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UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERÍA
BOGOTÁ D.C
2015
1
DIAGNÓSTICO DE LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL GENERADA POR LAS
ACTIVIDADES INDUSTRIALES AL INTERIOR DE LOS BARRIOS EN LA ZONA
URBANA DEL MUNICIPIO DE MOSQUERA (CUNDINAMARCA) POR MEDIO DE
LA SISTEMATIZACIÓN PARTICIPATIVA.
INGENIERO GEOGRAFO
MAGISTER EN GEOGRAFIA
UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERÍA
BOGOTÁ
2015
2
Nota de Aceptación
Jurado 1
Jurado 2
3
Bogotá, 23 Noviembre 2015
Declaratoria de originalidad:
064101085
064101066
4
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darnos la oportunidad de vivir y estar con nosotros en cada paso que
dimos durante todo el periodo de estudio.
A cada uno de los jurados y docentes que nos brindaron su apoyo y nos
acompañaron en la realización de este proyecto y en nuestra formación profesional
aportándonos siempre lo mejor de ellos.
5
TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS ............................................................................................... 8
LISTA DE MAPAS ................................................................................................. 9
LISTA DE GRAFICAS ......................................................................................... 10
GLOSARIO .......................................................................................................... 12
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA ................................................................ 15
2. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 18
3. OBJETIVOS .................................................................................................. 19
3.1 Objetivo general ....................................................................................... 19
3.2 Objetivos específicos............................................................................... 19
4. MARCO REFERENCIAL ............................................................................... 20
4.1 Antecedentes ............................................................................................ 20
4.2 Marco Teórico ........................................................................................... 22
4.2.1 Problemas Ambientales ........................................................................ 22
4.2.2 Contaminación ...................................................................................... 23
4.2.3 Contaminación Industrial ..................................................................... 23
4.3 Marco Conceptual .................................................................................... 24
4.3.1 Sistematización Participativa ............................................................... 24
4.3.2 Metodología Metaplan........................................................................... 25
4.4 Marco Legal .............................................................................................. 26
4.4.1 Constitución Política de Colombia ...................................................... 26
4.4.2 Acción Popular ...................................................................................... 26
4.4.3 Derecho de Petición .............................................................................. 26
4.4.4 Acción de tutela .................................................................................... 27
5. NORMATIVIDAD ........................................................................................... 28
6. MARCO GEOGRÁFICO Y DEMOGRÁFICO ................................................ 32
6.1 Límites del municipio:.............................................................................. 33
6.2 Sistema Ambiental Municipal y Suelos de Protección Urbana ............. 33
6.2.1 Suelos de Protección Ambiental Urbana............................................. 34
6.3 Suelos de Protección de Zonas de Utilidad Pública .............................. 36
6
6.4 Suelos de Protección de Zonas para la Provisión de Servicios Públicos
Domiciliarios. ..................................................................................................... 36
6.5 Suelos de Protección de las Zonas de Amenaza y Riesgo ................... 36
6.6 Zona urbana del Municipio de Mosquera ............................................... 37
7. METODOLÓGIA ........................................................................................... 39
8. ESQUEMA METODOLOGICO ...................................................................... 41
9. DIVISIÓN DEL MUNICIPIO ........................................................................... 42
9.1 Tratamiento del suelo urbano ..................................................................... 42
9.2 Unidades Básicas de Planeamiento ........................................................ 53
10. DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO .............................................................. 55
10.1 Convocatoria ............................................................................................ 55
10.2 Desarrollo de los talleres ......................................................................... 57
10.3 Informes por taller .................................................................................... 59
10.4 Diagnóstico............................................................................................... 60
10.5 Matriz de Vester ........................................................................................ 69
10.6 Identificación de problemáticas a nivel industrial ................................. 73
10.6.1 Visitas .................................................................................................... 75
10.6.1.1 Microempresas .................................................................................. 76
10.6.1.2 Empresa Pequeña .............................................................................. 77
10.6.1.3 Empresa Mediana .............................................................................. 79
10.6.1.4 Empresa Grande ................................................................................ 80
10.6.2 Ubicación ............................................................................................... 82
10.7 Autoridad Ambiental en el Municipio de Mosquera ............................... 84
10.7.1 Secretaría de Ambiente y Desarrollo Agropecuario ........................... 84
10.7.2 Corporación Autónoma Regional ........................................................ 85
11. ANALISIS DE RESULTADOS ................................................................... 88
12. ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN ....................................................... 98
13. CONCLUSIONES .................................................................................... 100
14. RECOMENDACIONES ............................................................................ 102
15. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................... 104
ANEXOS ............................................................................................................ 105
7
ISTA DE TABLAS
8
LISTA DE MAPAS
9
LISTA DE GRAFICAS
10
ANEXOS
11
GLOSARIO
13
Salud Humana: se refiere a un equilibrio inestable del ser humano, de su
organismo biológico y de su cuerpo (entendido este como las representaciones del
mismo), en relación con factores biológicos, medio ambientales, socioculturales y
simbólicos, que permiten a cada ser humano además de crecer, potenciar sus
posibilidades en función de sus propios intereses y de los de la sociedad en la cual
se encuentra inmerso.
SIGLAS
14
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Municipio por limitar con Bogotá, tiene a su mano una fuente de desarrollo
económico como lo son las empresas e industrias, que conforman las zonas
francas, pero a su vez tiene que padecer los efectos nocivos que estas ejercen
cuales hay 2 (dos) que tienen relación directa con éste proyecto:
1
Acuerdo No. 7 (14 de mayo de 2012), POR EL CUAL SE ADOPTA EL PLAN DE DESARROLLO ECONÓMICO,
SOCIAL Y DE OBRAS PÚBLICAS PARA EL MUNICIPIO DE MOSQUERA, CUNDINAMARCA. Pag 345
2
Ibíd pag 23
3
Ibíd pag 27
4
Ibíd pag 344
15
Con respecto a la problemática número 2 (dos), se determina que tiene relación
Municipio.
