Asignatura:   
Riesgos Psicosociales

  

  
  
Presenta:   
Viviana Mayerly Devia Capera (Participo)
ID. 000540264
Laura Liseth Guzman Ibarguen (Participo)
ID. 000397680
Leidy Milena Lugo Florian (Participo)
ID. 000550128
  
   
  
 

  
Docente:   
Fanny Johana Suarez Alfaro
NRC 34142
  
  
 
 
 
 
  
Institución:   
Corporación Universitaria Minuto De Dios  
Administración En Salud Ocupacional  
V Semestre Grupo 2 Nocturno  
Ibagué  
2018 
 Objetivos

Objetivo general

Llevar a cabo un análisis de los factores intra-laborales y ficha de datos generales

para los colaboradores de la empresa Casino Verano SAS.

Objetivos específicos

● Identificar y evaluar el nivel de riesgo de los factores psicosociales intra-laborales

los que se encuentran expuestos los colaboradores de la empresa Casino Verano
SAS.
● Sugerir recomendaciones de intervención de acuerdo con los resultados
encontrados

Datos generales de la empresa

 Ficha de datos de la empresa
Empresa Casino verano SAS
NIT
Actividad económica Comercial
Dirección Cra 13 #12-65
Ciudad Ibagué - Tolima
Número de colaboradores 10

Ficha de datos Generales

Son aquellas condiciones individuales que aluden una serie de características propias
de cada trabajador o características socio-demográficas como:

● Sexo
● Edad
● Estado civil
● Nivel educativo
● Ocupación (profesión u oficio)
● Ciudad o lugar de residencia
● Escala socioeconómica (estrato socio-económico)
● Tipo de vivienda
● Número de dependientes.

A continuación se analizarán los siguientes datos de la información general

recolectada de los trabajadores pertenecientes a El casino verano.

Sexo
Estado civil
Nivel de estudio
Lugar de residencia
Estrato
Tipo de vivienda
Tipo de contrato
Personas que dependen económicamente del trabajador
Antigüedad empresa
Nombre del cargo
Horas días de trabajo
 Sexo Cantidad Porcentaje
Masculino 5 50,0%
Femenino 5 50,0%
Gráfica 1: Del 100% de las personas encuestadas el 50% son masculino y el 50% es

femenino.

Estado civil Cantidad Porcentaje

Soltero(a) 7 70,0%
Unión libre 3 30,0%

Gráfica 2: Del 100% de la población encuestada el 30.0% de su estado civil son soltero y el
70.0% conviven en unión libre.
Nivel de estudio Cantidad Porcentaje
Bachiller 4 40,0%
Tecnico / Tecnologo completo 3 30,0%
Profesional incompleto 2 20,0%
Post-grado completo 1 10,0%

Gráfica 3: Del 100% de la población encuestada el 40.0% en su nivel de estudio son

bachilleres, el 30.0% son técnico o tecnólogos, el 20.0% están realizando sus estudios
profesionales y el 10.0% tienen un posgrado.

Lugar de residencia Cantidad Porcentaje

Ibagué 10 100,0%
Gráfica 4: Del 100% de la población encuestada el 100.0% viven en la ciudad de Ibagué
 Estrato Cantidad Porcentaje
1 1 10,0%
2 1 10,0%
3 7 70,0%
4 1 10,0%

Gráfica 5: Del 100.0% de la población que respondió el estrato de los servicios públicos de
su vivienda el 10.0% son de estrato 1, el 10% son estrato 2, el 70% son de estrato 3 y el 10%
son de estrato 4.

Tipo de vivienda Cantidad Porcentaje

Arriendo 7 70,0%
Propia 3 30,0%
 Gráfica 6: Del 100% de los empleados encuestados el 70% residen en vivienda arrendada y
el 30% en vivienda propia.

Tipo de contrato Cantidad Porcentaje

Término indefinido 2 20,0%
Temporal de menos de 1 año 3 30,0%
Temporal de 1 año o más 5 50,0%

Gráfica 7: Del 100.0% de la población encuestada el 50% tiene un contrato temporal a 1 año
o más, el 30.0% temporal de menos de 1 año y el 20.0% término indefinido.

