadores.
Para la solución del problema planteado se hizo un diagnóstico de la situación actual
de los servicios de información que la UCV presta al público y se determinaron las
características para validar el modelo del nuevo servicio de información.
Posteriormente, se efectuó una proyección del impacto que tendrá el nuevo servicio
en sus investigadores y en la investigación en general y, por último, se estableció un
conjunto de actividades previas a la implantación del nuevo modelo en esta casa de
estudios. El proyecto se fundamenta en las teorías de los servicios de información, de
sistemas y de la organización, dentro de los cuales destacan conceptos como: los
servicios de información de alto valor agregado, los compendios informativos, los
sistemas sociales abiertos y el diseño organizacional. Este nuevo servicio beneficiará a
los usuarios y se espera que tenga un impacto positivo en la investigación, ya que por
el hecho de disminuir el tiempo y la incertidumbre en el proceso de acopio de
información en apoyo a sus trabajos, les ahorrará recursos; además le permitirá la
realización más cómoda de sus actividades científicas, la facilidad de la comprensión y
transformación inmediata de la información en conocimiento, cuyos factores
contribuyen a incrementar su productividad, al mejoramiento de la ciencia en la UCV y
al desarrollo sustentable de Venezuela.
Palabras claves: servicios de información, compendios informativos, tecnologías de la
información.
DIDÁCTICA EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE

Galindo Moreno
morenogalindo01@hotmail.com
Los cambios en la Educación ocasionados por la integración de las Tecnologías de la

Información y de la Comunicación (TIC), han generado en los docentes -especialmente
universitarios- gran interés en la utilización de nuevas metodologías en su práctica
pedagógica cotidiana, así como la importancia de su implementación en los entornos
virtuales empleados en la formación. El foco de este artículo monográfico se centra en
la reflexión sobre el papel de la didáctica como marco referencial indispensable en la
construcción y la gestión de programas de formación virtual de calidad y en cómo la
didáctica general como disciplina, puede ser una valiosa ayuda para favorecer y
optimizar los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Este trabajo se desarrolla en
dos apartados fundamentales. En el primero, se incluye en forma resumida, una breve
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revisión del concepto de la didáctica hasta llegar a la concepción sobre el mismo, que
en este trabajo se sustenta, así como las definiciones de la enseñanza y el aprendizaje,
su objeto de estudio. A partir de allí se derivan las competencias didácticas generales
que el docente universitario debe poner en acción para desempeñarse con propiedad
en su práctica pedagógica. Una segunda parte, aborda las consideraciones sobre la
didáctica y la formación virtual, destacando su significación y especificidad para
direccionar convenientemente estos escenarios.
Palabras clave: didáctica virtual, TIC, docencia virtual.
MIMIO: UN ALIADO DE LA EDUCACIÓN

Luis Rafael Ortega
luisrafaelortega2@yahoo.com
www.tecnologiacetm.com
Centro de Estudio en Tecnología Multimedia
CETM
Ayudar a los estudiantes a aprender es la piedra angular de todo lo que es Mimio.

Mimio ofrece soluciones de hardware y software innovadores y asequibles para
aumentar la eficacia de maestros y estudiantes. También facilita el uso de los elementos
multimedia e internet, esto ayuda a motivar a los maestros a ser más eficaces en el
uso de estas herramientas; facilitando y estimulando la creatividad en el desarrollo
de estrategias de enseñanza, logrando que los estudiantes se sientan atraídos,
entretenidos y motivados a participar en su proceso de enseñanza y aprendizaje.
Palabras claves: Multimedia, educación, Mimio, Tecnología
BIBLIOTECA VIRTUAL MUSICOLÓGICA “JUAN MESERÓN”,

UN TRABAJO INTERDISCIPLINARIO CON PROYECCIÓN AL FUTURO
Mariantonia Palacios, Hugo Quintana, Yusneyi Carballo y Guiovani Mendoza

mariantonia.palacios@gmail.com
quintana.hugo@gmail.com
yusneyi.carballo@ciens.ucv.ve
dofasolre@gmail.com
La Biblioteca Virtual Musicológica Juan Meserón (BVMJM) es un portal web en desarrollo

que aspira a convertirse en una herramienta fundamental para los estudios
musicológicos en Venezuela y Latinoamérica. Su objetivo es reunir materiales
digitalizados considerados fundamentales para el estudio de la música en Venezuela
desde el siglo XVII hasta la actualidad. Está siendo elaborado por un equipo
interdisciplinario altamente especializado de la Universidad Central de Venezuela
integrado por docentes y estudiantes de la Facultad de Humanidades y Educación, de
la Escuela de Computación de la Facultad de Ciencias y del Centro de Investigaciones
Acústico Musicales (CEDIAM) de la Biblioteca Central.
Palabras claves: biblioteca virtual, musicología, patrimonio cultural venezolano,

catalogación, MARC 21, RISM.
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EL TALENTO HUMANO EN LOS SERVICIOS AL PÚBLICO DE LA BIBLIOTECA CENTRAL: UN
ENFOQUE DE NUEVAS COMPETENCIAS EN LA ACTUAL MODALIDAD
DE ESTANTERÍA ABIERTA
Francisco Parra Saavedra

parra.javier59@gmail.com
Además del conocimiento bibliotecológico, el manejo de las unidades de información

requiere para su óptimo funcionamiento de intuición, inteligencia y mucha entereza.
De allí que toda biblioteca depende del talento humano. Solo con él es posible generar
ideas para desarrollar e impulsar planes y proyectos que puedan traducirse en éxito
para la institución. En tal sentido, en la presente comunicación se expondrá cómo la
transformación de un servicio a la modalidad de estantería abierta se convirtió en un
aspecto crucial para alcanzar metas satisfactorias. Con la capacitación del personal
apegado a una considerable vocación de servicio, se observaron las debilidades y
fortalezas individuales y de grupo. Asimismo, se logró una mejor adaptación a las
necesidades y exigencias de los usuarios, al igual que a la incorporación de los cambios
tecnológicos requeridos en el actual mundo de la información y comunicación. Se rompe
así el modelo tradicional de acceso a los fondos bibliográficos, ofreciéndoles a los
usuarios el rol protagónico al vincularse con la colección sin restricciones ni barreras,
potenciando la relación entre el usuario, el fondo bibliográfico, el personal y la biblioteca
misma
Palabras clave: talento humano, servicios al público, Biblioteca Central UCV.
DISEÑO DE UN CATÁLOGO DIGITAL PARA LAS PUBLICACIONES BIBLIOGRÁFICAS DE LA

BIBLIOTECA “MONSEÑOR OVIDIO PÉREZ MORALES” DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA
CECILIO ACOSTA
Joenny Pirela y Rafael Méndez Ríos
rafaelmendez16@gmail.com
joenny.pirela@gmail.com
Se recogen las experiencias obtenidas durante la realización de la práctica profesional