la gráfica número 164 del Plan de Desarrollo Municipal 2012 – 2015 “Clasificación
Mosquera cuenta con 274 industrias5, de las cuales según entrevista realizada a
del Decreto 879 de 19988, se determinó que más del 90% están ubicadas en el
casco urbano (zona urbana), teniendo en cuenta también que en el área rural
5
Ibíd Pag 333
6
Revisión Plan Básico de Ordenamiento Territorial Municipio de Mosquera Cundinamarca, Universidad
Nacional de Colombia. Pag 11
7
Ibíd pag 10
8
Ibíd pag 10
16
La aparición de industrias en el área urbana del municipio de Mosquera,
ambientales en el Municipio, procura velar por los derechos de los habitantes, para
9
Acuerdo No. 7 (14 de mayo de 2012), POR EL CUAL SE ADOPTA EL PLAN DE DESARROLLO ECONÓMICO,
SOCIAL Y DE OBRAS PÚBLICAS PARA EL MUNICIPIO DE MOSQUERA, CUNDINAMARCA. Pag 30
10
(Ruiz, 2014)
11
Ibíd
17
2. JUSTIFICACIÓN
participativo (DP), que permita definir a fondo la situación de las comunidades del
mismo que la Personería de Mosquera pueda ejercer control sobre las acciones
de las autoridades ambientales para que los derechos de los habitantes del
actividades industriales al interior de los 12 Barrios afectados; por esta razón con
18
documentos técnicos o por conocimiento de la misma autoridad en las acciones,
3. OBJETIVOS
19
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 Antecedentes
Según el acuerdo 32 de 2013 por el cual se adopta la revisión y ajustes del Plan
adecuada”12.
12
Revisión Plan Básico de Ordenamiento Territorial Municipio de Mosquera Cundinamarca, Universidad
Nacional de Colombia. Pág. 8 y 9
20
6. Contaminación por mal vertimiento de aguas negras domésticas.
estimación del PIB municipal del año 2007, adelantada por la Secretaría de
aportando el 6.2% del producto industrial, muy cercano del 7.1% de Madrid y estas
Tabla 1. Número de empresas de Mosquera por actividad - Clasificación de industria por código año
2005
13
Acuerdo No. 7 (14 de mayo de 2012), POR EL CUAL SE ADOPTA EL PLAN DE DESARROLLO ECONÓMICO,
SOCIAL Y DE OBRAS PÚBLICAS PARA EL MUNICIPIO DE MOSQUERA, CUNDINAMARCA. Pag 333
21
Fuente: Censo General 2005 – Información Básica – DANE - Colombia
.
14
Fuente: Armonización de la actividad industrial con el medio ambiente
comunidad, los resultados pueden tener poco que ver con los mandatos de la
reglamentación tradicional. 15
Puede decirse que “son y han venido siendo generados por las distintas
14
(Banco Mundial, 2002) pag 57
15
(Ernesto Sanchez Triana, 1994)
22
ambientales”16.
más visibles porque en ellos podemos ver claramente a las malas acciones
4.2.2 Contaminación
naturaleza que ponga en peligro la salud del hombre, que cause daños a los
recursos biológicos y a los ecosistemas, que deteriore los bienes materiales y que
medio ambiente17
medio en que es vertida. Uno de los tipos de contaminación que genera mayor
16
(González & Ängel, 1999)
17
(Equipo Vertice, 2011) “pag. 37”
18
(Peña Salamanca Enrique; Palacios Peñaranda Martha; Ospina Álvarez Natalia, 2005) “pág. 52”
23
peligrosas, directa o indirectamente de las instalaciones o procesos industriales al
Ruidos en el entorno
crítica, que permite a los actores implicados realizar un alto en el camino, con el
objetivo de examinar y deliberar sobre el cómo se han hecho las cosas, por qué
las han hecho porque de esa forma y no de otra, que resultados se han obtenido y
19
(Perez, Manuel; Vargas, Fernando; Guerrero, Jane, 2014) pag 42
20
(Perez, Manuel; Vargas, Fernando; Guerrero, Jane, 2014) pag 42
24
hasta ese momento están dispersos y desordenados dentro de procesos de
desarrollo comunitario”21.
retroalimenten la práctica22.
personas para cada uno de los 12 talleres a realizar, utilizando como espacios los
Cundinamarca.
21
(Berdegue, Julio; Ocampo, Ada; Escobar, German, 2007)
22
Ibíd.
25
4.4 Marco Legal
importancia del ambiente y por ende elevo ciertas normas constitucionales para
Las acciones populares son el instrumento jurídico más expedito para la defensa
importante mencionar que una acción popular puede ser presentada por cualquier
persona, sin que directamente se vea afectada por la conducta del presunto
23
(Ernesto Sanchez Triana, Eduardo Uribe Botero, 1994) “pág. 271”
26
tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de
medio ambiente: uno en el cual puede ser utilizada como mecanismo transitorio,
luego de lo cual deberá presentarse una acción popular; y otro en que por su
dirige a garantizarlo.
27
5. NORMATIVIDAD
Las siguientes son las normas que podrían ser aplicadas al proyecto, las cuales
tienen que ver con el manejo de los recursos como agua, aire, suelos, entre otras
28
Decreto 2041 del 2014 Promulgado Reglamenta el Título VIII de la Ley 99 de 1993
por Presidente de la Republica sobre licencias ambientales NACIONAL
Ley 373 de 1997 Promulgada por el Uso eficiente y ahorro del agua
Congreso de la Republica NACIONAL
29
Decreto 2350 de 2003 Promulgada Por el cual se reglamenta para los organismos de
por el Presidente de la Republica acción comunal. NACIONAL
Ley 134 de 1994 Promulgada por el Mediante la cual la cual se dictan normas sobre
NACIONAL
Congreso de Colombia mecanismos de participación ciudadana.
Decreto 182 de agosto del 2014 Por el cual se modifica, ajusta y profiere el
Promulgado por la Alcaldía Decreto General Reglamentario del Plan Básico de
LOCAL
Municipal Mosquera-Cundinamarca Ordenamiento Territorial del Municipio de
Mosquera-Cundinamarca
Ley 1454 del 2011 Promulgada por Se dictan normas orgánicas sobre ordenamiento NACIONAL
30
el Congreso de Colombia territorial y se modifican otras disposiciones LOCAL
Guía ISO 26000 del 2010 Guía que establece líneas en materia de
Responsabilidad Social
A nivel local se destaca el acuerdo 32 del 23 de Diciembre del 2013 junto con los
siguientes artículos:
Art. 99: por el cual se determinan áreas de amenaza por riesgos tecnológicos,
deben estar la ubicación de las empresas con el fin de solicitarles plan de manejo
Art. 239: Hace referencia a los planes de regulación y manejo (PRM). Los cuales
tienen por objeto mitigar los impactos generados por las actividades comerciales,
industriales y dotacionales26.