Personas que dependen económicamente del trabajador Cantidad Porcentaje

0 1 10,0%
1 2 20,0%
2 3 30,0%
3 4 40,0%
Total 10
 Gráfica 8: Del 100.0% de los encuestados el 40.0% tiene 3 persona a cargo, el 30% tienen a
2 personas a cargo, el 20% tiene 1 persona a cargo y el 10% no tienen personas a cargo.

Antigüedad en la empresa Cantidad Porcentaje

1 Año 1 10,0%
2 Años 3 30,0%
3 Años 3 30,0%
4 Años 2 20,0%
6 Años 1 10,0%
Total 10

Gráfica 9: De las personas encuestadas, el 10.0% de los trabajadores llevan 1 año laborando,
del 30.0% de los trabajadores llevan dos años laborando, del 30.0% de los trabajadores llevan
3 años laborando, del 20.0% de los trabajadores llevan 4 años laborando y el 10.0% de los
trabajadores llevan 6 años laborando en la empresa.

Nombre del cargo Cantidad Porcentaje

Promotor(a) 6 60,0%
Servicios generales 1 10,0%
Administrador financiero 1 10,0%
Profesional en seguridad 1 10,0%
Líder de sala 1 10,0%
Total 10
 Gráfica 10: El 60.0% de los trabajadores son promotores, el 10.0% de los trabajadores son
de servicios generales, el 10.0%de los trabajadores son administradores de empresa, el 10.0%
de los trabajadores son profesionales en seguridad y el 10.0% son líderes de sala.

Horas de trabajo Cantidad Porcentaje

8 1 10,0%
10 2 20,0%
12 6 60,0%
13 1 10,0%
Total 10

Gráfica 11: Más del 60% de los empleados trabajan 12 horas

Factores de riesgo psicosocial intra-laboral

Las siguientes preguntas están relacionadas con las condiciones ambientales del(los) sitio(s) o
lugar(es) donde habitualmente realiza su trabajo.

1. El ruido en el lugar donde trabajo es molesto

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

4 4 0 1 1

2. En el lugar donde trabajo hace mucho frío

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 2 8

3. En el lugar donde trabajo hace mucho calor

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

5 3 2 0 0

4. El aire en el lugar donde trabajo es fresco y agradable

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 5 3 2
 5. La luz del sitio donde trabajo es agradable

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 2 0 5 2

6. El espacio donde trabajo es cómodo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 3 5 0

7. En mi trabajo me preocupa estar expuesto a sustancias químicas que afecten mi salud

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
0 0 0 0 10
 8. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 3 2 1 4

9. Los equipos o herramientas con los que trabajo son cómodos

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 6 3 0

10. En mi trabajo me preocupa estar expuesto a microbios, animales o

plantas que afecten mi salud

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 0 2 7
 11. Me preocupa accidentarme en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 1 9 0

12. El lugar donde trabajo es limpio y ordenado

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

4 5 0 1 0

Las siguientes preguntas piensen en la cantidad de trabajo que usted tiene a cargo.

13. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
4 4 2 0 0
 14. Me alcanza el tiempo de trabajo para tener al día mis deberes

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 2 5 1 1

15. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 4 4 0 1

Las siguientes preguntas están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.

16. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo mental

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
4 1 5 0 0
 17. Mi trabajo me exige estar muy concentrado

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

4 4 2 0 0

19. Mi trabajo me exige memorizar mucha información

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 4 2 0 2

20. Mi trabajo requiere que me fije en pequeños detalles

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
5 2 2 1 0
Las siguientes preguntas están relacionadas con la jornada de trabajo.

