CRISTIAN DAVID ARISTIZABAL
CUADRO COMPARATIVO DE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000
ISO 9000 Vs ISO
14000
Elementos Comunes
Las dos normas se tienen en cuenta:
Asignar recursos
Responsable y autoritario
Entrenamiento
Controla los
documentos
Registros
No conformidad y acción correctiva y
preventiva Auditorías internas
Revisión de la
gerencia Mejora
Continua
Las normas ISO 9000 se hicieron a propósito para
que sean generales, de forma que pudieran
aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y
tamaños. El mismo enfoque fue utilizado al escribir
la
serie ISO 14000.
ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas
voluntarias y son ambas normas de gestión. No
establecen niveles de resultados requeridos.
ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para
uso interno, pero la certificación requiere la
intervención de un tercero para verificar la
conformidad con las
normas.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de auditorías del sistema.
ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para
uso interno, pero la certificación requiere la
intervención de un tercero para verificar la
conformidad con las
normas.
Tanto la 9000 como la 14001 especifican la
necesidad de una política como documento guía
para la gestión.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de una estructura organizativa
establecida.
Diferenci
as
El propósito de cada una de las
normas ISO 9000 “Necesidades
del Cliente”
ISO 14000 “Necesidades de la Sociedad para la
protección del Medio Ambiente”
DIRIGIDO A
ISO 9000 “CALIDAD
PRODUCTO” ISO 14000
“MEDIO AMBIENTE”
ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que
documente totalmente el sistema de calidad. ISO
14000 no.
ISO 9000 está dirigida primordialmente a las
necesidades del cliente, mientras que ISO 14000 se
dirige a las necesidades de una audiencia mucho más
amplia: la sociedad.
Más aún, como ISO 14000 es un requisito
estandarizado internacional para SGA´s, las empresas
tendrán que considerar certificarse a la norma si
esperan competir
en el mercado internacional.
La ISO 9000 se ocupa de la gestión de la calidad,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la gestión
medioambiental.
ISO 14000 fue diseñada para ayudar a los negocios a
satisfacer responsabilidades ambientales a través de
un conjunto internacional de normas.
La ISO 9000 se ocupa de los requisitos de los clientes,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la actuación
medioambiental y de las necesidades de una mayor
gama de terceros interesados.
La ISO 14001 estipula el compromiso de cumplir la
legislación medioambiental relevante, las
regulaciones y
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los códigos industriales vigentes.

Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la La ISO 14001 requiere la identificación de los
necesidad de un control operativo. aspectos
e impactos medioambientales significativos de su
organización.
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Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de formación en una organización.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de acción correctiva y preventiva y
proporcionan las especificaciones para un sistema
de
gestión dentro de una organización.
La ISO 14001 especifica la necesidad de preparación y
respuesta de emergencia.
La ISO 14001 especifica la necesidad de una política
medioambiental accesible públicamente y un medio
de comunicación interna y externa con relación a los
aspectos e impactos ambientales.

3. párrafo de conclusión (construcción personal) donde se exponga lo entendido en el análisis de la norma.

El conocimiento y aplicación de la norma ISO 9000 y 14000, ha generado un gran impacto en el sector empresarial del
país. En primer lugar la norma ISO 9000, que propone los estándares de gestión de calidad, los cuales le ofrecen a las
empresas la posibilidad de mejorar sus procesos de producción, mediante la reducción de costos en la etapa de
desechar y reprocesar material que no cumple con la especificaciones requeridas, puesto que la suprime por
completo al permitirle a la empresa reestructurar sus sistemas de producción, de forma que se mejore la calidad no
solo del producto finalizado sino de cada una de los resultados de las etapas del proceso de producción.

Sin embargo la implementación de este sistema puede a carrear inconvenientes a la empresa, tales como el requerir
de una capital para realizar la inversión necesaria para la implementación del sistema de gestión de calidad y el
rechazo al cambio por parte de los empleados, debido a que este sistema le exige al operador un nivel de capacitación
y sofisticación, que en la mayoría de los casos no se tiene, por lo cual requerirá de tiempo extra para recepcionar los
conocimientos necesarios para el mejoramiento del proceso que se tiene a cargo.

En el caso de la norma ISO 14000, las ventajas que presenta en realidad son mas para el medio ambiente que para la
empresa, porque al igual que la ISO 9000, le generar a la empresa una inversión considerable y una reestructuración
de la filosofía empresarial, desde la cual se visualice el mejoramiento del medio ambiente. Además con la
implementación de esta norma hay que pensar en una verificación de las condiciones ambientales de los proveedores
de la empresa, pues es importante garantizar la calidad del producto.