Pregunta 1

3.75 / 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
Para la fabricación de cierto compuesto, la empresa ARRUS cuenta con dos
máquinas que producen 15 de los compuestos por hora, cada máquina. Si a la
semana se trabajan 40 horas, la capacidad instalada para la producción de dicho
compuesto sería:

No se cuenta con la información suficiente para realizar los cálculos.

15 unidades a la semana.

1.200 unidades a la semana.

1.200 unidades a la semana. ¡Correcto! La capacidad instalada es de 2 máquinas x 15

unidades por máquina cada hora x 40 horas.

600 unidades a la semana.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
La empresa ARRUS cuenta con 50 operarios. Cada uno de ellos está generando
20 equipos por día. Si un mes regular tiene 22 días laborales, se puede concluir
que:

Los operarios producen más unidades que las demandadas y se requiere de una
bodega grande para almacenar inventario.
La capacidad instalada de la compañía es de 22.000 equipos al mes.

La capacidad instalada de la compañía es de 22.000 equipos al mes. ¡Correcto! La

capacidad instalada es calculada como número de operarios x unidades producidas al día
por cada operario x número de días al mes.

No se puede concluir mucho de la información proporcionada.

La utilización de los operarios está al 100%.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
Las directivas de la empresa ARRUS piden un detalle de los indicadores de la
compañía. En el informe se presentan una serie de cifras. Diga cuál de las
siguientes no corresponde directamente con las métricas o medidas de la cadena
de abastecimiento:

Tiempo de procesamiento.

Número de llamadas recibidas en el call center.

Número de llamadas recibidas en el call center. ¡Correcto! Este indicador corresponde con
la gestión de servicio al cliente. No directamente con la cadena de abastecimiento.

Tamaño de lote.

Capacidad instalada.
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en definir la ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la globalización.
Para la empresa ARRUS es muy importante trabajar en definir el valor esperado o
un muy buen aproximado de la demanda, porque esta información le permitirá
decidir:

Número de instalaciones.

La fuerza de trabajo.

Ninguna.

El tamaño de la fábrica.

El tamaño de la fábrica, la fuerza de trabajo y el número de instalaciones.

El tamaño de la fábrica, la fuerza de trabajo y el número de instalaciones. ¡Correcto! La

demanda es útil para definir diferentes aspectos de la apertura de una nueva planta.

Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
Entre las principales métricas que pueden establecer los directivos logísticos de la
empresa ARRUS, cuál no es una de ellas:

Costo de producción por unidad.

Costo de producción por unidad ¡Correcto! Entre las otras métricas utilizadas, no
destacadas, en los procesos logísticos se encuentra el costo de producción por unidad.

Capacidad.
Utilización.

Tiempo de proceso.

Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
Al realizar un estudio de tiempos y movimientos, la dirección de la empresa
ARRUS puede, entre otras cosas:

Estandarizar los tiempos que dura el proceso.

Estandarizar los tiempos que dura el proceso. ¡Correcto! Con esto puede ajustar su nivel
de producción y definir cumplimientos a la demanda.

Decidir si cambiar un proveedor de materia prima por mala calidad en la misma.

Se requiere de más información para dar una respuesta a la pregunta.

Realizar un pronóstico adecuado de la demanda.

Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en definir la ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la globalización.
Cuando la empresa ARRUS decide utilizar el método add para la apertura de una
nueva planta, debe tener en cuenta ¿cuál de los siguientes supuestos?:

Las plantas se pueden abrir en donde uno quiera.

Las plantas se pueden abrir en la ubicación de cada cliente.

Las plantas se pueden abrir en la ubicación de cada cliente. ¡Correcto! Al decidir abrir una
planta justo en la ubicación de cada cliente, se logran disminuir los costos totales de
transporte, que es lo buscado por el método add.

Únicamente se puede abrir una planta.

Se deben cerrar las plantas que tengan mayor costo.

Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
La empresa de jabones ISIS está interesada en controlar su sistema productivo y
definir, de manera apropiada, cuáles son las condiciones de su negocio. Esta
empresa no presenta ninguna limitación frente a los costos asociados a sus
inventarios ni los costos de producción. Adicionalmente, su capacidad de
producción y de inventario es elevada. Por esta razón, la empresa ISIS ha
revisado el histórico de su demanda y ha notado que, en las últimas 25 semanas,
la demanda promedio ha sido de 10.000 unidades por semana.
Si la empresa ISIS utiliza el histórico de su demanda para ajustar sus niveles de
producción de las próximas semanas, se podría decir que la capacidad de
respuesta de esta compañía está asociada a un modelo de tipo:

No se puede concluir con la información suministrada.