21. Trabajo en horario de noche

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 1 7 0 2

22. En mi trabajo es posible tomar pausas para descansar

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 2 6 1

23. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de

semana
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
0 2 5 3 0
24. En mi trabajo puedo tomar fines de semana o días de descanso al mes

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 3 5 0 1

25. Cuando estoy en casa sigo pensando en el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 4 1 1 3

26. Discuto con mi familia o amigos por causa de mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 3 2 3
 27. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 5 0 4

28. Por mi trabajo el tiempo que paso con mi familia y amigos es muy poco

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 4 3 0 1

Las siguientes preguntas están relacionadas con las decisiones y el control que le permite su
trabajo.

29. En mi trabajo puedo hacer cosas nuevas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
0 0 0 7 3
 30. Mi trabajo me permite desarrollar mis habilidades

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 3 7 0

31. Mi trabajo me permite aplicar mis conocimientos

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 1 5 2 0

32. Mi trabajo me permite aprender nuevas cosas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 2 4 3 0
 33. Puedo tomar pausas cuando las necesito

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 1 6 3 1

34. Puedo decidir cuánto trabajo hago en el día

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 1 3 6

35. Puedo decidir la velocidad a la que trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 2 4 3
 36. Puedo cambiar el orden de las actividades en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 1 6 3

37. Puedo parar un momento mi trabajo para atender algún asunto personal

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 3 6 1

Las siguientes preguntas están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su
trabajo.

38. Me explican claramente los cambios que ocurren en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
1 0 6 3 0
 39. Puedo dar sugerencias sobre los cambios que ocurren en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 4 4 2

40. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas y

sugerencias

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 1 4 4 1

Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que la empresa le ha dado
sobre su trabajo

41. Me informan con claridad cuáles son mis funciones

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
1 3 5 1 0
 42. Me informan cuáles son las decisiones que puedo tomar en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 8 0 0

43. Me explican claramente los resultados que debo lograr en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

3 2 5 0 0

44. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 2 6 0 0
 45. Me informan claramente con quien puedo resolver los asuntos de trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 3 4 1 0

Las siguientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la empresa
le facilita para hacer su trabajo.

46. La empresa me permite asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

3 1 5 1 0

47. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
1 2 6 1 0
 48. Recibo capacitación que me ayuda a hacer mejor mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 2 5 1 0

Las siguientes preguntas están relacionadas con el o los jefes con quien tenga más contacto.

49. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 5 4 0

50. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 3 5 0
 51. Mi jefe me anima para hacer mejor mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 5 4 0

52. Mi jefe distribuye las tareas de forma que me facilita el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 5 3 0

53. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 5 3 1
 54. La orientación que me da mi jefe me ayuda a hacer mejor el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 6 2 1

55. Mi jefe me ayuda a progresar en el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 3 5 1

56. Mi jefe me ayuda a sentirme bien en el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 6 3 0
 57. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 3 3 3 0

58. Mi jefe me trata con respeto

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

3 3 4 0 0

59. Siento que puedo confiar en mi jefe

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 2 5 2
 60. Mi jefe me escucha cuando tengo problemas de trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 3 4 1

61. Mi jefe me brinda su apoyo cuando lo necesito

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 3 5 1

Las siguientes preguntas indagan sobre las relaciones con otras personas y el apoyo entre las
personas de su trabajo.

62. Me agrada el ambiente de mi grupo de trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
1 4 4 0 1
 63. En mi grupo de trabajo me tratan de forma respetuosa

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

4 4 2 0 0

64. Siento que puedo confiar en mis compañeros de trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 1 6 2 0

65. Me siento a gusto con mis compañeros de trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 4 3 1 0
 66. En mi grupo de trabajo algunas personas me maltratan

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 4 6

67. Entre compañeros solucionamos los problemas de forma respetuosa

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 4 3 1 0

68. Mi grupo de trabajo es muy unido

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 0 7 1 1
69. Cuando tenemos que realizar trabajo de grupo los compañeros colaboran

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 2 5 1 0

70. Es fácil poner de acuerdo al grupo para hacer el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 1 6 2 0

71. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 3 4 1 0
 72. En mi trabajo las personas nos apoyamos unos a otros

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 1 6 1 0

73. Algunos compañeros de trabajo me escuchan cuando tengo problemas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 3 4 1 0

Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que usted recibe sobre su
rendimiento en el trabajo.

74. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
1 2 5 2 0
 75. Me informan sobre lo que debo mejorar en mi trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

3 5 2 0 0

76. La información que recibo sobre mi rendimiento en el trabajo es clara

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 2 6 1 0

77. La forma como evalúan mi trabajo en la empresa me ayuda a mejorar

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 0 3 5 0
 78. Me informan a tiempo sobre lo que debo mejorar en el trabajo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 4 4 1 0

Las siguientes preguntas están relacionadas con la satisfacción, reconocimiento y la seguridad

que le ofrece su trabajo.

79. En la empresa me pagan a tiempo mi salario

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

8 2 0 0 0

80. El pago que recibo es el que me ofreció la empresa

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
8 0 2 0 0
 81. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 0 4 1 3

82. En mi trabajo tengo posibilidades de progresar

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

2 0 3 4 1

83. Las personas que hacen bien el trabajo pueden progresar en la empresa
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
2 1 2 3 2
 84. La empresa se preocupa por el bienestar de los trabajadores

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

1 3 5 1 0

85. Mi trabajo en la empresa es estable

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

6 2 2 0 0

86. El trabajo que hago me hace sentir bien

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

5 0 4 1 0
 87. Siento orgullo de trabajar en esta empresa

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

6 2 2 0 0

88. Hablo bien de la empresa con otras personas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

7 2 1 0 0

Las siguientes preguntas están relacionadas con la atención a clientes y usuarios

89. Atiendo clientes o usuarios muy enojados

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1
 90. Atiendo clientes o usuarios muy preocupados

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1

91. Atiendo clientes o usuarios muy tristes

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
0 0 0 0 1

92. Mi trabajo me exige atender personas muy enfermas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
0 0 0 0 1
 93. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1

94. Atiendo clientes o usuarios que me maltratan

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1

95. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1
 96. Mi trabajo me exige atender situaciones muy tristes o dolorosas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1

97. Mi trabajo me exige atender situaciones muy tristes o dolorosas

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

0 0 0 0 1

Modelo de plan de acción

 Identificar las condiciones de riesgo psicosocial intra-laboral a los que se
encuentran expuestos los colaboradores del Casino Verano SAS, con el fin de
Objetivo:
minimizar y mejorar las condicione laborales mediante intervenciones en las
diferentes áreas.
Este plan de acción se ejecutara en 4 meses, dirigido a los colaboradores del
Casino verano SAS, promoviendo la promoción y la prevención en el ambiente
Propósito:
laboral mediante capacitaciones, seguimientos y reestructuraciones del lugar de
trabajo para desarrollar un adecuado clima laboral
Fecha de
Objetivos Acciones y/o Materiales Fecha de Indicadore
realizació Responsable
específicos estrategias y recursos ejecución s
n
Identificar y
evaluar el
nivel de
Análisis de
riesgo de
puesto de
los factores
trabajo,
psicosociale
Educación
s intra-
(capacitacio
laborales
nes, El
los que se Cartillas, Se 1 de mayo Se evaluara
orientacione profesional
encuentran folletos, ejecutara del 2018 al mediante
s), medición en
expuestos luxómetro, máximo 1 de encuestas,
de la administració
los sonómetro, en 4 septiembre seguimiento
iluminación n en salud
colaborador barómetro meses del 2018 s periódicos
localizada, ocupacional
es.
visitas de
Realizar
control e
intervencion
inspección,
es de
medición
acuerdo con
ambiental.
los
resultados
encontrados

Conclusiones
● En conclusión se busca minimizar los factores de riesgo psicosociales en los
colaboradores con la finalidad de mejorar el ambiente laboral.

Bibliografía
 http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Normatividad/Resoluciones/Res-2646-
2008.pdf
 file:///C:/Users/GOLDEN/Downloads/Cuestionario%20intralaboral%20Forma
%20B.pdf