Art. 387: Establece las áreas para el tratamiento de uso industrial en suelo
suburbano27.
24
( Acuerdo 32 del 2013) Pág. 27-28
25
ibíd. pág. 30
26
ibíd. pág. 66
31
Art. 422: Consolidado en el PBOT de la totalidad de los inmuebles declarados
El Municipio cuenta con una extensión total de 107 Km2, de los cuales la
extensión del área urbana es de 7,67 Km2, y con un área rural de 99,33 Km2. Está
14ºC.34.
27
ibíd. pág. 114-115
28
ibíd. pág. 130-131
29
ibíd. pág. 148
30
ibíd. pág. 148
31
ibíd. pág. 148-149
32
ibíd. pág. 158-165
33
(Departamento Administrativo Nacional de Estadistica, 2005)
34
(Mosquera-Cundinamarca, 2013)
32
6.1 Límites del municipio:
“El sistema ambiental municipal, comprende las zonas que por sus
33
6.2.1 Suelos de Protección Ambiental Urbana
Según el POMCA del rio Bogotá, estas corresponden a las zonas de aptitud
La ciénaga del Guali: forma parte del sistema de regulación hídrica del
humedales.
b) Áreas de restauración
De acuerdo al POMCA del rio Bogotá, estas son zonas que han sido afectadas por
regeneración.36
35
Revisión Plan Básico de Ordenamiento Territorial Municipio de Mosquera Cundinamarca, Universidad
Nacional de Colombia. Pag 24
36
Ibíd, Página 27
37
Ibíd, Página 27
34
Humedal de la Tingua: El humedal de la Tingua se encuentra ubicado
ecosistema que debe ser protegido y preservado, aún no cuenta con las
c) Áreas de protección
a39:
cuenca del río Bogotá al contar con 10.822 Has. del recurso hídrico en el
territorio municipal.
(Página 32):
38
Ibíd, Página 29
39
Ibíd
35
Vallados: En la actualidad, los vallados urbanos corresponden a la red del
En ésta categoría se encuentran las vías regionales que cuentan con zonas
paisajísticos en el municipio.41
Son las áreas de reserva necesarias para que se garantice el desarrollo de los
36
existen los mayores grados de amenaza y la más alta presencia de bienes o
nos permite observar la delimitación de la zona urbana del municipio, y dado que
el proyecto se centró en ésta zona, este mapa define el área de estudio que se
manejó en el proyecto.
37
Mapa 1. Zona Urbana Municipio Mosquera Cundinamarca
38
7. METODOLÓGIA
participación de los habitantes del Municipio, por lo que se consideró a esta clase
Participativa43.
43
(Perez, Manuel; Vargas, Fernando; Guerrero, Jane, 2014) “pág. 42”
44
Revisión Plan Básico de Ordenamiento Territorial Municipio de Mosquera Cundinamarca, Universidad
Nacional de Colombia. Pag 8 y 9
39
Metaplan y el enfoque de la Sistematización Participativa, donde los actores
una lista de control que permitió identificar los factores que afectan en la
generación de la problemática.
Ambiental.
Conclusiones y recomendaciones
obtenida.
40
8. ESQUEMA METODOLOGICO
Grafica 2. Esquema metodológico
COMUNIDAD
INDUSTRIA
Visitas a industrias que estén
Recopilacion de i nformacion mediante la
generando afectación en las zonas
apli cación de una checklis t
de es tudio
AUTORIDAD
Solicitar i nformación a l as
Entrevis ta con funcionario de la CAR y de
autoridades ambiental es
la S ecretaria de Ambiente Municipal
competentes
Conclusiones
Pronostico
Recomendaciones
41
9. DIVISIÓN DEL MUNICIPIO
2013
45
Revisión Plan Básico de Ordenamiento Territorial Municipio de Mosquera Cundinamarca, Universidad
Nacional de Colombia. Pag 11
42
Como se puede observar en el mapa anterior, el tratamiento para el área urbana
expansión para uso residencial, área integral mixta y área integral de comercio y
43
Mapa 3. Áreas de Actividad del Suelo Urbano y de Expansión
44
Los siguientes usos son los reglamentados por el PBOT, los cuales están definididos en
el mapa 3.
USO CARACTERISTICAS
Principal Vivienda
Vivienda, Salas de belleza, sastrerías,
remontadoras, servicios de internet y telefonía,
Complementario lavanderías y tintorerías, floristerías, loterías en línea
juegos electrónicos, artículos y comestibles de
primera necesidad.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Vivienda
Vivienda, Salas de belleza, sastrerías,
remontadoras, servicios de internet y telefonía,
Complementario lavanderías y tintorerías, floristerías, loterías en
línea, juegos electrónicos, artículos y comestibles de
primera necesidad.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
C. Áreas Residenciales con comercio y servicios “sobre vías de la malla vial y/o vías
principales” (ARCS).
USO CARACTERISTICAS
Principal Vivienda
Vivienda, Restaurantes, comidas rápidas, centros de
estética, sastrerías, agencias y plantas de lavandería
y tintorería, remontadoras, cafeterías, elaboración
artesanías, heladerías, servicios de internet y
telefonía, loterías en línea, juegos electrónicos,
Complementario
artículos comestibles de primera necesidad,
sucursales de bancos, corporaciones, casas de
cambio, cajeros automáticos, finca raíz, oficinas en
asuntos de informática contabilidad mercadeo
publicidad revelado y copias, agencias de viajes,
45
gimnasios, veterinarias, consultorios médicos y
odontológicos, viveros, vidrierías, discotecas
tabernas bares, productos alimenticios,
parqueaderos, talleres de ornamentación y
ebanistería, autopartes y repuestos.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
D. Áreas Residenciales con comercio y servicios “en vías de la malla vial regional e
intermunicipal” (ARCS).