II de la unidad curricular Análisis de la Información I, perteneciente al pensum de
estudios actual de la carrera de Bibliotecología y Archivología de la Universidad del
Zulia y tiene como objetivo mostrar los resultados obtenidos en el proceso de
automatización de la información mediante la elaboración de un instrumento que
facilite el acceso a la información para los usuarios de la Biblioteca “Monseñor Ovidio
Pérez Morales” de la Universidad Católica Cecilio Acosta. La metodología utilizada es
de tipo instrumental, sustentado en el uso de la plataforma tecnológica de bases de
datos Documanger. Los principales resultados apuntan al diseño de un catálogo digital
como recurso estratégico, que posee el profesional de la información para lograr el
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fortalecimiento y apropiación del conocimiento como eje fundamental para cualquier
unidad de información. Se concluye que en la actualidad la organización del
conocimiento plantea retos y oportunidades para el profesional de la información,
que debe adaptarse a un entorno globalizado en el que no solo se trata de satisfacer
las necesidades de la comunidad de usuarios, sino que además se busca lograr la
apropiación y generación de nuevos conocimientos dentro del entorno universitario.
Palabras clave: catalogo digital, acceso a la información, profesional de la información,

organización del conocimiento.
IMPACTO DE LAS COMPETENCIAS DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO EN LA RENTABILIDAD Y

PERMANENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
Leonardo Pirela
Panamerican Technology Group
Leonardo.pirela@ptglatina.com
Toda organización, ya sea de carácter público o privado, pretende cumplir con dos
grandes objetivos superiores: conseguir una utilidad y una permanencia en el mercado.
A través de los años hemos podido identificar fuerzas impulsoras, que al ser
desarrolladas nos permiten alcanzar estos dos grandes objetivos, tales como la
capacidad de respuesta, capacidad de cambio y una capacidad de servicio. Gracias a
la constante evolución de nuestra sociedad, es imperativo desarrollar una nueva fuerza
impulsora para asegurarnos que nuestra organización sea rentable y permanente
denominada capacidad intelectual, la cual está directamente relacionada a la habilidad
de una organización en crear soluciones innovadoras. La innovación es un proceso
basado plenamente en la semántica y está definido como la verdadera justificación
particular que le damos a una serie de conocimientos. El elemento fundamental que
conforma al conocimiento es la información, que a su vez no es más que un conjunto
de datos que deben ser movidos de una manera correcta para aportar una utilidad a
nuestras organizaciones. Presentamos una solución líder en el proceso de gestión de
información, ofreciendo un poderoso motor de búsqueda semántico que trabaja sobre
las bases de datos provenientes de los principales editores disponibles en el mercado.
Cuenta con herramientas tecnológicas que permiten el análisis de resolución de
problemas, análisis de información y cienciometría, resultados con capacidades gráficas,
de indización parametrizable, entre otros que potencializan el desarrollo de una
capacidad intelectual en sus organizaciones.
Palabras clave: innovación, semántica, organización, tecnología.
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CREACIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD O DIVERSIDAD FUNCIONAL EN LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS DE LA
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Liliel Pulido de Spinetti
lilelpulido@gmail.com
Los Centros de Información de la Universidad de Los Andes, carecen de los medios

necesarios para proporcionar servicios de calidad a las personas con discapacidad. Los
Servicios Bibliotecarios de la Universidad de Los Andes (Serbiula) cuentan con 23
Bibliotecas, 1 Hemeroteca, 3 centros de Referencia, 1 Videoteca y 1 Mapoteca, pero
ninguna de ellas posee la infraestructura requerida para atender a este segmento
poblacional. Adicionalmente, no se dispone de equipos adecuados, ni de personal
entrenado para atender a esta población. Por lo tanto, se hace necesario adecuar las
salas Bibliotecarias para la atención de las personas con discapacidad y trabajar
mancomunadamente con la Unidad de Atención a las personas con discapacidad de La
Universidad de Los Andes (UNIAPDIS-ULA), PLANDES, con la Oficina de Higiene y
Seguridad Laboral, Servicios Generales, para la creación de espacios adecuados tanto
dentro como fuera de las bibliotecas, complementando lo que haga falta, para brindar
no sólo una buena atención para estas personas, sino también comodidad y seguridad
en su desplazamiento. En este trabajo se propone un proyecto piloto en la Biblioteca
Central Tulio Febres Cordero, creando un espacio ideal para brindar atención a estas
personas, en virtud de la urgente necesidad de espacios adecuados para la prestación
de servicios especializados a este grupo de usuarios. Dicho proyecto piloto podrá medir
el número de usuarios con discapacidad que consultan las Bibliotecas de la ULA, que
luego podría extenderse al resto de las bibliotecas.
Palabras clave: Serbiula, Centros de Información ULA, personas con discapacidad,
Biblioteca Central Tulio Febres Cordero.
TENDENCIAS EN LAS BIBLIOTECAS ACADÉMICAS: RDA

LA NUEVA CATALOGACIÓN DOCUMENTAL
Rafael Quintana Moronta

rafael.quintana@ucv.ve
Tras una revisión del Informe 2012 de la Association of College & Research Libraries
(ACRL), se identificaron por una parte diez tendencias de las bibliotecas académicas; y
por otra, la necesidad de establecer en la UCV mecanismos de discusión técnicas para,
finalmente, concebir este trabajo y presentar a las RDA (Resource Description and
Access) como opción a futuro. Debemos aclarar que cada tendencia constituye un
tema de discusión; sin embargo, precisé delimitarlo a las RDA, como nueva técnica de
descripción documental, ya que de esta no se ha fijado posición en cuanto a su
pertinencia, impacto y posible aplicación en nuestras labores técnicas bibliotecarias.
Como principales objetivos proyectamos definir, estudiar y evaluar a las RDA como
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alternativa de modernización y adaptación catalográfico documental, para su posible
adopción con el aval del Consejo Central de la GICT-UCV. Para asumir estos retos y
adecuaciones técnicas, el presente foro representa una oportunidad, proponiéndose
la creación de la Comisión de Procesos Técnicos del Consejo Central, a fin de permitir
la interacción de información, conocimientos y experiencias, procurando el
fortalecimiento de nuestros servicios de información. Se trata de un proyecto factible,
para evaluar la viabilidad de la aplicación de las RDA a través de una propuesta que
permita solucionar los diversos problemas en el procesamiento técnico documental.
Como resultado se presenta un estudio de factibilidad de las RDA en los procesos
catalográficos de la UCV, de manera coordinada y consensuada en todos los servicios y
unidades de información.
Palabras clave: RDA, catalogación de documentos electrónicos, bibliotecas académicas,

automatización
LITERATURA GRIS DE NUEVA GENERACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES Y ALMETRICS

Consuelo Ramos De Francisco
lacony@hotmail.com
A partir de la concepción de literatura gris se revisa el origen, formatos, soportes,

mecanismos de organización y difusión, visibilidad, cambios y experiencias que se han
operado en este tipo de literatura. Se analiza y describe su concepción, desarrollo y
características de la “literatura no convencional”, llamada también “invisible o informal,”
se reflexiona sobre su importancia, presencia, tipología, cambios que se han operado
y la han transformado en literatura gris de nueva generación, documentación gris o
información gris, su visibilidad, mayor importancia, uso y citación en las investigaciones
hoy día. Se muestran algunas iniciativas y experiencias de alcance internacional y
nacional en el ámbito de las colecciones digitales de información científica y la
importancia de los repositorios en este desarrollo. Se comentan las implicaciones y
relaciones con los conceptos actuales de «PPPR» (Post Publication Peer Review) y
«Altmetrics» y derecho de autor (nuevas formas de medir producción científica) en la
literatura gris. Así como los cambios en la literatura gris emanada del ámbito académico
y gubernamental (Gobierno electrónico). Se revisan algunas experiencias
internacionales, latinoamericanas y se visualiza la situación de la literatura gris en
nuestro país, especialmente en las universidades venezolanas.
Palabras clave: literatura gris, Venezuela; repositorios de literatura gris. Almetrics;

revisión por pares; literatura gris oficial.
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INDICADORES BIBLIOMÉTRICOS APLICABLES A LAS FUENTES DE DATOS
REDALYC Y SCIELO
Ana Reverol, Dionnys Peña, Edixson Caldera y Marglé Márquez
reverolana@gmail.com
dionnysp@gmail.com
ejocal@gmail.com
marglemarquez87@gmail.com
Los indicadores bibliométricos son un conjunto de medidas cuantitativas que permite

el estudio de la producción, calidad, impacto y visibilidad de la actividad científica.
Aunque son utilizados en fuentes de reconocido prestigio como Thomson Reuters, son
escasas sus aplicaciones en recursos diferentes a esta. En tal sentido se busca establecer
los indicadores basados en la producción y citación científica, partiendo de fuentes de
alcance latinoamericano como Redalyc y Scielo. Para cumplir dicho objetivo se recurrió
a la aplicación de una metodología basada en la revisión documental y a la normalización
de los indicadores aplicables a las fuentes de datos estudiadas. Los indicadores se
presentan en dos grandes grupos, el primero denominado cuantitativo en el cual se
encuentran los referentes al conteo de publicaciones, uso, tasa de crecimiento y
productividad; mientras que el segundo llamado cualitativo mide la citación, auto
citación, factor de impacto y visibilidad. Este estudio permitió corroborar que aunque
las fuentes de datos Redalyc y Scielo no ofrecen el servicio de visualización de
indicadores procesados, si aportan insumos para la aplicación de los mismos, logrando
contribuir al análisis del estado del arte de la actividad científica, bien sea de una
institución, país y región.
Palabras clave: indicadores bibliométricos, producción científica, Redalyc, Scielo.
TRES FACETAS DE LA ALFIN: TEÓRICA, PRÁCTICA Y PROSPECTIVA

María Carolina Rondón
Beatriz Tancredi
carolinaucv@yahoo.com
beatriztancrediuna@gmail.com
A partir de la postura teórica desarrolla por Padrón (2013) que concibe la alfabetización
como un proceso único y cohesionado en torno a diversos contextos, ideas, lenguajes
y medios físicos y del análisis de distintas declaraciones o pronunciamientos a favor de
la alfabetización informacional (ALFIN), y no como un proceso de alfabetizaciones
múltiples o múltiples alfabetizaciones, se construye un entramado conceptual para el
término con diferentes aristas: diversos planos (global y local) y diversas perspectivas
(social e individual). El programa de ALFIN se viene desarrollando en la Universidad
Nacional Abierta (UNA), concebido desde una visión integral y de gran escala, orientado
a fines amplios. Su integralidad viene dada por la articulación de los objetivos que
persigue y de los grupos poblacionales que atiende (bibliotecólogos, docentes e
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investigadores, estudiantes, profesores, personal administrativo y de servicio, y
ciudadanía en general) así como, por las tres dimensiones que abarca: individual,
institucional y social. Por su parte, la gran escala del programa se vincula con la
cobertura nacional de la UNA, la cual permite atender a nuestra población. Finalmente,
se realiza un ejercicio prospectivo sobre el futuro de la ALFIN y se concluye que, de no
considerarse la complejidad de esta disciplina emergente, los programas de ALFIN
emprendidos desde las universidades, particularmente para las que se organizan como
un Sistema de Educación a Distancia (SED), podrían correr el riesgo de convertirse en
experiencias puntuales sin mayor impacto social.
Palabras clave: alfabetización informacional, desarrollo de habilidades informativas,
educación a distancia, Universidad Nacional Abierta.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN: PROPIEDAD

INTELECTUAL Y APROPIACIÓN (SOCIAL) DEL CONOCIMIENTO
Leonel Salazar Reyes-Zumeta

leonel.salazar@ucv.ve
El acceso al conocimiento parte de la premisa de la creación y existencia del mismo. Si

hay creación de conocimiento, el conocimiento existe; si existe por tanto se tendrá
acceso al mismo. Por el acto de creación, el creador, que no es otro actor social, que el
ser humano, nace en él un derecho. Derecho que se ha denominado “propiedad”, y
que tiene por objeto el producto de su intelecto, que no es otro que la creación. Creación
que se ha denominado obra, la cual es calificada como obra intelectual, ergo bien
intelectual. Porque el término bien, constituye el objeto de tutela del derecho de
propiedad. Así se tiene, que el producto de la actividad creadora del ser humano se
califica como un bien en el contexto del derecho de propiedad, derecho de propiedad
que se ha denominado propiedad intelectual, para diferenciarlo de la propiedad
mobiliaria (bienes muebles) e inmobiliaria (bienes inmuebles), porque el objeto
protegido es material (qui tangit possum), mientras que los bienes derivados de la
actividad creativo-inventiva humana, son inmateriales (qui tangit non possum). El
derecho de propiedad puede ser del exclusivo ejercicio de quien lo detenta (propietario,
titular del derecho), así que ello le permite excluir a terceros que pretendan ejercerlo
sin su consentimiento. Surge entonces el problema del libre acceso a la creación
intelectual, como conocimiento, y su coexistencia con el derecho de propiedad, con
límites propios de acceso, más no inflexibles. Más cuando, la creación intelectual puede
aportar una solución científico-técnica a un problema de la humanidad (salud,
alimentación, medio ambiente, educación, etc.). Lo que lleva a la formulación de
políticas públicas para el acceso a ese conocimiento por la sociedad, respetándose el
derecho de propiedad del creador intelectual, como una obligación de respeto universal.
Emana entonces, el dilema de la disponibilidad y la apropiación del conocimiento en la
sociedad de la información, lo que conduce a la construcción de propuestas sobre los
modos de gestión del conocimiento en procura del beneficio de la sociedad, sin
menoscabar el derecho de propiedad intelectual del creador.
Palabras clave: sociedad de la información, derecho de propiedad, derecho propiedad
intelectual, apropiación del conocimiento, políticas públicas
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PAUTAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE PROGRAMAS “CERO PAPEL” EN ORGANIZACIONES
MODERNAS COMO ELEMENTO INNOVADOR DE LA GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS
Arcángel Eduardo Sánchez Gómez

arcangel.sanchez@proyectosarchicom.com
Se introduce en Venezuela la idea de implementar programas de cero papel, teniendo

como antecedente previos, las incursiones de países latinoamericanos en dicha materia,
como parte de sus políticas de gobierno electrónico o de infogobierno. Se circunscribe
el tema del cero papel como una evolución lógica de la aplicación de la gestión
electrónica de documentos en las organizaciones tanto públicas como privadas, como
un elemento generador de diferentes tipos de innovación, el cual tiene como propósito,
el reducir de forma sistemática el uso del papel mediante la sustitución de los flujos
documentales en papel por soportes y medios electrónicos,a través de la modernización
de sus capacidades tecnológicas, el desarrollo de sistemas de información, el
levantamiento, simplificación, documentación y difusión de los procesos, el uso del
documento electrónico como evidencia de la realización de actividades y la adopción
de políticas organizacionales para un mejor y ecológico uso y producción de
documentos. Se parte de la definición del concepto cero papel, se analiza sus beneficios
y la evolución de las organizaciones que adoptan programasde este tipo y se establecen
algunos pasos para emprender la aplicación de esta actividad en las organizaciones
modernas.
Palabras Clave:gestión documental, documentos electrónicos, cero papel, innovación.
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL. TENDENCIAS EN LA

