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ENSAYO
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El marketing en las empresas de Colombia

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WILFRAN HERNANDEZ

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 INTRODUCCION

Uno de los procesos administrativos más medular desarrollado por las

organizaciones, es el marketing; describiéndose que su impacto y eficacia es
indiscutido y su apropiada gestión permite percibir y avalar un futuro relevante con
grandes resultados a cualquier empresa. El presente ensayo explora de manera
despejada el término y metodología del marketing, resaltando la importancia de su
correcta gestión y el gran papel que desempeñan en el desarrollo de las
empresas. El marketing ha evolucionado tan rápido como la sociedad en los
últimos años, y un nuevo paradigma ha generado el cambio de marketing
tradicional o convencional al nuevo marketing o marketing digital. El principal
cambio de este nuevo mundo digital es que podemos estar conectados en todo
momento y en cualquier lugar (Anetcom, 2007).

"EL MARKETING DIGITAL TRANSFORMA LA GESTIÓN DE PYMES EN

COLOMBIA"
En este escrito, desarrollaremos la importancia del marketing como fuente de
persuasión a los consumidores, donde mostraremos que tan influyente es el
marketing a la hora de poder llegar a las personas, donde no solamente se vea
como un negocio si no como un estilo de vida.

El Marketing Digital, también conocido como Mercadotecnia Digital es el conjunto

de actividades que una empresa (o persona) ejecuta en línea con el objetivo de
atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca.
Dentro de sus estrategias están el SEO, Inbound Marketing y el Marketing de
Contenidos.

La promoción en el marketing digital es sinónimo de herramienta de comunicación,

relación, información, persuasión, posicionamiento, identidad, divulgación, de esta
manera, se puede llegar a una multitud de personas con un costo muy reducido y
de forma muy personalizada.

Podemos pasar horas tras hora y día tras día conectados a un teléfono, una
computadora, una table o bien sea a cualquier aparato tecnológico donde
consultamos que es lo que está de moda, que está a la vanguardia y que es lo que
ha decaído, es allí donde el marketing juega un papel súper importante a la hora
de que los consumidores elijan lo que busquen de acuerdo a sus necesidades.

Es por eso que a la fecha las empresas ya miran al marketing como una
necesidad a la hora de complementarse, ya que es un canal de comunicación que
emplea medios digitales que se ha convertido en un complemento de la mezcla de
mercadotecnia; de igual forma, despliega las estrategias y herramientas que más
utiliza en el ámbito de las pymes para contribuir a que se logren los objetivos de
estas unidades empresariales. Por último, se expone las ventajas de su empleo en
las organizaciones que lo practican, por lo que se perfila como la primera opción
para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas en Colombia.

Desde mi punto de vista, esto lo del marketing digital es la integración de

estrategias simultáneas en la web, a través de un proceso y metodología
específica, en busca de objetivos claros usando diversas herramientas,
plataformas y medios sociales.

Además, los consumidores han pasado de ser la parte pasiva, receptora y dócil
del proceso de ventas a convertirse en actores dinámicos, altamente exigentes,
conocedores, bien informados, capaces de encontrar respuestas y de seguir sus
propias decisiones. En su mundo digital la escala y tamaño del acceso a la
variedad de formas de la información sobre productos y servicios les confiere una
amplia capacidad de maniobra y decisión sobre sus necesidades así como
autoridad y conocimiento de los temas, fundamentalmente todo es consecuencia
del internet, de la digitalización.

Cabe resaltar que la importancia del uso del marketing digital para las PYMES no
radica en una moda o tendencia, radica en el cambio en la forma que el
consumidor hoy en día se informa y toma decisiones de compra. En los canales
que utiliza para este proceso. Lo primero que requiere una PYME es entender qué
es el Marketing Online y cómo funciona. Las PYMES deben tener claro que el
Marketing Digital es un sistema que debe integrar varias herramientas para tener
una presencia total en internet, para poder ser encontrado por sus clientes, para
generar leads, para vender.

Los elementos mínimos que requieren para generar este sistema son, una página
web orientada al cliente y por ende, a los buscadores. Que esté estructurada para
ser una máquina que convierta visitas en leads y leads en clientes, una plataforma
de contenido, es decir, un Blog que proporcione información de mucho valor y
utilidad para su mercado, que los ayude a posicionarse como expertos en su área
de negocio y que permita llevar más tráfico a su sitio, redes Sociales adecuadas
para el tipo de mercado al que vas dirigido, que te ayuden a amplificar tus
mensajes y contenido. Que te acerquen a tu mercado y te permitan generar
engagement y comunidad en torno a temas comunes y asociados con tu negocio.
Hay más elementos por supuesto a considerar como el SEO, SEM, Mobile
Marketing, Local Search, etc. Pero esto ya dependerá de la estrategia elegida, los
objetivos e inclusive la propia marca.

