PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (GIROS Y FINANZAS)

YENNY ALEXANDRA GONZÁLEZ MANYOMA

HENRY STIVEN MIRADO
JUAN DAVID OBREGÓN R.
EYLEEN VILLALOBOS PAYAN

PROFESORA: TIANA VANESSA CANDELO AGUILAR

COOPORACION UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS
BUENAVENTURA
2019 - 2
 Introducción
Las empresas en la actualidad buscan posicionarse y crecer comercialmente muy
rápido, esto según los productos o servicios que vendan, para llegar a estos niveles se
utilizan diferentes tipos de herramientas gerenciales y de gestión, que a su vez van a
permitir llevar un control general de una organización, un caso es la Planeación
Estratégica, una herramienta de gestión que permite establecer el que hacer y el camino
que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en
cuenta los cambios y demandas que impone su entorno.

En la presente actividad desarrollaremos la temática propuesta según la guía, donde

identificaremos los componentes de la Planeación Estratégica, así mismo como los de la
empresa que analizaremos (Giros y Finanzas) de igual forma realizaremos el análisis
interno, el externo y la matriz DOFA de esta empresa, al final concluiremos resaltando la
importancia del uso de la planeación estratégica en las organizaciones y sobre todo en
la empresa (Giros y Finanzas).
 Componentes de la Planeación Estratégica
La planeación estratégica siendo una herramienta de gestión para una empresa, cuenta con unos componentes
necesarios para el buen funcionamiento y puesta en marcha de una empresa u organización, existen diferentes
componentes que son utilizados al momento de establecer una organización los cuales son:

• La Misión: define principalmente cual es la labor o actividad en el mercado de la empresa y al público al que
va dirigida, estipulando su labor o actividad.
• La Visión: define las metas que se pretenden conseguir en el futuro por parte de la empresa, estas metas
tienen que ser realistas y alcanzables.
• Los Valores: son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de una empresa, y permiten crear las
pautas o normas de comportamiento.
• Los Objetivos: son los propósitos establecidos que se buscan lograr por parte de la empresa
• La Estrategia: Es el mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la visión. Es una mezcla de
objetivos y medios para lograrlos.
 Niveles de la Planeación Estratégica

• Estratégico: Consiste en la planeación general proyectada al cumplimiento de

metas y objetivos institucionales y su finalidad es el establecimiento de
parámetros generales de acción.

• Táctico: Se desprende de los lineamientos establecidos en la planeación

estratégica y describe las tareas concernientes a cada una de las áreas de
actividad de la empresa haciendo énfasis en el empleo efectivo de los recursos
implicados en el logro de los objetivos específicos.

• Operativo: Esta planificación se efectúa para llevar a cabo las diferentes tareas
que forman parte de la rutina de trabajo. Es aquella asignación previa de las
tareas específicas a realizar en cada una de las unidades de operación.
 RESEÑA
HISTORICA
Giros y Finanzas C.F. S.A. nace con el nombre de Giros y Divisas en el año 1996 en la ciudad de Cali, como iniciativa de un
grupo de empresarios vallecaucanos. En este mismo año firma el contrato como agente de Western Unión en Colombia,
multinacional líder en el mercado mundial de remesas, el cual continúa vigente a la fecha.

A partir del año 2000, después de la fusión con Orión Compañía de Financiamiento se convierte en Giros y Finanzas
Compañía de Financiamiento Comercial y actualmente cuenta con un amplio Portafolio de Productos y Servicios Financieros,
enfocados a satisfacer las necesidades de sus clientes.

En el año 2007 el conglomerado financiero Grupo Mundial, adquiere el 51% de sus acciones. Este es un grupo panameño
con una excelente trayectoria y reconocimiento en el mercado centroamericano y ofrece una amplia gama de servicios entre
los que se destacan: Seguros, Banca, Administración de Activos y Servicios Fiduciarios.

En el año 2012 los accionistas fundadores de la compañía deciden comprar el 51% de las acciones del Grupo Panameño

Giros y Finanzas C.F. S.A. agente de Western Unión se ha caracterizado por ofrecer servicios innovadores y seguros,
buscando ser la entidad financiera de los inmigrantes Colombianos y sus familias.
 GIROS Y FINANZAS
MISION VISION
Unimos a los Colombianos en el exterior y Ser la entidad financiera preferida por los
a sus familias en Colombia, ofreciendo un Colombianos en el exterior, a través de la
servicio de calidad, con valores sólidos y unión con sus familias en Colombia que
un equipo humano profesional, brindando facilita el logro de sus metas.
soluciones financieras seguras y
efectivas.
Valores
• Integridad: Actuamos con lealtad y rectitud. Pensamos y actuamos en forma confiable y consistente.
• Orientación al cliente: Trabajamos por conocer, entender y resolver de manera efectiva las
necesidades de nuestros clientes; entendemos que todo lo que hacemos impacta sus sueños.
• Respeto: Centramos nuestro actuar en el trato amable y digno entre las personas, empleados y
clientes promoviendo el espíritu crítico constructivo y relaciones de confianza.
• Excelencia: Valoramos y reconocemos la calidad y la actitud proactiva e innovadora para el
cumplimiento de nuestros compromisos. Nos desafiamos permanentemente para superar nuestras
metas.
• Compromiso social: Desarrollamos nuestra actividad con sentido de contribución al desarrollo de
nuestra comunidad objetivo. Si a la comunidad le va bien, a la empresa le va bien.