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Dra. Cándice Terán de Galindo
Universidad Fermín Toro y Petróleos de Venezuela, S.A.
candicedegalindo@gmail.com
La ponencia presenta diversos enfoques sobre la gerencia del conocimiento y el

aprendizaje organizacional. Inicialmente se intentan responder algunas interrogantes
que le atribuyen interés a la disertación, recorriendo definiciones que van desde los
datos al conocimiento e interrogantes tales como: ¿es importante el conocimiento en
la industria petrolera nacional?, ¿qué está afectando la Gerencia del Conocimiento en
la actualidad?, ¿cuál es la importancia del conocimiento en las organizaciones? o ¿cómo
acelerar el proceso de aprendizaje organizacional? Se estima que 50% de los costos de
un barril de petróleo se gasta en la información y el conocimiento requerido para su
extracción. ¿Cómo disminuir el riesgo exploratorio?, ¿cómo conocer el subsuelo? Es
necesario adquirir datos e información, procesarlos e interpretarlos y preservarlos con
oportunidad de consultarlos al ser requeridos. Para implantar entonces la gerencia del
conocimiento y el aprendizaje organizacional, es necesario romper paradigmas del
pasado, abrir espacios para una comunicación fluida en todos los niveles de la
59

organización, emprender prácticas que faciliten compartir información y activar los
motivadores o incentivos de desempeño individual y grupal que impulsen esta labor.
El conocimiento debe ser gestionado por los directivos de las organizaciones a fin de
establecer las condiciones favorables en un proceso eficiente de la gerencia del
conocimiento, tales como, la cultura organizacional, el contexto formal (estructura
organizativa), la plataforma tecnológica, así como la medición (indicadores y auditorias).
Palabras clave: gerencia del conocimiento, cultura organizacional, aprendizaje
organizacional
CIBERSEGURIDAD EN VENEZUELA: UN ENFOQUE DESDE LA CIBERNÉTICA DE SEGUNDO ORDEN

Douglas E. Torres D.
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
torres.douglas@gmail.com
La interacción de la sociedad y el Estado venezolano en procesos y acciones que utilizan

Internet, infraestructuras de tecnologías de información y comunicación, redes, sistemas
de información y de telecomunicaciones, representa la exposición a amenazas
cibernéticas. Este trabajo presenta el uso de la cibernética de segundo orden en el
diseño de un modelo estratégico de seguridad y defensa cibernética para Venezuela.
Heinz von Foerster, cibernetista de todos los órdenes, se constituyó en el referente
teórico en este trabajo por sus aportes en la cibernética social, quien estableció la
cibernética de primer orden como: «de los sistemas observados» y planteó la necesidad
de insertarse dentro de los sistemas, definiendo la cibernética de segundo orden como:
«los sistemas que observan». La investigación se fundamenta teóricamente desde el
paradigma sistémico, donde se aborda la realidad que se estudia, como si fuese un
sistema. La Metodología de los Sistemas Suaves (MSS) de Peter Checkland se utilizó
para el tránsito entre la realidad observada y el mundo de sistemas, donde emerge un
Modelo Estratégico de Seguridad y Defensa Cibernética (MESDCI), propuesto como un
componente de la estrategia de seguridad, defensa y desarrollo integral de Venezuela.
El modelo se diseña en atención a una definición raíz del sistema pertinente y se genera
un modelo de actividades humanas que deviene del mundo de sistemas. La
investigación considera que la seguridad y defensa cibernética es competencia de la
sociedad y del Estado venezolano y proyecta el ámbito cibernético como una dimensión
en el entorno operativo de Venezuela, por tanto considera que la ciberseguridad y la
ciberdefensa constituyen un tema de seguridad de la Nación.
Palabras clave: ciberseguridad, cibernética de segundo orden, metodología de los

sistemas suaves.
60

IMBRICANDO NUEVAS POSIBILIDADES PARA LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA: UNA MIRADA
ECOINFORMACIONAL DESDE LA DIDB-UNEFM
José J. Túa O.
Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda.
jah120@gmail.com
Reflexionamos sobre las posibilidades cercanas que brinda el ciberespacio a la

universidad para que difunda, comunique y socialice, a través de interfaces digitales,
las producciones científicas y humanísticas que germinan en su seno. Para ello,
sometemos desde un carácter descriptivo y proyectivo algunos conceptos básicos que
imbrican o conectan en la educación universitaria venezolana desde la visión presencial
o física y aquella digital o virtual con denominaciones como biblioteca digital, centros
de recursos para el aprendizaje e investigación, asunción de competencias
informacionales y alfabetizaciones múltiples cimentadas en la proyección de un Sistema
Electrónico Bibliotecario de Alcance Social (SEBAS) como propuesta abonada desde la
Dirección de Documentación, Información y Biblioteca de la UNEFM. Al respecto,
relacionamos las tecnologías libres para poder marchar en los procesos de digitalización
(políticas, lineamientos y formatos de publicación), posicionamiento en la nube, gestión
de recursos colaborativos, con la intención de ofrecerlos a la comunidad infodiversa y
globalizada. Por último, tomamos en consideración las proyecciones y susceptibilidades
que pudieran desprenderse de esta nueva manera de acceder a los servicios de
información en las bibliotecas universitarias y por ende promover la vinculación entre
los usuarios reales y potenciales con los espacios de co-construcción y ecosistemas
informacionales evolutivos.
Palabras claves: bibliotecas universitarias, ecosistema informacional, sistema

electrónico bibliotecario, alcance social.
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA EL CAMPUS VIRTUAL UNEG

Ennis Urbaez, Luis Astorga y Álvaro Molina
ennisurb@uneg.edu.ve
La Universidad Nacional Experimental de Guayana adelanta el proyecto del Campus

Virtual, financiado por el FONACIT, como parte de su política de colocación de
contenidos en Internet. Fue concebido como un complejo sistema de tecnologías
telemáticas acopladas en una red estable de servidores cumpliendo con todos los
estándares de calidad técnica. Este sistema integrado de información académica se
articula en cuatro ejes: el entorno virtual de aprendizaje; los repositorios institucionales
de conocimiento; la comunidad virtual; y la grid de cómputo científico. En el marco de
este proyecto se planteó la necesidad de diseñar una estrategia de Gestión del
Conocimiento (GC). La comunicación presenta el proceso de estudio de los activos y
flujos de conocimiento de la UNEG siguiendo la metodología de la Guía Europea de
61

