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Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos, la
empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales.
3. Todo integrante del equipo debe tener claro cuál es su responsabilidad y el trabajo que le fue asignado
ya que la consecuencia de no realizarlo sería:
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“Se deben definir claramente los roles de cada miembro del
equipo, debe decirse claramente cuáles son las funciones y
responsabilidades para cada uno para de esa manera
cumplirlos.”
7. Dentro de cada equipo cada uno debe realizar lo que le corresponde y lo que le fue asignado entonces:
a. no debo realizar cosas que no se
b. debo aprender a realizar las actividades para las que fui asignado
c. debo reconocer mi importancia en la empresa y así saber lo que tengo que hacer
d. no hago nada y espero a que me digan lo que tengo que hacer
“Hay que reconocer los logros alcanzados por el equipo, no solamente a ver lo negativo o los errores
cometidos”.
8. Según el texto anterior podemos decir que:
a. La motivación ayuda a las personas a trabajar mejor
b. Hay que reconocer los errores que se cometen
c. Trabajar en equipo nos hace ganar
d. Somos ganadores si sabemos corregir lo que está mal.
“Cuando proponemos ideas y proyectos con cierto grado de originalidad, somos creativos, hoy en día,
los dueños de empresas deben adaptarse al entorno, gustos y hábitos cambiantes de los consumidores,
ingeniándoselas e inventando nuevos productos, servicios y estrategias para atrapar al consumidor o
comprador”
9. Según lo anterior es importante para una persona:
a. Trabajar en equipo
b. Crear empresa
c. Buscar soluciones
d. Ser creativos para mejorar
Un obstáculo es una piedra en el camino; un problema es andar por el camino equivocado, aun así, se puede
encontrar soluciones aceptando tantos los obstáculos como los problemas.
2. Cuando aparece un problema debo
a. Preguntarme que actos y decisiones he tomado
b. Aceptar las consecuencias
c. Olvidarlo y seguir adelante
d. Buscar ayuda
“La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una
tercera persona imparcial, el mediador, los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres, no son
jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es
satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y
conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a
una solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.”
3. Por lo tanto para que haya un proceso de mediación debe:
a. quererse solucionar el problema.
b. haber una tercera persona que colabore con el proceso.
c. Haber un acuerdo o contrato.
d. Hacerse las cosas sencillas
Las fases para el proceso de negociación se determinan a través de primero: “Presentación y reglas del
juego: Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados.”
6. En esta fase se determina:
a. El comportamiento que deben tener cada una de las personas del conflicto
b. Lo que debe hacer el mediador y los mediados
c. El problema que está sucediendo entre las personas del conflicto
d. Las soluciones al problema
Tercero “Aclarar el problema. Fase dedicada a identificar lo común sobre los temas más importantes
que han de ser solucionados.”
8. En esta fase se determina:
a. La opinión del mediador
b. Las cosas o situaciones importantes para cada persona
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c. Lo que quiere cada persona o desea como solución.
d. La solución al conflicto
Quinto “Llegar a un acuerdo. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Estos han de ser
equilibrados, específicos, posibles. También se suele dedicar un tiempo a determinar los procedimientos
de seguimiento y cumplimiento.”
10. En esta fase se determina:
a. La solución y la evaluación para saber si funciona o no
b. Las normas que hay que cumplir
c. Los deseos de los mediados y mediador}
d. La solución y sus posibles resultados.
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1. La negociación se ha convertido en :
a. Una moda
b. Una estrategia de solución de problemas
c. Una herramienta de trabajo
d. Una forma de pensar
2. Según lo anterior podemos determinar que la estrategia más adecuada de negociación es:
a. Ganar-perder.
b. Ganar-ganar.
c. Perder-perder.
d. Beneficio-ganancia.
“En la negociación se establece diferentes fases: Preparación: Una buena preparación es el camino más seguro
para llegar a una negociación satisfactoria. Lo que se haga o se deje de hacer antes de llegar a la mesa de
negociaciones se revelará en los resultados de esta”
Posteriormente se llega al intercambio donde se trata de obtener algo a cambio de renunciar a otra cosa y el
cierre donde la finalidad es llegar a un acuerdo.
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7. Según lo anterior cuando negociamos buscamos:
a. Sacar el mejor partido a lo acordado.
b. Que las partes acepten el intercambio.
c. Que se llegue a un acuerdo.
d. que todos queden contentos.
