• Para la elaboración de los manuales

de procedimientos es necesario
normalizar las actividades y
• Para la elaboración
procesos.

• Se debe diseñar o mapear con

símbolos los procesos y
procedimientos en los manuales,
ayudan a entenderlos y realizarlos en
forma óptima y lograr así los mejores
resultados.
Las reglas pueden englobar varios temas:
• Software,
• Gestión ambiental.
• Seguridad de información
• Servicios y otros.
El objetivo de la norma es coincidir en los procesos, de forma que los usuarios tengan la
misma confianza de un producto o servicio para que:
 Exista facilidad en las relaciones comerciales.
 Contribuya a mejorar la economía.
 Refuerce la confianza de los clientes.
ISO 9001: Establece requisitos para el sistema de
gestión de calidad para la satisfacción del cliente.

ISO 14001: Sistema de gestión medioambiental que

minimiza daños ambientales.

OHSAS 18001/NP 4397 Sistema de gestión de seguridad

y salud en el trabajo, reduce accidentes y enfermedades
laborales, motiva a los empleados.
ISO 22000: Sistema de gestión de seguridad alimentaria
aumenta la confianza de clientes y consumidores por los
altos estándares.
ISO 27001: Sistema de gestión de seguridad e integridad
de la información.
SIMBOLOGÍA ASME
SIMBOLOGÍA ANSI: