TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

División de Estudios Profesionales

Reporte Final de Residencia Profesional

Proyecto: “Sistema móvil inteligente”

ALUMNO(S): Josué Ulises Cruz Casillas

NO. CONTROL: 14480560
CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales
ASESOR INTERNO: Ing. Sara Montes Sosa
ASESOR EXTERNO: Ing. Juan Castellanos González
EMPRESA: Tecnologías de Información Móvil, S.A. de C.V.

Cd. Guadalupe, N.L. Junio, 2017

AGRADECIMIENTOS

Aquí debes poner a las personas, empresas o Instituciones a quién deseas

agradecer por algo en especial y/o por su apoyo durante el tiempo de tu
Residencia Profesional, generalmente son tus padres, empresa, asesor etc.
Tamaño aproximado: 1 párrafo, se pueden utilizar viñetas.

RESUMEN

Debe escribirse un sumario que describa las actividades y logros del proyecto de
Residencia Profesional, debe ser conciso, claro y que refleje la capacidad de
síntesis, para que el lector comprenda y se dé una idea general del trabajo.
Debe ser aproximadamente de una extensión de media cuartilla.

http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/crea/homedoc.htm

Nota.- Un sumario es una descripción breve y concisa de un hecho

ÍNDICE

RESUMEN ............................................................................................................................ 1
ÍNDICE................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 4
OBJETIVOS .......................................................................................................................... 4
Objetivo general ............................................................................................................... 4
Objetivos específicos ....................................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 5
AlCANCES Y LIMITACIONES ........................................................................................... 5
BENEFICIOS ESPERADOS .............................................................................................. 5
MARCO TEÓRICO .............................................................................................................. 7
PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS......... 7
Cronograma de actividades
RESULTADOS ..................................................................................................................... 8
ACTIVIDADES SOCIALES ................................................................................................ 8
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 8
COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS ............................................ 9
FUENTES DE INFORMACIÓN ......................................................................................... 9
ANEXOS ............................................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN
Esta parte debe introducir al lector en el proyecto presentado; darle los
antecedentes necesarios para que comprenda y evalúe los resultados obtenidos
sin necesidad de consultar publicaciones anteriores. Su función en la estructura
del informe técnico es presentar al lector el contexto, de lo general a lo particular,
del proyecto desarrollado.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Se debe iniciar con los datos generales de la empresa en la que se desarrolló el

proyecto de Residencia Profesional, como son: el nombre de la empresa y/o razón
social, domicilio, giro, misión, visión y valores, así como su organigrama
administrativo-operacional.

Posteriormente, se debe hacer una descripción de las funciones,

responsabilidades y procesos que se llevan a cabo en el departamento u oficina
de la empresa en donde se realizó el proyecto y que tienen una relación directa
con su desarrollo.

La intención de este apartado en la estructura del informe técnico es presentar al

lector el entorno particular del proyecto dentro de la empresa, con la finalidad de
que el lector comprenda porqué fue necesaria la realización del proyecto y la
importancia de las aportaciones realizadas con su desarrollo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A RESOLVER

En este apartado se describe, de manera precisa y concisa, el problema a
resolver, las causas que lo originan y sus consecuencias.
No deben confundirse las causas ni las consecuencias con el problema en sí
mismo. Por ejemplo, “la pérdida de información y la cantidad de tiempo que se
invierte en registrar de manera manual los datos de salud de los pacientes en el
archivo médico” de un hospital, no son los problemas a resolver. El problema a
resolver es que “actualmente, el hospital no cuenta con una herramienta de
software que automatice, de manera eficiente, el proceso de registro e
integración del archivo médico de los pacientes”. ¿Qué consecuencias se
observan debido a este problema?: la pérdida de información y la cantidad de
tiempo que se invierte en el registro e integración del archivo médico de los
pacientes.
La función de este apartado en la estructura del informe técnico es presentar al
lector el problema a resolver y su impacto en las funciones, procesos y
responsabilidades del área de la empresa afectada.
Si es necesario, puede describirse también la complejidad del problema, de
manera que el lector pueda conocer y evaluar la pertinencia y originalidad de la
solución propuesta en el desarrollo del proyecto.