USO CARACTERISTICAS
Principal Vivienda
Vivienda, Salas de belleza, sastrerías,
remontadoras, servicios de internet y telefonía,
lavanderías y tintorerías, floristerías, loterías en
línea, juegos electrónicos, artículos y comestibles de
primera necesidad, cafeterías, elaboración
artesanías, sucursales de bancos, corporaciones,
casas de cambio, cooperativas, cajeros automáticos,
finca raíz, oficinas en informática, contabilidad,
mercadeo, publicidad laboratorio revelado y copias,
Complementario agencias de viajes, gimnasios, centros estéticos,
veterinarias, consultorios médicos y odontológicos,
viveros, vidrierías, productos alimenticios, estaciones
de llenado de combustible y de servicio completo,
edificaciones que agrupen tiendas salas de cine
restaurantes, hipermercados, tiendas por
departamento, almacenes de materiales de
construcción, servicios de máquinas dobladoras,
talleres de ornamentación, ebanistería y carpintería
metálica y de madera, hoteles.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Sucursales bancos, corporaciones, casas de cambio,
Complementario cooperativas, cajeros automáticos, finca raíz.
Oficinas en contabilidad, mercadeo, publicidad,
46
laboratorio revelado y copia, oficinas de atención al
cliente, hoteles, restaurantes y comidas rápidas,
agencias de viajes, gimnasios, centros estéticos,
veterinarias, consultorios médicos y odontológicos,
viveros, vidrierías, centros de convenciones, salas
de concierto y exposiciones, cines, escuelas de
baile, billares, boleras, ornamentación, servicios de
máquinas dobladoras, cortadoras, torno, tipografía y
litografía, carpintería, servitecas, centros diagnostico
automotriz, talleres de mecánica monta llantas,
lavaderos de carro, productos alimenticios, artículos
y comestibles de primera necesidad, parqueaderos.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Sucursales de bancos, corporaciones, casas de
cambio, cooperativas, oficinas especializadas en
contabilidad, mercadeo, publicidad, laboratorio de
revelado y copias, oficinas de atención al cliente,
hoteles, restaurantes y comidas rápidas, agencias de
viajes, gimnasios, centros de estética, veterinarias,
consultorios médicos y odontológicos, viveros,
vidrierías, centros de convenciones, salas de
concierto y exposiciones, auditorios cines, escuelas
Complementario
de baile, boleras, ornamentación, servicios de
máquinas dobladoras, cortadoras, torno, tipografía y
litografía, carpintería, servitecas, centros
diagnósticos, talleres de mecánica, montallantas,
lavaderos de carros, discotecas, tabernas, bares,
productos alimenticios, artículos y comestibles de
primera necesidad, estaciones de llenado de
combustible y servicios completos, parqueaderos,
plantas de lavanderías.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
47
C. Áreas de Comercio y Servicios “en vías de malla vial regional e intermunicipal”
(ACS).
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Sucursales bancos, corporaciones, casas de cambio,
cooperativas, cajeros automáticos, finca raíz.
Oficinas en contabilidad, mercadeo, publicidad,
laboratorio revelado y copia, oficinas de atención al
cliente, hoteles, restaurantes y comidas rápidas,
agencias de viajes, gimnasios, centros estéticos,
veterinarias, consultorios médicos y odontológicos,
viveros, vidrierías, centros de convenciones, salas
de concierto y exposiciones, cines, escuelas de
Complementario baile, billares, boleras, ornamentación, servicios de
máquinas dobladoras, cortadoras, torno, tipografía y
litografía, carpintería, servitecas, centros diagnostico
automotriz, talleres de mecánica montallantas,
lavaderos de carro, discotecas, bares, tabernas,
productos alimenticios, artículos y comestibles de
primera necesidad, edificaciones que agrupen
tiendas, salas de cine, restaurantes, hipermercados,
tiendas por departamentos, almacenes materiales
construcción.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Bodegas de almacenamiento, correos, reparación,