Buenas Prácticas en Gestión del Conocimiento (2004), obteniendo como resultado un
sistema de herramientas adaptado al portal del Campus Virtual que comprende: servicio
de difusión selectiva de información, grupos de noticias y RRS (Really Simple
Syndication), portafolios de productos y servicios, bases de datos del personal docente
(conocimiento, formación, producciones científica y académicas, ubicación), buscadores
semánticos, tramitación de derechos de autor, servicios de videoconferencias, círculos
de conocimiento, entre otros.
Palabras clave: gestión del conocimiento, campus virtual, telemática académica.
DESARROLLO DEL PORTAL WEB “BIBLIOTECA CENTRAL EN LÍNEA” PARA LA CONSULTA DE

RECURSOS ELECTRÓNICOS E INFORMACIÓN INSTITUCIONAL DE LA
Alejandro Uzcátegui y José Camargo
alejandro122@gmail.com
El trabajo se enfocó en el desarrollo de un portal web para la Biblioteca Central de la

Universidad Central de Venezuela que permita visualizar los recursos electrónicos y
obtener la información correspondiente a la gerencia, esto con el fin de unificar los
contenidos que generan actualmente los distintos departamentos de esta dependencia
y presentarle a los usuarios un único punto de acceso a la información y a los recursos
de esta institución.El portal web está dirigido principalmente a los usuarios de la
comunidad universitaria que tengan interés en conocer los servicios que se prestan en
la biblioteca, además de consultar los recursos electrónicos que se encuentran
disponibles.
Para el desarrollo de este portal se combinaron las tecnologías PHP (Lenguaje de
programación), TYPO3 (sistema manejador de contenido), MySQL Y PostgreSQL
(sistemas manejadores de bases de datos) utilizando la metodología desarrollo ágil de
software SCRUM.
Palabras clave: biblioteca digital, metabuscador, SCRUM, TYPO3.
ANÁLISIS DEL OPAC DE SERBIULA APLICANDO INDICADORES DE EVALUACIÓN EN

SISTEMAS DE RECUPERACIÓN EN LÍNEA
Leonel Vivas, María Briceño y JaneyraColls

Universidad de Los Andes.
lvivas@ula.ve
mariales@ula.ve
jcolls@ula.ve
El Catálogo de Acceso Público en Línea (OPAC, por sus siglas en inglés) es un módulo
del Sistema Gestor de Bibliotecas utilizado en los Servicios Bibliotecarios de la
Universidad de Los Andes (Serbiula) que permite la consulta del fondo documental de
las bibliotecas por parte de los usuarios. En la medida en que han evolucionado las
62

tecnologías de la información y el entorno web, se han ido adaptando los recursos de
información ofrecidos por el OPAC, incorporando servicios de valor añadido sobre los
resultados obtenidos en las consultas. Esta herramienta que la biblioteca pone a
disposición del usuario debe ser diseñada acorde a las posibilidades de cada institución
y a la tecnología disponible, por lo que debe ser de fácil manejo y comprensión para
que pueda proveer los resultados esperados. En este trabajo se hace un análisis sobre
los aspectos estructurales del catálogo en línea de Serbiula, con la finalidad de proponer
las mejoras aplicables en su diseño de acuerdo a los indicadores de evaluación utilizados.
Para esto se tomaron en cuenta los siguientes aspectos: estructura externa (diseño
funcional, ergonómico y estético), el sistema de búsqueda, resultados y visualización
de la búsqueda y, por último, la gestión de los resultados; todo esto basado en una
metodología de benchmarking, utilizando un instrumento de evaluación denominado
FORM50, diseñado por Texidor y Muzylo en el año 2003.
Palabras clave: OPAC, Serbiula, sistema gestor de bibliotecas.
LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA A TRAVÉS DE UN

SISTEMA DE INFORMACIÓN. CASO: SERBIULA
Leonel Vivas, María Briceño y Janeyra Colls

Universidad de Los Andes.
lvivas@ula.ve
mariales@ula.ve
jcolls@ula.ve
Una gestión eficiente del talento humano conlleva al alcance de la excelencia en las
organizaciones exitosas en la era de la información. De allí, deriva la importancia de
atención al capital intelectual, pues de ello depende la consecución de los objetivos,
de las metas y la competitividad de la organización en el mercado. El Programa de
Formación de Recursos Humanos de SERBIULA surge en el año 2003 como una estrategia
para atender las necesidades de formación, capacitación y actualización del personal
de los servicios bibliotecarios de la ULA. La incorporación de los avances tecnológicos
en todos los procesos inherentes al quehacer bibliotecario plantea la necesidad de
automatizar los procesos relativos a la planificación, registro y análisis de la información
sobre las Actividades de Formación y Capacitación (AFC). En este trabajo se plantea el
diseño de un sistema de información que permita gestionar estos procesos, tomando
en consideración una metodología enmarcada dentro de la ingeniería de software. El
portal web del Programa de Formación de Recursos Humanos de SERBIULA hará posible
gestionar, de manera eficiente, los datos suministrados, generando información que
podrá ser utilizada para elaborar estrategias que permitan optimizar la gestión del
talento humano de la organización, y en consecuencia generar conocimiento
organizacional para el desarrollo de las actividades que se llevan a cabo en la institución.
Palabras claves: gestión del talento humano, biblioteca universitaria, sistemas de

información, Serbiula.
63

64

POSTERS
65

66

BOLETÍN DIGITAL COMO MEDIO PARA LA PROMOCIÓN
DE LA LECTURA EN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Néstor Jaimes Márquez

jaimesn@ula.ve
El boletín digital brinda la posibilidad de publicar información de acuerdo a los intereses

de los potenciales lectores. Su éxito depende de la calidad de los contenidos de cada
una de sus secciones. La publicación SERBITAC tiene como propósito promocionar la
lectura de textos académicos. Actualmente cuenta con 27 ediciones que se pueden
consultar a través del siguiente enlace http://servidor-opsu.tach.ula.ve/boletin_f/
boletin_i.html. Entre sus secciones se encuentran: acceso libre, libros electrónicos
(universitarios, digitales y libres), artículos y ponencias a texto completo hospedados
en el servidor de la Sala de Computación, reseñas de libros realizadas por la comunidad
universitaria, nuevas adquisiciones de la biblioteca y eventos. La propuesta permitió
sensibilizar a los usuarios ofreciendo textos afines con sus intereses académicos y ofrecer
gran variedad de contenidos académicos. Se concluye que a través del boletín se logró
promocionar la lectura académica favoreciendo el encuentro entre el texto adecuado,
con la persona adecuada, en el momento adecuado. Además, la intervención realizada
propició el descubrimiento del mundo académico-científico en formato digital por parte
de los participantes.
Palabras clave: lectura académica-científica, boletín digital, promoción de lectura,

biblioteca universitaria.
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL EN LA BIBLIOTECA “ALONSO GAMERO”