“Las negociaciones pueden clasificarse teniendo en cuenta las personas involucradas, la participación
de los interesados, los asuntos que se negocien, el status relativo de los negociadores, el clima humano,
los factores desencadenantes, el canal de comunicación y el modo de negociación.”
8. Por lo tanto podemos decir que las una de las clases de negociación pueden ser:
a. Claras y concretas
b. Unilaterales. Bilaterales
c. Positivas y negativas
d. Grandes y pequeñas
“Para ser efectiva la negociación se requiere una serie de conocimientos y habilidades tales como:
habilidades de relación interpersonal, conocimiento de su propio negocio y la tecnología del negociador.”
10. Por lo tanto un negociador debe tener como característica:
a. Tener conocimiento
b. Ser compañerista
c. Tener dinero
d. Habilidades y destrezas
Las alianzas estratégicas que son uniones formales entre dos o más empresas que tienen como fin, unir sus
fuerzas para lograr un objetivo común del que ambas se beneficien. Nos referimos a diversificación como la
compra o la fundición de otras empresas, en este caso, relacionadas. Y al crecimiento, que se refiere al aumento
de las actividades comerciales con la integración vertical y horizontal de otras empresas.
1. Las empresas en la actualidad deben:
a. Beneficiarse de otras
b. Formar redes de apoyo
c. Buscar crecimiento constante
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d. Diversificarse en el medio donde se desarrollan
Un "Clúster" "es un conjunto de industrias relacionadas para su apoyo, que se organizan alrededor de clientes y
usos finales comunes generando ventajas competitivas en un ámbito geográfico definido". Mediante esta figura
se logra canalizar esfuerzos y ejecutar iniciativas que incrementan el crecimiento y la competitividad de cada
sector.
3. Según la definición podemos determinar que para una empresa pertenecer a un clúster es:
a. Una ventaja.
b. Un costo adicional.
c. Una carga económica.
d. Una necesidad.
“Una red empresariales una unidad geográfica conectada y articulada de empresas, de proveedores
especializados, de oferentes de servicios al productor y de compañías en ramas económicas vinculadas.
4. Por lo tanto mediante el desarrollo de economías se logra:
a. Mejorar la eficiencia y calidad de las empresas que pertenecen al clúster.
b. Los beneficios en tratados comerciales.
c. La oferta de empleo.
d. El desarrollo industrial en una zona.
La Integración: Fundamentada en un nuevo modelo de hacer negocios, una nueva Cultura que use los recursos
de otra empresa relacionada o no para un beneficio en común.
5. Entonces la importancia de la integración radica en:
a. Darse apoyo entre empresas
b. Enfrentar los cambios actuales.
c. Ser más competitivos.
d. Lograr ser reconocidos.
Las redes empresariales o de beneficio se basa en compartir también la infraestructura: Esto implica los Parques
Industriales, su ubicación, zonificación y regulaciones.
6. Según la característica anterior se determina el:
a. Auge de centros comerciales.
b. Auge de la creación de empresas.
c. Auge de los impuestos
d. Desarrollo de zonas comerciales.
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“Al efecto señala la Cámara de Comercio de la ciudad, que los "Clúster" se han convertido para la capital del país
"en un yacimiento de oportunidades para las pymes que proveen sus productos y servicios a las grandes
industrias"
10. Según lo anterior para nuestra ciudad Bogotá los clúster traerán:
a. Más empleo
b. Mas ventas
c. Más calidad
d. Mas distribución
No existe una comprensión clara de lo que distingue a un líder de alguien que no los es, y acaso lo que es más
importante, que distingue a un líder eficiente de uno ineficiente. En una época se creían que las condiciones para
ser líder eran innatas; los líderes nacían, no se hacían, y eran llamados a sus destinos por medio de algún proceso,
un verdadero Líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética, representa la imagen misma de la
empresa, resulta importante entonces el protagonismo y la vigencia de la democracia participativa, es alguien
que tiene propósitos superiores, que tiene la característica de no conformarse, que siente el compromiso con los
demás, de propiciar y ayudar y ayudar a su evolución.
