Universidad Autónoma de Yucatán

Facultad de Ingeniería
Programa de Maestría en Ingeniería

Sistemas de Calidad en Ingeniería

• Control Estadístico de la Calidad

Ejercicios para Cartas de Control con Atributos

I. C. Maricela Laguna Hernández

Mayo de 2013
 Cartas de Control con Atributos

• Ejemplo de una carta de control p

Se ha encontrado que una carta de control de las
proporciones de lámparas defectuosas es más adecuada
para este análisis. También se ha determinado realizar el
muestreo con subgrupos de tamaño variable, por lo que se
ha optado por llevar a cabo el análisis con una carta de
control p.
Después de 30 días se han obtenido los siguientes datos.
También se ha encontrado que en los días 4, 18 y 19 se dió
un número anormal de unidades defectusas, lo cual parece
deberse a problemas con la cablería.
 Datos recopilados de los reportes del mes anterior

Núm de Núm Núm de Proporción de Núm de Núm Núm de Proporción de

subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Primer cálculo para obtener los límites de control.

d Total de defectuosos 370

p 0.0137
n Total de inspeccionados 27031

Total de inspeccionados 27031

n 901
Total de subgrupos 30

p(1 p) 0.0137(1 0.0137)

LCS p 3 0.0137 3 0.0253
n 901

p(1 p) 0.0137(1 0.0137)

LCI p 3 0.0137 3 0.0021
n 901
  Primer gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.

Fuera de Control
0.0300

LCS=0.0253
0.0250
Proporciones

0.0200

0.0150 LC=0.0137

0.0100

0.0050
LCI=0.0021
0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
 Subgrupos descartados de acuerdo a la gráfica
anterior.
Núm de Núm Núm de Proporción de Núm de Núm Núm de Proporción de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Segundo cálculo para obtener nuevos puntos de control.
La carta de control muestra tres puntos fuera de los límites de control.
Precisamente en esos días se reportaron varias lámparas con defectos en
las clavijas. Por lo tanto, esas causas deben ser descartadas y la línea
central y los límites de control deben ser calculados nuevamente.
d d descartados 370 (22 25 25)
p nuevo 0.0120
n ndescartados 27031 789 908 837

Total de inspeccionados - ndescartados 27031 (789 908 837)

n 907.3
Total de subgrupos- sdescartados 30 3

p(1 p) 0.0121(1 0.0121)

LCS p 3 0.0121 3 0.0231
n 907.3

p(1 p) 0.0121(1 0.0121)

LCS p 3 0.0121 3 0.0012
n 907.3
  Segundo gráfico para observar los puntos fuera de
los límites de control.

0.0300
Todavía fuera
de Control
0.0250
LCS=0.0231
Proporciones

0.0200

0.0150
LC=0.0122
0.0100

0.0050
LCI=0.0012
0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
 Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las gráficas anteriores.
Núm de Núm Núm de Proporción de Núm de Núm Núm de Proporción de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Tercer cálculo para obtener nuevos puntos de control.
La línea central y los límites de control deben ser calculados
nuevamente, ya que todavía se encontró un punto fuera de los límites de
control.
d d descartados 370 (22 25 25 19)
p nuevo 0.0118
n ndescartados 27031 789 908 837 756

Total de insp. - ndesc. 27031 (789 908 837 756)

n 913.12
T. de subgrupos- sdesc. 30 4

p(1 p) 0.0118 (1 0.0118 )

LCS p 3 0.0118 3 0.0225
n 913 .12

p(1 p ) 0.0118 (1 0.0118 )

LCI p 3 0.0118 3 0.0011
n 913 .12
  Tercer gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.

0.0250 Todavía fuera

de Control 0.0226 LCS=0.0225
0.0197

0.0200
0.0195

0.0173
0.0162 0.0161
0.0150 0.0155
Proporciones

0.0141 0.0141
0.0133 0.0128
0.0128

0.0107 LC=0.0118
0.0100 0.0097
0.0082
0.0066 0.0071

0.0050 0.0049 0.0047

0.0045 0.0040
0.0021

0.0000
LCI=0.0011
1 6 11 16 21 26
Núm. de subgrupo
 Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las gráficas anteriores.
Núm de Núm Núm de Proporción de Núm de Núm Núm de Proporción de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Cuarto cálculo para obtener nuevos puntos de control.
La línea central y los límites de control deben ser calculados
nuevamente, ya que todavía se encontró un punto fuera de los límites de
control.
d d descartados 370 112
p nuevo 0.0113
n ndescartados 27031 4220

Total de insp. - ndesc. 27031 4220

n 912.44
T. de subgrupos- sdesc. 30 5

p(1 p) 0.0113 (1 0.0113 )

LCS p 3 0.0113 3 0.0218
n 912 .44

p(1 p ) 0.0113 (1 0.0113 )

LCI p 3 0.0113 3 0.0008
n 912 .44
 Cuarto gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.