FACULTAD DE CIENCIAS-UCV
Carmen Marrero
carmen.marrero@ciens.ucv.ve
La alfabetización informacional, capacita a las personas para buscar, evaluar, analizar y

utilizar la información de manera eficaz, la cual, una vez procesada y convertida en
conocimiento, contribuya en la toma de decisiones y resolución de problemas. Por
otra parte, los grandes avances alcanzados en materia de tecnologías de información y
comunicación, han facilitado, entre otras cosas, el acceso a las diferentes fuentes de
información de manera fácil y oportuna. Con respecto a la información documental,
nunca hubo, como hasta ahora, tanta información disponible en línea vía web. Sin
embargo, ¿cómo acceder a estos recursos de información de manera precisa, que el
resultado sea relevante y confiable, minimizando las dificultades para encontrar la
información? En la Biblioteca Alonso Gamero de la Facultad de Ciencias, en el marco
de este proceso, se ha institucionalizado el Programa de Formación de Usuarios como
parte del contenido en algunas materias técnicas y en seminarios de tesis, así como
también se han preparado diversas guías, las cuales han facilitado la capacitación en
67

técnicas de investigación bibliográfica para una búsqueda eficiente y el desarrollo de
capacidades para delimitar el tema y reconocer sus necesidades de información.
Al concluir el programa, el estudiante contará con las habilidades necesarias para buscar,
seleccionar y analizar “información con significado”, logrando convertirla en
conocimiento, la cual utilizada de manera inteligente le proporcionará oportunidades
para avanzar en sus proyectos de investigación.
Palabras clave: alfabetización informacional, programa de formación de usuario,

servicios de información, gestión del conocimiento
FORMACIÓN DE USUARIOS Y ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL Y TECNOLÓGICA: EL CASO

DEL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN, INFORMACIÓN Y ARCHIVO (CEDIA) DE LA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
Rafael Méndez Ríos y Marianela Párraga Torres
rafaelmendez16@gmail.com
mariparraga@gmail.com
En la era de la información y el conocimiento la rapidez de los cambios tecnológicos y

sociales configuran un entorno cambiante y complejo, la adaptación de los centros de
información y comunicación a este nuevo entorno supone reorganizaciones internas y
la creación de nuevos servicios. El desarrollo tecnológico y las demandas cada vez más
exigentes de nuestros usuarios considerados como una de las razones de ser del centro,
han ido introduciendo cambios en los procesos y servicios. La presentación del posters
gira en torno a los programas de formación de usuarios y alfabetización informacional
y tecnológica que desarrolla el Centro de Documentación, Información y Archivo (CEDIA)
de la Universidad del Zulia. En este sentido, se describe el proyecto de alfabetización
informacional y tecnológica el cual busca acercar a los usuarios a la utilización de los
servicios que brindan, así como al uso de las Tecnologías de Información y Comunicación,
teniendo como meta principal propiciar espacios de encuentro de aprendizajes para
los usuarios, proporcionándoles herramientas, que permitan el acceso y la recuperación
de la información académica, administrativa, histórica y legal generada por la institución.
Palabras clave: formación de usuarios, alfabetización informacional, alfabetización
tecnológica, tecnologías de información y comunicación
68

EVOLUCIÓN DEL BOLETÍN DIGITAL SERBITAC
Ada Marina Nava
Universidad de Los Andes Táchira
adanava@ula.ve
La finalidad es describir la evolución del Boletín SERBITAC, el cual surge por iniciativa
del Lic. Néstor Jaimes. Su primer número apareció en noviembre de 2009. Para ese
momento solo contaba con una sección dedicada al ingreso del material bibliográfico
para Servicios al Público y Sala de Referencia. Su título fue “Boletín de Nuevas
Adquisiciones de los Servicios Bibliotecarios de la Universidad de Los Andes Táchira” y
la introducción fue escrita por la Coordinadora de Comisión de Biblioteca Dra. Morelba
Rojas y la Directora de la Biblioteca. Hasta el boletín número 3, se continuó informando
sobre las nuevas adquisiciones. Sin embargo, en la edición número 4 pasó a llamarse
“Boletín Informativo de los Servicios Bibliotecarios de la Universidad de Los Andes
Táchira” y entre las secciones incorporadas se destacan: SERBIULA hoy, Acceso libre y
eventos relacionados con las carreras del Núcleo. En noviembre del 2010 se le da al
Boletín el nombre de SERBITAC (Servicios Bibliotecarios Táchira). El 05 de marzo de
2012 se solicitó el número de Depósito Legal por medio de la Lic. Mariela Ramírez,
siendo asignado, el 16 de abril de ese mismo año, el número ppi201203ME734.
Actualmente, el Boletín cuenta con secciones fijas como: Trabajos de Grado, Efemérides
y eventos relacionados con la carrera del Núcleo Universitario ULA Táchira y un
suplemento de adquisiciones de material bibliográfico, que se edita una o dos veces al
año. Se han publicado 27 números que puede consultar en el siguiente enlace: http:/
/servidor-opsu.tach.ula.ve/boletin_f/boletin_i.html
Palabras clave: biblioteca universitaria, boletín digital, acceso libre, publicaciones
digitales.
DISEÑO DE UN PLAN DE ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL PARA LA BIBLIOTECA

“LIC. OLGA BLANCO DE LIENDO COLL”. ESCUELA DE NUTRICIÓN Y DIETÉTICA – FACULTAD
DE MEDICINA, UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Handry Lisbe Veliz Rojas, Renny Rafael Toro y José López Salazar
Universidad Central de Venezuela / Ministerio de Educación Universitaria
handry.veliz@ucv.ve
rennytoro939@gmail.com
jjrlopezs@gmail.com
Se diseña un plan de alfabetización informacional (ALFIN) para la biblioteca universitaria-

especializada “Lic. Olga Blanco de Liendo Coll” – Universidad Central de Venezuela,
considerando la importancia de que los estudiantes desarrollen competencias para el
uso y manejo de la información, independientemente de la diversidad de canales
comunicacionales, soportes y recursos (entre ellos las TIC) enmarcados en la
cibersociedad. El alcance y relevancia social de este estudio radica en la misión de la
69

universidad y de sus bibliotecas como instituciones: insertar en la sociedad capital
humano. La investigación se basó en un diseño “no experimental - transeccional” con
alcance “exploratorio, descriptivo y proyectivo”, que permitió diagnosticar el nivel de
ALFIN de usuarios y funcionarios, las competencias necesarias para desarrollarla y la
disponibilidad de herramientas tecnológicas en la biblioteca; insumos necesarios para
el diseño general del plan y de sus criterios de evaluación. La muestra (estratificada)
fue seleccionada al azar, constituida por el 29% de la población (131 personas),
distribuida en 130 usuarios (127 estudiantes - 3 profesores) y 1 funcionario,
representando proporcionalmente los grupos involucrados en el estudio. Para recolectar
los datos se aplicó un cuestionario (usuarios), una guía de entrevista (funcionario) y
tres matrices de observación estructurada (biblioteca). Se concluyó la importancia de
diseñar e implementar el plan desde la biblioteca, ya que se detectó la necesidad de
desarrollar en los usuarios estas competencias (haciendo énfasis en los estudiantes) y
por ende optimizar su desempeño profesional; recomendando a su vez, que sea una
práctica cotidiana para promover la inclusión social.
Palabras clave: alfabetización informacional, alfabetización informacional – plan,

biblioteca universitaria – plan, biblioteca Especializada – plan
70

ÍNDICE
71

72

ÍNDICE
CONFERENCIAS
BIBLIOTECOLOGÍA AYER, HOY... ¿Y MAÑANA?

Álvaro Agudo…………..............................……………...................…………………………….23
MANEJO ESTRATÉGICO DE LA INFORMACIÓN EN EL CONTEXTO GLOBAL:

LA INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL O EMPRESARIAL
Martha Álvarez………………...........................................…….........................……………23
¿HACIA DÓNDE VA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN?

