Lenguaje, técnicas de estudio y expresión III

El informe1

Características

 El informe presenta de forma ordenada, clara y detallada la síntesis de determinadas actividades o

hechos. Se elabora a partir de una recolección de datos o de una investigación.
 En el informe se incluyen datos, se llega a conclusiones basadas en la interpretación de estos y, en
algunos casos, se ofrecen recomendaciones.
 Los informes se redactan por indicación de un superior a un subordinado y, por lo común, tienen
como objetivo la toma de decisiones sobre un asunto específico dentro de la institución o empresa.

Ventajas

 Facilita la comunicación, pues informa a muchas personas al mismo tiempo.

 Permite que el personal consulte en los archivos acerca del trabajo realizado.
 Ayuda a economizar tiempo, ya que evita la repetición del trabajo.
 Sirve para tomar decisiones.

Tipos

 Expositivo es el que expone hechos o actividades sin realizar mayor interpretación o análisis. Los
datos se presentan de manera ordenada, pero sin valorarlos.
 Interpretativo es el que presenta los datos y los explica. El autor del informe interpreta los datos y
extrae conclusiones, para que la institución tome las decisiones necesarias.
 Analítico es el más completo de los informes, ya que recopila la información, la interpreta, la analiza,
extrae conclusiones y recomendaciones. Precisa mayor preparación de quien lo elabora, así como un
alto grado de responsabilidad al presentar las recomendaciones.

Partes

Las partes fundamentales de un informe son la introducción, el desarrollo y las conclusiones. Según el
grado de formalidad y la extensión de un informe, estas pueden multiplicarse o simplificarse.

En el informe extenso y formal se recomienda la siguiente estructura:

 Cubierta o portada. Se elabora en material resistente (cartulina, plástico, etc.) para proteger el
documento; en ella se detallan, al menos, el título del informe, nombre de la institución, autores, lugar
y fecha.
 Página del título. Contiene los mismos datos de la cubierta.
 Prefacio y prólogo. El primero expone los objetivos del informe, la metodología que se empleó para
prepararlo y otros detalles pertinentes; es redactado por el autor. El prólogo lo escribe otra persona
que domine el tema; procura sintetizar el tema y alude a la calidad del informe.
 Tabla de contenido o índice. Debe contener todos los títulos y subtítulos con la correspondiente
numeración de páginas. Se elabora al haber concluido el informe.
 Síntesis. Expone brevemente el tema del informe, las conclusiones y recomendaciones. Se elabora
luego de concluir la redacción del escrito. Su extensión no debe ser mayor de una página.

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María Tenorio (2007). “Apuntes de clase” basados en Reyes, G. (1999). Cómo escribir bien en español: manual de redacción. Madrid:
Arco/Libros, p. 266 y Carbonell, R. (1998) Nuevas técnicas de la comunicación escrita: interpersonales, profesionales y de negocios. Madrid:
EDAF, p. 174.

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 Introducción. Orienta al lector antes de que se adentre en el cuerpo del informe. Explica los objetivos
del informe, las razones que llevaron a escribirlo y da una idea de la estructura del cuerpo del
documento. Debe despertar la atención del lector.
 Cuerpo o desarrollo. Parte central del informe donde se presentan datos, se narran hechos, se
describen actividades. Si es muy extenso, conviene dividirlo en capítulos. Si es breve, en secciones y
estas en apartados más pequeños.
 Conclusiones. Interpretación de los datos, hechos o actividades presentados en la sección anterior.
Deben ser breves y claras.
 Recomendaciones. Propuestas para realizar cambios o desarrollar determinadas acciones.
 Apéndices. Recoge los materiales relacionados con el informe como gráficos, tablas u otros
documentos breves.
 Bibliografía. Listado de publicaciones (libros, trabajos monográficos, artículos de revistas o
periódicos, otros informes, etc.) consultadas para elaborar el informe. Se ordena alfabéticamente por
el apellido del autor.

Presentación

Para conseguir un informe amigable y de fácil legibilidad, se debe prestar especial atención a su formato,
es decir, a las características de su presentación. El informe debe ser atractivo visualmente, con una
equilibrada distribución de párrafos, gráficos y espacios en blanco.

 Títulos y subtítulos
El informe debe poder leerse por encima, es decir, a partir de sus secciones y apartados. Para ello
resulta indispensable ser consistente en cuanto a la disposición y tipografía de títulos y subtítulos a lo
largo del documento. Junto al empleo de numerales (números arábigos, decimales, romanos o letras)
o viñetas debe considerarse el uso de sangrías (emplear un renglón más adentro de los otros) o de
títulos centrados. Cualquiera sea la opción adoptada, debe mantenerse idéntica a lo largo del
documento.

 Letra
Se recomienda emplear letra Arial o Times New Roman, tamaño 12, con un interlineado de 1.5 o
doble espacio. En todo caso, no se deben mezclar tipos de letra en un mismo documento.
El empleo de subrayados, letra negrita o cursiva se debe dosificar en el documento y tener bien claro
cuándo y para qué se emplea cada marca tipográfica: por ejemplo, emplear la negrita para títulos y
subtítulos, la cursiva para títulos de escritos o congresos.

 Otros elementos
Si se emplean elementos gráficos –como fotografías, tablas, gráficas o cuadros– es necesario
acompañarlos por una breve descripción y, si son más de uno, también es recomendable numerarlos.
El pie de cada gráfico debe ir situado siempre en la misma posición, ya sea arriba o abajo del gráfico
y siempre con el mismo interlineado y tipografía. Por ejemplo: Cuadro 1. Ejecución del presupuesto,
octubre-diciembre 2005.

 Recomendaciones
o Numerar las páginas.
o Redactar una primera frase que capture la atención de quien lo leerá.
o Evitar los numerales colgantes en los subtítulos.
o Cuidado con las erratas y los errores tipográficos.

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Cómo se escribe un informe

 Preescritura: recoger y organizar información.

o Definir si el informe será expositivo, interpretativo o analítico.
o Tener a mano todas las fuentes que nutrirán el informe.
o Hacer uno o más esquemas del trabajo para ordenar jerárquicamente las ideas. El esquema
elegido funcionará como índice (perfectible) del documento.

 Redacción: producir borradores.

o Comenzar a escribir por cualquier parte del informe, siempre que se tenga una idea del
conjunto (para eso sirve el esquema de trabajo o índice preliminar).
o Escribir primero lo que se conoce mejor y dejar para el final los puntos que requieren más
esfuerzo, o bien atacar primero lo difícil.
o Hacer un borrador de todo el informe, dejando lagunas aquí y allá, para sentir que se tiene el
conjunto bajo control.
o Al final se suelen escribir las conclusiones y la introducción.
o La subdivisión del escrito que se está produciendo puede no ser la misma que la del índice
preliminar: este no debe servir como camisa de fuerza, sino como guía de trabajo.

 Posescritura: revisar el escrito.

1. ¿El informe tiene un título revelador y atractivo?
2. ¿La síntesis primera dice de qué trata el informe?
3. ¿Todo cuanto se afirma es comprobable?
4. ¿La interpretación de los hechos y los datos es breve, clara y necesaria?
5. ¿La redacción es ordenada, correcta, concisa y desapasionada?
6. ¿Está suprimida toda información que no resulte propia?
7. ¿Se han anticipado y contestado las preguntas que formulará el receptor?
8. ¿Se han empleado títulos, subtítulos y gráficos?
9. Leído en voz alta, ¿el informe resulta fluido, grato y persuasivo?
10. Los anexos ¿son los estrictamente necesarios?
11. ¿El orden de las partes y la presentación son las mejores en este caso?