oficinas de atención al cliente, hoteles, restaurantes
y comidas rápidas, centros de convenciones y salas
de entretenimiento, salas de concierto y
exposiciones, auditorios y cines, talleres de
ornamentación, servicio de maquina dobladoras y
Complementario
cortadoras, torno, litografía y tipografía, carpintería,
servitecas, centros de diagnóstico automotriz,
talleres de mecánica montallantas, lavaderos de
carro, discotecas, tabernas, bares, construcciones
donde se lleven a cabo transformación de productos
y materias primas, industria metalúrgica, industria
48
papelera, industria química, industria de cloro y
plantas de PVC, industrias de fertilizantes, productos
alimenticios, artículos y comestibles de primera
necesidad.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
B. Área Integral de Comercio y Servicios “sobre vías de la malla vial arterial” (AICS).
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Bodegas de almacenamiento, correos, reparación,
oficinas de atención al cliente, hoteles, restaurantes
y comidas rápidas, centros de convenciones y salas
de entretenimiento, salas de concierto y
exposiciones, auditorios y cines, talleres de
ornamentación, servicio de maquina dobladoras y
cortadoras, torno, litografía y tipografía, carpintería,
servitecas, centros de diagnóstico automotriz,
talleres de mecánica montallantas, lavaderos de
Complementario carro, discotecas, tabernas, bares, construcciones
donde se den los últimos pasos de la cadena
logística y que produzcan residuos sólidos y líquidos
contaminados con productos químicos, industria
metalúrgica, industria papelera, industria química,
industria de cloro y plantas de PVC, industrias de
fertilizantes, productos alimenticios, artículos y
comestibles de primera necesidad, estaciones de
llenado de combustible, estaciones de servicios
completos, parqueaderos.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Bodegas de almacenamiento, correos, reparación,
oficinas de atención al cliente, hospedajes,
restaurantes y comidas rápidas, centros de
Complementario
convenciones y salas de entretenimiento, salas de
concierto y exposiciones, auditorios y cines, talleres
de ornamentación, servicio de maquina dobladoras y
49
cortadoras, torno, litografía y tipografía, carpintería,
servitecas, centros de diagnóstico automotriz,
talleres de mecánica montallantas, lavaderos de
carro, discotecas, tabernas, bares, construcciones
donde se lleven a cabo transformación de productos
y materias primas, industria metalúrgica, industria
papelera, industria química, industria de cloro y
plantas de PVC, industrias de fertilizantes, productos
alimenticios, artículos y comestibles de primera
necesidad, estaciones de llenado de combustible,
estaciones de servicios completos, edificaciones que
agrupen tiendas, salas de cine y restaurantes,
hipermercados, tiendas por departamentos,
almacenes de materiales de construcción.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Vivienda, oficinas de atención al cliente, hospedajes,
restaurantes y comidas rápidas, centros de estética,
lavanderías y tintorerías, floristerías, remontadoras
de calzado, elaboración de artesanías, lotería en
línea, sucursales de banco, corporaciones,
cooperativas, casas de cambio, finca raíz, oficinas
especializadas en informática, contabilidad,
mercadeo, publicidad, laboratorio revelado y copias,
hospedajes, gimnasios, veterinarias, consultorios
médicos y odontológicos, vidrierías, viveros, centros
de convenciones y salas de entretenimiento, salas
de concierto y exposiciones, auditorios y cines,
Complementario
escuelas de bailes, billares, boleras, talleres de
ornamentación, servicio de maquina dobladoras y
cortadoras, torno, litografía y tipografía, carpintería,
servitecas, centros de diagnóstico automotriz,
talleres de mecánica montallantas, lavaderos de
carro, discotecas, tabernas, bares, bodegas de
almacenamiento, construcciones donde se den los
últimos pasos de la cadena logística y que
produzcan residuos sólidos y líquidos contaminados
con productos químicos, construcciones donde se
lleven a cabo transformación de productos y
materias primas, industria metalúrgica, industria
50
papelera, industria química, industria de cloro y
plantas de PVC, industrias de fertilizantes, productos
alimenticios, artículos y comestibles de primera
necesidad.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Vivienda, restaurantes, comidas rápidas, oficinas de
atención al cliente, centros de estética, lavanderías y
tintorerías, sastrerías, floristerías, remontadoras de
calzado, elaboración de artesanías, lotería en línea,
sucursales de banco, corporaciones, cooperativas,
casas de cambio, finca raíz, oficinas especializadas
en informática, contabilidad, mercadeo, publicidad,
laboratorio revelado y copias, hospedajes,
gimnasios, veterinarias, consultorios médicos y
odontológicos, vidrierías, viveros, centros de
convenciones y salas de entretenimiento, salas de
concierto y exposiciones, auditorios y cines,
escuelas de bailes, billares, boleras, talleres de
Complementario
ornamentación, servicio de maquina dobladoras y
cortadoras, torno, litografía y tipografía, carpintería,
servitecas, centros de diagnóstico automotriz,
talleres de mecánica montallantas, lavaderos de
carro, estaciones de llenado de combustible,
estaciones de servicios completos, discotecas,
tabernas, bares, bodegas de almacenamiento,
construcciones donde se lleven a cabo
transformación de productos y materias primas,
industria metalúrgica, industria papelera, industria
química, industria de cloro y plantas de PVC,
industrias de fertilizantes, productos alimenticios,
artículos y comestibles de primera necesidad.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
51
F. Área Integral Mixta “ en vías de la malla vial regional e intermunicipal” (AIM)
USO CARACTERISTICAS
Principal Comercio
Vivienda, restaurantes, comidas rápidas, oficinas de
atención al cliente, centros de estética, lavanderías y
tintorerías, sastrerías, floristerías, remontadoras de
calzado, elaboración de artesanías, lotería en línea,
sucursales de banco, corporaciones, cooperativas,
casas de cambio, finca raíz, oficinas especializadas
en informática, contabilidad, mercadeo, publicidad,
laboratorio revelado y copias, hospedajes,
gimnasios, veterinarias, consultorios médicos y
odontológicos, vidrierías, viveros, centros de
convenciones y salas de entretenimiento, salas de
concierto y exposiciones, auditorios y cines,
escuelas de bailes, billares, boleras, talleres de
ornamentación, servicio de maquina dobladoras y
cortadoras, torno, litografía y tipografía, carpintería,
servitecas, centros de diagnóstico automotriz,
Complementario talleres de mecánica montallantas, lavaderos de
carro, estaciones de llenado de combustible,
estaciones de servicios completos, discotecas,
tabernas, bares, bodegas de almacenamiento,
construcciones donde se den los últimos pasos de la
cadena logística y que produzcan residuos sólidos y
líquidos contaminados con productos químicos,
construcciones donde se lleven a cabo
transformación de productos y materias primas,
industria metalúrgica, industria papelera, industria
química, industria de cloro y plantas de PVC,
industrias de fertilizantes, productos alimenticios,
artículos y comestibles de primera necesidad,
edificaciones que agrupen tiendas, salas de cine y
restaurantes, hipermercados, tiendas por
departamentos, almacenes de materiales de
construcción.
Todos los demás usos no especificados como uso
Prohibido principal o complementario.
52
9.2 Unidades Básicas de Planeamiento
es, según el artículo 225 del Plan Básico de Ordenamiento Territorial del municipio de
soporte urbano46.
46
( Acuerdo 32 del 2013) Pág. 57
53
Mapa 4. Unidades Básicas de Planeamiento
54
10. DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO
que los barrios que estaban presentando la problemática son los que se muestran en el
mapa 5.
10.1 Convocatoria
Como estrategia para lograr una convocatoria exitosa, se vio la posibilidad de citar a los
55
Mapa 5. Barrios Visitados
56
La convocatoria para la reunión con los presidentes de Junta de Acción Comunal se
realizó puerta a puerta por medio de una circular emitida por la Personería de Mosquera
(Anexo 1).
obtener un cronograma que pretendía determinar un orden de visitas a cada barrio para
cada presidente por medio de llamadas telefónicas 1 semana antes la realización del
con algunos barrios que por diferentes motivos requerían cambiar la fecha del taller,
a. Saludo.
57
d. Entrega de material.
Durante el desarrollo de los talleres se contó con una participación total de 226
personas tal como lo podemos observar en la tabla 4 donde se citan los barrios con el
número de participantes.