Mauricio Hernández Bermúdez………...................................……………………24
LA MUSEOLOGÍA: UNA DE LAS CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

Mariketi Papatzikos Giannopoulu……………………….........................…….24
METODOLOGÍA REVENCYT: UNA PROPUESTA EN CONSTANTE EVALUACIÓN

N. Fabiola Rosales, Fernando Rodríguez,
Marlene Bauste y Eliana Guzmán……………..........................................................25
10 AÑOS DE REDES DE EDUCACIÓN A DISTANCIA POR MEDIO DE LA

ASOCIACIÓN VENEZOLANA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (AVED)
César Rubio…………………………………………......................................……………25
MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA

ORGANIZACIONES DEL SECTOR PÚBLICO
Isneida Thais Riverol Burgos…..…………………................…………………………..26
LA NECESIDAD DE UNA POLÍTICA INSTITUCIONAL SOBRE EL

ACCESO ABIERTO EN LAS UNIVERSIDADES VENEZOLANAS
Félix Tapia …………………………………..........................................………………….26
NUEVO PARADIGMA TECNOLÓGICO EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI:

CONECTIVIDAD E INTERACCIÓN A TRAVÉS DE INTERNET Y REDES SOCIALES
Sergio Teijero…………………………………………………............................……………………….27
SOBRE HIBRIDACIÓN DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA, TIC Y ALFABETIZACIÓN.

DESAFÍOS PARA LOS PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN
Beatriz Tancredi………………………..…………………….......................……………………28
73

PONENCIAS
¿COMPARTEN LOS INVESTIGADORES SU CONOCIMIENTO? PRÁCTICAS DE

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN/CONOCIMIENTO EN ORGANIZACIONES DE
INVESTIGACIÓN EN VENEZUELA
Sixta Adrián y Guillermo Yaber……………..........…………………………………………..31
DIRIGIR UNA BIBLIOTECA EN UN CONTEXTO DE CRISIS

Antonietta Alario..................................................................................................31
IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y SU IMPACTO EN

LA PRODUCTIVIDAD Y APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS EN LAS ORGANIZACIONES
Tamar Betsabé Arcia...................................................................................................32
OBJETOS DE APRENDIZAJE EN UN ENTORNO VIRTUAL PARA LA ADQUISICIÓN

DE LAS COMPETENCIAS BÁSICAS EN MATEMÁTICA Y LENGUA, DURANTE LA
FORMACIÓN PRE-UNIVERSITARIA
Luis Astorga, Álvaro Molina, Diego Rojas, Diego Mosquera,
Francis de Freitas………………………....................………………………………………….32
REFLEXIONES SOBRE LA GESTIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN EN LOS

REGISTROS MERCANTILES VENEZOLANOS: ESTUDIO INTERDISCIPLINARIO
Ivanowa Beirutti....................................................................................................33
IMPACTO DEL USO DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA

«DR. ERNESTO GUEVARA DE LA SERNA» DEL HOSPITAL COROMOTO DE MARACAIBO
Yira Alicia Castellano Castellano................................................................................33
SCAV: EL SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA GESTIÓN DOCUMENTAL

Alejandro Celis............................................................................................................34
REDIMENSIÓN DEL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN EN CIENCIA DE LA INFORMACIÓN DE LA

BIBLIOTECA NACIONAL DE VENEZUELA
Pricilia Cleer...............................................................................................................35
DESAFÍOS Y POSIBILIDADES DEL B-LEARNING DESDE EL ENFOQUE

APRENDIZAJE DIALÓGICO INTERACTIVO DE LA UNEFM
Juogreidin Cerero R. y José J. Túa O……………………………………………..35
REPOSITORIO INSTITUCIONAL SABER UCV Y SU IMPACTO EN LA DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO GENERADO

POR LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Jorge Cruz.....................................................................................................36
74

HEMEROTECA NACIONAL DIGITAL DE MÉXICO
Guadalupe Curiel Defossé y Ricardo Jiménez………....………………………………….36
BIBLIOTECAS DIGITAIS: CONCEITUAÇÃO E ANÁLISE DE EXPERIÊNCIAS

DE DESENVOLVIMENTO
Maria Irene da Fonseca e Sá.............................................................................37
HACIA UNA METODOLOGÍA DE INDIZACIÓN DE NOTICIAS MUSICALES EN LA

XIX EN VENEZUELA. CASO EL FEDERALISTA: 1863-1870
PRENSA DEL SIGLO
Vince De Benedittis
y Mariantonia Palacios.........................................................................37
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN: EJE TRANSVERSAL EN EL MODELO EDUCATIVO UNIMETANO

María Elena Del Valle Mejías………........……………………………………………………38
EL SERVICIO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL DE LA UCV: UN RETO AL FUTURO

Eliana Di Giuseppe.....................................................................................................38
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, UNA MIRADA DESDE LAS TIFLOTECNOLOGÍAS EN LOS

SERVICIOS DE INFORMACIÓN UNIVERSITARIOS. CASO: LUZ-SERBILUZ
Lisa Escobar, Mary Barroso
y Ana Paredes..............................................................................39
PMB: APLICACIÓN DE SOFTWARE LIBRE COMO SISTEMAS DE GESTIÓN DE

BIBLIOTECA «JUAN BAUTISTA MARCANO» DE LA
BIBLIOTECAS EN LA
UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
Wilpia Flores y Anabel Armas……………………………...............……………………………39
EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA

EDUCACIÓN SUPERIOR. CASO: DSIE
Fanny Galea y Christiam Mirelles………………………...............……………………………….40
PLAN DE COMUNICACIONES PARA LOS RECURSOS Y SERVICIOS DE LA

BIBLIOTECA «PEDRO GRASES»
Egleé García…………………………………………..................…………………………………..41
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN AL SERVICIO DE LA

BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Mirtha García………………………………………………................………………………….41
SERVICIOS DE INFORMACIÓN DIGITAL EN ALEMANIA

Katherine Gómez y Raúl Escalante…………………..................………………………………..42
75

DESARROLLO INSTITUCIONAL E IMPACTO DE LA PRODUCTIVIDAD
CIENTÍFICA EN LA TOMA DE DECISIONES
Jorge González y Consuelo Ramos de Francisco………………………………………42
EL DERECHO DE AUTOR Y LOS DELITOS INFORMÁTICOS ANTE EL ACCESO

ABIERTO AL SABER CIENTÍFICO Y ACADÉMICO
Julie T. González de Kancev…………………….................………………………………………43
TENDENCIAS ACTUALES EN GESTIÓN DOCUMENTAL, AUTOMATIZACIÓN Y DESARROLLO

Marfredlin González…………………………………...............………………………………..43
SERVICIOS DE INFORMACIÓN GEOCARTOGRÁFICO DIGITALIZADO:

LA CARTOGRAFÍA COMO APOYO A LA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO ACADÉMICO EN LA UCV
Venus González………………………………......................……………………………….44
INFOTECARIOS: UNA VENTANA COLABORATIVA PARA LA BIBLIOTECOLOGÍA

Y EL CONOCIMIENTO COMPARTIDO EN LAAMÉRICA LATINA
Renny Granda………………………………………………………….........................…………44
INFOVIRTUAL: CONSTRUYENDO UNA PLATAFORMA DE EDUCACIÓN A

DISTANCIA PARA LA INCLUSIÓN
Edgar Heredia, Migdalia Medina, Asdrúbal Lugo, Corintian Palacios,
Mayeling Herrera, Lourdes Sánchez, Luz Gómez, Blas Rojas……………......…………….45
TENDENCIAS ACTUALES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y SUS EFECTOS SOBRE LAS

CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
Edecia del V. Hernández P…………………............................…………………………..46
LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UCV: CLAVE EN EL DESARROLLO DE

RECURSOS COMPARTIDOS PARA UN SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN UNIVERSITARIA
Casto Hernández………………………………………………….......................……………………46
COMPARACIÓN DE INDICADORES HACIA LA CONSTRUCCIÓN DE

SOCIEDADES DE LA INFORMACIÓN.
CASO: BRASIL-VENEZUELA 2004-2008
Evelin Jaramillo…………………………………………………………………………....................……47
EXPERIENCIA DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS-UCV.

