UNIVERSIDAD YACAMBÚ

Psicología Ambiental
(THA-1153) Sección ED01D0V 2020-1
PROFESORA: Naybys Karina Anzola Peña

Estudio de Caso:
El hacinamiento en el transporte público
en Venezuela
Unidad II

FECHA: Marzo 2020

PARTICIPANTES:
ANA MAGLORY RODRÍGUEZ, CI: 15.768.694, EXP: HPS-161-00317V
FRANCYS NATHALLY LOZANO, CI: 26.976.993, EXP: HPS-162-00102
MARÍA ALEXANDRA BARBOZA, CI: 25.627.729, EXP: HPS-161-00191V
MARÍA PILAR HERNÁNDEZ. CI: V-06451864, EXP: HPS-151-00480V
RAFAEL TORREALBA, CI: 17.035.495, EXP: HPS-152-00962V
Descripción de la situación, causas o factores desencadenantes:

En las ciudades más importantes del país se presenta una crisis muy fuerte en el
transporte público, que ha llevado a un gran número de ciudadanos a acudir hasta
sus lugares de trabajo a pie, incluso algunos recorriendo muchos kilómetros para
cumplir sus labores diarias. Los niños y jóvenes que deben cumplir con sus
labores de estudio, las personas que tienen una emergencia médica, o cualquier
otra actividad que requiera la movilización del ciudadano se hace sumamente
difícil.

En los últimos años la calidad del servicio de transporte público decayó de

manera considerable afectando aún más la ya golpeada calidad de vida del
venezolano. La falta de mantenimiento, de divisas y de inversión son las
principales causas de la mala calidad de los servicios públicos en el país. Para
solventar la situación los venezolanos han improvisado nuevos medios de
transporte, como camiones de carga de diferentes tipos, incluso echan mano a las
llamadas “perreras” (vehículos que parecen camiones jaula para animales)
como medio de transporte público, en medio de la crisis, las cuales presentan una
alta peligrosidad para los ciudadanos que se lanzan en esta arriesgada aventura.
Muchos de los usuarios han sufrido lesiones en los tobillos y las muñecas cuando
el conductor toma curvas a alta velocidad, lo que lanza a los pasajeros unos contra
otros.

Entre los factores que desencadenaron esta situación esa la falta de la

resolución de los conflictos que se venían presentado con el tiempo, aunado a un
sector que se estaba desarrollando sin control alguno.

Implicaciones psicológicas:

La observación de la conducta socio-espacial de los usuarios del transporte

público urbano evidencia diversas respuestas a la situación de hacinamiento y
mala calidad que se evidencia en este servicio.

Algunas de estas conductas se relacionan con situaciones psicológicas tales

como la invasión del espacio personal, la interacción forzada, la sensación de
competencia por abordar primero y la frustración por no poder conseguir un
transporte. También se presentan situaciones de miedo y angustia, ya que algunas
personas consideran que ellas mismas o sus acompañantes pueden correr peligro
al abordar transportes que no cuentan con la seguridad mínima para el
desplazamiento.

Otras respuestas psicológicas que se presentan en estas situaciones son el

estrés, basado en la incertidumbre de no tener seguridad y precisión de si se podrá
llegar al sitio de destino en el horario previsto, así como el riesgo de la propia
privacidad, debido a que, por la gran cantidad de personas que deben compartir
espacios reducidos, pueden presentarse hurtos de objetos personales, así como
toqueteos de orden sexual, no consentidos por las personas.

Todos estos elementos constituyen factores que afectan la psicología de los

usuarios del transporte público urbano en Venezuela.

Preguntas para la aplicación del estudio de caso:

El venezolano debe lidiar con largas horas de espera cuando desea trasladarse
con el transporte público; además de que los medios de transporte no se
encuentran en las mejores condiciones, por lo que genera una gran incomodidad,
volviéndolo un proceso engorroso y dejando que los usuarios busquen otra
manera no adecuada de movilizarse. A continuación se planean las interrogantes
que se aplicarán con el estudio de caso:

1) ¿Utiliza el transporte público a diario?

2) ¿Cuántas horas debe esperar para abordar al transporte público?
3) ¿Ha recibido algún mal trato o agresión física por parte de otra persona al
momento de abordar en el medio de transporte?
4) Luego de abordar, ¿Viaja cómodo en el medio de transporte?
5) El medio de transporte, ¿Se encuentra en sus condiciones óptimas?
6) ¿Ha tenido que abordar camiones o camionetas de carga como una
alternativa para llegar a su destino?
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

TOMÁS, Rafael y María AMÉRIGO: “El Comportamiento Socio-Espacial en los

Transportes Públicos Urbanos: una aproximación cualitativa”. Nueva Época,
Año 1, No. 1, Julio-Dic 2011.

DÍAZ, A: (2018) “Perreras humanas: así se movilizan los venezolanos ante la

falta de transporte”. [Periódico en línea] Disponible:
https://elestimulo.com/venezuela-colapsa-el-transporte-y-pasajeros-viajan-
como-cerdos-al-matadero/ [Consulta: 2020 Marzo 05]

ROVIRA SALVADOR, Isabel: “Estudio de caso: características, objetivo y

metodología”. Revista: Psicología y Mente.

https://www.diariolasamericas.com/america-latina/venezolanos-sortean-la-peor-
crisis-transporte-su-historia-n4158277