0.0250

0.0195 0.0197 LCS=0.0218

0.0200 0.0198
0.0188
0.0173
0.0162 0.0161
0.0150 0.0155
Proporciones

0.0141 0.0141
0.0133
0.0128

0.0107 LC=0.0113
0.0100 0.0097
0.0082
0.0071
0.0066
0.0050 0.0049 0.0047
0.0045 0.0042 0.0040
0.0021

0.0000 LCI=0.0008
1 6 11 16 21 26
Núm. de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.
 Cartas de Control con Atributos

• Ejemplo de una carta de control np

Considera ahora que se va a realizar el muestreo con un
tamaño uniforme de subgrupos de 1000 unidades.

Después de 30 días se han obtenido los siguientes datos.

También se ha encontrado que en los días 18 y 19 se dio
un número anormal de unidades defectuosas.
  Datos recopilados de los reportes del mes anterior.

Número Número de Proporción de Número Número de Proporción de

Número de Número de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Primer cálculo para obtener los límites de control.
d Total de defectuosos 370
p 0.0123
n Total de inspeccionados 30000

np 1000 0.0123 12.33

np 1 p

LCS np 3 np 1 p 12.33 3 12.33 1 0.0123 22.80

LCI np 3 np 1 p 12.33 3 12.33 1 0.0123 1.86

Nota: Cuando el LCI es un número negativo, este debe ser cambiado a cero.
  Primer gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.
30
Fuera de Control
Número de defectuosos

25 LCS = 22.80

20

15
LC = 12.33
10

5
LCI = 1.86
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
  Subgrupos descartados de acuerdo a la gráfica
anterior.

Número Número de Proporción de Número Número de Proporción de

Número de Número de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Segundo cálculo para obtener nuevos puntos de control.
La carta de control muestra tres puntos fuera de los límites de control.
Precisamente en esos días se reportaron varias lámparas con defectos en
las clavijas. Por lo tanto, esas causas deben ser descartadas y la línea
central y los límites de control deben ser calculados nuevamente.

d d descartados 370 (25 25)

p nuevo 0.0115
n ndescartados 30000 2000

np 1000 0.0115 11.50

np 1 p

LCS np 3 np 1 p 11.50 3 11.50 1 0.0115 21.61

LCI np 3 np 1 p 11.50 3 11.50 1 0.0115 1.39

 Segundo gráfico para observar los puntos fuera de
los límites de control.
25
Todavía fuera
22 de Control 21
LCS=21.61
20
19 19
18
17 17
Número de defectuosos

16
15 15

13 13 13
12 12
LC=11.50
10
9

7
6 6 4
5
4 4 4

0
LCI=1.39
0 5 10 15 20 25 30
Núm. de subgrupo
  Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las gráficas anteriores.

Número Número de Proporción de Número Número de Proporción de

Número de Número de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Tercer cálculo para obtener nuevos puntos de control.

d d descartados 370 (25 25 22)

p nuevo 0.0110
n ndescartados 30000 3000

np 1000 0.0110 11.00

np 1 p

LCS np 3 np 1 p 11.00 3 11.00 1 0.011 20.89

LCI np 3 np 1 p 11.00 3 11.00 1 0.011 1.11

  Tercer gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.
25
Todavía fuera
de Control
21 LCS=20.89
20
19 19 19

17 17
Nñum. De defectuosos

16
15 15

13 13 13
12 12 12
9
10
LC=11.00
9

7
6 6
4
5
4 4 4 4
3
2
LCI=1.11
0
1 6 11 16 21 26
Núm. de subgrupo
  Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las gráficas anteriores.

Número Número de Proporción de Número Número de Proporción de

Número de Número de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Cuarto cálculo para obtener nuevos puntos de control.

d d descartados 370 (25 25 22 21)

p nuevo 0.0107
n ndescartados 30000 4000

np 1000 0.0107 10.70

np 1 p

LCS np 3 np 1 p 10.70 3 10.70 1 0.0107 20.46

LCI np 3 np 1 p 10.70 3 10.70 1 0.0107 0.939

 Cuarto gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.
25

19 LCS=20.46
20
19 19
18
17 17
16
Núm de defectuosos

15 15

13 13 13
12 12 12
LC=10.70
10 9
9

7
4 6 6
5
4 4 4 4
3
2
LCI=0.939
0
1 6 11 16 21 26
Núm. de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.
 Cartas de Control con Atributos

• Ejemplo de una carta de control c

En la siguiente tabla se presenta el número de

disconformidades observadas en 26 muestras sucesivas
de 100 tarjetas de circuitos impresos.
Con esta información construir la carta de control para
las disconformidades.
 Datos recopilados de los reportes.