USO EFICIENTE DE LA INFORMACIÓN
Carmen Marrero……………………………………………........................…………………………47.
LOS NUEVOS ROLES DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN EN LOS

CAMBIOS GENERADOS POR LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Rafael Martínez Scott………………………………………………....................……………………48
76

PLAN DE MERCADEO COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA LOS
SERVICIOS DE INFORMACIÓN DIGITAL DE LUZ
Zoret Méndez y Elina González………....................…………………………………………………49
VENEZUELA EN EL REPERTOIRE INTERNATIONAL DES SOURCES MUSICALES (RISM):

UNA INICIATIVA DE CEDIAM-UCV
Giovani Mendoza…………………………………………....................…………………………………49
CAMPUS VIRTUAL UNEG: UN SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIÓN ACADÉMICA

Álvaro Molina, Luis Astorga, Jesús Benítez y Diego Mosquera…………...………………50
SERVICIO DE COMPENDIOS INFORMATIVOS MULTIMEDIA PERSONALIZADOS DE LA

Pedro Montilva……………………………………...................…………………………………………51
DIDÁCTICA EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE

Galindo Moreno…………………………………....................………………………………………….51
MIMIO: UN ALIADO DE LA EDUCACIÓN

Luis Rafael Ortega………………………………...............................………………………………52
BIBLIOTECA VIRTUAL MUSICOLÓGICA «JUAN MESERÓN»:

UN TRABAJO INTERDISCIPLINARIO CON PROYECCIÓN AL FUTURO
Mariantonia Palacios, Hugo Quintana,
Yusneyi Carballo y Giovani Mendoza……….......................................……52
EL TALENTO HUMANO EN LOS SERVICIOS AL PÚBLICO DE LA BIBLIOTECA CENTRAL:

UN ENFOQUE DE NUEVAS COMPETENCIAS EN LA ACTUAL MODALIDAD DE
ESTANTERÍA ABIERTA
Francisco Parra Savedra ……………………………………………………................………………..53
DISEÑO DE UN CATÁLOGO DIGITAL PARA LAS PUBLICACIONES BIBLIOGRÁFICAS DE LA

BIBLIOTECA «MONSEÑOR OVIDIO PÉREZ MORALES» DE LA
UNIVERSIDAD CATÓLICA CECILIO ACOSTA
Joenny Pirela y Rafael Méndez Ríos…………………………...........…………………………......53
IMPACTO DE LAS COMPETENCIAS DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

EN LA RENTABILIDAD Y PERMANENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
Leonardo Pirela…………………………………………………………………....................…………..54
CREACIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON

DISCAPACIDAD O DIVERSIDAD FUNCIONAL EN LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS DE LA
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Liliel Pulido de Spinetti……………………………………......................……………………………..55
77

TENDENCIAS EN LAS BIBLIOTECAS ACADÉMICAS: RDA, LA NUEVA
CATALOGACIÓN DOCUMENTAL
Rafael Quintana Moronta……….................…………………………………………………………55
LITERATURA GRIS DE NUEVA GENERACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES Y ALMETRICS

Consuelo Ramos De Francisco…………………………................…………………………………..56
INDICADORES BIBLIOMÉTRICOS APLICABLES A LAS FUENTES DE DATOS

REDALYC Y SCIELO
Ana Reverol, Dionnys Peña,
Edixson Caldera y Marglé Márquez………...........................................………………..57
TRES FACETAS DE LA ALFIN: TEÓRICA, PRÁCTICA Y PROSPECTIVA

María Carolina Rondón…………………………………..................………………………………….57
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN:

PROPIEDAD INTELECTUAL Y APROPIACIÓN ( SOCIAL) DEL CONOCIMIENTO
Leonel Salazar Reyes-Zumeta…………………………................……………………………………58
PAUTAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE PROGRAMAS «CERO PAPEL»

EN ORGANIZACIONES MODERNAS COMO ELEMENTO INNOVADOR
DE LA GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS
Arcángel E. Sánchez………………………………………………………..................……………..59
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

TENDENCIAS EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Cándice Terán de Galindo……………………….......................……………………………………..59
CIBERSEGURIDAD EN VENEZUELA: UN ENFOQUE DE LA CIBERNÉTICA DE

SEGUNDO ORDEN
Douglas E. Torres D. …………………………………………….......................………………………..60
IMBRICANDO NUEVAS POSIBILIDADES PARA LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA:

UNA MIRADA ECOINFORMACIONAL DESDE LA DIDB-UNEFM
José J. Túa O………………………………………………………………….......................………………61
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA EL CAMPUS VIRTUAL UNEG

Ennis Urbaez, Luis Astorga y Álvaro Molina………………………………………………61
DESARROLLO DEL PORTAL WEB «BIBLIOTECA CENTRAL EN LÍNEA» PARA LA

CONSULTA DE RECURSOS ELECTRÓNICOS E INFORMACIÓN INSTITUCIONAL DE LA
Alejandro Uzcátegui y José Camargo………………………………………………………62
78

ANÁLISIS DEL OPAC DE SERBIULA APLICANDO INDICADORES DE
EVALUACIÓN EN SISTEMAS DE RECUPERACIÓN EN LÍNEA
Leonel Vivas, María Briceño y Janeyra Colls…………...........…………………………………..63
LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA

A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN. CASO: SERBIULA
Leonel Vivas, María Briceño y Janeyra Colls……………………............………………………..63
Posters
BOLETÍN DIGITAL COMO MEDIO PARA LA PROMOCIÓN DE LA

LECTURA EN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Néstor Jaimes Márquez……………………………………............……………………………..67
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL EN LA BIBLIOTECA

«ALONSO GAMERO» DE LA FACULTAD DE CIENCIAS-UCV
Carmen Marrero………………………………………................……………………………………67
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EVOLUCIÓN DEL BOLETÍN DIGITAL SERBITAC

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DISEÑO DE UN PLAN DE ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL PARA LA BIBLIOTECA

« LIC. OLGA BLANCO DE LIENDO COLL». ESCUELA DE NUTRICIÓN Y
DIETÉTICA-FACULTAD DE MEDICINA, UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Handry Lisbe Veliz Rojas, Renny Rafael Toro y José López Salazar……..………………….69
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