1. Para ser líder se debe:
a. Estudiar
b. Tener actitud
c. Tener habilidades
d. Tener propósitos claros
Los miembros de un grupo; tienen la voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del
líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo ya que este es la capacidad para usar las diferentes
formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras.
2. Por lo tanto el liderazgo es una conducta de:
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a. Calidad.
b. Trabajo en equipo
c. Responsabilidad social
d. Respeto.
Como una función dentro de una organización, comunidad o sociedad el líder no enfatiza sus características ni
comportamientos, sino de las circunstancias sobre las cuales su grupo de personas se desenvuelven y como
organizan sus actividades hacia objetivos.
3. según esta perspectiva el líder es resultado:
a. de su estudio.
b. de las necesidades del grupo.
c. De sus cualidades.
d. Su destino.
La necesidad de un líder es evidente y real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos
y amplios.
4. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder para:
a. Ganar
b. Lograr un fin común.
c. Trabajar en equipo
d. Solucionar problemas
El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con
eficiencia los destinos de la empresa. Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo, actitudes que les sirven
para lograr el bien común.
5. Según esto una característica básica de un líder es:
a. ser eficaz.
b. ser buen amigo.
c. tener iniciativa.
d. ser talentoso.
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El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar
decisiones finales y señala directrices específicas a sus
subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un
líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente
las ideas de sus subalternos y acepta sus
contribuciones siempre que sea posible y práctico.
7. El liderazgo del texto anterior es el más acorde
para que una organización de cualquier tipo sea:
a. Productiva y exitosa
b. Tenga mejores empleados
c. Sea social y comunitaria
d. Sea practica y concreta
“El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Espera
que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la
estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto
y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz
para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.”
9. Según lo anterior los resultados de este liderazgo pueden ser:
a. Mejora y calidad
b. Buenos resultados
c. descontrol y caos
d. Control y efectividad
El empresario es aquella persona que de forma individual o colegiada, fija los objetivos y toman las
decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la administración y el control de las empresas
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y asumen responsabilidad tanto comercial como legal frente al exterior, y el rol que desempeña puede
ser : la de propietario, capitalista o Financiero; la de gerente o administrador y la de emprendedor o
innovador y tomador de riesgos.
2. Según lo anterior podemos determinar que el empresario es:
a. Generador económico de un medio.
b. Una persona con valores.
c. Una solución administrativa
d. Un generador de soluciones
Existe una preocupación constante con respecto al concepto de la personalidad empresarial. Existen
quienes afirman que se puede enseñar a los individuos a ser empresarios, otros creen que esto es casi
imposible, ya que un empresario puede ser administrador profesional, pero no todo administrador puede
ser un emprendedor.
3. Según lo anterior un empresario debe:
a. Estudiar y ser profesional en su oficio o quehacer.
b. tener actitud de emprendimiento
c. Tener personalidad.
d. Nacer con esa capacidad
En la actualidad crear una empresa es el primer motor que genera riqueza en una economía, y aunque
las opciones a la que se puedes enfrentar como emprendedor son bastante amplias, no todos logran
este objetivo.
4. De acuerdo al texto anterior ser empresario debe ser tomado como:
a. Una solución económica.
b. Un proyecto de vida.
c. Una forma de pensar.
d. Una propuesta de calidad
Desde luego, no existe una teoría única para que un empresario estructure su proyecto de vida, porque
así como cada empresa necesita su diseño, cada empresario necesita su estrategia. Lo que le sirve a
uno puede no funcionarle a otro.
5. Según el anterior texto el empresario debe estar dispuesto a:
a. Contratar empleados.
b. Pagar impuestos.
c. Asumir riesgos.
