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Jerarquía de necesidades
La escala de las necesidades se describe como una
pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles
pueden ser agrupados como «necesidades de déficit» al
nivel superior lo denominó «autorrealización», «motivación
de crecimiento», o «necesidad de ser».
Condiciones de seguridad en el
trabajo, planes de pensiones, etc.
Necesidades de higiene
(retribución, seguridad , condiciones físicas del trabajo)
Insatisfacción No insatisfacción
Estas necesidades cuando no se cumplen pueden llegar a producir insatisfacción, pero eliminándolas
conseguiremos que los empleados no se sientan insatisfechos, pero no por ello motivados. La
eliminación de las características negativas de un puesto de trabajo no lo hacen necesariamente
motivador.
Necesidades motivadoras
(reconocimiento, responsabilidad, promoción, logros)
No satisfacción Satisfacción
Para incrementar la satisfacción del empleado y por tanto su motivación debemos actuar sobre el
segundo grupo de necesidades.
Teoría de higiene-motivación de
Herzberg
Relación entre Herberz y Maslow