58
participantes en la realización de la investigación se evidencia una mayor participación
en los barrios la Cartuja con una asistencia del 23%, Iregui II con un porcentaje de 16%,
seguido por Rubí I con 11%; para el resto de los barrios hubo una participación
equitativa.
anexo 2) que está compuesto por los siguientes ítems: Información general: Espacio
para consignar información como fecha, barrio, lugar de realización y nombre del
59
Emisiones.
Residuos Sólidos.
Vertimientos.
Ordenamiento Territorial.
Otros.
las empresas que por sus actividades están generando impactos ambientales
urbano.
10.4 Diagnóstico
Cabe resaltar que los barrios Diamante, Rubi II y Condado del duque no presentaron
60
Tabla 4. Problemática Identificada por Barrio
Afectación a la salud
LA CUMBRE Atmosféricas por chimenea Presencia de escombros
humana
Olores
Ruido
61
De acuerdo a lo anterior, se listan 11 problemáticas identificadas y percibidas por la
comunidad:
c) Daños a infraestructura.
d) Contaminación auditiva.
e) Generación de vibraciones.
62
Grafica 4. Problemáticas identificadas por la Comunidad
89
78
67
56 56 56
33 33
11 11 11
63
Grafica 5. Problemáticas identificadas por barrio
OTROS 77,80%
EMISIONES 100%
denominados como otros, por último se encuentran los problemas por residuos sólidos
64
En la Tabla 6 se listan las industrias denunciadas por la comunidad, así como también
la problemática identificada y los posibles efectos que ésta causa sobre la comunidad y
el ambiente.
65
Tabla 5. Identificación de posibles efectos según problemáticas identificadas por la comunidad
Cartagenita y
NESTLE PURINA PET La Estancia Aumento de contaminantes en el aire.
Minipilla
CARE COLOMBIA Emisiones atmosféricas X X Infecciones o enfermedades respiratorias.
66
La tabla 6 permite identificar las UBP que están siendo afectadas por la actividad
67
Mapa 6. UBP Afectadas
68
10.5 Matriz de Vester
0: No es causa
1: Es causa indirecta
69
A partir de la calificación dada en la tabla 8 se estableció la siguiente priorización de
TOTAL
PROBLEMÁTICA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ACTIVOS
1 0 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 23
2 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 3
3 0 0 0 0 3 2 0 0 0 0 0 5
4 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 3
5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 3
7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 0 2 2 2 1 0 3 0 3 0 2 15
9 0 0 0 0 2 0 3 0 0 0 0 5
10 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 3
11 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1
TOTAL PASIVOS 0 5 4 4 18 4 10 3 6 2 5
70
Grafica 6. Grafico Matriz de Vester
siguiente:
Dentro de este cuadrante por lo general se encuentran aquellos problemas que son
pero para este estudio no hay ningún problema que haya quedado ubicado en este
rango.
71
Dentro de éste cuadrante se encuentran los problemas 5 (afectación a la salud
humana) y 7 (daños a infraestructura), que según definición son problemas sin gran
influencia causal sobre los demás pero que son causados por la mayoría. Los
(Contaminación del aire por emisiones atmosféricas), 4(Invasión del espacio público), 9
además de que no son causados por la mayoría de los demás. Son problemas de baja
Son problemas de alta influencia sobre la mayoría de los restantes pero que no son
territorial – industrias localizadas en los barrios) son problemas claves ya que son
causa primaria del problema central y por ende requieren atención y manejo crucial.
72
Grafica 7.Problematica ambiental por la actividad industrial
para realizar visitas a cada una de ellas, se establecieron unos parámetros que
permitieron evaluar y determinar las posibles causas a partir de las cuales los
73
Para el ingreso a las industrias y como ya se ha mencionado, la Personería de
Mosquera brindó el apoyo necesario para la realización de las visitas, por lo que el
cuyo criterio de selección se realizó según el artículo 2 de la Ley 905 del 2004, donde
se establece lo siguiente:
“Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequeña y
comerciales o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes
parámetros:
1. Mediana Empresa:
b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) y quince mil (15.000) salarios
mínimos mensuales legales vigentes.
2. Pequeña Empresa:
b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.001)
salarios mínimos mensuales legales vigentes.
3. Microempresa:
b) Activos totales por valor inferior a quinientos uno (501) salarios mínimos mensuales
legales vigentes. “
74
Como en la ley citada se encuentra definido el tamaño de empresa hasta mediana
empresa se consideró para el proyecto que la empresa grande es la empresa con una
10.6.1 Visitas
empresa con un 31% cada una, seguida por la Empresa Pequeña con un 25% y la
Grande
13% Micro
31%
Mediana
31%
Pequeña
25%
fueron visitadas en su totalidad aplicando en cada visita el formato DPA-02 (ver anexo
4), permitiendo obtener la información contenida en las tablas 10, 11, 12 y 13.
75
10.6.1.1 Microempresas
Taller de Ornamentación No No No - No - No No Si - No No
Ingenieros y Asociados No No No - No No No No No - No No
Retrex S.A.S No No No - Si No No No No - No Si
Fuente: Los Autores, 2015
Mosquera.
certificación.
76
La empresa Retrex S.A.S es la única que, aunque no hay documentado ningún
resultados:
Induasis S.A.S No No Si - No No No No No - No Si
Manufacturas Siliceas
No Si Si Bomberos Si Si Si Si Si - Si Si
S.A.S
Ninguna cuenta con Plan Institucional de Gestión Ambiental (PIGA), pero dos
77
Dos pequeñas empresas cuentan con certificación de Bomberos que es una
uso de suelos para las empresas Incineraciones BOK S.A ESP y Manufacturas
remediación.
CAR; usa como combustible Gas Natural y tiene dos fuentes de emisiones fijas.
78
Manufacturas Siliceas S.A.S e Incineraciones BOK S.A ESP generan residuos
Ambiental.
Nestle Purina Petcare de Colombia cuenta con certificaciones ISO 9001, ISO
FiberGlass Colombia S.A cuenta con Certificaciones ISO 9001 e ISO 14001.