d. Mejorar ventas
7. El mito determina que un empresario debe nacer con la capacidad de emprendimiento sin
embargo en la actualidad se ve reflejado que el empresario debe contar esencialmente con:
a. Recursos económicos
b. Talentos y ganas
c. Actitudes y aptitudes
d. Inteligencia y conocimientos
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8. Además se determinan la fundamentación de las competencias empresariales: “Como el saber
hacer en acción lo cual trae como resultado un empresario:
a. Innovador
b. Creativo
c. Con cultura de valores
d. Fundamentación en emprendimiento
…”Para innovar hay que conocer el mundo y Arturo Calle lo tiene claro, su gente viaja y asiste a ferias
textiles y de confecciones en América, Asia y Europa, en la vida hay que renovarse a diario y en los
negocios es muy grato hacerlo, es la plata mejor gastada, a nosotros nos cuesta el metro cuadrado de
decoración entre 1 millón y 1,2 millones de pesos, cambiamos cada 2 ó 3 años, ese ha sido un éxito de
mi empresa, cuando los clientes entran a unos almacenes bonitos, modernos y encuentran productos
de calidad a precios justos, lo reconocen"
9. El anterior texto fundamenta la característica esencial del empresario de:
a. La Creatividad
b. La actualización e innovación
c. La calidad
d. La productividad
“ Una de las preocupaciones más importantes de Arturo Calle es lo social, un tema que considera como
un deber de los seres humanos. "El dinero se hizo para hacer el bien, si alguien tiene dinero que le
sobre, ¿cómo no le da la mano al que lo necesita? El dinero es muy hermoso, siempre y cuando preste
una función social", comentó don Arturo y agregó que "atesorar no da felicidad".
10. Según el texto anterior podemos determinar que el empresario actual de be contar con:
a. Conocimiento
b. Responsabilidad medioambiental
c. Responsabilidad social
d. Talentos y habilidades
Una cadena productiva consta de etapas consecutivas a lo largo de las que diversos insumos sufren
algún tipo de transformación, hasta la constitución de un producto final y su colocación en el mercado.
La cadena productiva abarca desde la extracción y proceso de manufacturado de la materia prima hasta
el consumo final.
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3. Según lo anterior podemos determinar que los servicios tiene mayor costo que los productos
por:
a. Calidad
b. Escases
c. Forma de producción
d. Forma de distribuirlos
La distribución es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los
consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre
compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria
la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta
su lugar de utilización o consumo.
4. De lo anterior concluimos:
a. Entre más larga sea la distribución más costoso es el producto.
b. La importancia de los medios de transporte.
c. La importancia de la producción
d. La importancia del consumo para la economía.
Esta actividad comercial no se realiza de forma gratuita, es una actividad lucrativa y algunas de las
funciones que desarrollan son: Facilitan y simplifican los intercambios comerciales de compra-venta,
Compran grandes cantidades de un producto que luego venden en pequeños lotes o unidades
individuales, Proporcionan financiación a diferentes figuras del canal de distribución y Almacenan
producto para reducir el tiempo de entrega al consumidor.
7. A esta actividad comercial se le denomina
a. Mayorista
b. Minorista
c. Intermediario
d. Detallista
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Es obvio que los productos o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, y la gente estará
dispuesta a pagar por esa satisfacción. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una
necesidad no hay empresa.
9. El anterior texto argumenta la necesidad de la actividad de :
a. comercialización
a. Producción
b. Distribución
c. Logística
Las publicidades se valen de dos códigos principales: la imagen y el sonido. Estos elementos se apoyan
mutuamente: la imagen, al ser un código muy abierto, necesita del texto para que los perceptores la
interpreten con precisión; y el texto refuerza lo que transmite la imagen.
10. Según lo anterior la publicidad para su desarrollo se vale de :
a. Los medios de transporte
b. Los canales de distribución
c. Los procesos de producción
d. Los medios de comunicación
Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema formal de
dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de
valor de la compañía que la hará destacar frente a la competencia.
1. Según esto podemos concluir que el direccionamiento estratégico en una organización debe
ser:
a. Claro y conciso.
b. Organizado y detallado.
c. Eficaz y eficiente.
d. Viable y medible.
Esta toma de decisiones estratégicas es función y responsabilidad de directivos de todos los niveles de
la organización, pero la responsabilidad final corresponde a la alta dirección. Es ésta quien establecerá
la visión, la misión y la filosofía de la empresa:
2. Según lo anterior podemos concluir que el direccionamiento estratégico debe construirse:
a. Según lo que quieran los empleados.
b. Según los consumidores
c. Según el medio económico.
d. De acuerdo a los que crean y dirigen la organización.
La filosofía de la empresa define el sistema de valores y creencias de una organización. Está compuesta
por una serie de principios, que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos, es decir, en sus
ideas y valores; y cuáles son sus preceptos, así como conocer nuestros compromisos y nuestras
responsabilidades con nuestro público, tanto interno como externo.
3. Estos valores dependen de:
a. La necesidad de la organización.