Número de Número de no Número de Número de no

muestra conformidades muestra conformidades

1 21 14 19
2 24 15 10
3 16 16 17
4 12 17 13
5 15 18 22
6 5 19 18
7 28 20 39
8 20 21 30
9 31 22 24
10 25 23 16
11 20 24 19
12 24 25 17
13 16 26 15
 Primer cálculo para obtener los límites de control.
c Total de defectos 516
c 19.846
g Total de subgrupos 26
y σ c

LCS c 3 c 19 .846 3 19 .846 33 .211

LCI c 3 c 19 .846 3 19 .846 6.481

Nota: Cuando el LCI es un número negativo, este debe ser cambiado a cero.
 Primer gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.
45
Fuera de Control
40
39

35
LCS=33.211
31
Núm de no conformidades

30 30
28
25 25
24 24 24
22
21
20 20 20
19 LC=19.846
19
18
17 17
16 16 16
15 15 15
13
12
10 10

LCI=6.481
5 5

0 Fuera de Control
1 6 11 16 21 26
Número de subgrupo
 Subgrupos descartados de acuerdo a la gráfica
anterior.
Número de Número de no Número de Número de no
muestra conformidades muestra conformidades

1 21 14 19
2 24 15 10
3 16 16 17
4 12 17 13
5 15 18 22
6 5 19 18
7 28 20 39
8 20 21 30
9 31 22 24
10 25 23 16
11 20 24 19
12 24 25 17
13 16 26 15
 Segundo cálculo para obtener los límites de control.
La línea central y los límites de control deben ser calculados
nuevamente, ya que todavía se encontró un punto fuera de los límites
de control.

c c descartados 516 (5 39)

c nuevo 19.667
g g descartados 26 2

LCS c nuevo 3 c nuevo 19 .667 3 19 .667 32 .971

LCI c nuevo 3 c nuevo 19 .667 3 19 .667 6.363

 Segundo gráfico para observar los puntos fuera de
los límites de control.
35
LCS=32.971
31
30 30
28

25 25
24 24 24
Núm de no conformidades

22
20
21
20 20 LC=19.667
19 19
18
17 17
16 16 16
15 15 15
13
12
10 10

LCI=6.363
5

0
1 6 11 16 21 26
Número de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.
 Cartas de Control con Atributos

• Ejemplo de una carta de control U

Un fabricante de computadoras personales desea
establecer una carta de control para las disconformidades
por unidad en la línea de ensamblaje final.
El tamaño de la muestra se selecciona de 5
computadoras.
En la siguiente tabla se muestran los datos del número de
disconformidades en 20 muestras de tamaño 5 cada una.
Realizar el gráfico de control para disconformidades por
unidad.
 Datos recopilados de los reportes.
Núm. Promedio
Número de Tamaño de la Número de no
de no conf. Por
muestra muestra conformidades
unidad.
1 5 10 2
2 5 12 2.4
3 5 8 1.6
4 5 14 2.8
5 5 10 2
6 5 16 3.2
7 5 11 2.2
8 5 7 1.4
9 5 10 2
10 5 15 3
11 5 9 1.8
12 5 5 1
13 5 7 1.4
14 5 11 2.2
15 5 12 2.4
16 5 6 1.2
17 5 8 1.6
18 5 10 2
19 5 7 1.4
20 5 5 1
Totales = 193 38.6
 Primer cálculo para obtener los límites de control.

xi Total de promedio No - conformidades 38.6

U 1.93
s Número de subgrupos 20

U 1.93
LCS U 3 1.93 3 3.794
n 5
U 1.93
LCI U 3 1.93 3 0.066
n 5

Nota: Cuando el LCI es un número negativo, este debe ser cambiado a cero.
 Primer gráfico para observar los puntos fuera de los
límites de control.
4 LCS=3.794
3.5

3.2
3 3
2.8
2.5
2.4 2.4
Proporciones

2.2 2.2
2 2 2 2 2 LC=1.93
1.8
1.6 1.6
1.5
1.4 1.4 1.4
1.2
1 1 1

0.5

LCI=0.066
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
Número de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.