79
La totalidad de las empresas medianas cuenta con certificación de Bomberos.
caracterización fisicoquímica del agua vertida con el fin de demostrar que están
80
Constructores Asociados S.A.S genera Residuos Peligrosos y cuenta con un
realizando actas de vecindad antes del inicio de cada obra, igualmente cuenta
obtiene lo siguiente:
20
0 0 0
81
Grafica 10. Porcentaje de empresas que cuentan con SGA
Porcentaje de empresas
que cuentan con SGA
Porcentaje de empresas que cuentan con SGA
50
40
0 0
Ambiental y el 40% tienen formulado un Sistema de Gestión Ambiental, por lo tanto solo
el 40% de las mismas no tiene formulado PIGA ni SGA; seguido por la empresa
pequeña que solo la mitad tiene formulado SGA, por último se encuentran las
SGA.
10.6.2 Ubicación
Se puede observar que dentro de los barrios Villa del Roció y La Cumbre no se
encuentra ubicada ningún tipo de industria, pero la comunidad percibe que allí se están
cerca de su barrio.
82
Mapa 7. Industrias en los barrios
83
10.7 Autoridad Ambiental en el Municipio de Mosquera
Occidente, siendo estas dos las que ejercen el respectivo control y vigilancia a las
Por tal razón se realizaron entrevistas en las dos instituciones con el fin de identificar de
qué manera se están realizando las labores de control y vigilancia a las actividades
días hábiles se realizan las diligencias a que haya lugar para finalmente dar
respuesta al peticionario.
84
mejora, de lo contrario se decide si es necesario imponer medida preventiva
comunidad.
Reciclair.
procedimientos sancionatorios.
85
Se emiten conceptos técnicos sobre los asuntos que sean competencia de la
normatividad vigente.
86
personal, telefónicamente, electrónicamente, o bien de carácter anónimo ante
Una vez determinado desde el componente técnico que una industria está
1333 de 2009.
acciones que ejercemos diariamente, son hábitos que pueden ser más
87
Metodología WET, PUEAA, Niños y Jóvenes Defensores del Agua, entre
comunidad identificó por medio de los talleres realizados para luego analizarlas frente a
88
Tabla 13. Confrontación de la Comunidad y la Industria
Actividades de cargue y
Ruido por descarga de La empresa genera RAES, y no tiene formulado
Sociedad CFC descargue se realizan dentro de
varillas. ningun tipo de programa para su manejo.
la empresa
Emisiones CO2 utilizan
combustible gas natural
cuentan con una caldera y un
Emisiones atmosféricas
Manufacturas Siliceas horno
por chimenea.
no requieren estudio
isocinetico
cuenta con permiso de la CAR
La persona que atiende la visita manifiesta que
falta que Secretaría de Ambiente socialice los
Centro Histórico NA Sociedad CFC
requisitos exigidos a las empresas, así como
también acompañamiento.
Empresas y
Atalea (Constructores Cuenta con licencia de
Construcciones en el
Asociados) construcción - LC 20150-0082
barrio
Se realizaron actas de vecindad.
Definieron diferentes horarios
Daños en las vias y de recepción de
Atalea (Constructores
andenes por vehiculos materiales para la entrada y
Asociados)
pesados salida de vehículos pesados de
tal manera que no se estacionen
en las vías frente a las viviendas.
89
Dejaron de generar emisiones
hace 2 años al cambiar la
Olores fuertes por La empresa no cuenta con ningun tipo de programa
Pinturas Super chimenea por un sistma de
empresa de pinturas de ahorro y uso de energía y agua.
enfriamiento en el proceso
productivo.
Empresas de
No se les ha concedido concepto de uso de suelo.
Ornamentación
Se evidencia chimenea y horno
en mal estado - No cuenta con
Emisiones atmosféricas Fabrirepuestos para la permiso de emisiones - No
por chimenea industria cuenta con caracterización de
gases de chimenea
90
Emisiones de MP, SO2, NOx, CO,
HCL, HF, Hg, HCT
91
La tabla anterior permite determinar que:
Cartuja, Rubi I e Iregui II, son generadas por industrias que no cuentan con
Por otra parte se pudieron establecer aspectos que la comunidad no percibe pero que
Se manifestó en una visita la falta de información hacia las empresas sobre los
92
Por otra parte, según la información obtenida en la autoridad ambiental se listan a
continuación las empresas que tienen algún tipo de expediente o proceso sancionatorio:
Autoridad Ambiental
BARRIO/UBP EMPRESA
Secretaría de Ambiente CAR
Esperando resultados de
Expediente de carácter
medición de niveles de
LUCERO/PESQUERA Reciclair sancionatorio 49476,
ruido realizada por la
afectación recurso suelo
CAR
No registra en el SAE
sancionatorios solo un
LUCERO/PESQUERA Pinturas súper -
expediente de carácter
permisivo.
Empresas de
REGUI II / EL TREBOL - -
ornamentación
93
En proceso para
CARTUJA Y RUBI II / Fabrirepuestos para la con ese nombre no se
imposición de medida
GUALÍ CENTRAL industria registran expedientes
preventiva.
Expediente sancionatorio
LAS VILLAS/NUCLEO Manufacturas Siliceas
- 32123, afectación recurso
FUNDACIONAL S.A.S
agua
94
LAS VILLAS/NUCLEO No registra expediente en el
Ingenieros Asociados
FUNDACIONAL SAE
95
expediente sancionatorio
CARTAGENITA Y
Fiberglass Colombia S.A 47642, afectación recurso
MINIPILLA/TERMINAL
agua
o permisos que se deben tramitar ante las autoridades municipales, por omisión de los
96
Grafica 11. Árbol de Problemas
Afectacion a la Daños a la
salud infraestructura
Percepción de problemáticas
por parte de la comunidad
No se tiene en
No hay SGA cuenta la No hay PIGA Uso del Suelo
Responsabilidad
Social
97
12. ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN
Tabla 15. Estrategias de Participación
ESTRATEGIAS DE PARTICIPACION
Conformación de comites
Personeria
ambientales por UBP, Corto CA = *100
Municipal
integrados por personas plazo
Generar un mecanismo de elegidas por la comunidad.
participación y comunicación entre
la comunidad y la Personería para Formacion de lideres Personeria
Mediano LAF = *100
Participació identificar las problemáticas ambientales dentro de las Municipal
Plazo
n ambientales de manera oportuna. UBP
Comunitaria Capacitacion a lideres Personeria Mediano LAC = *100
ambientes en temas Municipal Plazo
ambientales
Lograr la recolección de
problemáticas ambientales en Personeria BV = *100
cada barrio del municipio con el fín Fundar la Personería móvil Municipal
de incluir población de escazos
recursos que perciba determinada Mediano
afectación ambiental causada por Plazo
industrias, y que por alguna razón Establecer cronograma de Personeria
no le es posible trasladarse hasta visitas a cada barrio y Municipal VR = *100
las oficinas de la Personería comunidad.