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b. El medio donde se desenvuelve la organización.
c. El dueño de la empresa.
d. Las medidas económicas del país.
Las POLÍTICAS: Tiene relación con la identidad corporativa, la forma particular, táctica, de adelantar el
proceso empresarial, la manera de enfrentar las fuerzas del entorno y de los competidores.
6. la más conocida en la actualidad es la política de calidad y esta debe tener como uno de sus
componentes básicos:
a. La satisfacción al cliente
b. El desarrollo de procesos
c. Canales de distribución eficaces
d. Ventas y rentabilidad constante
“La política de calidad del colegio Luigi Pirandello busca satisfacer a sus usuarios brindando un servicio
educativo de calidad, adoptando el trabajo en equipo como un estilo de vida, aprendiendo
permanentemente, desarrollando empoderamiento con la filosofía institucional y mejorando
continuamente, previendo y corrigiendo errores para ser altamente productivos y competitivos”.
7. La mejora continua de la calidad se va realizando a través de:
a. La mejora de recursos
b. La mejor selección de estudiantes
c. la mejora de los procesos institucionales
d. Los mejores resultados en las evaluaciones
“La economía Colombiana esta, en este momento en problemas debido al estancamiento económico en
que estamos viviendo, el índice de desempleo aumento y la falta de oportunidades hace que un 14,8
% de Ciudadanos Colombianos no tengan como sobrevivir”.
10. Según el análisis anterior:
a. Colombia está en crisis
b. Los colombianos no quieren hacer nada
c. El Índice de desempleo actual está en 14,8%
d. Colombia puede salir adelante si se lo propone
Una nueva oportunidad de negocio ocurre cuando: se identifica un mercado previamente no conocido,
se descubre o desarrolla una nueva necesidad y/o se identifica una mejor manera de servir a un
mercado.
2. La oportunidad de negocio se caracteriza por:
a. Satisfacer en realidad una necesidad y/o demanda real
b. Posicionar un producto y/o servicio en un mercado
c. Crear rentabilidad y ganancias
d. Generar marca con calidad y servicio
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El plan de negocios es un documento fundamental para el empresario, tanto para una gran compañía
como para una pyme. En distintas situaciones de la vida de una empresa se hace necesario mostrar en
un documento único todos los aspectos de un proyecto: para su aprobación por superiores dentro de la
organización, para convencer a un inversionista, para respaldar un pedido de crédito, para presentar
una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía local o
extranjera, o para interesar a un potencial socio.
Pero el plan de negocios es también una herramienta de trabajo, ya que durante su preparación se
evalúa la factibilidad de la idea, se buscan alternativas y se proponen cursos de acción; una vez
concluido, orienta la puesta en marcha.
4. Uno de los objetivos entonces de un plan de negocios es:
a. Comunicar la oportunidad del negocio
b. Evaluar el negocio
c. Implementar el negocio
d. Visualizar el proceso del negocio
“En la estructura de Definición del negocio: consiste en la descripción del negocio y de los aspectos
relacionados a ésta.”
9. Según el anterior aspecto se determina:
a. El informe financiero
b. El direccionamiento estratégico
c. Los recursos del plan
d. El análisis de mercadeo necesario
“En la estructura de Definición del negocio: consiste en la descripción del negocio y de los aspectos
relacionados a ésta.”
3. Según el anterior aspecto se determina:
a. El informe financiero
b. El direccionamiento estratégico
c. Los recursos del plan
d. El análisis de mercadeo necesario
“El Estudio técnico describe los requerimientos físicos del negocio, y el funcionamiento de la
organización productiva y debe proveer suficiente información para mostrar ello, pero sin ser demasiado
técnico o exhaustivo.
5. Uno de los aspectos a tratar en este estudio es:
a. Organigrama
b. RRHH
c. El flujograma del proceso
d. El estudio del mercado
“El estudio de mercadeo consiste en el acto de recopilar y analizar información procedente del mercado;
mientras que la sección del estudio de mercado, es la parte del plan de negocios en donde señalamos
los resultados del estudio de mercado que hemos realizado.