OBJETIVOS
La misión de los objetivos es indicar la dirección, las finalidades y las expectativas
del proyecto.

Objetivo general
El objetivo general señala el propósito global del desarrollo del proyecto y se
relaciona con el planteamiento del problema a resolver ya que presenta al lector
qué es lo que se busca lograr al solucionarlo.

Objetivos específicos
Los objetivos específicos indican lo que se pretende realizar en cada una de las
etapas de desarrollo del proyecto. Son logros parciales que facilitan el control
sistemático del proyecto, y que al ser alcanzados en conjunto, nos permite
garantizar que el objetivo general se ha logrado.
En el siguiente ejemplo se presenta la relación que debe existir entre el
planteamiento del problema y la formulación de los objetivos:
Planteamiento del problema
El problema que el Departamento de Operaciones TI ha tenido a lo largo de los
años es que no cuenta con una herramienta especial para administrar
adecuadamente las direcciones IP. Esto conlleva a que el departamento
administre manualmente todos los direccionamientos IP. El proceso manual para
la administración de direcciones IP consiste en revisar cada una de las
direcciones, haciendo llamadas desde la consola de comandos en Windows o
desde la terminal en Linux, verificando si hay comunicación o no; además, en el
caso de que exista comunicación, se debe introducir la dirección IP a un
navegador web o a un cliente de red para acceder remotamente. Por último, la
información de las direcciones IP se debe registrar elaborando una hoja de trabajo
en el programa Microsoft Excel.
Objetivos generales y específicos
El objetivo general de este proyecto es identificar una herramienta que facilite y
mejore la eficiencia de la administración de direcciones IP en las plataformas de la
nube.
Los objetivos específicos son los siguientes:

funcionamiento de la herramienta.
 les de
direcciones IP.