Fortalezas
Excelente posicionamiento y
soporte de la marca
Western Unión.
Constante flujo de clientes y
altos niveles de liquidez.
Sector de remesas muy bien
cimentado ofreciendo este
tipo de productos.
Posibilidad de brindar
mercados de prestamos y
financiamiento.
Matriz FODA Giros y Finanzas
Oportunidades
Profundizar la venta cruzada
de productos financieros con
los clientes de remesas.
Un tipo de crédito poco
explorado por otras
entidades financieras.
Base de datos de las cuales
se puede aprovechar y así
conseguir sus pre-aprobados.
Aprovechar la baja
penetración de la red
bancaria en los municipios
pequeños y apartados del
país.
Debilidades
Volatilidad de los ingresos
provenientes del negocio de
remesas y de la compra y
venta de divisas.
Restricción en cuanto a
clientes en centrales de
riesgo.
Exposición a riesgo de
Lavado de Activos mayor que
otras compañías de
financiamiento comercial.
Servicio atractivo para el
cliente, pero con falencias al
momento de la acreditación.
Amenazas
Sector financiero con varios
productos similares, alta
competencia en el negocio
de remesas por parte de
entidades financieras con
mayor capacidad patrimonial.
Fuerte competencia en el
servicio de giros
internacionales
Riesgo cambiario por
apreciación del peso.
Alto nivel de competencia
directa en el negocio de
giros y transacciones por
parte del otro agente de
Western Unión.
 MATRIZ DOFA
Fortalezas Amenazas
Excelente posicionamiento y soporte de la marcaSector financiero con varios productos similares,
Western Unión. alta competencia en el negocio de remesas por
parte de entidades financieras con mayor
capacidad patrimonial.
Constante flujo de clientes y altos niveles de Fuerte competencia en el servicio de giros
liquidez. internacionales
Sector de remesas muy bien cimentado Riesgo cambiario por apreciación del peso.
ofreciendo este tipo de productos.
Posibilidad de brindar mercados de préstamos y Alto nivel de competencia directa en el negocio de
financiamiento. giros y transacciones por parte del otro agente de
Western Unión.

Realizando el cruce correspondiente de estos criterios podemos destacar que al ser

agentes de western unión giros y finanzas tiene un alto posicionamiento en el mercado
internacional, pero el hecho negativo es la cantidad de entidades prestadoras de este
servicio de forma nacional e internacional. Lo que hace mucho mas fuerte a esta
empresa es el alto nivel de clientes que tiene, siendo este criterio muy positivo para
lograr que sus fortalezas sean mucho mas influyentes en el proceso estratégico.
 MATRIZ DOFA
Oportunidades Debilidades
Profundizar la venta cruzada de productos Volatilidad de los ingresos provenientes del
financieros con los clientes de remesas. negocio de remesas y de la compra y venta
de divisas.
Un tipo de crédito poco explorado por otras Restricción en cuanto a clientes en centrales
entidades financieras. de riesgo.
Base de datos de las cuales se puede Exposición a riesgo de Lavado de Activos
aprovechar y así conseguir sus pre- mayor que
aprobados. otras compañías de financiamiento
comercial.
Aprovechar la baja penetración de la red Servicio atractivo para el cliente, pero con
bancaria en los municipios pequeños y falencias al momento de la acreditación.
apartados del país.

Las oportunidades de la empresa giros y finanzas se ven casi siempre

realizadas, puesto que los clientes a diarios van en busca de todos los
servicios que ellos ofrecen, de igual manera este tipo de empresas se
ven investigadas por el posible fraude financiero o lavado de activos es
por ello que este tipo de organizaciones deben de siempre velar por el
buen funcionamiento y la tenencia de los valores corporativos así como
lo estipularon antes en sus componentes.
 ANALISIS DE LA MATRIZ
DOFA
Luego del desarrollo y el análisis de la anterior matriz DOFA a la empresa giros y finanzas, lo
primero que evidenciamos es el tiempo de consolidación en el mercado nacional e internacional
de esta empresa, teniendo un rápido crecimiento en sus servicios y adjudicación de nuevos
clientes día diario, dentro de sus fortalezas se destacan la unión como agente directo de la
western unión, permitiendo llegar a muchos mas países, así mismo a la hora de ofrecer prestamos
financieros al igual que entidades bancarias, es necesario tener en cuenta y no pasar por alto las
debilidades y amenazas que se le puedan presentar a esta empresa como todas, para ello deben
intentar siempre desarrollar de la mejor manera la planeación estratégica y todas las herramientas
que lo comprenden, de igual manera velar porque se cumpla de la mejor manera el nivel de
planeación estratégica según como lo tenga propuesto esta Actividad.
 CONCLUSIÓN
Luego de la realización de esta Actividad, logramos reconocer la importancia de la
planeación estratégica bien desarrollada en una empresa u organización,
sabiendo lo vital que es para todos los procesos gerenciales de la misma, y
permite detallar el funcionamiento tanto interno como externo de las empresas y
asi mismo detallar las falencias que se tienen y al final de este análisis tomar las
mejores decisiones en términos gerenciales.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.girosyfinanzas.com/wps/portal/girosyfin
anzas/web/nosotros/nuestra-compania