6. Una de las herramientas útiles para este estudio es:
a. El balance general
b. El DOFA
c. Las encuestas
d. El plan de producción
Consiste en el estudio realizado a las empresas que competirán con nosotros, ya sean empresas que
produzcan o vendan productos o servicios similares al nuestro (competencia directa), o empresas que
produzcan o vendan productos o servicios sustitutos al nuestro (competencia indirecta); con el fin de
saber si realmente podremos competir con ellos, y obtener información que nos permita hacerlo de la
mejor manera posible.
7. El texto anterior define:
a. La investigación del mercado
b. El análisis de la demanda
c. El análisis de la oferta
d. El pronóstico de la demanda
Permitir elaborar una proyección o presupuesto de ventas, un presupuesto a partir del cual se
elaborarán los demás; procurando que el pronóstico de nuestra demanda sea el más real posible.
8. El texto anterior determina:
a. La cantidad de producto a comercializar
b. Las estrategias de publicidad
c. La cantidad de consumidor para mi producto o servicio
d. El precio de comercialización de los bienes
10. Conocer los beneficios de sus productos y / o servicios desde la perspectiva del cliente le
permite desarrollara una organización a nivel financiero:
a. La descripción de la compañía.
b. La lealtad de los clientes.
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c. Un buen precio del producto.
d. Administración financiera sólida.
El plan de negocios es un documento fundamental para el empresario, tanto para una gran compañía
como para una pyme. En distintas situaciones de la vida de una empresa se hace necesario mostrar en
un documento único todos los aspectos de un proyecto: para su aprobación por superiores dentro de la
organización, para convencer a un inversionista, para respaldar un pedido de crédito, para presentar
una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía local o
extranjera, o para interesar a un potencial socio.
Pero el plan de negocios es también una herramienta de trabajo, ya que durante su preparación se
evalúa la factibilidad de la idea, se buscan alternativas y se proponen cursos de acción; una vez
concluido, orienta la puesta en marcha.
1. Un aspecto para la formulación de un plan de negocios seria:
a. La comunicación al interior y al exterior de la propuesta
b. Las estrategias de comercialización de los productos y/o servicios
c. Elementos que deben resaltar en el plan
d. Importancia de la legalidad en el documento
“En la estructura de Definición del negocio: consiste en la descripción del negocio y de los aspectos
relacionados a ésta.”
3. Según el anterior aspecto se determina:
a. El informe financiero
b. El direccionamiento estratégico
c. Los recursos del plan
d. El análisis de mercadeo necesario
___________________________________________________________________________________________________________________________
“El Estudio técnico describe los requerimientos físicos del negocio, y el funcionamiento de la
organización productiva y debe proveer suficiente información para mostrar ello, pero sin ser demasiado
técnico o exhaustivo.
5. Uno de los aspectos a tratar en este estudio es:
a. Organigrama
b. RRHH
c. El flujograma del proceso
d. El estudio del mercado
“El estudio de mercadeo consiste en el acto de recopilar y analizar información procedente del mercado;
mientras que la sección del estudio de mercado, es la parte del plan de negocios en donde señalamos
los resultados del estudio de mercado que hemos realizado.
6. Una de las herramientas útiles para este estudio es:
a. El balance general
b. El DOFA
c. Las encuestas
d. El plan de producción
Consiste en el estudio realizado a las empresas que competirán con nosotros, ya sean empresas que
produzcan o vendan productos o servicios similares al nuestro (competencia directa), o empresas que
produzcan o vendan productos o servicios sustitutos al nuestro (competencia indirecta); con el fin de
saber si realmente podremos competir con ellos, y obtener información que nos permita hacerlo de la
mejor manera posible.
7. El texto anterior define:
a. La investigación del mercado
b. El análisis de la demanda
c. El análisis de la oferta
d. El pronóstico de la demanda
Permitir elaborar una proyección o presupuesto de ventas, un presupuesto a partir del cual se
elaborarán los demás; procurando que el pronóstico de nuestra demanda sea el más real posible.
8. El texto anterior determina:
a. La cantidad de producto a comercializar
b. Las estrategias de publicidad
c. La cantidad de consumidor para mi producto o servicio
d. El precio de comercialización de los bienes
10. Conocer los beneficios de sus productos y / o servicios desde la perspectiva del cliente le permite
desarrollara una organización a nivel financiero:
a. La descripción de la compañía.
b. La lealtad de los clientes.
c. Un buen precio del producto.
d. Administración financiera sólida.
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