JUSTIFICACIÓN
La justificación del proyecto normalmente incluye tres puntos: 1) Porqué vale la
pena realizar el proyecto, 2) Las implicaciones que pueden tener los resultados, 3)
Los beneficios de los resultados.
En este apartado, se presenta al lector argumentos convincentes acerca de la
importancia del proyecto con la intención de vender la idea, por ejemplo:
Justificación
La sociedad del conocimiento se caracteriza por la utilización de la información
para generar conocimiento con el fin de mejorar los procesos de cualquier
organización.
Las instituciones de educación superior (IES) que forman parte de este tipo de
sociedad, están comprometidas a formar el capital humano altamente capacitado
que mueve y genera la economía del conocimiento.
En este entorno cada vez más exigente y competitivo, se requiere que estas
instituciones, como el Instituto Tecnológico de Nuevo León, identifiquen rápida y
oportunamente las necesidades del sector empresarial, a fin de ajustar la calidad
de los servicios educativos que ofrecen, a las nuevas demandas y expectativas
empresariales, aumentando así las oportunidades de empleo para sus egresados.
En este contexto, las herramientas de Inteligencia de Negocios y los sistemas de
soporte de decisiones, adquieren un valor importante como activos estratégicos,
que propician la mejora continua de los procesos y servicios, y el logro de los
objetivos de la institución.
El desarrollo de este proyecto contribuye a la generación de estos activos
estratégicos para el Instituto Tecnológico, que de otra manera, representarían una
fuerte inversión de recursos económicos.
Cabe señalar que los conocimientos adquiridos a través del desarrollo de las
actividades de este proyecto, propiciarán la participación de los profesores
investigadores en actividades y servicios de asesoría y consultoría, dirigidas a las
micro y pequeñas empresas (PYMES) en las áreas de selección, análisis, diseño e
implementación de soluciones de Inteligencia de Negocios y Sistemas de Soporte
de Decisiones (DSS).
ALCANCES Y LIMITACIONES
En este apartado se delimita ante el lector el alcance del proyecto. Los alcances
describen las principales funcionalidades o características operativas que aportó el
desarrollo del proyecto, mientras que las limitaciones describen aquéllas
funcionalidades o características operativas que no se desarrollaron o incluyeron
en el proyecto.
La intención de este apartado, en la estructura del informe técnico, es presentar al
lector la dimensión y delimitación del proyecto. Por ejemplo, si consideramos el
problema a resolver como un pastel entero, en este apartado se le indica al lector
el tamaño de la rebanada que se cortó con el desarrollo del proyecto. Los
siguientes párrafos presentan un ejemplo de cómo puede redactarse este
apartado:
Alcances y limitaciones del proyecto
Si bien es cierto que actualmente existen otras estrategias para obtener servicios
web a partir de software legado, el alcance de este proyecto de Residencia
Profesional se enfoca en el análisis de factibilidad para la definición de un proceso
de reingeniería basado en transformaciones de reestructuración que tiene como
punto de partida un marco de aplicaciones orientado a objetos y que pueda ser
transformado hasta obtener un marco de servicios web.
Se establecen las siguientes limitaciones:
 El proceso de reingeniería se definirá para migrar marcos de aplicaciones
orientados a objetos escritos en el lenguaje Java.
 Debido a que el diseño y la construcción de marcos de aplicaciones
orientados a objetos requiere de un análisis previo muy cuidadoso, el
proceso de reingeniería no añadirá funcionalidades adicionales a las ya
ofrecidas por el marco, ni tampoco verificará errores en su código.
BENEFICIOS ESPERADOS (Producto-Beneficio)
En este apartado se presentan al lector los productos y/o beneficios que se
obtuvieron al realizar el proyecto de Residencia Profesional. La descripción de
estos beneficios o productos debe hacerse desde 3 perspectivas: 1) Beneficios y/o
productos para la empresa, 2) Beneficios y/o productos para el ITNL y 3)
Beneficios y/o productos para el estudiante.
Se recomienda que en la redacción de este apartado se utilice el tiempo pasado,
ya que se trata de la descripción de los productos y/o los beneficios que se
obtuvieron al haber desarrollado el proyecto. A continuación se presenta un
ejemplo.
Producto-Beneficio
Con el desarrollo de este proyecto de Residencia Profesional se busca contribuir a
mejorar la eficacia y eficiencia del programa de Servicio Social haciendo más
comprensible la complejidad de las actividades que integran estos procesos y de
esta manera ayudar a facilitar su automatización.
En el ámbito de nuestra formación profesional, el desarrollo de este proyecto de
Residencia Profesional nos permitió incursionar y conocer el enfoque que se sigue
en el modelado del negocio cuando se realiza un sistema de procesamiento de
información. También nos permitió conocer y comprender los principios que rigen
y fundamentan los sistemas de gestión de calidad y de mejora continua que se
siguen en el ITNL.
MARCO TEÓRICO
El Marco Teórico se construye con la revisión de la literatura afín al tema, hasta
llegar a acotar la teoría que se adapte a la problemática a resolver, planteada en
el proyecto.
En este apartado se detallan los fundamentos teóricos que ayudan a resolver el
problema principal. Si se aplica alguna tecnología o lenguaje de programación, se
debe mencionar en este apartado su fundamento teórico y la justificación de
porqué elegiste tal lenguaje o tecnología especifica.
No deben omitirse las citas y referencias bibliográficas de los autores
consultados.

PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

En este apartado se describe al lector las actividades realizadas en las diferentes
etapas de la metodología de solución propuesta del problema.
Es muy importante que en este apartado se describa primeramente el esquema de
solución propuesto para resolver el problema que originó el desarrollo del
proyecto, y posteriormente, se debe describir las actividades realizadas en cada
etapa o fase del esquema de solución.
Si se considera conveniente, pueden incluirse algunos ejemplos de los productos
obtenidos en cada fase.
RESULTADOS
En este apartado se describen los resultados obtenidos en las pruebas aplicadas a
la solución del problema, desarrollada durante el proyecto.
La intención de este apartado en la estructura del informe de residencia
profesional es presentar al lector los resultados obtenidos al aplicar y/o probar la
solución desarrollada, así como un análisis de evaluación de estos resultados.
Generalmente, debe diseñarse y documentarse un plan de pruebas para dar
mayor validez a los resultados; sin embargo, puede ser aceptable, por cuestiones
de tiempo, que puedan integrarse y evaluarse de 3 a 5 casos de prueba que sean
significativos y recomendar como un trabajo futuro el desarrollo de más pruebas
que validen la eficacia de la solución presentada.
ACTIVIDADES SOCIALES REALIZADAS EN LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN
(SI APLICA)
Se detallan las actividades realizadas en la empresa u organización que se
llevaron a cabo durante la realización de este proyecto y fueron un factor clave
para el cumplimiento del mismo.
Pueden ser convenios con empresas, reuniones de trabajo con las partes
involucradas y autoridades directivas (subdirector, director), cursos de
capacitación dirigidos a los usuarios del proyecto, etc.
CONCLUSIONES
En este apartado se presenta al lector el cierre de todo el informe técnico del
proyecto de residencia profesional. Para redactarlo, se sugiere que se responda a
las siguientes preguntas, de manera concisa:
¿Qué ha mostrado el proyecto desarrollado?
¿Qué aportó a lo que se conoce sobre el tema?
¿Qué elementos del desarrollo del proyecto pueden mejorarse?
¿Cuáles pueden ser los trabajos futuros que se pueden desarrollar a partir del
proyecto?
¿Los resultados obtenidos tienen utilidad en el mundo real?
Cabe señalar que en este apartado se incluye un resumen de todo lo realizado, los
hallazgos más importantes del proyecto, las recomendaciones para proyectos
futuros, el cumplimiento de los objetivos iníciales y una evaluación (aciertos, fallas,
facilitadores y obstaculizadores del proyecto).

COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS

Menciona que conocimientos y competencias adquiriste durante la realización del
proyecto o cuales conocimientos consideras clave para poder llegar a la solución o
producto terminado en tu Residencia Profesional, ¿qué aprendiste en este
proyecto?
La duración aproximada debe ser de al menos media cuartilla.

FUENTES DE INFORMACIÓN
Es común denominar a esta sección, fuentes de consulta, bibliografía etc;
Deberás citar las fuentes de información que utilizaste para el Marco Teórico y
cualquier búsqueda de información extra que utilizaste durante la realización de tu
proyecto. Deberás utilizar el formato APA vigente, para los siguientes tipos de
referencia.
Página Web:
Revista Electrónica:
Libro:
Revista:
Periódico:
http://normasapa.net/normas-apa-2016/

Para todo hay un estilo de escritura el más común es APA www.apa.org

http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/crea/planear/como/propuesta_investigacion.htm

ANEXOS
Se deben incluir las evidencias de los registros de productos intelectuales
(patentes, derechos de autor, compra- venta del proyecto, etc.) o documentos que
consideres importantes de tu proyecto que no entran en ninguna de las categorías
anteriores.
También mapas, diagramas u otro tipo de documento o imagen utilizada en el
desarrollo del proyecto.
Agrega los formatos solicitados por División de Estudios para ello deberás
solicitarlos al coordinador de carrera.
Aquí pondrás en el caso de desarrollo de software lo siguiente:
 Manuales de usuario
 Manuales técnicos de instalación
 Manuales técnicos de codificación
 Manuales de uso y cualquier tipo de manual