Resalto que, afortunadamente ya existen en Colombia herramientas que permiten

democratizar el marketing digital con servicios especializados en las necesidades
de las pymes. De esta forma, las empresas pueden automatizar sus estrategias
con planes hechos a la medida, metodologías comprobadas para atraer nuevos
clientes, análisis de resultados en tiempo real y acompañamiento profesional
durante todo el proceso; para crear así nuevas oportunidades para crecer y
escalar los negocios, aumentando la conversión de ventas.

Pienso que, el marketing digital puede convertirse en el mejor aliado de las

Pymes, ya que permite llegar a los usuarios de una forma diferente y sobre todo
darles un valor añadido a sus productos o servicios, el cual no requiere grandes
inversiones y le permite ser visible al usuario comercial

Afortunadamente, ya existen en Colombia herramientas que permiten

democratizar el marketing digital con servicios especializados en las necesidades
de las pymes. De esta forma, las empresas pueden automatizar sus estrategias
con planes hechos a la medida, metodologías comprobadas para atraer nuevos
clientes, análisis de resultados en tiempo real y acompañamiento profesional
durante todo el proceso; para crear así nuevas oportunidades para crecer y
escalar los negocios, aumentando la conversión de ventas.

Gracias a estas herramientas, las empresas pueden implementar a un costo

accesible algunas de las técnicas que son tendencia en el mundo del mercadeo
digital como son el marketing de contenido (inbound marketing), el e-mail
marketing, las redes sociales, la optimización de conversión (CRO) y el marketing
de búsqueda (SEM).

Las pymes colombianas tienen una enorme oportunidad con la transformación

digital. La implementación de estrategias de inbound marketing abre muchas
opciones de crecimiento y escalabilidad para los emprendedores y las start-ups”,
señala Cepeda. “Más allá de una plataforma, nuestro modelo de negocio se basa
en el acompañamiento y educación de los pequeños y medianos empresarios,
para que descubran cuáles son los beneficios que pueden obtener, qué
herramientas y metodologías pueden usar y cuáles son las mejores prácticas del
mercado latinoamericano.

Necesariamente, las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas, forman

parte de este mundo globalizado y necesitan adaptarse a las nuevas pautas
tecnológicas que se deben seguir para tener éxito en el actual modelo, deben abrir
sus puertas no sólo al comercio tradicional sino también al comercio moderno, es
decir, al llamado comercio electrónico para que puedan atraer y satisfacer a los
clientes potenciales existentes la sociedad moderna. Es por ello que teniendo en
cuenta la llegada de la era digital, el auge y la masificación de las tecnologías
informáticas y la evolución de las comunicaciones, las empresas deben
evolucionar al tiempo con los avances tecnológicos y asumirlo como estrategia de
competitividad para afrontar las nuevas generaciones donde la cultura global que
acompaña a la mundialización está estrechamente relacionada con las
comunicaciones, sobre todo a partir de las tendencia que los medios masivos han
tenido con las tecnologías digitales, el cual ha ayudado a que se produzca una
inserción en la comunicación empresarial.

Finalmente se puede decir que, la importancia del uso del marketing digital para
las PYMES no radica en una moda o tendencia, radica en el cambio en la forma
que el consumidor hoy en día se informa y toma decisiones de compra; al igual de
los canales que utiliza para este proceso.

CONCLUSION
El Marketing Digital es la combinación de estrategias simultáneas en la web, a
través de un proceso y una metodología específica, que busca objetivos claros
usando diversas herramientas, plataformas y medios sociales, elementos que
permiten posicionar a las diferentes empresas en los mercados mundiales de
forma directa, concisa y masiva.

Concientizar a los empresarios de la importancia de implementar el marketing

digital es las empresas como herramienta de posicionamiento de marca,
aprovechando los bajos costos que requiere su ejecución atreves de
capacitaciones, asesorías de las Diferentes instituciones que apoyan las pequeñas
empresas

BIBLIOGRAFIA
Anetcom. (2007). Estrategias de marketing digital para pymes. Valencia: Fondos
Feder.

Angulo Penna, A. M. (4 de marzo de 2014). El manejo de las redes sociales como

herramienta para facilitar el comercio exterior y generar competitividad, caso
conexión Colombia. Obtenido de http://hdl.handle.net/10654/12543

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