Señor:

Defensor del consumidor financiero

Acciones y valores

Agente western unión

Colombia

Cordial saludo,

Haciendo uso del derecho de petición solicito su intervención directa para resolver el siguiente
asunto:

El día 15 de enero de 2020, a las 11:26:47, utilice los servicios de la empresa acciones y valores como
comisionista de western unión para el envío de remesa por un valor de 186.560 pesos colombianos,
equivalentes a USD 55,00, desde la ciudad de Rionegro, Antioquia, Colombia, para la señora Julieta
Barreyro en Argentina; la transacción se identifica con el número de liquidación de transacción 304
y como remesa envío número 2910.

La destinataria al parecer por problemas cambiarios ya no puede reclamar tal transacción en

Argentina y al asistir a la oficina donde lo envié, la funcionaria de la sucursal que opera en almacenes
éxito, del centro comercial San Nicolas de Rionegro, Antioquia, dice que no es posible hacerme la
devolución.

Solicito su intervención para que dicho dinero me sea devuelto, adjunto copia del recibo de la
transacción.

Olga Beatriz Vásquez Mejía

No. de Identificación: CC 43.075.627.

Dirección Completa: carrera 77, numero 40 F 17, Barrio MIRADOR DEL LAGO, Sector el Porvenir,
Rionegro Antioquia, Colombia.

Correo electrónico: Olgabeatrizvasquezmejia@gmail.com

Números de teléfono: 301 642 09 36

Medio de envío de respuesta digital

Oficina en la cual se presentó el hecho: La que funciona en el interior de almacenes Éxito del
centro comercial San Nicolas, de Rionegro, Antioquia.