98
Municipal.
Incluír a microempresas y
empresas pequeñas a EP = *100
programas ya establecidos
por la autoridad ambiental.
Firmarr convenios y alianzas de Establecer una operatividad Personeria
Alianzas Mediano
coperacion institucional con entre personería y Municipal
estratégicas Plazo
autoridades de control ambiental autoridades ambientales AE = *100
para dar trámite a las
quejas ambientales
interpuestas por la
comunidad.
Generar conciencia ambiental Orientar a la comunidad
Mediano CR = *100
sobre los derechos y deberes que sobre normatividad Personeria
Plazo
se tiene como comunidad ambiental. Municipal -
Cultura
Orientar a las industrias Autoridad
Ambiental Promover en las industrias la
sobre cumplimiento y Ambiental Mediano CP = *100
Responsabilidad Social
aplicación normativa según Plazo
Empresarial
su tipo de industria.
Fuente: Los Autores, 2015
99
13. CONCLUSIONES
no tienen una idea clara sobre la RS, dado que muchas de estas la consideran
puede decir que se evidencia una falencia en el control y vigilancia que debería
100
últimos problemas indiferentes, lo anterior permite determinar que hay barrios en
De las 16 empresas visitadas, 2 cuentan con certificación ISO 14001, así mismo
Mediante los resultados obtenidos se puede decir que en el municipio hacen falta
actividad productiva en algún sector del municipio, esto se puede dar por
visitados, lo que permite establecer que el 11% de barrios restantes están siendo
101
14. RECOMENDACIONES
afectaciones a la comunidad.
causar el menor impacto ambiental posible y así mismo evitar que la CAR y la
negativos causados.
con los requisitos mínimos para la localización de las mismas, dado que las
estrategias propuestas.
102
• Desarrollar programas que permitan la participación comunitaria, debido a que
también su implementación.
103
15. BIBLIOGRAFÍA
Ernesto Sanchez Triana, E. U. (1994). Armonizacion del Impacto Ambiental con el Medio
Ambiente. Colombia: Tercer Mundo.
Henry, J. G. (1999). Ingenieria Ambiental 2da Edicion. Naucalpan de Juarez, Mexico: Prentice
Hall Hispanoamericana. S.A.
Perez, Manuel; Vargas, Fernando; Guerrero, Jane. (2014). Gestion Ambiental Territorial.
Bogota: CAR-Pontificia Universidad Javeriana.
104
Ruiz, K. (4 de 11 de 2014). (J. S. Gomez, Entrevistador)
Tiempo, R. E. (12 de 01 de 2011). Nuevas Industrias son un riesgo para la laguna en Mosquera.
El Tiempo.
ANEXOS
105
106
107
Anexo 2. Informes por taller y listas de asistencia
108
CARTAGENITA Y MINIPILLA
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
Anexo 3. Formato DPA-03
139
140
141
142
Anexo 4. Listas de control a industrias
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
Anexo 5.Entrevista Autoridad Ambiental
191
192
193
ENTREVISTA # _1_. AUTORIDAD AMBIENTAL EN EL MUNICIPIO DE MOSQUERA
– CUNDINAMARCA
194
3. ¿Tienen recepción de quejas por parte de la comunidad?, si es así,
describir el proceso mediante el cual dan trámite a dichas quejas.
Para el trámite interno del Derecho de Petición, los funcionarios y contratistas, de la
Corporación atienden el procedimiento interno definido, de acuerdo a la normatividad y
demás procesos relacionados de acuerdo a las orientaciones de la Dirección Jurídica y
de la Dirección de Cultura Ambiental y Servicio al Ciudadano, en concordancia con lo
establecido en la Ley 1755 de 2015, Ley 1437 de 2011 y demás normas concordantes.
Este procedimiento inicia con la presentación y radicación del Derecho de Petición, continua
con la clasificación y asignación, y termina con la respuesta de fondo y archivo de la actuación,
consolidación estadística de la información y su posterior análisis, tendiente a tomar las
acciones preventivas, correctivas y de mejora del procedimiento.
Así mismo valga resaltar la definición de Queja Ambiental, que es la actuación que adelanta
una persona natural o jurídica para poner en conocimiento de la Entidad un hecho que pueda
ser una infracción al ordenamiento jurídico, en materia ambiental. Estas quejas son
recepcionadas personal, telefónicamente, electrónicamente, o bien de carácter anónimo ante la
autoridad ambiental o cualquiera de sus funcionarios o contratistas.
Una vez determinado desde el componente técnico que se está adelantando una
afectación al medio ambiente, se envía al área jurídica para determinar las normas e
infracciones relacionadas con las normas aplicables a la problemática, y evaluar si hay
lugar o no al trámite sancionatorio.
195
Actualmente venimos desarrollando el programa del Observatorio ambiental, el SAC-
Servicio de Atención al Ciudadano, los convenios con las Personerías, Las Mesas de
Personeros, El acompañamiento Veedurías, Acompañamiento a la Veeduría Río
Bogotá, las mesas de Trabajo del río Bogotá, Cultura del árbol, Cultura de Agua,
Gestión Ambiental Urbana, Metodología WET, PUEAA, Niños y Jóvenes Defensores del
Agua, entre otros, programas de educación Ambiental y Participación Ciudadana.
Pasar de ir más allá de lo que la norma solicita, implica un cambio de paradigma, por lo
cual la CAR ha querido que este compromiso trascienda el cumplimiento único de la
196
norma, y ha creado la estrategia Plan Padrino de Humedales, donde se ha buscado
promover los valores ambientales para el desarrollo de este potencial compromiso
social y ambiental, porque muchas veces las empresas no saben dónde dirigirse para
poder adelantar el proceso y como autoridad ambiental, ofrecemos entre otras, esta
alternativa.
197