Reactivo.

Predictivo.
Predictivo. Esta es la respuesta correcta, dado que la empresa utiliza históricos y no
espera a que la demanda se genere para programar su producción.

Una mezcla entre productivo y reactivo.

Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
En la actualidad la empresa ARRUS maneja un inventario promedio de 5.700
unidades al mes. Si su capacidad instalada es de 8.750 unidades, la utilización de
las bodegas:

Es del 65,14%.

Es del 65,14%. ¡Correcto! La utilización es calculada como el nivel del inventario dividido
entre la capacidad y multiplicado por el 100%.

Es del 50,00%.

Es del 34,85%.

No se puede calcular con la información proporcionada.

Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
La empresa ARRUS realiza un cálculo de la utilización de sus bodegas para el
almacenamiento del inventario. Evidencia fácilmente que la mayor parte del tiempo
la utilización de las bodegas se encuentra al 100%. Adicionalmente, de acuerdo
con históricos y pronósticos de la demanda, las unidades que se van a producir en
los próximos meses deben crecer y posiblemente las bodegas actuales no sean
suficientes. ARRUS evalúa varias opciones y debe decidir entre alguna de ellas:

Subcontratar una bodega a un costo que depende del número de unidades a

guardar.

Arrendar una bodega con un costo fijo mensual, independiente de la cantidad de

unidades a almacenar.

Construir una nueva bodega a las afueras de la ciudad. .

Desocupar una bodega en la cual tienen inventario de producto fuera de

circulación y alistarla para comenzar a almacenar futuros inventarios.

Desocupar una bodega en la cual tienen inventario de producto fuera de circulación y

alistarla para comenzar a almacenar futuros inventarios. Respuesta incorrecta. Se deben
evaluar todas las alternativas de manera integral con el fin de implementar la mejor en
términos de costo y beneficio.

Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts
La empresa de jabones ISIS busca organizar algunas de las áreas de su cadena
logística. Por esta razón, la empresa ISIS evalúa los proveedores disponibles en el
mercado y encuentra varias opciones para contratar los servicios requeridos.
En total, la empresa ISIS desea contratar proveedores que suplan cuatro de las
funciones que se vienen desarrollando al interior de la compañía.
Si dentro de las opciones evaluadas por la empresa ISIS se tiene: (i) un proveedor
por cada uno de los servicios a contratar, (ii) dos proveedores que suplen, cada
uno, dos diferentes funciones de las cuatro a contratar y (iii) un proveedor que
realiza las cuatro funciones a contratar, la empresa ISIS debería inclinarse ¿por
qué opción?:

Cualquier configuración de los proveedores es igualmente provechosa para la

empresa ISIS.
Contratar un proveedor por cada servicio.

Contratar el proveedor que puede realizar todas las actividades requeridas.

Contratar el proveedor que puede realizar todas las actividades requeridas. Es correcta.
De acuerdo con la Administración Integral, se deben manejar proveedores de servicios
integrados.

Contratar los dos proveedores que realizan, en total, las cuatro funciones
requeridas.

Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
La empresa de jabones ISIS está interesada en controlar su sistema productivo y
definir, de manera apropiada, cuáles son las condiciones de su negocio. Esta
empresa no presenta ninguna limitación frente a los costos asociados a sus
inventarios ni los costos de producción. Adicionalmente, su capacidad de
producción y de inventario es elevada.
La empresa ISIS decide implementar un modelo de enfoque en el cual
rápidamente se producen las unidades solicitadas en el momento que surge la
demanda. Se podría considerar que este modelo es del tipo:

Enfoque tipo push.

Enfoque de ciclos.

No hay un enfoque definido para este caso.

Enfoque tipo pull.

Enfoque tipo pull. Es la respuesta correcta, teniendo en cuenta que la empresa ISIS
espera a que suceda la demanda para iniciar con la producción del producto.
Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
La empresa de jabones ISIS está interesada en mejorar sus niveles de calidad,
productividad y satisfacción del cliente.
Pensando en los diferentes indicadores que quiere mejorar la empresa ISIS, diga
cuál de las siguientes no es una de las directrices que debe tener en cuenta la
gerencia de la empresa ISIS:

Información.

Transporte.

Satisfacción.

Satisfacción. Correcta. Esta no es una directriz como tal. Así que, si bien puede estar
enfocada con los objetivos de la organización, no es lo único que se debe revisar.

Inventario.

Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en definir la ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la globalización.
Para la ubicación de una nueva planta, la empresa ARRUS decide utilizar el
método de gravedad, el cual se basa en:

Un promedio simple.

Un promedio ponderado.

Un promedio ponderado. ¡Correcto! De acuerdo con los cálculos realizados por este
método, se le asigna un peso de importancia a cada uno de los clientes y después se
ponderan dichos pesos para encontrar el sitio ideal para la apertura de las instalaciones.
Un binomio cuadrado perfecto.

Una regresión lineal simple.

Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
La empresa de jabones ISIS está organizando su estructura organizacional y
quiere definir qué departamentos o subdirecciones crear.
La empresa ISIS debería crear un área dedicada a la logística, para la
administración de su cadena de suministros.

Falso

Verdadero

Verdadero: Respuesta correcta. Las organizaciones requieren un área especializada que

les permita controlar y administrar su cadena de suministros y pueda tomar decisiones
relacionadas con dicha cadena.

Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en definir la ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la globalización.
Al momento de decidir sobre la ubicación de una planta, la empresa ARRUS se
puede ver beneficiada por la globalización debido a que:

Al momento de decidir donde instalar la planta, se debe procurar que siempre sea
en el interior del país.

La tasa cambiaria del país donde se va a instalar la nueva fábrica no sea

relevante.
Ahora es mucho más sencillo evaluar si es viable construir una fábrica en el
exterior.

Ahora es mucho más sencillo evaluar si es viable construir una fábrica en el exterior.
iCorrecto! Porque con las nuevas tecnologías de información en línea, respecto a todo lo
que pasa en los otros países, un análisis para una potencial ubicación se puede hacer a
distancia, mientras que, sin la globalización no sería posible.

Hace que el contacto con el proveedor y los clientes siempre sea en persona.

Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
Debido a las variaciones en la demanda, los directores de la empresa ARRUS han
evidenciado que la capacidad instalada les permite producir una cantidad elevada
de unidades. Sin embargo, la mayoría de las semanas, la producción es regular o
baja. Para conocer cuál es su capacidad instalada, los directores de la empresa
ARRUS podrían solicitar que se genere:

Un pronóstico de la demanda.

Un indicador de cumplimiento de demanda.

Un estudio de tiempos y movimientos.

Un estudio de tiempos y movimientos. ¡Correcto! El estudio de tiempos y movimientos es

el inicio para revelar cuál es la capacidad de la planta en términos de operarios y
máquinas.

Un histórico de las cantidades producidas.

Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en definir la ubicación de un nuevo punto en el país al que llegó
recientemente, para lo cual aprovecha las ventajas de la globalización.
Al hablar de factores estratégicos para la ubicación de una nueva planta, se puede
afirmar que:

La estrategia de servicio al cliente es la más económica.

La estrategia de costos busca el sitio menos costoso para construir la planta.

La estrategia de costos busca el sitio menos costoso para construir la planta. Esta opción
es correcta, pues la estrategia de costos se centra en buscar un sitio donde la producción
de producto sea lo más económica posible, para poder ofrecerle al cliente un producto
más económico.

Se produce en masa donde la mano de obra es costosa.

La estrategia de ventas consiste en instalar la planta donde se encuentren todos

sus clientes.

Pregunta 19
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
Cuando la empresa ARRUS establezca métricas para los diferentes puntos de la
cadena de abastecimiento, podrá controlar el rendimiento de sus puntos de
almacenamiento, producción y venta:

Falso
Verdadero

¡Correcto! Las métricas presentadas en el módulo están enfocadas a controlar y mejorar

el rendimiento en puntos de almacenamiento, producción y venta.

Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos tecnológicos, ha
venido creciendo y desarrollándose alrededor del mundo. Es por esto por lo que
está interesada en gestionar y controlar sus inventarios y algunas de las
actividades que se desarrollan en los procesos logísticos. Así mismo, quiere
evaluar los resultados que ha venido teniendo sobre decisiones que se han venido
tomando sobre los procesos productivos y las instalaciones.
La empresa ARRUS realiza un cálculo de su capacidad instalada con el que define
el número de equipos de tecnología que alcanza a producir en un mes con cierto
número de máquinas y cierta cantidad de operarios. Este indicador es
bidimensional porque considera (i) la cantidad de unidades y (ii) el tiempo
requerido para la producción de dichas unidades.

Verdadero.

¡Correcto! La cantidad de unidades a producir en un mes es un indicador que considera

dos dimensiones. Una cantidad y la otra el tiempo.