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 10. Metodología de la Investigación
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
10.1 Recolección de la Información
Facultad de Ciencias Matemáticas
E.A.P Investigación
En el presente Operativa
estudio se ha determinado que los métodos a utilizar para recolectar
información son los siguientes:

- Entrevistas a los jefes de las áreas involucradas: Pues de esta manera se podrá
tener una noción clara y global del funcionamiento y procesos dentro de las
áreas.

- Observación y corroboración de los procesos descritos en entrevistas de

manera presencial: Pues así podremos hacer contraste y verificación de la
información obtenida en la entrevista y el proceso real.
Seminario de Tesis I
- Información sobre cantidad y tiempo de llegada tomada en el área de campo:
El área de campo tiene en su base de datos información del tiempo de llegada
Tercer Informe de los paquetes de encuestas por rutas, estos serán utilizados luego para definir
Eduardo los tiempos
Andrés de arranque
Juárez en el Sistema Modelado
Sotomayor

- Tomas de tiempo en áreas donde no se tenga registro alguno: No se ha

realizado previamente la toma del tiempo de procesamiento en el resto de
actividades, por lo tanto deberán ser tomadas para asi realizar un modelado
mas confiable.

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10.2 Experimentación

10.2.1 Elaboración del flujograma: Con la información obtenida en las

entrevistas y luego de su corroboración, se genera los siguientes diagramas
de procesos:

Diagrama de Proceso General: En la cual vemos las cuatro áreas

involucradas, desde el ingreso de las encuestas en el área de Campo hasta la
elaboración del Informe Final por el área de investigación.

Diagrama de Procesos por áreas: Después de analizar el diagrama de

proceso general debemos enfocarnos por área y diseñar su respectivo
diagrama individual, de esta manera podremos realizar un análisis
minucioso y tener una idea concisa de cómo se realizan los procedimientos
en cada área del sistema.
En este caso mostraremos el diagrama de procesos del área de Campo, el
cual es el inicio del sistema de procesamiento de información, observamos
en el gráfico siguiente que existe la posibilidad de rechazo de la información
ingresada, lo cual inicialmente no será tomado a consideración, pues esto
generaría un cambio drástico en la red. Debemos tener en cuenta que dicha 4
posibilidad se tendrá que considerar luego de haber sido modelada la red
pues asi tendría un carácter más real.

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En este caso procederemos a modelar no el flujograma en general sino por
conveniencia una parte de el, queda claro que la finalidad del estudio es
modelar el sistema por completo, pero se ha decidido hacerlo por
submodelos y finalmente integrarlos todos en uno solo, esto nos dará la
ventaja de poder analizar minuciosamente cada área y así no permitir que se
pierda información alguna. En el siguiente gráfico veremos que parte del
proceso será modelado siendo estos los coloreados de naranja.

Debemos aclarar también que por el momento no se considerará el rechazo

de la información lo que equivale a decir que la opción “failure” dentro del 4
sistema no será tomada en cuenta. Dicha opción será agregada
posteriormente pues es necesaria para reflejar un comportamiento real del
sistema.

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10.2.2 Elaboración de la Red de Petri: Una vez generado el flujograma
procederemos a realizar el modelado, se detallará los estados y transiciones
luego de observar el siguiente gráfico.

El gráfico a sido diseñado en el software CPN Tools, consiste en 7 estados y 5

transiciones, las cuales son descritos a continuación:

Estados:
- Paquetes en espera: Estos son los paquetes (considérese paquetes al conjunto
de encuestas que conforman una ruta) que aun no han ingresado al Área de
Campo.
- A: Son los paquetes que ya han ingresado al área, sin embargo estos aun no
han sido entregados al persona que realizará su verificación
- B: Son los paquetes que ya han sido entregados para realizarse su verificación.
- C: Es la información por ser analizada.
- D: Es la información a punto de ingresar al sistema o base de datos.
- Sig Paq: Este estado representa si existe o no un siguiente paquete que
ingresará al sistema. 4
- Paquete Revisado: Este estado es el paquete que ya fue revisado y se dispondrá
a apilarse, siendo posteriormente trasladado al área de Codificación.

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 Transiciones:

- Paq Ingres: Esta transición consiste en el ingreso de los paquetes de encuestas

al área para su posterior análisis.
- Paq Entreg: Es la acción de entregar el paquete al personal encargado de su
recepción.
- Paq Rev: Es la acción de revisar la información y observar que toda la
información necesaria se encuentra en el paquete.
- Rec Info: Es la acción de recopilar la información que va a ingresar a la base
de datos de recepción.
- Ing Info: Es la acción de ingresar la información de manera manual a la base
de datos, ingresándola para mantener así el debido control de la recepción.

10.3 Aspecto computacional

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