Las redes

sociales y las
empresas

Eduardo Solís Valle

@eduardosolis
Hace algún tiempo la
comunición era unidireccional,
un monólogo
No es cualquier monólogo: una persona está
expuesta a miles de mensajes
publicitarios por día.
Esto trae consigo problemas
Nielsen “Trust in Advertising”, Octubre 2007

78%

14%
Confía en la Confía en la
publicidad recomendación de
otros consumidores
Los mercados son ahora
conversaciones, pláticas, dialogos
Visionarios en 1999

1999: “Los mercados son

conversaciones”
Y las empresas
¿Deberíamos preocuparnos?
Las redes sociales
son oficialmente más
populares que los sitios
porno

Revista Times, 13 de octubre, 2007

1 de cada 8
matrimonios en EEUU
se conocieron por
redes sociales
15 millones de
artículos

78% no son en
(
inglés)
+ 120 millones
de videos

65,000 nuevos videos/día

83% ha visto
un video
+ 200 millones
de blogs
57% se ha
unido a una
red social
55% ha
subido una foto
30%
de los usuarios
que utiliza las
redes sociales
recuerda la
publicidad que
ve
80%
de las
compañias
utiliza medios
sociales para
reclutamiento
(95% de las
veces es
LinkedIn)
52%
se hace seguidor de
alguna marca
46%
habla favorablemente
de ellas
20%
de los tweets en EEUU
habla de una marca o
producto
Dell es una de las
marcas más potentes
en Twitter, @delloutlet
tiene

1.6
millones de
seguidores
Gracias a Twitter, se estima que
Dell ganó en dos años más de

US$ 6.5 millones

¿Cuantas formas de comunicarse por la red?
¿Cuantas formas de comunicarse por la red?
Tienen más followers en Twitter que
las poblaciones de países como:
 Twitter
• Conversación en tiempo real
• ¿Le contamos a todos los que estamos haciendo?
• 2 portadas de Time Magazine
• Nivel de adicción alto
• Se va generalizando … poco a poco
• No es una moda, seguirá creciendo …
 ¿Para que sirve Twitter?
• Para ventas
• Para promociones y ofertas
• Para servicio al cliente
• Se comunican los titulares al minuto
 El lenguaje de twitter
• Tweet mensaje escrito en twitter, máximo 140
caracteres.
• RT abreviación de retweet
• Abreviadores de direcciones Para optimizar espacio
en esos 140 caracteres
• Follow Seguir a alguien, sus comentarios aparecerán en
tu página de twitter
• UnFollow es dejar de seguir a alguien
• @ @eduardosolis ¿cómo estás? ó @ restaurante
pachita
 El lenguaje de twitter
• d para enviar mensajes directos a alguien (sin @)
d eduardosolis ¿Cómo estás?
para enviar un DM las dos personas deben estar
siguiéndose mutuamente
• # son los llamados hashtags son utilizados para
referirnos a un tema, esto facilitará la relación y
ubicación de mesajes de un tema
• Listas nos ayudan a organizar mejor nuestra vida en
twitter
• Trending Topics temas populares del momento
• Favorites Es una manera de guardar los tweets que
consideres importantes
Herramientas de ayuda
http://www.tweetdeck.com/
http://hootsuite.com
http://twitalyzer.com
http://www.twitteranalyzer.com
http://friendorfollow.com
http://tweepi.com
Facebook, la nueva internet
Países más poblados del mundo
1 China 1,321,851,888
2 India 1,129,866,154
3 Estados Unidos 301,139,947
4 Indonesia 234,693,997
5 Brasil 190,010,647
6 Paquistán 169,270,617
7 Bangladesh 150,448,339
8 Rusia 141,377,752
9 Nigeria 135,031,164
10 Japón 127,467,972
Este señor hizo que la gente haga cosas por él,
maximizo el poder de la comunidad!!
 Barack Obama
• + 5 millones de fans en las redes sociales.
• 5.4 millones de clics en el botón “Yo voto
por Obama” en Facebook.
• US$500 millones de dólares en donaciones
online, a través de +3 millones de donaciones.
• El 67% de la recaudación de Obama fue
OnLine y fomentada desde redes sociales.
Barack Obama,sigue en carrera

• + 7 millones siguen
su agenda en Facebook.
• + 3 millones lo
siguen en Twitter.
Video en Youtube
300,000
marcas ya le hablan a sus clientes a
través de Facebook
• Ingresar a www.facebook.com
• Hacer clic en “Crear una página para una celebridad, grupo de música o empresa.”
Gracias ;-)

Eduardo Solís Valle

@eduardosolis